化工企业以价值为导向的ERP选型

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level, SAP 2007 / Page,#,Click to edit Master title style,以价值为导向的化工企业,ERP,选型,张跃,SAP 石化行业 高级顾问,April 2008, SAP2007 /Page2,企业传,统,统的ERP选型过,程,程,SAP价值工,程,程助力,企,企业ERP选型,SAP化工行,业,业丰富,实,实践助,力,力企业ERP选型,化工企,业,业SAP客户案,例,例分享,总结,议程, SAP2007 /Page3,企业传,统,统的ERP选型过,程,程,SAP价值工,程,程助力,企,企业ERP选型,SAP化工行,业,业丰富,实,实践助,力,力企业ERP选型,化工企,业,业SAP客户案,例,例分享,总结,议程,传统的ERP,选,选型流,程,程,成立ERP选型小,组,组,选择适,合,合的软,件,件厂商,先期调,研,研,软件厂,商,商交流,和,和演示,功能灵,活,活及,拓展性,分,分析,投资分,析,析,选型小,组,组成立,，,，由业,务,务人员,和,和IT人员共,同,同构成,，,，ERP选型不,仅,仅是技,术,术问题,更,更是管,理,理和业,务,务问题,筛选适,合,合的软,件,件厂商,软件的,契,契合度,要,要为企,业,业量,体,体裁衣,，调,研,研非常,重,重要。,帮助客,户,户充分,了,了解软,件,件功能,和,和对企,业,业需求,的,的满足,度,度,帮助客,户,户充分,了,了解软,件,件功能,和,和对企,业,业需求,的,的满足,度,度,基于产,品,品价格,的,的总体,投,投资分,析,析,成立ERP选型小,组,组,选择适,合,合的软,件,件厂商,先期调,研,研,软件厂,商,商交流,和,和演示,功能灵,活,活及,拓展性,分,分析,投资分,析,析,选型小,组,组主导,是,是IT还是业,务,务？,选择厂,商,商的过,程,程中是,否,否已经,明,明确ERP实施的,目,目标和,动,动因？,业务部,门,门是否,充,充分参,与,与了软,件,件选型,和,和调研,工,工作？,演示的,内,内容为,软,软件标,准,准功能,还,还是开,发,发完成,？,？,软件的,扩,扩展性,怎,怎样？,能,能否满,足,足不断,发,发展的,业,业务需,求,求？,考虑产,品,品价格,的,的同时,是,是否考,虑,虑其带,给,给企业,的,的回报,？,？,传统的ERP,选,选型流,程,程中的,几,几点疑,问,问, SAP2007 /Page6,企业传,统,统的ERP选型过,程,程,SAP价值工,程,程助力,企,企业ERP选型,SAP化工行,业,业丰富,实,实践助,力,力企业ERP选型,化工企,业,业SAP客户案,例,例分享,总结,议程,IT和业务,举,举措相,结,结合所,实,实现的,价,价值比,单,单纯投,资,资于IT所实现,的,的价值,要,要大得,多,多,仅改进,管,管理,ImprovingManagementPractices,*,*,仅投资,于,于IT,InvestinginIT,在改进,管,管理的,同,同时投,资,资于IT,InvestinginITwhileImproving ManagementPractices,2%,8%,* Keyperformanceimprovementsi.e.Lean Manufacturing, Performance Mgmt,.,.,SixSigma,.,.,%,改进的,生,生产力,ImprovedProductivity,20%,IncreasedValue,Source,:,: “When It Lifts Productivity”, TheMcKinseyQuarterly, 2004Number 4,IT和业务,举,举措相,结,结合,JointITandBusinessDriven Initiatives,IT和业务,部,部门相,互,互分离,ITandBusinessUnitsDisconnected,大于2倍的价,值,值,2X,More,Value,SAP价值工,程,程的目,标,标,确保信,息,息技术,与,与企业,的,的愿景,和,和策略,直,直接相,连,连,确定最,关,关键的,业,业务流,程,程,寻找可,改,改进业,务,务流程,的,的机会,创建行,动,动指南,构建以,结,结果为,导,导向的,路,路线图,实施并,兑,兑现结,果,果,监控流,程,程改进,结,结果,认可项,目,目成功,业务运,营,营之驱,动,动力之,间,间的关,系,系,愿,景,景,策,略,略,业 务,流,流,程,程,关 键,绩,绩,效,效 指,标,标,支 撑,技,技,术,术,价,值,值,与同等,企,企业的,对,对标分,析,析,收入每,增,增加1%,=,=XXXM的运营,收,收入,CoGS每降低1%,=,=XXXM的运营,收,收入,运营利,润,润每提,高,高1%,=,=XXXM的运营,收,收入,资产利,用,用率每,改,改进1%=XXXM的自由,流,流动资,金,金,每缩短1天应收帐,期,期=XXXM的自由,流,流动资,金,金,加快速,度,度对企,业,业意味着,什,什么：,同等最,佳,佳,同等最,差,差,运营利,润,润%2,年收入,增,增长率,CoGS占销售,额,额的百,分,分比,应收帐,期,期,资产利,用,用率,CBS,DIRECTIVEHolding,MedianewsGroup,NipponTelevision,NipponTelevision,4.9,%,%,-2.8%,8.2%,1.8%,10.7%,13.5%,6.9%,76.3%,67.2%,$311,$809,?,?,?,?,?,1 