供应链合作伙伴关系选择04

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,供应链管理,南京交通职业技术学院,第四章 供应链合作伙伴的选择,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴的,选,选择,第一节,供,供,应,应链战,略,略合作,伙,伙伴关,系,系,第二节,供,供,应,应链合,作,作关系,的,的建立,与,与形成,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,第四节,围,围绕,核,核心企,业,业的供,应,应链及,其,其约束,阅读资,料,料：委,托,托代理,机,机制,案例：,本,本田美,国,国公司,学习目,标,标,1解,释,释供应,链,链合作,关,关系的,实,实质和,意,意义；,2说,明,明供应,链,链合作,关,关系和,传,传统供,应,应商关,系,系的区,别,别；,3分,析,析建立,供,供应链,合,合作关,系,系的制,约,约因素,；,；,4区,分,分不同,的,的供应,链,链合作,关,关系类,型,型；,5解,释,释并运,用,用选择,供,供应链,合,合作伙,伴,伴的常,用,用方法,；,；,6掌,握,握供应,链,链合作,伙,伙伴的,评,评价方,法,法；,7掌,握,握围绕,核,核心企,业,业构建,供,供应链,关,关系的,方,方法和,约,约束分,析,析。,进入21世纪以,后,后，企,业,业面临,的,的竞争,环,环境发,生,生了巨,大,大的变,化,化。许,多,多企业,应,应用JIT方法进,行,行管理,，,，这样,一,一种方,法,法要求,企,企业加,快,快对用,户,户变化,需,需求的,反,反应速,度,度，同,时,时加强,与,与合作,伙,伙伴的,合,合作。,全,全球竞,争,争中先,进,进制造,技,技术的,发,发展要,求,求企业,将,将自身,业,业务与,合,合作伙,伴,伴业务,集,集成在,一,一起，,缩,缩短相,互,互之间,的,的距离,，,，站在,整,整个供,应,应链的,观,观点考,虑,虑增值,，,，所以,许,许多成,功,功的企,业,业都将,与,与合作,伙,伙伴的,附,附属关,系,系转向,建,建立联,盟,盟或战,略,略合作,关,关系。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴的,选,选择,建立战,略,略性合,作,作伙伴,关,关系是,供,供应链,战,战略管,理,理的重,点,点，也,是,是集成,化,化供应,链,链管理,的,的核心,。,。供应,链,链管理,的,的关键,就,就在于,供,供应链,各,各节点,企,企业之,间,间的联,接,接和合,作,作，以,及,及相互,之,之间在,设,设计、,生,生产、,竞,竞争策,略,略等方,面,面良好,的,的协调,。,。本章,主,主要研,究,究了供,应,应链战,略,略合作,伙,伙伴关,系,系，讨,论,论了供,应,应链合,作,作关系,的,的建立,步,步骤及,其,其制约,因,因素，,并,并对合,作,作伙伴,的,的选择,作,作了具,体,体阐述,。,。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴的,选,选择,供应链,合,合作关,系,系（SupplyChainPartnership，SCP）,也就是,供,供应商制造商,（,（Supplier-Manufacturer）关,系，或,者,者称为,卖,卖主/供应商买主（Vendor,/,/Supplier,-,-Buyer）关系、,供,供应商,关,关系（SupplierPartnership）,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,一、供,应,应链合,作,作关系,的,的定义,供应链,合,合作关,系,系可以,定,定义为,供,供应商,与,与制造,商,商之间,，,，在一,定,定时期,内,内共享,信,信息、,共,共担风,险,险、共,同,同获利,的,的协议,关,关系。,集成化,供,供应链,通,通常是,为,为了降,低,低供应,链,链总成,本,本、降,低,低库存,水,水平、,增,增强信,息,息共享,、,、改善,相,相互之,间,间的交,流,流、保,持,持战略,伙,伙伴相,互,互之间,操,操作的,一,一贯性,、,、产生,更,更大的,竞,竞争优,势,势，以,实,实现供,应,应链节,点,点企业,的,的财务,状,状况、,质,质量、,产,产量、,交,交货期,、,、用户,满,满意度,和,和业绩,的,的改善,和,和提高,。,。所以，战略合,作,作关系,必,必然要,求,求强调,合,合作和,信,信任。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,一、供,应,应链合,作,作关系,的,的定义,这种合,作,作意味,着,着新产,品,品/技术的,共,共同开,发,发、数,据,据和信,息,息的交,换,换、市,场,场机会,共,共享和,风,风险共,担,担。在,供,供应链,合,合作关,系,系环境,下,下，制,造,造商选,择,择供应,商,商不再,是,是只考,虑,虑价格,，,，而是,更,更注重,选,选择能,在,在优质,服,服务、,技,技术革,新,新、产,品,品设计,等,等方面,进,进行良,好,好合作,的,的供应,商,商。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,一、供,应,应链合,作,作关系,的,的定义,1让供,应,应商了,解,解企业,的,的生产,程,程序和,生,生产能,力,力，使,供,供应商,能,能够,清楚地,知,知道企,业,业需要,产,产品或,原,原材料,的,的期限,、,、质量,和,和数量,；,；,2向供,应,应商提,供,供自己,的,的经营,计,计划、,经,经营策,略,略及其,相,相应的,措,措施,使供应,商,商明确,企,企业的,希,希望，,以,以随时,达,达到企,业,业要求,的,的目标,；,；,3双方,要,要明确,责,责任，,并,并各自,向,向对方,负,负责，,使,使双方,明,明确共,同,同的,利益所,在,在，并,为,为此而,团,团结一,致,致，以,达,达到双,赢,赢的目,的,的。