某公司项目管理知识简介civh

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,项目管理简介,陈庆新,广东工业大学 机电学院,内容提要,项目与项目管理,项目组织与项目团队,项目论证与评估,项目计划与控制,项目收尾与后评估,项目综合管理,一、项目与项目管理,项目的概念,项目管理,项目的周期,目前的有关组织和标准,一、项目与项目管理,项目的概念,一类有目的、有计划的临时性、一次性活动,项目概念的内涵：,一项有待完成的活动，且有特定的环境与要求,在一定的组织机构内，利用有限的资源在规定的时间内完成任务,任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等,一、项目与项目管理,常见的大型项目：,大型基础设施建设,大型运动会和典礼,大型航天计划,大型复杂新产品开发，如飞机和汽车,讨论：,举出三个日常生活中你所参与过的项目,一、项目与项目管理,项目涉及的因素,一次性工作,预定的经费,临时的组织,明确具体的目标,开始日期和结束日期,团队精神,明确界定的工作范围,沟通,一、项目与项目管理,项目管理,以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。,特点,充满了不确定因素,跨越部门的界限,有严格的时间期限要求,一、项目与项目管理,项目管理的内容,时间管理,成本管理,质量管理,综合管理,人力资源管理,沟通管理,风险管理,采购管理,范围管理,一、项目与项目管理,项目的周期,概念阶段C,开发阶段D,实施阶段E,收尾阶段F,一、项目与项目管理,概念阶段C,明确需求、策划项目,调查研究、收集数据,确立目标,进行可行性研究,明确合作关系,风险分析,一、项目与项目管理,概念阶段C,拟订战略方案,进行资源测算,提出组建项目组方案,提出项目建议书,获准进入下一阶段,一、项目与项目管理,开发阶段D,确定项目组主要成员,项目最终产品的范围确定,实施方案研究,项目质量标准的确定,项目的资源保证,项目的环境保证,主计划的制订,一、项目与项目管理,开发阶段D,项目经费及现金流量的预算,项目的工作结构分解(WBS),项目政策与程序的制订,风险评估,确认项目有效性,提出项目概要报告,获准进入下一阶段,一、项目与项目管理,实施阶段E,建立项目组织,建立与完善项目联络渠道,实施项目激励机制,建立项目信息控制系统,建立项目工作包，细化各项技术需求,执行WBS的各项工作,一、项目与项目管理,实施阶段E,获得订购物品及服务,指导/监督/预测/控制：,范围、质量、进度、成本,解决实施中的问题,一、项目与项目管理,结束阶段F,最终产品的完成,评估与验收,清算最后帐务,项目评估,文档总结,资源清理,转换产品责任者,解散项目组,一、项目与项目管理,案例：AT&T 公司的项目管理,背景：1988年AT&T公司为了应用电话行业业务的发展，重新组合公司，将公司分为19个战略单元，其商务通信系统(BCS)作为其中一个业务单元，主要是开拓程控交换市场。当时BCS意识到传统的管理方式在新技术市场环境中，不再具有竞争力，为了更好地控制企业经营状况，提高企业竞争力，BCS决定成为行业中项目管理的领先者。,一、项目与项目管理,目前的有关组织,国际项目管理协会IPMA,美国项目管理协会PMI,有关的标准,IPMA的ICB,PMI的PMBOK,中国项目管理协会的C-PMBOK和C-NCB,相关的资质认证,国际项目管理协会的项目经理资质认证IPMP,美国项目管理协会的项目经理资质认证PMP,二、项目组织与项目团队,项目组织的概念,项目组织的形式,项目经理,项目团队,项目人力资源管理,二、项目组织与项目团队,组织的概念,组织：有意识形成的职务或岗位的结构。,美Harold Koontz,要素,目标的一致性和管理的统一性,有效的管理幅度和层次,责任和权利对等,集权与分权相结合,纪律和次序,团队精神,二、项目组织与项目团队,项目组织形式,职能制式,项目式,矩阵制式,网络制式,二、项目组织与项目团队,项目经理,项目的负责人和领导人,对于所属上级组织的责任,保证项目的目标符合上级组织目标,充分利用和保管上级分配给项目的资源,及时与上级就项目进展进行沟通,二、项目组织与项目团队,对于所管项目的责任,明确项目目标及约束,制订项目的各种活动计划,确定适合于项目的组织机构,招募项目组成员，建设项目团队,获取项目所需资源,领导项目团队执行项目计划,跟踪项目进展及时对项目进行控制,处理与项目相关者的各种关系,项目考评与项目报告,二、项目组织与项目团队,项目相关者,参加或可能影响项目工作所有个人或组织,例如：,顾客，项目产品的接受者,消费者，项目产品的使用者,业主，发起该项目的人,合伙人，项目的合作者,提供资金者，金融机构,承包商，为项目组织提供产品的组织,社会，司法、执法机构、社会大众,内部人员，项目组织的成员,二、项目组织与项目团队,项目经理的基本要求,良好的职业道德,知识和经验,系统的思维能力,综合的管理及决策能力（计划组织指挥协调与控制等）,创新能力,身体健康,二、项目组织与项目团队,项目团队特征,共同认可的明确目标,合理的分工与协作,积极的参与,互相信任,良好的信息沟通,高度的凝聚力与民主气氛,学习是一种经常化的活动,二、项目组织与项目团队,团队成员的基本要求,必须的技能,个人需要的实现,相融的个性,不反对项目工作的各种约束,二、项目组织与项目团队,简单的案例：,张啸被任命为一个项目的经理。,他认为在所有的资源中，人力是最重要的资源。,他认为一个良好的组织就是：,项目的成员“各有其位，各就各位”。,他先后根据工作要求招牌员工，,对每个员工他都亲自出马讲解：这位员工的责任和权利，并有详细的文字说明材料。,张啸与员工结束谈话的最后对话,“你清楚我说的了吗？”,“是的，我知道我的职责了，我会努力工作的”。,但是随着项目的进行，情况并没有预想的那样顺利发展，员工之间各种冲突不断出现，有些员工甚至提出退出项目组。,张啸觉得自己做得没错，但是为什么会出现这样的后果,？,请各位思考一下,。,二、项目组织与项目团队,项目人力资源管理,人力资源的特征,人的需求及其特点,管理过程,需求分析,招聘与选拔,培训及使用,绩效考核,激励,谢谢！,2002年6月5日,