某货运公司多元化改制咨询项目报告bzar

Click to edit Master title style,第,*,页,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,某货运分公司多元化改制咨询项目中期报告,低价转让,:,超低价转让,3800,元买回的管理咨询资料,有兴趣的朋友请联系,.,mail:,qq:282148179,1,“咨询全案资料完整版”,与市面上流行的零散的几百元的一些所谓咨询报告,PPT,文件绝不相同,与其他出售资料书籍，网上下载的绝不相同,!,此次开放的“咨询全案资料”包括麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国际知名,咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的本土咨询公司,2000,年至,2004,年期间的咨询,项目资料及相关方法、工具及成果。,“咨询全案资料”中含有咨询项目过程性文件和完整的提交文件，相信这些资料不论对于您本,人还是贵公司都有很好的参考价值和借鉴意义。,对于咨询人士来说，“咨询全案资料”更是撰写项目建议书、编制咨询报告、建立行业知识库、,建立公司自身方法体系、咨询项目接单及过程管理等活动的有效支持工具。,“咨询全案资料”列表请查阅附件。,为确保您放心购买，您可以提前验证资料的真实性和价值性。您可以向我们索取资料详尽目录，,在目录里任选两份文档，告诉我们这两份文档的标题，我们会通过,email,或,QQ,传给您，方便您进行,资料品质的校验。,2,目录,1.公司未来组织结构,2.公司未来业务流程,3.公司未来信息技术架构,4.实施计划,目录,总经理的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,实现公司价值最大化,净资产收益率,税后利润/净资产,每年,确保公司的经营利润,利润达成率,（公司的实际税后净利润/公司的预计税后净利润）100%,每年,提高骨干人员的忠诚度,公司骨干人员离职率,（本期公司骨干人员流失总数/本期平均骨干人员平均数）100%,每季度,完成既定的市场扩张目标,市场份额,（公司的业务量/行业的总业务量）100%,每年,人力资源部的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,提高企业内部凝聚力，加强员工忠诚度,公司总体员工流失率（应当与行业平均水平或者公司预计的流失率进行比较，并非以0为目标）,（本期员工流失总数/本期平均员工人数）100%,每季度,保证员工接受足够的培训,员工培训计划达成率,（本期员工培训实际总时间/本期员工培训计划总时间）100%,每季度,提高人力资源部内部服务质量,人力资源部内部服务满意度,人力资源部内部服务满意度调查,每季度,提高员工招聘的效率,招聘空缺岗位员工所需的平均时间,（本期招聘各空缺职位所用的天数总和）/（本期空缺职位总数）100%,每季度,确保人力资源部预算的顺利执行,人力资源部预算达成率,（本期人力资源部实际开支/本期人力资源部预算开支）100%,每月,战略规划部的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,协调领导相关部门执行由市场部完成的公司新网点设立的可行性方案,新网点建设的完成率,（本期所牵头设立的新网点数/本期中由市场部完成的可行性方案数）100%,每年,监督,ISO,质量管理体系的执行情况,质量管理体系执行状况评估报告的数量,本期质量管理体系执行状况评估报告的数量,每年,为公司的发展提交必要的研究报告,研究报告数量,本期研究报告数量,每年,确保战略规划部门预算的顺利执行,战略规划部预算达成率,（本期战略规划实际开支/本期战略规划预算开支）100%,每月,财务部的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,提高预算的制定效率,预算完成时间,（本期预算实际完成所用时间)/（本期预算计划完成所用时间)100%,每年,监督预算的执行情况,预算执行情况评估报告的数量,本期预算执行情况评估报告的数量,每季度,确保按时提供决策所需的财务报表,财务报表的准时性比率,（按时提供的财务报表数量/按要求应当提供的财务报表数量）100%