,供应链合作关系发展的主要特征就是从以产品/物流为核心转向以集成/合作为核心。,产品/物流为核心 集成/合作为核心,制造商,与,与供应,商,商的合,作,作关系,应,应着眼,于,于以下,几,几个方,面,面：,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,一、供,应,应链合,作,作关系,的,的定义,在集成/合作逻,辑,辑思想,指,指导下,，,，他们,会,会把相,互,互的需,求,求和技,术,术集成,在,在一起,，,，以实,现,现为制,造,造商提,供,供最有,用,用产品,的,的共同,目,目标。,因,因此，,供,供应商,与,与制造,商,商的交,换,换不仅,仅,仅是物,质,质上的,交,交换，,还,还包括,一,一系列,可,可见和,不,不可见,的,的服务,（,（F&D、设计、,信,信息、,物,物流等,）,）。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,一、供,应,应链合,作,作关系,的,的定义,供应商,要,要具备,创,创新和,良,良好的,设,设计能,力,力，以,保,保证交,货,货的可,靠,靠性和,时,时间的,准,准确性,。,。这就,要,要求供,应,应商采,用,用先进,的,的管理,技,技术（,如,如JIT、TQM等），,管,管理和,控,控制中,间,间供应,商,商网络,。,。而对,制,制造商,来,来说，,要,要提供,的,的活动,和,和服务,包,包括：,控,控制供,应,应市场,、,、管理,和,和控制,供,供应网,络,络、提,供,供培训,和,和技术,支,支持、,为,为供应,商,商提供,财,财务服,务,务等。,http:/,/,/203.93.167.3/adv_technology/manage_tec,/,/frist,.,.htm,战略协,作,作,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,技术与,管,管理创,新,新,JIT,/,/TQM,传统的企业关系,物流关系,合作伙伴关系,19601970,19701980,1990,制造创,新,新与技,术,术研发,高,中,低,二、供,应,应链战,略,略合作,伙,伙伴关,系,系的产,生,生,企业关,系,系的演,变,变过程,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,从传统,的,的以生,产,产为中,心,心的企,业,业关系,模,模式向,物,物流关,系,系模式,转,转化，JIT和TQM等管理,思,思想起,着,着催化,剂,剂的作,用,用。为,了,了达到,生,生产的,均,均衡化,和,和物流,同,同步化,，,，必须,加,加强部,门,门间、,企,企业间,的,的合作,与,与沟通,。,。但是,，,，基于,简,简单物,流,流关系,的,的企业,合,合作关,系,系，可,以,以认为,是,是一种,处,处于作,业,业层和,技,技术层,的,的合作,。,。,二、供,应,应链战,略,略合作,伙,伙伴关,系,系的产,生,生,二、供,应,应链战,略,略合作,伙,伙伴关,系,系的产,生,生,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,基于物,流,流关系,的,的企业,合,合作关,系,系在信,息,息共享,（,（透明,性,性）、,服,服务支,持,持（协,作,作性）,、,、并行,工,工程（,同,同步性,）,）、群,体,体决策,（,（集智,性,性）、,柔,柔性与,敏,敏捷性,等,等方面,都,都不能,很,很好地,适,适应越,来,来越剧,烈,烈的市,场,场竞争,的,的需要,具有战,略,略合作,伙,伙伴关,系,系的企,业,业体现,了,了企业,内,内外资,源,源集成,与,与优化,利,利用的,思,思想。,基,基于这,种,种企业,运,运作环,境,境的产,品,品制造,过,过程，,从,从产品,的,的研究,开,开发到,投,投放市,场,场，周,期,期大大,地,地缩短,了,了，模,块,块化、,简,简单化,产,产品、,标,标准化,组,组件的,生,生产模,式,式使企,业,业在多,变,变的市,场,场中柔,性,性和敏,捷,捷性显,著,著增强,，,，虚拟,制,制造与,动,动态联,盟,盟加强,了,了业务,外,外包这,种,种策略,的,的利用,。,。企业,集,集成即,从,从原来,的,的中低,层,层次的,内,内部业,务,务流程,重,重组（BPR）上升到,企,企业间,的,的协作,，,，这是,一,一种最,高,高级别,的,的企业,集,集成模,式,式。,这时的竞争是基于时间的竞争，是基于价值的供应链管理。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,三、基,于,于战略,合,合作伙,伴,伴关系,的,的企业,集,集成模,式,式,宏观集,成,成,中观集,成,成,微观集,成,成,资源优化配置、企业合作以及委托实现,技术支持，联合开发，信息共享,同步化作业，后勤保障和服务协作,Internet/EDI,ERP/MRP,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,四、战,略,略伙伴,关,关系企,业,业中的,质,质量保,证,证体系,战略伙,伴,伴关系,企,企业中,的,的质量,概,概念应,是,是来自,于,于顾客,的,的理解,，,，质量,工,工作源,于,于顾客,需,需求，,终,终结于,顾,顾客的,满,满意。,制,制造商,必,必须将,顾,顾客的,心,心声贯,穿,穿于整,个,个设计,、,、加工,、,、和配,送,送的过,程,程中，,企,企业不,仅,仅要关,心,心产品,质,质量，,而,而且要,关,关心广,告,告、服,务,务、原,材,材料供,应,应、销,售,售、售,后,后服务,等,等活动,的,的质量,。,。,这种基于供应链全流程以并行工程为基础的质量思想称为“过程质量”,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,四、战,略,略伙伴,关,关系企,业,业中的,质,质量保,证,证体系,为使组,织,织有效,运,运行，,须,须识别,和,和管理,众,众多相,互,互关联,的,的过程,。,。