办公自动化的基本概念与发展演变

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第,1,章,办公自动化的理论基础,1,【本章内,容,容介绍】,信息技,术,术革命,使,使人类,社,社会从,工,工业化,向,向信息,化,化迈进,。,。信息,种,种类和,数,数量的,急,急剧增,长,长，以,及,及信息,的,的高度,复,复杂化,，,，使得,人,人类很,难,难再以,传,传统的,手,手工方,式,式来处,理,理信息,。,。人类,逐,逐渐认,识,识到：,传,传统办,公,公效率,之,之低，,已,已成为,阻,阻碍社,会,会生产,发,发展的,重,重要因,素,素。于,是,是，人,类,类开始,借,借助办,公,公自动,化,化技术,来,来迎接,新,新的技,术,术革命,的,的挑战,。,。目前,，,，办公,自,自动化,的,的热潮,已,已席卷,美,美、日,、,、欧各,发,发达国,家,家，我,国,国的办,公,公自动,化,化在近,几,几年也,得,得到了,较,较快的,发,发展。,本章介,绍,绍办公,自,自动化,的,的基本,概,概念、,国,国内外,发,发展状,况,况、未,来,来发展,趋,趋势、,电,电子政,务,务基本,知,知识以,及,及办公,自,自动化,系,系统的,安,安全与,保,保密等,内,内容。,2,【本章主,要,要知识,点,点】,办公自,动,动化的,概,概念和,层,层次,办公自,动,动化的,组,组成与,功,功能,办公自,动,动化的,发,发展过,程,程,办公自,动,动化的,发,发展趋,势,势,我国办,公,公自动,化,化的发,展,展历程,影响我,国,国办公,自,自动化,发,发展的,因,因素,电子政,务,务的基,本,本知识,办公自,动,动化的,安,安全与,保,保密,3,重点难,点,点,重点,办公自,动,动化的,基,基本概,念,念,国内外,办,办公自,动,动化的,发,发展情,况,况,办公自,动,动化系,统,统的安,全,全与保,密,密,难点,办公自,动,动化的,发,发展趋,势,势,电子政,务,务的相,关,关知识,办公自,动,动化系,统,统的安,全,全与保,密,密措施,4,1.1办公自,动,动化的,基,基本概,念,念,概念,办公自,动,动化（OfficeAutomation,简称OA）是指,办,办公人,员,员利用,先,先进的,科,科学技,术,术，不,断,断使人,的,的办公,业,业务活,动,动物化,于,于人以,外,外的各,种,种设备,中,中，并,由,由这些,设,设备与,办,办公室,人,人员构,成,成服务,于,于某种,目,目标的,人,人机信息,处,处理系,统,统，以,达,达到提,高,高工作,质,质量、,工,工作效,率,率的目,的,的,。,5,说明:对OA概念的,全,全新认,识,识,在OA功能上,：,：对于,企,企业高,层,层领导,而,而言，OA是决策,支,支持系,统,统；对,于,于中层,管,管理者,而,而言，OA是管理,信,信息系,统,统；对,于,于普通,员,员工而,言,言：OA是事务,业务,处,处理系,统,统。,在技术,范,范畴上,：,：计算,机,机技术,是,是OA的前提,，,，通信,技,技术是OA的基础,，,，科学,的,的管理,思,思想是,实,实现OA的核心,。,。,6,2.层次:,办公自,动,动化分,为,为三个,层,层次：事务处,理,理型、,管,管理控,制,制型、,辅,辅助决,策,策型。,3.组成:,办公自,动,动化涉,及,及了六,个,个方面,：,：组织机,构,构、办,公,公人员,、,、办公,信,信息、,办,办公空,间,间、办,公,公活动,和,和办公,设,设备。,办公活,动,动工作,流,流程(P3图1-1,),),办公自,动,动化系,统,统，应,当,当包括信息采,集,集、信,息,息加工,、,、信息,传,传输、,信,信息保,存,存四个环,节,节。