,每季度,确保财务部门预算的顺利执行,财务部预算达成率,（本期财务部实际开支/本期财务部预算开支）100%,每月,确保应收账款及时收回,应收账款周转期,365（月初应收账款余额+月末应收账款余额）2公司年销售收入,每月,信息技术部的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,保障工作时间内信息技术设备的正常运作,信息技术设备正常运作率,（信息技术设备实际正常运作时间/工作时间）100%,每月份,提高信息技术设备的内部服务满意度,信息技术设备内部服务满意度,信息技术设备内部服务满意度调查,每季度,确保信息技术设备的数量满足需求,信息技术设备空缺时间,（本期配置空缺设备所用的时间总和）/（本期空缺设备总数）100%,每季度,确保信息技术部门预算的顺利执行,信息技术部预算达成率,（本期信息技术部实际开支/本期信息技术部预算开支）100%,每月,市场部的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,提高公司的社会形象和品牌宣传,公司知名度,外包给专业调查公司进行公司知名度调查,每年,公司媒体的曝光率,公司在电视、报纸、杂志上的被报道（正面报道）次数,本期中公司在电视、报纸、杂志上的被报道（正面报道）次数,每年,提供公司发展所需的市场形势及竞争对手状况的分析报告,市场形势及竞争对手状况的分析报告数量,本期中市场形势及竞争对手状况的分析报告数量,每年,公司新网点建立可行性方案的数量要满足公司扩张战略的需求,公司新网点建立可行性方案的完成率,本期中所提交的公司新网点建立可行性方案的数量/公司扩张战略中预计的新网点数,每年,确保市场部预算的顺利执行,市场部预算达成率,（本期市场部实际开支/本期市场部预算开支）100%,每月份,物流部经理的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,大力发展物流客户,新增物流服务客户数,新增物流客户数年末物流客户数年初物流客户数,每年,发展物流业务的规模,物流业务销售收入目标完成率,物流业务销售收入目标完成率当期物流业务销售收入/当期物流销售收入目标,半年,提高现有物流客户的满意度,物流客户满意度,物流客户满意度调查,每年,引进物流专业人才,每年物流专业人才引进数量,每年引进并留住的物流专业人才总数,每年,物流开发经理的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,大力发展物流客户,新增物流服务客户数,新增物流客户数年末物流客户数年初物流客户数,每年,发展物流业务的规模,物流业务销售收入目标完成率,物流业务销售收入目标完成率当期物流业务实际销售收入/当期物流销售收入目标,半年,开发出具有示范性的物流项目,具有示范效应的物流项目数量,本期所开发的物流项目中，属于目标行业且位于行业前50位的客户数量,每年,积累行业物流知识,行业物流研究报告数量,每年撰写的行业物流研究报告总数,每年,物流部项目实施经理的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,提高现有物流客户的满意度,物流客户满意度,物流客户满意度调查,每年,控制现有项目的实施成本,项目实施成本控制目标达标率,项目实施成本控制达标率项目实施实际发生的成本/项目实施设立的成本控制目标,半年,回收应收帐款,应收帐款周转期,应收帐款周转期365/2/（每年销售收入2/(期初应收帐款余额期末应收帐款余额,)）,半年,持续改善物流项目的实施流程,流程改善建议的数量,在每年内提出并得到实施流程改善建议数量,每年,非贸部经理的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,发展非贸业务的规模,非贸业务销售收入目标完成率,非贸业务销售收入目标完成率当期非贸业务销售收入/当期非贸业务销售收入目标,半年,提高非贸业务的盈利性,非贸业务盈利目标完成率,非贸业务盈利目标完成率当期非贸业务实际利润/当期非贸业务利润目标,每年,控制非贸业务的应收帐款,非贸应收帐款周转期,非贸应收帐款周转期365/4/（当期非贸销售收入2/(期初应收帐款余额期末应收帐款余额,)）,季度,宣传外服的非贸品牌,目标群体知名度,目标群体知名度调查,每年,提高骨干员工忠诚度,骨