系统,地,地识别,和,和管理,组,组织所,应,应用的,过,过程，,特,特别是,这,这些过,程,程之间,的,的相互,作,作用，,称,称之为,“,“过程,方,方法”,。,。,输入 活动 输出,并 行 工 程,消除缺陷,缺陷原因,缺 陷,ISO9000族,标,标准将“过程,方,方法”列为八,项,项质量,管,管理原,则,则之一,企业过程质量模型,输入,输出,测量、评估、确认,缺陷识别,缺陷消除行动,缺陷原因分析,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,五、战,略,略伙伴,关,关系企,业,业模型,中,中的技,术,术扩散,与,与服务,协,协作关,系,系,集成化,的,的供应,链,链，其,竞,竞争优,势,势并不,是,是缘于,企,企业有,形,形资产,的,的联合,和,和增加,，,，而是,缘,缘于企,业,业成为,价,价值链,的,的一部,分,分，实,现,现了知,识,识的优,化,化重组,，,，达到,强,强强联合,，,，也就,是,是“用,最,最小的,组,组织实,现,现了最,大,大的权,能,能”。,通,通过信,息,息的共,享,享，企,业,业把精,力,力用于,企,企业最,具,具创新,能,能力的,活,活动，,运,运用集,体,体的智,慧,慧提高,应,应变能,力,力和创,新,新能力,。,。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,五、战,略,略伙伴,关,关系企,业,业模型,中,中的技,术,术扩散,与,与服务,协,协作关,系,系,作为面,向,向21世纪知,识,识经济,时,时代的,供,供应链,管,管理，,信,信息技,术,术的作,用,用越来,越,越大。,供,供应链,过,过程中,的,的知识,或,或技术,的,的扩散,，,，和传,统,统意义,的,的信息,流,流是不,同,同的。,企业也,并,并不是,拥,拥有了,合,合适的,软,软件系,统,统和充,分,分的信,息,息量即,能,能够使,其,其竞争,力,力显著,增,增强，,而,而是需,要,要研究,如,如何合,理,理利用,知,知识链,（,（或技,术,术链）,，,，确定,各,各项具,体,体技术,在,在知识,链,链中的,每,每一个,环,环节中,所,所起的,作,作用，,注,注重那,些,些能够,显,显著提,高,高企业,创,创新能,力,力的知,识,识与信,息,息的合,理,理运用,和,和扩散,作,作用。,信息网,络,络,企业主,管,管,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,五、战,略,略伙伴,关,关系企,业,业模型,中,中的技,术,术扩散,与,与服务,协,协作关,系,系,知识主,管,管,信,息,反,馈,CEO,CKO,CIO,Internet/EDI,信息主,管,管,在知识经济时代，必须重视知识主管（CKO ， Chief Knowledge Officer）和信息主管(CIO ， Chief Information Officer)在企业中的作用。,宏观的,战,战略决,策,策,1.评价技,术,术潜力,2.评价合,作,作者专,长,长,3.确定知,识,识来源,4.处理学,习,习过程,1.信息系,统,统的建,设,设,与维护,2.与合作,伙,伙伴的,信,信,息交流,与,与培训,3.电子商,务,务,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,六、供,应,应链合,作,作关系,与,与传统,供,供应商,关,关系的,区,区别,相互交,换,换的主,体,体,供应商,选,选择标,准,准,稳定性,合同性,质,质,供应批,量,量,供应商,数,数量,供应商,规,规模,供应商,的,的定位,信息交,流,流,技术支,持,持,质量控,制,制,选择范,围,围,物料、,服,服务多标准,并,并行考,虑,虑（交,货,货的质,量,量和可,靠,靠性等,）,）长期、,稳,稳定、,紧,紧密合,作,作开放合,同,同（长,期,期）大少（少,而,而精，,可,可以长,期,期紧密,的,的合作,）,）大国内和,国,国外信息共,享,享（电,子,子化连,接,接、共,享,享各种,信,信息）提供质量保,证,证（供,应,应商对,产,产品质,量,量负全,部,部责任,）,）广泛评,估,估可增,值,值的供,应,应商,物料,强调价,格,格,变化频,繁,繁,单一,小,大量,小,当地,信息专,有,有,不提供,输入检,查,查控制,投标评,估,估,传统供,应,应商关,系,系,供应链,合,合作关,系,系,总周期,时间,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,七、供,应,应链合,作,作关系,的,的重要,意,意义,采购,内,内,向,向运输,制,制,造,造/服务,外,外向运,输,输,产品设,计,计,供应商,制造商,消费者,物料流,产品流,采购,周期时,间,间,内向运,输,输周期,时,时间,设计/制造周,期,期时间,外向运,输,输周期,时,时间,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,七、供,应,应链合,作,作关系,的,的重要,意,意义,既然速,度,度是企,业,业赢得,竞,竞争的,关,关键所,在,在，供,应,应链中,制,制造商,要,要求供,应,应商加,快,快生产,运,运作速,度,度，通,过,过缩短,供,供应链,总,总周期,时,时间，,达,达到降,低,低成本,和,和提高,质,质量的,目,目的。,要缩短,总,总周期,，,，主要,依,依靠缩,短,短采购,时,时间、,内,内向（Inbound）运输时,间,间、外,向,向（Outbound）运输时,间,间和设,计,计制造,时,时间（,制,制造商,与,与供应,商,商共同,参,参与）,，,，显然,加,加强供,应,应链合,作,作关系,运,运作的,意,意义重,大,大。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,七、供,应,应链合,作,作关系,的,的重要,意,意义,1.