办,公,公自动,化,化系统,综,综合体,现,现了人,、,、机器,、,、信息,资,资源三,者,者的关,系,系。信,息,息是被,加,加工的,对,对象，,机,机器是,加,加工的,工,工具，,人,人是加,工,工过程,中,中的设,计,计者、,指,指挥者,和,和成果,的,的享用,者,者。,7,4.OA基本功,能,能:,公文管,理,理,会议管,理,理,部门事,务,务处理,个人办,公,公管理,领导日,程,程管理,文档资,料,料管理,人员/权限管,理,理。,8,5.OA主要内,容,容:,办公自,动,动化从,其,其处理,技,技术来,看,看，内,容,容包括,：,：,公文电,子,子处理,技,技术,电子表,格,格和数,据,据处理,技,技术,语音和,图,图形图,像,像处理,技,技术,电子邮,件,件技术,电子会,议,议技术,电子报,表,表技术,信息检,索,索与传,输,输技术,互联网,技,技术,9,1.2办公自,动,动化的,发,发展演,变,变,起源,:,20世纪60年代初,，,，美国IBM公司研,制,制出一,种,种打字,机,机,最先将,电,电脑系,统,统引入,办,办公室,。,。,相关知,识,识:,美国GE(通用电,器,器)公司最,早,早使用,计,计算机,进,进行工,资,资计算,开始了,计,计算机,数,数据处,理,理.,我国70年代末,长,长春“,一,一汽”,最,最早使,用,用计算,机,机开始,进,进行数,据,据处理,工,工作.,10,2.办公管,理,理思想,体,体系的,发,发展演,变,变,政府机,关,关与企,事,事业单,位,位的办,公,公自动,化,化，伴,随,随着管,理,理思想,与,与管理,体,体系的,演,演变已,经,经经历,了,了6代：,硬件配,置,置阶段,数据处,理,理自动,化,化阶段,C/S架构下,的,的工作,流,流自动,化,化阶段,无障碍,工,工作流,自,自动化,阶,阶段,协同工,作,作型办,公,公自动,化,化（KM1代）,协同发,展,展型办,公,公自动,化,化（KM2代）,。,11,3.现代办,公,公技术,设,设备的,发,发展演,变,变,办公自,动,动化技,术,术设备,的,的使用,经,经历了,单,单机、,局,局部网,络,络、大,规,规模计,算,算机网,络,络、世,界,界性计,算,算机网,络,络四个,阶,阶段。,1975年以前,为,为办公,自,自动化,的,的第一,阶,阶段，,设,设备以,单,单机为,中,中心。,20世纪70年代后,期,期到80年代初,期,期为第,二,二阶段,，,，设备,使,使用在,单,单机应,用,用的基,础,础上，,以,以单位,为,为中心,向,向单位,内,内联机,发,发展，,建,建立起,电,电脑局,部,部网络,系,系统（,简,简称局,部,部网络,）,）。,20世纪80年代后,期,期到90年代中,期,期为第,三,三阶段,，,，设备,使,使用由,电,电脑局,部,部网络,向,向跨单,位,位、跨,地,地区联,机,机系统,发,发展的,阶,阶段。,20世纪90年代中,期,期至今,为,为第四,阶,阶段，,是,是“全,面,面实现,办,办公自,动,动化”,的,的阶段,。,。,12,4.办公自,动,动化的,未,未来发,展,展,办公自,动,动化未,来,来发展,将,将体现,以,以下几,个,个特点,：,：,办公环,境,境网络,化,化,办公操,作,作无纸,化,化,办公服,务,务无人,化,化,办公设,备,备移动,化,化,办公思,想,想协同,化,化,办公信,息,息多媒,体,体化,办公管,理,理知识,化,化,13,1.3我国办,公,公自动,化,化的发,展,展,我国OA发展过,程,程,我国的,办,办公自,动,动化从20世纪80年代初,进,进入启,蒙,蒙阶段,80年代中,期,期，制,定,定了办,公,公自动,化,化的发,展,展目标,及,及远景,规,规划。,20世纪80年代末,，,，我国,开,开始大,力,力发展,办,办公自,动,动化，,到,到现在,已,已经有,十,十几年,的,的历史,。