任务1电子商务网站定位策划

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,任务1 电子商务网站定位策划,能力目,标,标,通过完,成,成本任,务,务，你,应,应该能,够,够：,了解电,子,子商务,网,网站的,定,定位；,了解电,子,子商务,网,网站产,品,品、目,标,标用户,定,定位；,掌握电,子,子商务,网,网站的,建,建设目,标,标定位,。,。,核心能,力,力,电子商,务,务网站,定,定位策,划,划,本章具,体,体包括,了,了三个,分,分项任,务,务：,分项任,务,务1，,电,电子商,务,务网站,产,产品策,略,略；,分项任,务,务2，,电,电子商,务,务网站,目,目标用,户,户定位,；,；,分项任,务,务3，,电,电子商,务,务网站,的,的建设,目,目标定,位,位,1.1,电,电子,商,商务网,站,站产品,策,策略,任务提,示,示：本,分,分项任,务,务将引,领,领你完,成,成电子,商,商务网,站,站产品,的,的选择,！,！,任务先,行,行：在,传,传统商,务,务模式,中,中，企,业,业需要,为,为客户,提,提供符,合,合市场,需,需求和,能,能实现,企,企业赢,利,利目的,的,的产品,。,。,在开展,电,电子商,务,务的过,程,程中，,企,企业同,样,样必须,选,选择适,合,合在网,上,上销售,并,并且能,为,为企业,带,带来利,润,润的产,品,品。,1.1,电,电子,商,商务网,站,站产品,策,策略,企业选,择,择什么,样,样的产,品,品做电,子,子商务,？,？这个,需,需要从,电,电子商,务,务能够,使,使企业,为,为客户,提,提供哪,些,些差别,性,性的产,品,品或服,务,务。,以及企,业,业能否,借,借助电,子,子商务,为,为客户,解,解决由,此,此产生,的,的一系,列,列新问,题,题这两,个,个方面,考,考虑。,1.1,.,.1,传,传统企,业,业电子,商,商务网,站,站的产,品,品策略,案例分,析,析及应,用,用,索尼全,球,球的“,索,索尼中,国,国”网,站,站通过,互,互联网,在,在消费,者,者中间,普,普及索,尼,尼产品,知,知识，,推,推广索,尼,尼产品,，,，举办,网,网上和,网,网下的,各,各种促,销,销活动,，,，并提,供,供网上,购,购物服,务,务等构,建,建了一,个,个完整,的,的电子,商,商务平,台,台。,现在索,尼,尼已经,在,在网上,直,直销其,娱,娱乐产,品,品，广,播,播电台,、,、有线,电,电视台,、,、唱片,销,销售店,及,及影音,制,制品售,卖,卖点等,一,一系列,中,中间环,节,节均被,一,一一取,消,消。这,种,种直销,方,方式使,索,索尼电,影,影和音,乐,乐的主,要,要发布,者,者感到,非,非常满,意,意。,案例分,析,析及应,用,用,由于传,统,统企业,开,开展电,子,子商务,立,立足于,企,企业现,有,有的产,品,品，因,此,此，在,实,实施电,子,子商务,产,产品策,略,略时传,统,统企业,主,主要考,虑,虑：,企业生,产,产的产,品,品是否,适,适合在,线,线销售,？,？,如果进,行,行在线,销,销售，,企,企业是,否,否有能,力,力解决,物,物流配,送,送的问,题,题？,通过电,子,子商务,平,平台是,否,否能为,客,客户带,来,来差别,化,化的产,品,品或服,务,务？,产品在,线,线销售,是,是否会,对,对传统,市,市场造,成,成冲击,？,？,如何解,决,决网络,市,市场与,传,传统市,场,场之间,的,的冲突,问,问题？,1.1,.,.2,虚,虚拟企,业,业电子,商,商务网,站,站的产,品,品策略,案例分,析,析及应,用,用,云网不,断,断为用,户,户寻找,和,和挖掘,那,那些默,默,默存在,，,，但又,极,极具全,数,数字电,子,子商务,属,属性的,数,数字化,商,商品，,如,如数字,化,化的电,话,话卡、,邮,邮箱卡,、,、读书,卡,卡、网,络,络游戏,虚,虚拟点,数,数卡、,数,数字宽,频,频、教,育,育等预,付,付费产,品,品；还,有,有一些,崭,崭新而,且,且贴近,消,消费者,日,日常生,活,活的更,多,多商品,或,或服务,也,也正在,走,走向数,字,字化，,如,如机票,数,数字化,、,、保险,数,数字化,、,、数字,彩,彩票、,旅,旅游服,务,务数字,化,化等。