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股 票 代码：600588,企,业信息化,何经华,用友软件股份有限公司 总裁(CEO),事例与数据,消失,财富,500,1970-80 32%,离去,1980-90 47%,离去,1990-98 54%,离去,Competition is the nature of business,?WTO?,竞争策略,就是,创造一个无可被取代的,位置,信息化驱动企业发展,事实数据信息,Exception Information,比较式信息,任何地方接触信息,智慧,事实,知识,信息的能见度和信息的智慧化,信息必须能够被用来采取行动或者作决定,理想的企业在21世纪,Frontend,Built-To-Order,(BTO),客制化,负,DSO/,存货,Anything,Anyone,Anytime,Anywhere,Any touchpoint,Self-Service,Backend,Just-In-Time,(JIT),量产,Distribution,Manufacturing,Out-sourcing,Service,+,+,Customer-end,Lifetime Value Mgmt,(LVM),Recurring relationships,Loyalty/Retention,什么是企业的生态环境,?,Supply:b2B,IVC:b2B2c,IVC:b2B2b,IVC:B2b2e,IVC:B2b2c,IVC Integrated Value Chain,b,Workplace:B2e,Demand:B2c,Demand:B2b,b,e,B,c,如何能够将这些重要的东西关联起来,?,生存要素,/成功要素,节省成本,增加产值,知识与信息的分享,如何提升竞争力,如何保证客户的满意,IT,能力和服务能力变成了他们（IBM和DELL）的区隔点,企业推动,vs.企业模型,最佳的团队,（人）,最佳范例,技术,策略,企业,远景,全球化的竞争,ERP/SCM,信息,价值链,变革管理,知识管理,创新的管理,什么是ERP（ERP的定义）,它是,企,业信息化里面一个最重要的部分,ERP,由,Gartner Group,定义为,Enterprise Resource Planning,发展历程,70,年代,MRP(,材料需求计划,),and,80,年代,MRPII(,制造需求计划,),从另外一个角度来看企业,它是真正地运用了咨讯里很重要的技术,ERP,真正的价值,它可以把企业内部和外部的流程无缝地连接在一起,这个系统能够真正反映企业的策略和战略、流程和企业的管理理念,它真正能够把,4,个基本关系信息化起来,(,企业、客户、员工、供应商,),最后是最高境界,你能够创造出一个你自己的最佳范例并重新定义这个产业,什么改变了,?,市场改变了,客户改变了和竞争改变了,企业信息化后,传统的服务业已经被重新定义,IT科技就是这些改变的标识,扩张,新的市场,恒久,不会改变的,留住,现在的客户,提高,你的产值,企业的竞争方式,在发生改变,信息化的第一阶段大型主机,大型主机,自动化,封闭,非线上,零散,不好用,信息化的第二个阶段 个人电脑,大型主机,PC,很好用,新型的,流程化的,开放并可在线处理,但是,很复杂,成本很高,从内部来看,信息化的第三阶段网际网络,大型主机,PC,Internet,全球化,很容易传播,从外部来看,中国今天的竞争优势,低廉的人力成本,低廉的土地成本,优惠的税收政策,看起来不错的潜在的内在市场,What happened when you find out,its cheaper to import from other countries?,今天的企业,今天的企业连这个也做不到,低效率的管理流程,以企业内部为中心,不是以客户和供应商为中心,缺乏创意的企业智慧,局部的执行,而不是整个企业/全国/全球化,纸,输入电脑,打印,审批,再次输入电脑,明天的企业,明天的企业应该是这样的,最新的流程,以客户和供应商为中心,完善的企业智慧,整个企业/全国/全球化的执行,自助,服务,线上,审批,自助服务,最新型的商业流程,较低的成本,Superior Customer Service,信息化,Enterprise,合作伙伴,10-100,X,0.1,X,100-1,000,X,商业客户,X,职员,专家,客户,1,000-10,000,X,B2E,B2B,B2C,一架波音777飞机的价值=$150M,潜在的责任=10倍于本身的价值,驾驶舱管理系统,非常训练有素的专业人员 富有经验的飞行员(人类),中枢神经系统,自动,遇到紧急状况时处理状况的能力,“Blackbox”provides logging+feedback loop,信息化,=,Cockpit Management System,D到哪里去了,?,这些,D 公司都被企业内化掉了,b,c,IVC:B2b2c,Sears,b,e,B,Demand:B2c,Demand:B2b,Establishing our thriving e-business ecosystem so as to become the leading“click-and-mortar”company is all were going to do in the next few years.,Jerry Miller,CIO,Sears Roebuck&Co.,客户,=,百万计,Stores=1,000+,好处之一,帮助线下的,好处之二,增强我与,客户的关系,b,c,IVC:B2b2c,BuildNet,b,e,B,Demand:B2c,Demand:B2b,IVC:b2B2b,Consumers=Millions,Builders=100,000+,Distributors=10,000+,Manufacturers=1,000+,Supply:b2B,我们的使命是做民建行业的“DELL 电脑”,.,Keith Brown,董事长,BuildNet,好处之一,减少过量的存货,Benefit#2,Enhance,pre/post sales,relationships,b,IVC,完整的价值链,b,e,B,IVC:B2b2e,Workplace:B2e,c,移动电话,如果你要提升你的竞争力，,你必须从根本上彻底改变你的企业,一、改变管理你客户的习惯,二、把你的企业的流程无缝的连接起来,三、改变你使用信息的能力,更多的竞争,用友,承诺,将提供,最适合中国企业需求的,ERP,解决方案和服务以帮助中国企业加入,全球化的竞争,!,最后,Enable Enterprise,Thank You!,
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