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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,打造高效的执行力,2012年10月20日,主讲：刘彦青,内容大纲,一、什么是执行力,二、执行力存在的问题,三、如何打造执行力,四、执行力的基本架构,执行与执行力,执行是一个动词的过程，是将组织目标变为绩效的行动过程。,包括：组织结构、运行流程、团队协作、高素质的队伍、,人的行为与人际关系。,执行力是一个名词概念，是一种综合素质、能力的体现。,什么是执行力,执行力就是找到能执行的人,执行力就是知道做正确的事,执行力就是不折不扣的把份内的事做到位,执行力就是找到能执行的人,积极选拔合适的人到合适的岗位上,柳传志,案例：杨元庆之路,现实到处都有这样的现象,不忠诚,“不可能”,“不知道”,做事拖沓,做事不到位,到处是找不到工作的人,借口过多,到处是找不到人才的组织,推诿扯皮,归罪于外,混天了日,自由散漫,资料：不可重用的12种人,1、不能创新：缺乏创新意识和活力,2、不能与人合作：不肯助人，缺乏亲和力,3、缺乏适应能力：对挫折不知所措，牢骚满腹,4、能力欠缺：知识面窄，技能欠缺，反应迟钝,5、自以为是：固执己见，刚愎自用,6、缺乏敬业精神：斤斤计较，讨价还价,资料：不可重用的12种人,7、言语失察：时常搬弄是非，议论组织的不足,8、自由散漫：无视组织规章制度，我行我素,9、影响团结：时常贬低别人，抬高自己,10、自吹自擂：爱慕虚荣，不肯踏实工作,11、口才欠佳：不能恰如其分地表述自己的观点,12、形象不佳：修饰打扮和言谈举止不自重,执行力的认识,执行力就是知道做正确的事-每个人的价值观将影响执行力,执行力就是不折不扣的把份内的事做好-,一个组织的成功，完全是在于员工在每个阶段都在一丝不苟的切实执行。,执行力的衡量标准-,保质保量完成自己的工作任务,执行力的三个标准,创造,性执行,主动执行,被 动 执 行,卓 越,优 秀,一 般,执行力存在的问题,反思我们国人对执行力的态度,对,执行偏差,没有感觉，也不觉得重要。,个性上，不追求,完美,。,在职责范围内，不会,自己尽责,处理一切问题。,对“要求标准”不能也不想,坚持,国人对执行力的问题,分析,执行力不佳的,8,个原因,1、管理者,没有常抓不懈,虎头蛇尾,。,2、管理者出台管理制度时,不严谨,朝令夕改,。,3、制度本身,不合理,缺少针对性、可行性,。,4、执行的过程,过于繁琐,困于条款，不知变通,。,5、,缺少,良好的,方法,不会把工作分解汇总,。,6、,缺少,科学的,监督考核机制,没人监督，也没有监督方法,。,7、只有,形式上的培训,忘了改造人的思想与心态,。,8、缺少大家认同的,企业文化,没有形成凝聚力,。,许多组织中的怪现象,5%的人基本不工作,5%的人看不出是在工作,25%正在等待着什么,25%的人正在按照低效的标准和方向工作,30%的人正在为增加库存而工作,这里面有没有你,组织执行力欠缺的15种表现,1、对上级布置的工作不在乎，有些根本就没有下传。,2、专管自己执行，对同级和下级反映的问题不留意。,3、经常提出问题，但提不出解决方法。,4、过分依赖上级，等待告知具体做法。,5、很多问题推脱责任，经常找理由。,6、做事虎头蛇尾，没有形成闭环。,7、工作效率低，完成速度太慢。,8、一些管理者不喜欢做具体的事。,组织执行力欠缺的15种表现,9、管理者事无巨细，基层没有主动性了。,10、基层职工没有做计划和总结的习惯。,11、基层请示的工作，得不到及时的反馈。,12、有制度不能严格执行,13、制度笼统，没有量化，无法执行。,14、缺乏提高工作效率的诱因。,15、工作缺乏记忆，无法追踪。,想一想，你都有哪些？,发展：需要高效的执行力,1、危机意识中逼迫的执行力,组织生存危机：在发展中求生存；个人成长危机：在提升中求生存,2、优胜劣汰中锤炼的执行力,能者上，平者让，庸者下,3、卓越领导培养的执行力,4、团队协作配合出的执行力,提升亲和力、凝聚力、创新力,5、有效机制规范出的执行力,一部正常运转的机器，各个部件的搭配必须合理，,执行力体现的是机器运转的功效。,领导如何面对执行力,1、如果你认为重要，就要量化,不能量化的目标很难考核，也不可能实施。,如果你想强调什么，就将其量化。,没有量化，就很难管理。,没有量化，就等于并不重要。,2、人们都在围绕检查做文章,“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视”,准备好每个人的备忘录,便于检查,便于追踪,便于改进,电子的、纸质的、图片的、实物的,亲自做出表率,领导决策者，做正确的事；,中层管理者，正确地做事；,基层执行者，用正确的方法做正,确的事。