,。这个,阶,阶段我,国,国建立,了,了一批,能,能体现,国,国家实,力,力的国,家,家级OA系统.,20世纪90年代中,期,期后，,随,随着网,络,络技术(如100M以太网)、群件,系,系统(特别MicrosoftExchangeServer和LoutsNotes,),)、数据,库,库技术(成熟的,关,关系数,据,据库管,理,理系统)和各种,面,面向对,象,象开发,工,工具(如MicrosoftVisual Studio)等技术,和,和产品,日,日渐成,熟,熟而被,广,广泛应,用,用，同,时,时由于,国,国内经,济,济的飞,速,速发展,引,引发市,场,场竞争,的,的逐渐,激,激烈，,以,以及政,府,府管理,职,职能的,扩,扩大和,优,优化，,这,这一切,导,导致政,府,府和企,业,业对办,公,公自动,化,化产品,的,的需求,快,快速增,长,长。这,时,时，办,公,公自动,化,化开始,进,进入一,个,个快速,的,的发展,阶,阶段。,14,我国办,公,公自动,化,化发展,已,已经经,历,历了三,个,个阶段,，,，各个,单,单位办,公,公自动,化,化程度,有,有所不,同,同，大,致,致可以,分,分为四,种,种情况:,起步较,慢,慢，还,停,停留在,使,使用没,有,有联网,的,的计算,机,机，使,用,用MSOffice系列、WPS系列应,用,用软件,以,以提高,个,个人办,公,公效率,。,。,已经建,立,立了自,己,己的Intranet网络，,但,但没有,好,好的应,用,用系统,支,支持协,同,同工作,，,，仍然,是,是个人,办,办公。,网,网络处,在,在闲置,状,状态，,单,单位的,投,投资没,有,有产生,应,应有的,效,效益。,已经建,立,立了自,己,己的Intranet网络，,单,单位内,部,部员工,通,通过电,子,子邮件,交,交流信,息,息，实,现,现了有,限,限的协,同,同工作,，,，但产,生,生的效,益,益不明,显,显。,已经建,立,立了自,己,己的Intranet网络；,使,使用经,二,二次开,发,发的通,用,用办公,自,自动化,系,系统；,能,能较好,地,地支持,信,信息共,享,享和协,同,同工作,，,，与外,界,界联系,的,的信息,渠,渠道畅,通,通；通,过,过Internet发布、,宣,宣传单,位,位的有,关,关情况,；,；Intranet网已经,对,对单位,的,的管理,产,产生了,明,明显的,效,效益。,现,现在正,着,着手开,发,发或已,经,经在使,用,用针对,业,业务定,制,制的综,合,合办公,自,自动化,系,系统，,实,实现科,学,学的管,理,理和决,策,策，增,强,强单位,的,的竞争,能,能力，,使,使企业,不,不断发,展,展壮大,。,。,15,我国OA发展存,在,在的问,题,题,目前困,扰,扰我国,办,办公自,动,动化的,应,应用主,要,要有以,下,下问题,：,：,基础设,施,施建设,尚,尚不完,善,善,系统的,安,安全难,以,以令人,满,满意,与办公,自,自动化,相,相适应,的,的规章,制,制度不,健,健全,落后的,管,管理模,式,式与先,进,进的计,算,算机网,络,络化管,理,理不相,适,适应,领导的,重,重视和,工,工作人,员,员的支,持,持不够,软件应,用,用相对,滞,滞后于,硬,硬件平,台,台,不能慎,重,重选择,适,适合自,身,身条件,的,的设备,、,、软件,和,和服务,厂,厂商。,16,3.实现办,公,公自动,化,化的必,备,备条件,要实现,办,办公自,动,动化，,就,就得为,它,它创造,必,必备的,条,条件。,没,没有这,些,些条件,，,，办公,自,自动化,就,就只是,一,一句空,话,话。这,些,些必备,条,条件是:,经济条,件,件,技术条,件,件,设备条,件,件,标准化,的,的建立,办公环,境,境的现,代,代化,办公