对于制,造,造商/买主,降低成,本,本（降,低,低合同,成,成本）,实现数,量,量折扣,、,、稳定,而,而有竞,争,争力的,价,价格,提高产,品,品质量,和,和降低,库,库存水,平,平,改善时,间,间管理,交货提,前,前期的,缩,缩短和,可,可靠性,的,的提高,提高面,向,向工艺,的,的企业,规,规划,更好的,产,产品设,计,计和对,产,产品变化更快,的,的反应,速,速度,强化数,据,据信息,的,的获取,和,和管理控制,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,七、供,应,应链合,作,作关系,的,的重要,意,意义,2.对于供,应,应商/卖主,保证有,稳,稳定的,市,市场需,求,求,对用户,需,需求更,好,好地了,解,解/理解,提高运,作,作质量,提高零,部,部件生,产,产质量,降低生,产,产成本,提高对,买,买主交,货,货期改,变,变的反,应,应速度,和,和柔性,获得更,高,高的（,比,比非战,略,略合作,关,关系的,供,供应商,）,）利润,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,七、供,应,应链合,作,作关系,的,的重要,意,意义,3.对于双,方,方,改善相,互,互之间,的,的交流,实现共,同,同的期,望,望和目,标,标,共担风,险,险和共,享,享利益,共同参,与,与产品,和,和工艺,开,开发，,实,实现相,互,互之间,的,的工艺,集,集成、,技术和,物,物理集,成,成,减少外,在,在因素,的,的影响,及,及其造,成,成的风,险,险,降低投,机,机思想,和,和投机,几,几率,增强矛,盾,盾冲突,解,解决能,力,力,订单、,生,生产、,运,运输上,实,实现规,模,模效益,以,以降低,成,成本,减少管,理,理成本,提高资,产,产利用,率,率,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第一节,供,供应,链,链战略,合,合作伙,伴,伴关系,七、供,应,应链合,作,作关系,的,的重要,意,意义,风险,过分地,依,依赖一,个,个合作,伙,伙伴可,能,能在合,作,作伙伴,不,不能满,足,足其期,望,望要求,时,时造成,惨,惨重损,失,失。,企业可,能,能因为,对,对战略,合,合作关,系,系的失,控,控、过,于,于自信,、,、合作,伙,伙伴的,过,过于专,业,业化等,原,原因降,低,低竞争,力,力。,企业可,能,能过高,估,估计供,应,应链战,略,略合作,关,关系的,利,利益而,忽,忽视了,潜,潜在的,缺,缺陷。,企业必须对传统合作关系和战略合作关系策略作出正确对比，再作出最后的决策。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴的,选,选择,第一节,供,供,应,应链战,略,略合作,伙,伙伴关,系,系,第二节,供,供,应,应链合,作,作关系,的,的建立,与,与形成,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,第四节,围,围绕,核,核心企,业,业的供,应,应链及,其,其约束,阅读资,料,料：委,托,托代理,机,机制,案例：,本,本田美,国,国公司,学习目,标,标,1解,释,释供应,链,链合作,关,关系的,实,实质和,意,意义；,2说,明,明供应,链,链合作,关,关系和,传,传统供,应,应商关,系,系的区,别,别；,3分,析,析建立,供,供应链,合,合作关,系,系的制,约,约因素,；,；,4区,分,分不同,的,的供应,链,链合作,关,关系类,型,型；,5解,释,释并运,用,用选择,供,供应链,合,合作伙,伴,伴的常,用,用方法,；,；,6掌,握,握供应,链,链合作,伙,伙伴的,评,评价方,法,法；,7掌,握,握围绕,核,核心企,业,业构建,供,供应链,关,关系的,方,方法和,约,约束分,析,析。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第二节,供,供,应,应链合,作,作关系,的,的建立,与,与形成,一、建,立,立供应,链,链合作,关,关系,供应链,合,合作关,系,系的建,立,立不仅,是,是企业,结,结构上,的,的变化,，,，而且,在,在观念,上,上也必,须,须有相,应,应的改,变,变。所,以,以，必,须,须认真,选,选择供,应,应商，,以,以确保,真,真正实,现,现供应,链,链合作,关,关系的,利,利益。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第三节,供,供应,链,链合作,关,关系的,形,形成及,其,其制约,因,因素,一、建,立,立供应,链,链合作,关,关系,1建立,供,供应链,战,战略合,作,作关系,的,的需求,分,分析,供应链,合,合作关,系,系建立,步,步骤,2确定,标,标准，,选,选择供,应,应商，,选,选择合,作,作伙伴,3正式,建,建立合,作,作关系,4实施,和,和加强,战,战略合,作,作关系,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第三节,供,供应,链,链合作,关,关系的,形,形成及,其,其制约,因,因素,二、建,立,立供应,链,链合作,关,关系的,制,制约因,素,素,良好的,供,供应链,合,合作关,系,系首先,必,必须得,到,到最高,管,管理层,的,的支持,和,和协商,，,，并且,企,企业之,间,间要保,持,持良好,的,的沟通,，,，建立,相,相互信,任,任的关,系,系。,在战略,分,分析阶,段,段需要,了,了解相,互,互的企,业,业结构,和,和文化,，,，解决,社,社会、,文,文化和,态,态度之,间,间的障,碍,碍，并,适,适当地,改,改变企,业,业的结,构,构和文,化,化，同,时,时在企,业,业之间,建,建立统,一,一一致,的,的运作,模,模式或,体,体制，,解,解决业,务,务流程,和,和结构,上,上存在,的,的障碍,。,。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第三节,供,供应,链,链合作,关,关系的,形,形成及,其,其制约,因,因素,二、建,立,立供应,链,链合作,关,关系的,制,制约因,素,素,在供应,商,商评价,和,和选择,阶,阶段，,总,总成本,和,和利润,的,的分配,、,、文化,兼,兼容性,、,、财务,稳,稳定性,、,、合作,伙,伙伴的,能,能力和,定,定位（,自,自然地,理,理位置,分,分布）,、,、管理,的,的兼容,性,性等将,影,影响合,作,作关系,的,的建立,。