干员工离职率,非贸业务部门本期离职的骨干员工数/非贸本期骨干员工平均数,每年,非贸部经理的关键绩效指标（续）,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,提高私人行李的市场份额,私人行李上海市场占有率,私人行李上海市场占有率私人行李当期销售收入/上海市当期私人行李业务总额,每年,维护并改善与海关的关系,每年,海运部经理的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,发展海运业务的规模,海运业务销售收入目标完成率,海运业务销售收入目标完成率当期海运业务销售收入/当期海运业务销售收入目标,半年,提高海运业务的盈利性,海运业务盈利目标完成率,海运业务盈利目标完成率当期海运业务实际利润/当期海运业务利润目标,每年,努力开发直接客户,海运直接客户收入目标完成率,海运直接客户收入目标完成率当期海运直接客户实际销售收入/当期海运直接客户目标销售收入,半年,控制海运业务的应收帐款,海运应收帐款周转期,海运应收帐款周转期365/4/（当期海运销售收入2/(期初应收帐款余额期末应收帐款余额,)）,季度,提高客户满意度,海运客户满意度,海运客户满意度调查,每年,海运部经理的关键绩效指标（续）,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,提高骨干员工忠诚度,骨干员工离职率,海运业务部门本期离职的骨干员工数/海运本期骨干员工平均数,每年,提高海运的市场份额,海运货代上海市场占有率,海运货代上海市场占有率海运业务当期销售收入/上海市当期海运货代销售收入,每年,改善与船公司的关系,每年,空运部经理的关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,发展空运业务的规模,空运业务销售收入目标完成率,空运业务销售收入目标完成率当期空运业务销售收入/当期空运业务销售收入目标,半年,提高空运业务的盈利性,空运业务盈利目标完成率,空运业务盈利目标完成率当期空运业务实际利润/当期空运业务利润目标,每年,努力开发直接客户,空运直接客户收入目标完成率,空运直接客户收入目标完成率当期空运直接客户实际销售收入/当期空运直接客户目标销售收入,半年,控制空运业务的应收帐款,空运应收帐款周转期,空运应收帐款周转期365/4/（当期空运销售收入2/(期初应收帐款余额期末应收帐款余额,)）,季度,提高客户满意度,海运客户满意度,海运客户满意度调查,每年,空运部经理的关键绩效指标（续）,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,提高骨干员工忠诚度,骨干员工离职率,空运业务部门本期离职的骨干员工数/空运本期骨干员工平均数,每年,提高空运的市场份额,空运货代上海市场占有率,空运货代上海市场占有率空运业务当期销售收入/上海市当期空运货代销售收入,每年,改善与航空公司的关系,每年,空运营销管理部经理关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,提高空运营销计划的准确性,空运业务销售收入目标完成率,空运业务销售收入目标完成率当期空运业务销售收入/当期空运业务销售收入目标,半年,提高空运的市场份额,空运货代上海市场占有率,空运货代上海市场占有率空运业务当期销售收入/上海市当期空运货代销售收入,每年,不断开发新产品、新航线、新服务,新服务的销售收入,当期空运业务部门新服务的销售收入,每年,营销管理流程创新,空运营销管理流程改善次数,在每年内提出并得到实施流程改善建议数量,每年,改善空运市场营销活动的效果,每年市场营销活动效果,客户调查或空运部经理、区域分公司空运主管评价,每年,空运营销管理部经理关键绩效指标（续）,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,提高销售人员的销售技能,销售经验交流效果,空运部经理、区域分公司空运主管评价,每年,空运营运管理部经理关键绩效指标,目标,关键绩效指标,计算方式,考核频度,标准化空运业务的营运流程,空运业务营运流程改善次数,每年空运业务营运流程改善并实施的次数,每年,改善与航空公司的关系,每年,改善与海关的关系,每年,区域分公司的关键绩效指标,目标,关键绩效指