电子商务的基本特征17913

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,aaaaaaa,bbbb,ccc,ddd,eee,ff,电子商务教研室,第,1,章 电子商务导论,第,1,章 电子商务导论,学习目标：,电子商务的基本概念,电子商务的产生、发展及其应用,电子商务的特征、分类及功能,1.1,电子商务的基本概念,1.1.1,什么是电子商务,1.1.2,电子商务和传统商务的关系,1.1.3,电子商务的概念模型,1.1.4,电子商务的基本组成,1.1.5,电子商务对社会经济的影响,1.1.1,什么是电子商务,现实生活中的电子商务,国际化组织对电子商务的定义,世界著名的从事电子商务的公司对电子商务的定义,电子商务的定义,.,现实生活中的电子商务,网上银行,预订旅游,农产品销售,.,国际化组织对电子商务的定义,世界电子商务会议关于电子商务的概念,联合国国际贸易法委员会,(UNCITRAL),的表述,联合国经济合作和发展组织,(OECD),关于电子商务概念的理解,.,世界著名的从事电子商务的公司对电子商务的定义,IBM,公司的电子业务,(E-Business,，,EB),概念包括,3,个部分：企业内部网,(Intranet),、企业外部网,(Extranet),、电子商务,(ECommerce),通用电气公司,(GE),对电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行商业交易，包括企业间电子商务和企业与消费者之间的电子商务,Intel,公司关于电子商务的定义：电子商务,(E-Business),是基于网络连接的不同计算机间建立的商业运作体系，是利用,Internet,Intranet,网络来使商务运作电子化。电子交易是电子商务的一部分，是企业与企业之间或企业与消费者之间使用,Internet,所进行的商业交易,(,如广告宣传、商品订购、付款、售后服务等,),。,HP,公司分别提出对电子商务,(E-Commerce),、电子业务,(E-Business),和电子消费,(E-Consumer),的概念,。,.,电子商务的定义,广义的电子商务,(,Electronic Business，EB),是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。,狭义的电子商务,(,Electronic Commerce，EC),是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动。,.,电子商务的理解,现代,信息,技术,电子商务,商务,1.1.2,电子商务和传统商务的关系,传统商务的局限性,电子商务是传统商务的发展,电子商务的优势,3.,电子商务的优势,电子商务与传统商务方式相比具有明显的优势，可归结为以下几点,:,（,1,）消费者无需远行与久等,（,2,）市场得到无限延伸与扩展,（,3,）高度自由的市场环境,（,4,）大众化与个性化相结合,（,5,）虚拟化运作,1.1.3,电子商务的概念模型,交易主体,交易事务,信息流,资金流,物资流,电子市场,1.1.3,电子商务的概念模型,在电子商务概念模型中，交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。电子市场是指,EC,实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置、通过网络连接成一个统一的经济整体。交易事务是指,EC,实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如，询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。,电子商务的任何一笔交易，包含以下三种基本“流”，即信息流、资金流和物资流。,信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。对于每个交易主体来说，所面对的是电子市场，必须通过电子市场选择交易的内容和对象。,资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。,物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道，然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。,1.1.4,电子商务的基本组成,电子商务的基本组成要素有,计算机网络（,Internet、Intranet、Extranet,）,、,用户、配送中心、认证中心、银行、商家等，其系统结构示意图,:,（,1,）计算机网络。,（,2,）用户。,（,3,）认证中心,(CA),。,（,4,）物流配送中心。,（,5,）网上银行。,1.1.5,电子商务对社会经济的影响,节约资源，降低成本,节省时间，减少失误,加快科技知识传播，促进知识经济的发展,超越地理位置限制，合理配置社会资源,促进社会分工，带动新兴行业的出现,1.2,电子商务的产生和发展,l.2.1,电子商务产生和发展的条件,1.2.2,电子商务的产生,1.2.3,电子商务的发展,1.2.4,中国电子商务的发展,1.2.1,电子商务产生和发展的条件,（,1,）电子计算机的广泛应用。,（,2,）全球信息网络的建立。,（,3,）电子信用卡的普及应用。,（,4,）电子安全交易协议的制定。,（,5,）政府的支持与推动。,（6）企业的需求。,1.2.2,电子商务的产生,电子商务最初起源于计算机的电子数据处理,(EDP),技术。,随着网络技术的发展，电子数据资料的交换从磁带、软盘等物理载体的寄送转变为通过专用的通信网络的传送。近年来又转移到通过,Internet,进行传送。银行间的电子资金转账,(Err),技术与企事业单位间电子数据交换技术（,EDI,）相结合，产生了早期的电子商务。