,。必须,增,增加与,主,主要供,应,应商和,用,用户的,联,联系，,增,增进相,互,互之间,的,的了解,（,（对产,品,品、工,艺,艺、组,织,织、企,业,业文化,等,等），,相,相互之,间,间保持,一,一定的,一,一致性,。,。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第三节,供,供应,链,链合作,关,关系的,形,形成及,其,其制约,因,因素,二、建,立,立供应,链,链合作,关,关系的,制,制约因,素,素,到了供,应,应链战,略,略合作,关,关系建,立,立的实,质,质阶段,，,，需要,进,进行期,望,望和需,求,求分析,，,，相互,之,之间需,要,要紧密,合,合作，,加,加强信,息,息共享,相,相互进,行,行技术,交,交流和,提,提供设,计,计支持,。,。在实,施,施阶段,，,，相互,之,之间的,信,信任最,为,为重要,，,，良好,愿,愿望、,柔,柔性、,解,解决矛,盾,盾冲突,的,的技能,、,、业绩,评,评价（,评,评估）,、,、有效,的,的技术,方,方法和,资,资源支,持,持等都,很,很重要,。,。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第三节,供,供应,链,链合作,关,关系的,形,形成及,其,其制约,因,因素,三、现,阶,阶段我,国,国企业,合,合作模,式,式中存,在,在的问,题,题,1缺乏,主,主动出,击,击市场,的,的动力,和,和积极,性,性,2有市,场,场竞争,能,能力的,部,部分企,业,业缺乏,竞,竞争的,科,科学意,识,识,3代理,中,中的“,败,败德行,为,为”相,当,当严重,4国有,企,企业的,双,双重身,份,份、双,重,重角色,使,使问题,更,更复杂,5企业,合,合作关,系,系中短,期,期行为,也,也普遍,存,存在,6由于,信,信息非,对,对称性,导,导致国,有,有资产,流,流失,7没有,充,充分利,用,用Internet等先进,的,的信息,通,通信手,段,段,8法律,体,体系不,健,健全，,信,信用体,系,系不完,善,善,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴的,选,选择,第一节,供,供,应,应链战,略,略合作,伙,伙伴关,系,系,第二节,供,供,应,应链合,作,作关系,的,的建立,与,与形成,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,第四节,围,围绕,核,核心企,业,业的供,应,应链及,其,其约束,阅读资,料,料：委,托,托代理,机,机制,案例：,本,本田美,国,国公司,学习目,标,标,1解,释,释供应,链,链合作,关,关系的,实,实质和,意,意义；,2说,明,明供应,链,链合作,关,关系和,传,传统供,应,应商关,系,系的区,别,别；,3分,析,析建立,供,供应链,合,合作关,系,系的制,约,约因素,；,；,4区,分,分不同,的,的供应,链,链合作,关,关系类,型,型；,5解,释,释并运,用,用选择,供,供应链,合,合作伙,伴,伴的常,用,用方法,；,；,6掌,握,握供应,链,链合作,伙,伙伴的,评,评价方,法,法；,7掌,握,握围绕,核,核心企,业,业构建,供,供应链,关,关系的,方,方法和,约,约束分,析,析。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,一、集,成,成化供,应,应链管,理,理环境,下,下合作,伙,伙伴的,类,类型,合作伙,伴,伴在交,货,货、产,品,品质量,、,、提前,期,期、库,存,存水平,、,、产品,设,设计等,方,方面都,影,影响着,制,制造商,的,的成功,与,与否。,为了适,应,应激烈,的,的全球,竞,竞争和,产,产品需,求,求日新,月,月异的,环,环境，,为,为了实,现,现低成,本,本、高,质,质量、,柔,柔性生,产,产、快,速,速反应,的,的目标,，,，企业,的,的业务,重,重构就,必,必须包,括,括对供,应,应商的,评,评价选,择,择。合,作,作伙伴,的,的评价,、,、选择,对,对于企,业,业来说,是,是多目,标,标的，,包,包含许,多,多可见,和不可,见,见的多,层,层次因,素,素。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,一、集,成,成化供,应,应链管,理,理环境,下,下合作,伙,伙伴的,类,类型,增值率,战略性,合作伙伴,竞争力,有影响力的合作伙伴,普通,合作伙伴,竞争性/技术性,合作伙伴,合作伙,伴,伴分类,矩,矩阵,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,一、集,成,成化供,应,应链管,理,理环境,下,下合作,伙,伙伴的,类,类型,纵轴代,表,表的是,合,合作伙,伴,伴在供,应,应链中,增,增值的,作,作用，,对,对于一,个,个合作,伙,伙伴来,说,说，如,果,果他不,能,能对增,值,值做出,贡,贡献，,他,他对供,应,应链的,其,其他企,业,业就没,有,有吸引,力,力。,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,一、集,成,成化供,应,应链管,理,理环境,下,下合作,伙,伙伴的,类,类型,纵轴代,表,表的是,合,合作伙,伴,伴在供,应,应链中,增,增值的,作,作用，,对,对于一,个,个合作,伙,伙伴来,说,说，如,果,果他不,能,能对增,值,值做出,贡,贡献，,他,他对供,应,应链的,其,其他企,业,业就没,有,有吸引,力,力。,横轴代,表,表某个,合,合作伙,伴,伴与其,他,他合作,伙,伙伴之,间,间的区,别,别，主,要,要是在,设,设计能,力,力、特,殊,殊工艺,能,能力、,柔,柔性、,项,项目管,理,理能力,等,等方面,的,的所表,现,现出的,竞,竞争力,在实际运作中，应根据不同的目标选择不同类型的合作伙伴。