管理心理学-06早期工业心理学家的贡献

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,（二）早期工业心理学家的贡献,1,、胡戈,闵斯特伯,格（,HMunsterberg1863-1916,）,是工业心理学的创始人，被称为“工业心理学之父”。,他,1885,年在德国莱比锡大学获得心理学博士学位。,1892,年受聘于美国哈佛大学创建心理实验所，后来该所成为工业心理学运动的奠基石。,1912,年他出版了,心理学与经济生活,一书，此书在,1913,年被翻译成,心理学与工业效率,。,2,、沃尔,迪尔,斯科特（,WDscott1869-1955,）,工商心理学（包括广告和人事管理）的开创者。,1902,年起着手研究广告心理与工商心理学。,1910,年,3,月,-1911,年,10,月，他在,系统,杂志的“工商心理学”栏目上发表了一系列关于激励和效率的文章。,1921,年,广告心理学的理论和实际,，,1923,年出版了,影响工业中的人：论证和暗示的心理学,。他把心理学知识应用于工商业中，特别是人事管理领域作出了重要贡献。,工业心理学的早期阶段，仅限于工业个体心理学的研究，他们考虑的面还较狭窄。后来，从梅奥的霍桑实验起，才开始了工业社会心理学的研究，加强了研究的广度与深度，从而为管理心理学的诞生奠定了实验和理论基础,。,第三节人际关系理论,管理心理学的萌芽、形成与发展,一、管理心理学的萌芽,（一）重要标志：,20,世纪,30,年代开始，人际关系理论（也称行为科学学派）出现，标志管理心理学的萌芽。,（二）产生的时代背景,人际关系理论是随着资本主义社会矛盾的加剧应运而生的。,西方企业家和管理学者们为挽救当时产生的危机，开始重视把社会学和心理学理论知识引进到企业管理的研究领域。提出了满足职工需要、协调人际关系、改善劳动条件、改进管理方法来调动劳动者的生产积极性与提高生产效率。,（三）代表人物：,人际关系理论创始人是埃尔顿,梅奥,（,G,、,E,、,Mayo,，,18801949,）,和他的助手费里茨,罗特里斯伯,格（,FJRoethlisberger,，,18981974,）。,梅奥出生澳大利亚，,1922,年到美国，,1926,年担任哈佛大学企业管理学院产业研究室主任。,（四）霍桑实验,1927,年梅奥与罗特利斯伯格等人到西方电器公司的霍桑工厂，进行了长达,5,年之久的“霍桑实验”。,第一个阶段是,1924-1927,年进行的物理环境实验。这是霍桑实验的先导。,“照明条件”的变化（照明并非决定条件）,第二阶段是,19271932,年进行的职工福利措施实验。,“福利效率”实验,不同实验匹配方式：,福利条件好，人际关系好，效率高；,福利条件好，人际关系差，效率好；,福利条件差，人际关系好，效率好；,福利条件差，人际关系差，效率差。,第三阶段是,19281930,年进行的态度和意见调查。,第四阶段是,19301932,年进行的团体行为（绕线室）的观察研究,。,上述实验表明：工作物理环境、福利、工资等不是提高生产效率的主要因素，职工的情绪、动机、人际关系等心理因素则是提高生产效率的主要原因。照明、福利改善是因为工人受到了尊重、信任，因为“改善工人的工作态度和激发他们发自内心对本职工作的热爱”，所以他们努力工作，提高生产效率。这种现象被称为“霍桑效应”。,（五）理论总结,1,、实验过后，他们进行总结得出了有价值的管理新观念。主要反映在梅奥的,工业文明的人类,（,1933,）、,工业文明的社会问题,1945,）及罗特利斯伯格与人合著的,管理和工人,（,1933,）等著作中。这样，一种新的管理理论（人际关系说）因此而诞生,。,2,、这种理论和传统理论相比较，有如下特点：,用社会人来取代经济人假设；,用协调人际关系来取代传统的管理职能；,第一次提出“非正式团体”的作用；,发现新型的领导与民主管理体制主张“工人参与管理”“倾听职工的意见”“沟通人际关系”等来提高管理的效果。,二、管理心理学的形成,经过,30,年代中后期与,40,年代继续研究与发展，直到,20,世纪,50,年代“行为科学”（管理心理学）才正式形成。其形成标志如下：,1,、,1949,年在芝加哥大学的一次跨学科讨论会上，有人提议把这种综合各学科知识系统来研究人类行为的科学叫做“行为科学”。,2,、,1952,年在美国成立了“行为科学高级研究中心”。,3,、,1953,年正式采用“行为科学”名称。,4,、,1956,年发行,行为科学,月刊。,5,、,1958,年美国斯坦福大学的莱维特（,H,、,J,、,Levitt,）,出版,现代管理心理学,一书。正式用“管理心理学”这个名称来取代原来沿用的工业心理学，“管理心理学”便成为一门独立学科。,三、管理心理学的发展,1,、,60,年代初：使用了“组织心理学名称”。,2,、,60,年代中叶到,70,年代：形成为“组织行为学”。,3,、,80,年代：组织行为学又分为“微观的组织行为学”和研究组织行为规律的“宏观组织行为学”。,4,、,80,年代末：又发展到“组织科学”阶段。,管理心理学与组织行为学的发展,（,1,）需要、动机和激励问题的研究：有马斯洛的“需要层次理论”、赫茨伯格的“双因素理论”、弗鲁姆的“期望理论”等；,