,1.2.3,电子商务的发展,第一阶段：基于,EDI,的电子商务,第二阶段：基于,Internet,的电子商务,第三阶段：移动电子商务阶,1.2.4,中国电子商务的发展,1.,中国电子商务的发展现状,2.,中国电子商务的发展历程,3.,中国电子商务的发展总趋势,4.,中国电子商务发展面临的主要问题,1.,中国电子商务的发展现状,中国互联网络信息中心,(CNNIC),刚刚发布,第,20,次中国互联网络发展状况统计报告,，报告显示，截止,2007,年,6,月,30,日，我国内地网民总人数达到,1.62,亿，宽带网民数达,1.22,亿，手机网民数较去年翻了,2.6,倍，已有,4430,万人。,根据,iResearch,艾瑞市场咨询最新推出,2007,年第三季度中国,B2B,电子商务市场监测报告,数据显示，第三季度,B2B,电子商务市场交易额为,5430,亿元,(./i/2007-07-18/14011623385.shtml),2.,中国电子商务的发展历程,1990年，当时的国家计委、外经贸部、中国海关等部门组成了联合小组，研究联合国推出的,UN/EDIFACT,标准在中国的应用,1993年起，我国政府相继实施了金桥、金卡、金关等一系列金字工程，为我国电子商务的发展奠定了良好的基础。,1998年开始中国进入互联网电子商务发展阶段,。,1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。,2004年，中国电子商务市场获得了飞速的发展，国际、国内的风险投资机构也为此大力注资。,2005年在中国的电子商务更是一片欣欣向荣，电子商务广告几乎随处可见，除了淘宝、易趣、卓越、当当、阿里巴巴等一直活跃在我们眼前的电子商务网站外，一些新的电子商务平台也粉墨登场，加入了竞争的行列。中国的电子商务呈现一派生机昂然的景象。,3.,中国电子商务的发展总趋势,(1),专业化趋势,(2),融合与延伸趋势,(3),区域化趋势,(4),大众化趋势,(5),国际化趋势,4.,中国电子商务发展面临的主要问题,(1),观念问题,(2),安全问题,(3),物流问题,(4),法律问题,(5),人才问题。,1.3,电子商务的特征与分类,l.3.1,电子商务的特征,l.3.2,电子商务的分类,l.3.1,电子商务的特征,1.,高效性,2.,方便性,3.,安全性,4.,集成性,5.,可扩展性,l.3.2,电子商务的分类,(1),按照电子商务活动的范围分类,(2),按照参与电子商务交易的对象类型分类,(3),按照电子商务交易的商品内容分类,1.,按照电子商务活动的范围分类,（,1,）本地电子商务,（,2,）远程国内电子商务,（,3,）全球电子商务,2.,按照电子商务活动的对象类型分类,（,1,）企业对企业的电子商务,(BtoB),（,2,）企业对消费者的电子商务,(BtoC）,（,3,）企业对政府的电子商务,(BtoG),（,4,）消费者对消费者的电子商务,(CtoC),（,5,）消费者对政府的电子商务,(CtoG,),3.,按照电子商务交易的商品内容分类,（,1,）虚体产品电子商务（又称间接电子商务或完全电子商务）,（,2,）实体产品电子商务（又称直接电子商务或非完全电子商务）,1.4,电子商务的功能及其应用领域,1.4.1,电子商务的功能,1.4.2,电子商务的应用领域,1.4.1,电子商务的功能,1广告宣传 5电子账户,2咨询洽谈 6服务传递,3网上订购 7意见征询,4网上支付 8交易管理,1.4.2,电子商务的应用领域,1.,电子商务在制造业领域的应用,2.,电子商务在商贸服务领域的应用,3.,电子商务在金融领域的应用,4.,电子商务在交通运输业的应用,5.,电子商务在农产品销售领域的应用,1.,电子商务在制造业领域的应用,(1),加快信息处理和战略决策的速度,(2),设计无纸化和网络化,(3),电子采购及业务外部化,2.,电子商务在商贸服务领域的应用,(1),商业领域,(2),贸易领域,3.,电子商务在金融领域的应用,网上银行服务系统,网上证券交易系统,4,、电子商务在交通运输业的应用,计算机订票系统可实现联网异地售票。民航订票系统可提供航班座位的控制与销售服务。内陆水运、远洋航运以及公路运输均可采用货运交易信息系统,案例分析：亚马逊,-,电子商务的成功典范,本,章,小,结,本章重点讨论了什么是电子商务、电子商务和传统商务的关系、电子商务的产生和发展；简要介绍了电子商务的特征与分类法、电子商务的五大功能及其应用领域。,目前电子商务尚处于初期阶段，所以对电子商务还没有一个统一的规范的定义。对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。一方面，“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式；另一方面，对“商务”一词应作广义解释，使其包括各种商务活动。电子商务所覆盖的范围应当是这两个方面所形成的交集。,电子商务与传统商务并不是截然分开的，两者有着密切的联系。电子商务也具有巨大的融合性。电子商务使一些传统的工作方式和岗位消失或改变，并不断创造新的工作方式和工作内容、新的沟通方式和新的创业模式。,电子商务的发展可分为,3,个阶段：即始于,20,世纪,70,年代的,EDI,电子商务和始于,90,年代的,Internet,电子商务以及新兴的移动电子商务阶段。当前处于,Internet,电子商务阶段，随着移动通讯的发展与普及，正向移动电子商务迈进。,电子商务具有高效性、方便性、安全性、集成性和可扩展性的五大特征。,电子商务可以分别按照电子商务活动的范围、电子商务活动对象类型和电子商务活动的运作方式不同来进行分类。,电子商务功能包括：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户等八项功能。,电子商务的应用领域，涉及商贸服务、金融与证券、交通运输、工业企业生产制造等各个领域，发展潜力巨大。,通过学习本