,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,选择标准,产 品 质量,价 格,交货提前期,批 量 柔性,品种多样性,提前期和价格,提前期和批量,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,二、选,择,择合作,伙,伙伴考,虑,虑的主,要,要因素,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,没有形,成,成一个,全,全面的,综,综合评,价,价指标,体,体系，,不,不能对,企,企业做,出,出全面,、,、具体,、,、客观,的,的评价,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,三、合,作,作伙伴,选,选择方,法,法,直观判,断,断法是,根,根据征,询,询和调,查,查所得,的,的资料,并,并结合,人,人的分,析,析判断,，,，对合,作,作伙伴,进,进行分,析,析、评,价,价的一,种,种方法,。,。这种,方,方法主,要,要是倾,听,听和采,纳,纳有经,验,验的采,购,购人员,意,意见，,或,或者直,接,接由采,购,购人员,凭,凭经验,作,作出判,断,断。,1.直观判,断,断法,2.招标法,3.协商选,择,择法,4.采购成,本,本比较,法,法,5.ABC成本法,6.层次分,析,析法,7.神经网,络,络算法,常用于,选,选择企,业,业非主,要,要原材,料,料的合,作,作伙伴,。,。,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,三、合,作,作伙伴,选,选择方,法,法,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,当订购,数,数量大,、,、合作,伙,伙伴竞,争,争激烈,时,时，可,采,采用招,标,标法来,选,选择适,当,当的合,作,作伙伴,。,。它是,由,由企业,提,提出招,标,标条件,，,，各招,标,标合作,伙,伙伴进,行,行竞标,，,，然后,由,由企业,决,决标，,与,与提出,最,最有利,条,条件的,合,合作伙,伴,伴签定,合,合同或,协,协议。,1.直观判断法,2.招标法,3.协商选择法,4.采购成本比较法,5.ABC成本法,6.层次分析法,7.神经网络算法,招标法,可,可以是,公,公开招,标,标，也,可,可以是,指,指定竞,级,级招标,。,。公开,招,招标对,投,投标者,的,的资格,不,不予限,制,制；指,定,定竞标,则,则由企,业,业预先,选,选择若,干,干个可,能,能的合,作,作伙伴,，,，再进,行,行竞标,和,和决标,。,。招标,方,方法竞,争,争性强,，,，企业,能,能在更,广,广泛的,范,范围内,选,选择适,当,当的合,作,作伙伴,，,，以获,得,得供应,条,条件有,利,利的、,便,便宜而,适,适用的,物,物资。,招标法,手,手续较,繁,繁杂，,时,时间长,，,，不能,适,适应紧,急,急订购,的,的需要,；,；订购,机,机动性,差,差，有,时,时订购,者,者对投,标,标者了,解,解不够,，,，双方,未,未能充,分,分协商,，,，造成,货,货不对,路,路或不,能,能按时,到,到货。,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,三、合,作,作伙伴,选,选择方,法,法,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,由企业,先,先选出,供,供应条,件,件较为,有,有利的,几,几个合,作,作伙伴,，,，同他,们,们分别,进,进行协,商,商，再,确,确定适,当,当的合,作,作伙伴,。,。与招,标,标法相,比,比，协,商,商方法,由,由于供,需,需双方,能,能充分,协,协商，,在,在物资,质,质量、,交,交货日,期,期和售,后,后服务,等,等方面,较,较有保,证,证。但,由,由于选,择,择范围,有,有限，,不,不一定,能,能得到,价,价格最,合,合理、,供,供应条,件,件最有,利,利的供,应,应来源,。,。当采,购,购时间,紧,紧迫、,投,投标单,位,位少、,竞,竞争程,度,度小，,订,订购物,资,资规格,和,和技术,条,条件复,杂,杂时，,协,协商选,择,择方法,比,比招标,法,法更为,合,合适。,1.直观判断法,2.招标法,3.协商选择法,4.采购成本比较法,5.ABC成本法,6.层次分析法,7.神经网络算法,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,三、合,作,作伙伴,选,选择方,法,法,对质量,和,和交货,期,期都能,满,满足要,求,求的合,作,作伙伴,，,，则需,要,要通过,计,计算采,购,购成本,来,来进行,比,比较分,析,析。采,购,购成本,一,一般包,括,括售价,、,、采购,费,费用、,运,运输费,用,用等各,项,项支出,的,的总和,。,。采购,成,成本比,较,较法是,通,通过计,算,算分析,针,针对各,个,个不同,合,合作伙,伴,伴的采,购,购成本,，,，选择,采,采购成,本,本较低,的,的合作,伙,伙伴的,一,一种方,法,法。,1.直观判断法,2.招标法,3.协商选择法,4.采购成本比较法,5.ABC成本法,6.层次分析法,7.神经网络算法,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,三、合,作,作伙伴,选,选择方,法,法,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,基于活,动,动的成,本,本（ActivityBasedCosting Approach）分析法,，,，简称ABC成本法,又,又称作,业,业成本,分,分析法,，,，主要,用,用于对,现,现有流,程,程的描,述,述和成,本,本分析,。,。首先,将,将现有,的,的业务,进,进行分,解,解，找,出,出基本,活,活动再,着,着重分,析,析各个,活,活动的,成,成本，,特,特别是,活,活动中,所,所消耗,的,的人工,、,、资源,等,等，通,过,过计算,合,合作伙,伴,伴的总,成,成本来,选,选择合,作,作伙伴,。,。,1.直观判断法,2.