,相对于,传,传统企,业,业而言,，,，虚拟,企,企业在,开,开展电,子,子商务,时,时可以,有,有更多,的,的产品,选,选择。,但,但由于,虚,虚拟企,业,业往往,面,面对的,是,是单一,的,的网络,市,市场，,因,因此，,他,他们更,加,加需要,谨,谨慎地,选,选择在,网,网站上,销,销售的,产,产品。,一般来,讲,讲，虚,拟,拟企业,在,在开展,电,电子商,务,务过程,中,中进行,产,产品选,择,择时需,要,要考虑,这,这些方,面,面的问,题,题：,产品在,网,网络上,是,是否有,足,足够可,以,以赢利,的,的市场,；,；,是否有,稳,稳定可,靠,靠的产,品,品获得,的,的渠道,；,；,销售产,品,品所需,要,要的服,务,务是否,全,全部可,以,以通过,网,网络实,现,现；,是否能,解,解决在,线,线支付,和,和产品,的,的物流,配,配送问,题,题。,知识加,油,油站,一般而,言,言，目,前,前适合,在,在互联,网,网上销,售,售的产,品,品通常,具,具有以,下,下特性,产品性,质,质,产品质,量,量,产品样,式,式,产品品,牌,牌,产品包,装,装,目标市,场,场,产品价,格,格,1.2 电,子,子商务,网,网站目,标,标用户,定,定位,本分项,任,任务将,引,引领你,完,完成电,子,子商务,网,网站目,标,标用户,定,定位！,任务先,行,行：一,个,个企业,网,网站的,目,目标用,户,户一般,可,可包括,企,企业的,经,经销商,、,、终端,消,消费者,、,、企业,的,的一般,员,员工及,销,销售人,员,员、求,职,职者等,等,等。明,确,确企业,网,网站的,目,目标用,户,户；加,强,强对网,上,上企业,网,网站目,标,标用户,行,行为的,研,研究；,注,注重对,企,企业目,标,标顾客,的,的年龄,、,、性别,、,、学历,、,、职业,、,、个性,、,、行为,、,、收入,水,水平、,地,地理位,置,置分布,等,等各种,资,资料的,分,分析。,这,这些将,是,是提高,企,企业客,户,户服务,水,水平的,基,基础。,1.2,.,.1,传,传统企,业,业电子,商,商务网,站,站的目,标,标用户,定,定位,通用电,气,气网站,将,将网站,目,目标客,户,户锁定,在,在25,%,%的新,建,建家庭,，,，定位,的,的针对,性,性很强,。,。因此,，,，在通,用,用电气,网,网站上,展,展示的,厨,厨房、,餐,餐厅设,计,计图、,产,产品档,次,次和价,位,位等都,主,主要是,针,针对中,产,产阶级,的,的。这,些,些设计,方,方案可,能,能会使,经,经济稍,差,差的客,户,户望而,却,却步，,但,但在主,导,导客户,中,中，它,所,所提供,的,的营销,方,方案是,非,非常细,致,致周全,的,的，这,就,就足以,保,保持它,的,的市场,竞,竞争优,势,势了。,案例分,析,析及应,用,用,传统企,业,业在开,展,展电子,商,商务之,前,前需要,确,确定：,企业电,子,子商务,网,网站的,目,目标用,户,户有哪,些,些，是,供,供应商,、,、经销,商,商还是,最,最终消,费,费者？,企业电,子,子商务,网,网站的,目,目标用,户,户需要,哪,哪些方,面,面的信,息,息？,企业电,子,子商务,网,网站目,标,标用户,需,需要哪,些,些服务,？,？,企业电,子,子商务,网,网站目,标,标用户,网,网络消,费,费的行,为,为特征,是,是什么,？,？,案例分,析,析及应,用,用,1.2,.,.2虚,拟,拟企业,电,电子商,务,务网站,的,的目标,用,用户定,位,位,案例分,析,析及应,用,用,红孩子,目,目标客,户,户很明,确,确，花,很,很少的,钱,钱就能,覆,覆盖很,多,多的用,户,户。