,领导在执行中的作用,制定战略,制定目标,制定标准,监督,考核,培训下属,四川地震后，公路人的反应,汪洋局长的战略决策：,抢修通往汶川的四条路,利用PDPC法，确定主次：,南线：213国道，损失最为惨重，且不断滑坡。,西线：317国道，多绕550公里，最有希望率先,打通，汪洋局长亲自指挥，并,率先打通了通往汶川的第一条生命线,，使大批救灾物资及时运往震区。,领导在执行中的作用,制定战略,制定目标,制定标准,监督,培训下属,考核,职业经理人最欠缺的,缺乏自信心：11.09%,不善于交流：15.08%,不敢为人先：23.50%,不能有效培训下属：50.33%,来自世界经理人网站,考核标准的基本原则,把复杂的事情简单化,把简单的事情可操作化,把可操作的事情度量化、数字化,把可度量化、数字化的事情可考评化,5W1H原则,何故,Why,为什么做,有必要吗,何事,What,目标是什么,承担什么责任,何从,Where,在那里工作,与何处有关系,何时,When,何时工作,到何时完成,何人,Who,由谁做,由谁完成,如何,How,如何工作与衡量,资源、策略及如何考核,目标过程的监控方法,例会,工作总结与汇报,岗位观察,检查与反馈,分 析,你如何检查,部属的执行力,？,谁是,总指挥,？他是否被授权调度一切？,事前有没有,工作派遣,，将高端愿望解码成每个人应该做的事？,是否人人,紧盯,过程且随时,调整,？,是否已经养成,自动回报,的习惯？,是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害,诚实地总结,？,是否,撤换,错误的人选？,中层干部的执行角色,承上启下者,协调者,组织者,教练员,中层管理者必备的素质,良好的职业道德,宽广的知识面,娴熟的专业技能,较高的威信,较深的文化素养,良好的生活习惯,较强的组织能力,如何管理下属,为下属树立良好的职业形象,为下属提供充分的成长机会,向下属提出明确的工作要求,令下属乐于并主动做事,实施有效的授权和控制,创造良好的学习和工作环境,实施公平的绩效评估,基层员工的执行力,职业化员工的素质特征,复合性：,一专多能,“德、才、学、识、质、体”,动态性：学习化的今天，能力是个变数,特殊性：不同性格人员的不同定位,职业化员工的素质特征,心：,灵商,事业心、积极心态、热情,性：,气质,性格特征、逆境商、情商,品：,道德,正直、价值观、职业道德,智：,智商,知识、文化、思考力,能：,技能,专业技能、人生经营,一个企业老总说的话,我想说的是100%，能被人听到的,是80%，被理解的可能只有60%，被接,受的可能只有40%，按照去做的可能只,有20%。,提升执行力的9个特征,1、自动自发,2、注重细节,3、为人诚实，敢于负责,4、善于分析判断，应变力强,5、乐于学习，具有创意,6、对工作投入,7、有韧性,8、有团队精神，人际关系好,9、求胜的欲望强烈,如何提升个人的执行力,1、自动自发,需要主动性和责任心,需要积极健康的人生态度,案例：把信送给加西亚,我们会问,加西亚是谁？,加西亚住在哪里？,我怎么去找加西亚？,如果加西亚不在？,我有没有交通工具？,我什么时候去？,怎么去？,员工执行中的八个自主,自己提出问题,自己了解现状,自己分析现状,自己研究方案,自己每年要根据任务有,自己制定措施,一套完整的工作流程,自己实施措施,自己了解效果,自己评价自己,如何提升个人的执行力,2、注重细节,作为领导，不可能事必躬亲，但,一定要明察秋毫。,作为员工，要把事做细做透。,3、为人诚信，敢于负责,是衡量个人品行优劣的准则,不要拿自己的诚信随意打折,敢于对自己的行为负责,人员流程,战略流程,运营流程,执行力的基本架构,高层管理者在“人员流程”上的缺失,（,a,）不具备,挑选人才,的能力,（,b,）缺乏对人才的,信任,（,c,）不注重也不开发他们的,价值,（没有价值，也不拿掉）。,实现三大流程的工艺化,1、人员流程,用合适的人,通过学习，使更多的人成为合适的人,给合适的人合适的知识力,送不合适的人培训至合适，或出局,2、战略流程,做正确的事,，,3、,运营流程,把事做正确，,生产流程、经营流程、管理流程、技术流程,核心执行力的保证,人员：用正确的人,战略：做正确的事,运营：正确的做事,三者和谐的统一，才能打造高效的执行力。,谢谢大家！,
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