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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培训,与,开发,企业员工培训规划与课程设计,企业培训效果的评估,培训企业员工培训规划与课程设计企业培训效果的评估,培,训,规,划,与,课,程,设,计,员工培训规划的制定,教学计划的制定,培训课程的设计,企业培训资源的开发,企业管理人员的培训设计,培员工培训规划的制定教学计划的制定培训课程的设计企业培训资源,第一节 企业员工培训规划与课程设计,第一单元 员工培训规划的制定,一、员工培训规划的概念,它是在,培训需求分析,的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。,二、制定培训规划的要求,1,、系统性,2,、标准化,3,、有效性,有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出,可靠性,、,针对性、相关性和高效性,等四个方面的基本特点。,4,、普遍性,第一节 企业员工培训规划与课程设计,三、培训规划的主要内容,1,）培训的目的、目标,2,）培训对象和内容,3,）培训的范围,（一般包括个人、基层、部门、企业）,4,）培训的规模,5,）培训的时间,6,）培训的地点,7,）培训的费用,8,）培训的方法,9,）培训的教师,10,）计划的实施,直接培训成本,间接培训成本,三、培训规划的主要内容直接培训成本间接培训成本,培训的费用,：亦即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的,一切,费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的,各种费用的总和。,1,、直接培训成本。是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和，如,培训教师的费用，学员的往来交通，食宿费用，教师设备的租赁费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。,2,、间接培训成本，是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和，,如培训项目的设计费用，培训项目的管理费用，培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等。,培训的费用：亦即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生,例：三特公司是一家非常重视培训的企业，现将该企业为,60,名员工实施的一项为期,10,天的培训费用罗列如下；培训使用的教材每人,60,元，培训后的自学材料每人,25,元，培训教室和视听设备租赁费,7000,元，每天每人餐费,6,元，培训管理人员工资及福利,6000,元，受训员工的工资每人每天,50,元，企业内培训教师的受训费用,1200,元，培训教师的课时补贴,2000,元，管理费用占已支总培训费用的,10%,。经过培训后，企业新增收益为,300,万元，其中由培训产生的收益为,150,万元，由技术改造产生的权益为,90,万元，其他原因为,60,万元。请计算：,1,、总的培训成本和每个受训者的成本；,2,、本培训项目的投资回报率。,例：三特公司是一家非常重视培训的企业，现将该企业为60名员工,1,解：,（,1,）已支总培训费用（,60,25,）,60,7000,61060,6000,501060,1200,2000,5100,7000,3600,6000,30000,1200,2000,54900,（元）,总的培训成本,5490010%,54900,60390,（元）,每个受训者的成本,6039060,1006.5,（元）,（,2,）投资回报率,(150000060390)100%,2484%,1解：,能力要求,一、制定培训规划的基本步骤,1.,培训需求分析,P103,2.,工作岗位说明,3.,工作任务分析,4.,培训内容安排,5.,描述培训目标,6.,设计培训内容,7.,设计培训方法,8.,设计评估标准,9.,实验验证,能力要求,课堂小游戏,第一步：请在纸上分别划上“”、“”、“”、“”;,第二步：请画一个正方形；,第三步：请画一个边长2cm的正方形；,课堂小游戏第一步：请在纸上分别划上“”、“”、“”、“,二、制定培训规划应注意的问题,1,、制定培训的总体目标,总体目标制定的,主要依据,是：,1,）企业的总体战略目标。,2,）企业人力资源的总体规划。,3,）企业培训需求分析,2,、确定具体项目的子目标,3,、分配培训资源,4,、进行综合平衡,主要从,5,个方面进行综合平衡：,1,）在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。,2,）在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。,3,）在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。,4,）在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。,5,）在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。,二、制定培训规划应注意的问题,1.,制定培训规划的要求包括（）,A,、系统性,B,、标准化,C,、有效性,D,、普遍性,E,、描述培训目标,2.,起草培训规划时，应做好哪些工作？（）,A,、制定培训的总体目标,B,、确定具体项目的子目标,C,、分配培训资源,D,、进行综合平衡,E,、描述培训目标,ABCD,ABCD,1.制定培训规划的要求包括（）ABCDABC,第二单元 教学计划的制定,一、教学计划的内容,教学计划,是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划。,既是受训人员参与培训学习活动的主要依据，也是指导实施教学行为的行动方案。