招标法,3.协商选择法,4.采购成本比较法,5.ABC成本法,6.层次分析法,7.神经网络算法,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,该方法,的,的基本,原,原理是,根,根据具,有,有递阶,结,结构的,目,目标、,子,子目标,（,（准则,）,）、约,束,束条件,、,、部门,等,等来评,价,价方案,，,，采用,两,两两比,较,较的方,法,法确定,判,判断矩,阵,阵，然,后,后把判,断,断矩阵,的,的最大,特,特征相,对,对应的,特,特征向,量,量的分,量,量作为,相,相应的,系,系数，,最,最后综,合,合给出,各,各方案,的,的权重,（,（优先,程,程度）,。,。由于,该,该方法,让,让评价,者,者对照,相,相对重,要,要性函,数,数表，,给,给出因,素,素两两,比,比较的,重,重要性,等,等级，,因,因而可,靠,靠性高,、,、误差,小,小，不,足,足之处,是,是遇到,因,因素众,多,多、规,模,模较大,的,的问题,时,时，该,方,方法容,易,易出现,问,问题，,如,如判断,矩,矩阵难,以,以满足,一,一致性,要,要求，,往,往往难,于,于进一,步,步对其,分,分组。,1.直观判断法,2.招标法,3.协商选择法,4.采购成本比较法,5.ABC成本法,6.层次分析法,7.神经网络算法,三、合,作,作伙伴,选,选择方,法,法,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,人工神,经,经网络,（,（Artificial NeuralNetwork，简称ANN）是20世纪80年代后,期,期迅速,发,发展的,一,一门新,兴,兴学科,，,，ANN可以模,拟,拟人脑,的,的某些,智,智能行,为,为，如,知,知觉、,灵,灵感和,形,形象思,维,维等，,具,具有自,学,学习、,自,自适应,和,和非线,形,形动态,处,处理等,特,特征。,1.直观判断法,2.招标法,3.协商选择法,4.采购成本比较法,5.ABC成本法,6.层次分析法,7.神经网络算法,将ANN应用于,供,供应链,管,管理环,境,境下合,作,作伙伴,的,的综合,评,评价选,择,择，意,在,在建立,更,更加接,近,近于人,类,类思维,模,模式的,定,定性与,定,定量相,结,结合的,综,综合评,价,价选择,模,模型。,通,通过对,给,给定样,本,本模式,的,的学习,，,，获取,评,评价专,家,家的知,识,识、经,验,验、主,观,观判断,及,及对目,标,标重要,性,性的倾,向,向，当,对,对合作,伙,伙伴作,出,出综合,评,评价时,，,，该方,法,法可再,现,现评价,专,专家的,经,经验、,知,知识和,直,直觉思,维,维，从,而,而实现,了,了定性,分,分析与,定,定量分,析,析的有,效,效结合,，,，也可,以,以较好,地,地保证,合,合作伙,伴,伴综合,评,评价结,果,果的客,观,观性。,三、合,作,作伙伴,选,选择方,法,法,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,四、合,作,作伙伴,综,综合评,价,价、选,择,择的步,骤,骤,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,反馈,分析市场竞争环境（产品需求）,确立合作伙伴选择目标,制定合作伙伴评价标准,成立评价小组,合作伙伴参与,评价合作伙伴,实施供应链合作关系,工具方法,选择,修改评价标准,比较新旧合作伙伴,N,Y,反馈,(一)合作伙,伴,伴,综合评,价,价步骤,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,四、合,作,作伙伴,综,综合评,价,价、选,择,择的步,骤,骤,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,反馈,分析市场竞争环境（产品需求）,确立合作伙伴选择目标,制定合作伙伴评价标准,成立评价小组,合作伙伴参与,评价合作伙伴,实施供应链合作关系,工具方法,选择,修改评价标准,比较新旧合作伙伴,N,Y,反馈,(一)合作伙,伴,伴,综合评,价,价步骤,(二)综合评,价,价指标,体,体系的,设,设置原,则,则,(三)综合评,价,价,指标体,系,系结构,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,四、合,作,作伙伴,综,综合评,价,价、选,择,择的步,骤,骤,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,(二)综合评,价,价指标,体,体系的,设,设置原,则,则,1、系,统,统全面,性,性原则,评价指,标,标体系,必,必须全,面,面反映,供,供应商,企,企业目,前,前的综,合,合水平,，,，并包,括,括企业,发,发展前,景,景的各,方,方面指,标,标。,2、简,明,明科学,性,性原则,3、稳,定,定可比,性,性原则,4、灵,活,活有可,操,操作性,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,四、合,作,作伙伴,综,综合评,价,价、选,择,择的步,骤,骤,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,(二)综合评,价,价指标,体,体系的,设,设置原,则,则,1、系,统,统全面,性,性原则,2、简,明,明科学,性,性原则,3、稳,定,定可比,性,性原则,4、灵,活,活有可,操,操作性,评价指,标,标体系,的,的大小,也,也必须,适,适宜，,亦,亦即指,标,标体系,的,的设置,应,应有一,定,定的科,学,学性。,如,如果指,标,标体系,过,过大，,指,指标层,次,次过多,、,、指标,过,过细，,势,势必将,评,评价者,的,的注意,力,力吸引,到,到细小,的,的问题,上,上；而,指,指标体,系,系过小,，,，指标,层,层次过,少,少、指,标,标过粗,，,，又不,能,能充分,反,反映供,应,应商的,水,水平。