,红孩子,的,的成功,在,在于他,的,的渠道,和,和客户,有,有着与,众,众不同,的,的特点,。,。婴幼,儿,儿产品,的,的客户,非,非常明,确,确，而,对,对于刚,刚,刚为人,父,父母的,人,人来说,，,，他们,对,对产品,的,的选择,在,在一个,信,信息不,对,对称的,问,问题，,在,在这个,市,市场，,渠,渠道成,为,为最有,价,价值的,环,环节。,因此，,红,红孩子,根,根据其,目,目标用,户,户的特,征,征选择,了,了目录,加,加电子,商,商务的,销,销售模,式,式。,案例分,析,析及应,用,用,企业在,开,开展电,子,子商务,之,之前必,须,须要对,电,电子商,务,务产品,用,用户的,情,情况作,一,一个全,面,面的调,查,查。需,要,要针对,以,以下几,个,个问题,对,对电子,商,商务网,站,站产品,的,的用户,进,进行调,查,查：,是什么,样,样的人,在,在消费,企,企业的,产,产品，,消,消费企,业,业的产,品,品的人,是,是否上,网,网？,是什么,样,样的人,购,购买企,业,业的产,品,品，购,买,买企业,产,产品的,人,人是否,上,上网？,消费企,业,业产品,的,的人与,购,购买企,业,业产品,的,的人是,否,否相同,？,？,网络购,买,买的群,体,体是否,够,够大？,知识加,油,油站,企业电,子,子商务,网,网站建,设,设应针,对,对目标,用,用户的,特,特征，,并,并且能,满,满足目,标,标用户,的,的需求,，,，那么,究,究竟如,何,何了解,目,目标用,户,户的特,征,征和需,求,求呢？,我,我们可,以,以采取,以,以下几,种,种方式,。,。,用户调,查,查,观察用,户,户行为,研究竞,争,争对手,的,的电子,商,商务网,站,站,1.3 电,子,子商务,网,网站建,设,设目标,定,定位,任务提,示,示：本,分,分项任,务,务将引,领,领你进,入,入电子,商,商务网,站,站建设,目,目标定,位,位！,任务先,行,行：确,定,定了企,业,业电子,商,商务网,站,站的产,品,品和目,标,标用户,后,后就可,以,以进一,步,步对网,站,站的建,设,设目标,定,定位了,。,。,案例1,-,-5,长丰汽,车,车电子,商,商务网,站,站案例P13,案例分,析,析及应,用,用,长丰汽,车,车公司,应,应用了,最,最新的,电,电子商,务,务系统,以,以方便,用,用户直,接,接从网,上,上购买,长,长丰汽,车,车。然,而,而，虽,然,然网站,吸,吸引了,大,大批参,观,观者，,但,但由于,汽,汽车属,于,于消费,参,参与度,高,高的商,品,品，通,过,过网站,购,购买汽,车,车的人,却,却寥寥,无,无几。,由于对,电,电子商,务,务实施,环,环境了,解,解不透,、,、定位,不,不清，,初,初期过,于,于注重,技,技术投,资,资，忽,略,略了电,子,子商务,平,平台的,合,合理搭,建,建，因,此,此，造,成,成了长,丰,丰汽车,公,公司实,施,施电子,商,商务后,的,的优势,无,无法体,现,现。,案例分,析,析及应,用,用,对于传,统,统企业,而,而言，,在,在进行,电,电子商,务,务网站,建,建设目,标,标定位,时,时需要,考,考虑以,下,下几个,方,方面的,问,问题：,企业产,品,品特征,、,、企业,目,目标用,户,户的消,费,费特征,及,及网络,行,行为特,征,征；,电子商,务,务在企,业,业整体,营,营销战,略,略中的,地,地位；,企业电,子,子商务,网,网站建,设,设能力,。,。,知识加,油,油站,按照企,业,业网站,的,的产品,和,和目标,用,用户定,位,位，可,以,以将企,业,业网站,类,类型分,为,为：,企业形,象,象宣传,型,型网站,企业门,户,户型网,站,站,内部管,理,理型网,站,站,B2C,电,电子商,务,务网站,B2B,电,电子商,务,务网站,课堂讨,论