,教,学,计,划,的,内,容,1,、教学目标,2,、课程设置,3,、教学形式,4,、教学环节,5,、时间安排,第二单元 教学计划的制定教1、教学目标,教,学,计,划,的,设,计,原,则,适应性原则,针对性原则,最优化原则,创新性原则,教适应性原则针对性原则最优化原则创新性原则,能力要求,主要了解教学计划设计程序：,常用的教学设计程序,确定教学目标,阐明教学目标,分析教学对象的特征,选择教学策略,选择教学方法及媒体,实施具体的教学计划,评价学员的学习情况，及时进行反馈修正,能力要求主要了解教学计划设计程序：确定教学目标阐明教学目,第三单元 培训课程的设计,一、培训课程的要素,（一）课程目标,课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。,（二）课程内容,课程内容可以是科学领域内的概念、原理、方法和技能技巧，也可以是过程、程序、步骤、规范和标准。,（三）课程教材,课程教材是将学习的内容呈现给学员的载体，既包括精心编写的教学大纲。,（四）教学模式 （五）教学策略,（六）课程评价 （七）教学组织,（八）课程时间 （九）课程空间,（十）培训教师 （十一）学员,第三单元 培训课程的设计,二、培训课程设计的基本原则,1,、培训课程设计要符合企业和学员的需求,2,、培训课程设计要符合成人学员的认知规律。,3,、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。,二、培训课程设计的基本原则,三、课程设计文件的格式,1,、封面,2,、导言,3,、内容大纲,4,、开发要求,5,、交付要求,6,、产出要求,三、课程设计文件的格式,能力要求,培训课程设计的程序：,培,训,课,程,设,计,一、培训项目计划,二、培训课程分析,三、信息和资料的收集,四、课程模块设计,五、课程内容的确定,六、课程演练与实验,七、信息反馈与课程修订,能力要求培一、培训项目计划,培训课程设计的程序：,一、培训项目计划（是有效实施培训课程的,基础,），,其包含三个层次：,（一）企业培训计划（是指根据,培训需求分析,的结果，对培训项目的,目标、对象、内容、要求、期限和实施方法,等主要工作事项所作出的统一安排。）,（二）课程系列计划,（是指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合）,（三）培训课程计划,（是指对某一课程的详细描述）,培训课程设计的程序：,二、培训课程分析（是培训项目的,调查与研究阶段,）（培训分析主要包括课程目标分析和培训环境分析）,（一）课程目标分析,(1),学员分析,(2),任务分析,(3),课程目标分析,是指通过采访学员、现场观察等方法来了解培训,前学员的知识、技能和能力水平的过程,是指分析学员所在岗位或目标岗位对就职人员的,知识、技能和能力水平的要求的过程。,是指在培训课程结束时，希望学员通过课程学,习能达到的知识、技能和能力水平。,具体而言，培训课程目标包括三个要素：,1.,操作目标,2.,条件,3.,标准,二、培训课程分析（是培训项目的调查与研究阶段）（培训分析主要,（二）培训环境分析,培训环境分析,是指对开展培训的环境与条件的分析。,1.,实际环境分析,2.,限制条件分析,3.,引进与整合,4.,器材与媒体可用性,、报名条件,、课程报名与结业程序,、评估与证明,、先决条件,（二）培训环境分析 1.实际环境分析2.限制条件分析4.器材,1.,咨询客户、学员和有关专家,2.,借鉴其他培训课程,来源,四、课程模式设计,三、信息和资源的收集,课程内容设计、课程教材设计、,教学模式设计、教学活动设计、,课程实施设计以及课程评估设计等,具体的课程设计包括,1.咨询客户、学员和有关专家来源三、信息和资源的收集课程,五 、课程内容的确定,1.,课程内容的选择,2.,课程内容的制作,3.,课程内容安排,课程内容的选择是课程设计的核心问题，,它以“缺少什么培训什么，,需要什么培训什么”为原则。,课程内容的制作主要是指课程教材的制作，教材,制作的方法有以下几种：,购买现成教材,改编教材,自编教材,五 、课程内容的确定1.课程内容的选择课程内容的选择是课程,六、课程演练与实验,收集学员、同时、专家的意见常用的方式如下：,P151,1.,头脑风暴法,2.,问卷调查法,七、信息反馈与课程修订,1,、检查课程目标并修改、课程内容,2,、修改活动,3,、核查资料,4,、调整培训风格,六、课程演练与实验收集学员、同时、专家的意见常用的方式如下：,注意事项,课程,内容,选择,的,基本,要求,1,、相关性,2,、有效性,3,、价值性,注意事项课程1、相关性,课程,内容,制作,的,注意,事项,1,、教材的内容不能多而杂,2,、凡是培训师讲授、表达的内容，教,材不必重复。,3,、教材以提示重点、要点、强化参,训者认知为重要功能。,4,、应将课外阅读资料与课堂教材分开。,5,、教材应简洁直观，按照统一的格式,和版式制作,6,、制作时用“教材制作清单”进行控制,和核对。,课程1、教材的内容不能多而杂,不同,企业,发展,阶段,采取,不同,的,培训,内容,1,、创业初期,2,、发展期,3,、成熟期,不同1、创业初期,1.,（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。,A,课程目标,B,课程内容,C,课程评价,D,课程空间,2.,企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。,A,创业初期,B,发展期,C,成熟期,D,衰退期,A,B,1.（）是指学习的方向和学习过程中各个阶,3.,教学计划的设计原则包括（）,A,适应性原则,B,针对性原则,C,最优化原则,D,创新性原则,E,时间性原则,4.,培训课程的设置应体现的原则有（）,A,及时进行信息反馈,B,符合企业和学员的需求,C,适时进行课理修订,D,符合成人学员的认知规律,E,体现企业培训功能的基本目标,ABCD,BDE,3.教学计划的设计原则包括（）ABCDB,第四单元 企业培训资源的开发,一、培训中的印刷材料,印刷材料是,最常用、最可靠,，培训中使用的印刷材料有：,工作任务表、岗位指南、学员手册、培训指南和测验试卷。,工作,任务,表的,作用,（,1,）强调课程的重点,（,2,）提高学习的效果,（,3,）关注信息的反馈,第四单元 企业培训资源的开发 工作（1）强调课程的重点,岗,位,指,南,岗位指南是对最常用最关键的任务描述，,使包含许多复杂步骤的任务简单化。,岗位指南在培训中具有以下作用：,（,1,）迫使有关专家对理想的操作作出,界定，进一部明确培训目标。,（,
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