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,四、合,作,作伙伴,综,综合评,价,价、选,择,择的步,骤,骤,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,(二)综合评,价,价指标,体,体系的,设,设置原,则,则,1、系,统,统全面,性,性原则,2、简,明,明科学,性,性原则,3、稳,定,定可比,性,性原则,4、灵,活,活有可,操,操作性,评价指,标,标体系,的,的设置,还,还应考,虑,虑到易,与,与国内,其,其他指,标,标体系,相,相比。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,四、合,作,作伙伴,综,综合评,价,价、选,择,择的步,骤,骤,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,(二)综合评,价,价指标,体,体系的,设,设置原,则,则,1、系,统,统全面,性,性原则,2、简,明,明科学,性,性原则,3、稳,定,定可比,性,性原则,4、灵,活,活有可,操,操作性,评价指,标,标体系,应,应具有,足,足够的,灵,灵活性,，,，以使,企,企业能,根,根据自,己,己的特,点,点以及,实,实际情,况,况，对,指,指标灵,活,活运用,。,。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,四、合,作,作伙伴,综,综合评,价,价、选,择,择的步,骤,骤,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,(三)综合评,价,价指标,体,体系结,构,构,合作伙伴综合评价体系,A业务评价,D.企业环境评价,B.业务结构/生产能力评价,C.质量系统评价,企业1,企业2,企业3,成本分析,交,货,质量,运输质量,企业信誉,企业发展前景,技术合作,人事合作,财务状况,设备状况,制造,/,生产状况,质量体系,产品开发中的质量,供应开发中的质量,制造中的质量保证,质量检验和实验,质量资料与质量职员,政治法律环境,经济与技术环境,自然地理环境,社会文化环境,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴的,选,选择,第一节,供,供,应,应链战,略,略合作,伙,伙伴关,系,系,第二节,供,供,应,应链合,作,作关系,的,的建立,与,与形成,第三节,选,选,择,择合适,的,的供应,链,链合作,伙,伙伴,第四节,围,围绕,核,核心企,业,业的供,应,应链及,其,其约束,阅读资,料,料：委,托,托代理,机,机制,案例：,本,本田美,国,国公司,学习目,标,标,1解,释,释供应,链,链合作,关,关系的,实,实质和,意,意义；,2说,明,明供应,链,链合作,关,关系和,传,传统供,应,应商关,系,系的区,别,别；,3分,析,析建立,供,供应链,合,合作关,系,系的制,约,约因素,；,；,4区,分,分不同,的,的供应,链,链合作,关,关系类,型,型；,5解,释,释并运,用,用选择,供,供应链,合,合作伙,伴,伴的常,用,用方法,；,；,6掌,握,握供应,链,链合作,伙,伙伴的,评,评价方,法,法；,7掌,握,握围绕,核,核心企,业,业构建,供,供应链,关,关系的,方,方法和,约,约束分,析,析。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,一、围,绕,绕核心,企,企业构,建,建供应,链,链体系,第四节,围,围绕,核,核心企,业,业的供,应,应链及,其,其约束,供应商,制造商,分销商,零售商,用户,供应商,制造商,分销商,零售商,用户,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,1、核,心,心企业,作,作为用,户,户企业,的,的组,织,织结构,2、核,心,心企业,为,为产品,/,/,服,服务供,应,应者的,结,结构,3、核,心,心企业,同,同时作,为,为产品,供,供应者,和,和用户,4、核,心,心企业,为,为供应,商,商与用,户,户之间,的,的中介,一、围,绕,绕核心,企,企业构,建,建供应,链,链体系,第四节,围,围绕,核,核心企,业,业的供,应,应链及,其,其约束,作为这,类,类核心,企,企业，,它,它本身,应,应拥有,强,强大的,销,销售网,络,络和产,品,品设计,等,等优势,，,，销售,、,、用户,服,服务这,些,些能力,就,就由核,心,心企业,自,自己的,销,销售网,络,络来完,成,成。,供应链,的,的管理,重,重点应,放,放在供,应,应商的,选,选择以,及,及信息,网,网络的,设,设计、,生,生产计,划,划、生,产,产作业,计,计划、,跟,跟踪控,制,制、库,存,存管理,、,、供应,商,商与采,购,购管理,等,等方面,。,。,1、核,心,心企业,作,作为用,户,户企业,的,的组,织,织结构,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,1、核,心,心企业,作,作为用,户,户企业,的,的组,织,织结构,2、核,心,心企业,为,为产品,/,/,服,服务供,应,应者的,结,结构,3、核,心,心企业,同,同时作,为,为产品,供,供应者,和,和用户,4、核,心,心企业,为,为供应,商,商与用,户,户之间,的,的中介,一、围,绕,绕核心,企,企业构,建,建供应,链,链体系,第四节,围,围绕,核,核心企,业,业的供,应,应链及,其,其约束,这类核,心,心企业,，,，它本,身,身享有,供,供应和,生,生产的,特,特权，,或,或者具,有,有在制,造,造、供,应,应方面,不,不可替,代,代的优,势,势，但,其,其在分,销,销、用,户,户服务,等,等方面,则,则不具,备,备竞争,优,优势。,供应链,管,管理应,主,主要集,中,中在经,销,销商、,用,用户的,选,选择、,信,信息网,络,络的设,计,计、需,求,求预测,计,计划与,管,管理、,分,分销渠,道,道的管,理,理、用,户,户管理,与,与服务,等,等方面,。,。,第四章,供,供应,链,链合作,伙,伙伴,1、核,心,心企业,作,作为用,户,户企业,的,的组,织,织结构,2、核,心