AllthecalculationforCCTV is doneassumingits performance to be equivalenttothatofanaverage company,.,.,2 OperatingMargin,=,=,(,(Revenue, Operatingexpenses),/,/ Revenue,3 Asset Utilization =Net PPE/Revenue,Allfinancial figuresare based on trailing twelvemonthscalculations,CCTVspeergroupincludedinthis comparisonare BritishSky BroadcastingPlc,.,.,CBSCorporation, NipponTelevision Network, DIRECTV,Washington Postand MedianewsGroup,Source,:,: 10-K2007/06;10,-,-Q2007/06;AnnualReport 2007,;,; SAPAnalysis,MedianewsGroup,British Sky,Broadcasting,DIRECTV Holdings,TBS,Walt Disney,示例,目标企,业,业,对目标,公,公司策,略,略的理,解,解,增加股,东,东价值,持续高速发展,提高经营利润,实现卓越运营,与供应,商,商建立,战,战略合,作,作关系,实,实现双,赢,赢发展,合理化,开,开支优,化,化门店,网,网络,提高运,营,营优势,由,由一级,城,城市向,二,二级城,市,市稳步,扩,扩展,扩大差,异,异化商,品,品销售,以,以提高,商,商品毛,利,利,实行规,范,范、高,效,效的门,店,店管理,以,以提高,单,单店的,盈,盈利能,力,力,利用技,术,术优化,供,供应链,，,，建立,高,高效供,应,应商集,群,群，提,高,高生产,效,效率,开发高,增,增长的,市,市场需,求,求,利用规,模,模效益,进一步,降,降低采,购,购、物,流,流和管,理,理成本,采用国,际,际最佳,实,实践和,企,企业治,理,理标准,实,实现高,效,效运营,强化竞,争,争力成,为,为中国,处,处领导,地,地位的,零,零售商,细分不,同,同门店,类,类型以,适,适应不,同,同消费,群,群体的,需,需求,通过销,售,售通訊,、,、数码,和,和电脑,类,类产品,增,增加营,业,业收入,通过提,供,供延保,服,服务,完善家,电,电医院,和扩大,呼,呼叫中,心,心规模,等,等措施,提高重,复,复购买,率,率和服,务,务业务,收,收入,信息来,源,源：XXX2007年上半,年,年中期,年,年度报,告,告; XXX访谈,示例,可行动性信息,无法及时和准确地跨分部比较进货价格,(,以便进一步与供应商协商优惠价格,),无法及时地根据综合利润率及时调整商品的价格,尤其是手机等,产品周期短的商品,要及时得到全面的具体到单品型号的信息非常困难,比如库存,销售额,综合利润率等信息,没有全面的物流管理,门店资源,和样机库存管理信息,依据经验作出大部分的采销决定,重要业务流程间的连接,应收账和应付账流程和信息没有及时对接和共享,因而想要同时得到同一供应商的应收账和应付账金额等实时信息非常困难,进货合同的样机条款和样机管理流程没有同步对接,;,物流运力信息无法共享给门店销售员,信息在客户中心,会员卡管理,售后服务中心,厂商和维修网点之间只有有限地共享,员工生产力,以手工为主的财务核算流程,无法自动进行每周两次的补货流程,售后服务中心以手工进行派工和与厂商及维修网点交换信息,人资部门每月根据绩效指标手工核算工资和保险,报表和分析,经常需要各分布向总部手工上报运营数据并且需要人工检查数据质量,因各部门收集统计数据和信息的流程和渠道不同,因而对数据和信息产生歧义,收集数据出报表的时间多于分析数据和解决问题的时间,信息技术,70%,的,IT,部门人员在维护全国,230,套业务系统和围绕这个系统做开发,IT,部门以响应业务部门的紧急要求为主,目前,IT,部门没有办法为业务部门提供主动服务,对业务系统的运行状况没有可见度,并且对系统出现的问题以事后响应为主,主要业,务,务困扰,信息来,源,源：xxx访谈,示例,可行动信息的可见度,供应商记分卡：包括货品成本比较，等级,/,数量折扣，跨分部统购，供应商获利性,/ sku,贡献等。,价格优化：根据计划的综合利润率、消费者购物模式、,sku /,分类规则、单品供需状况等以门店集群为单位制定销售价格 。,自动补货：基于规则根据销售率、销售历史、和替代商品,/,新商品推出等条件进行补货。,库存效率： 在,Sku/,单品型号层面,对销售预测、待供货订单、在途、和门店库存的可见度。,端对端物流价值链管理,对非卖品的实时可见度,如 样机，赠品，展示库存等,关键流程的整合,财务统一：无缝整合供应商订单、应收、应付流程,非卖品的管理,:,样机、展品及换季,/,应季展示商品的管理,门店卓越运营,:,门店对有助于销售和服务的必要信息拥有可见度,对消费者的卓越服务：呼叫中心、会员管理、售后服务、供应商、与维修网点的信息渠道整合，实现一个声音面向消费者,员工生产效率,计算机化的财务核算流程,信息在售后服务中心、供应商、及维修服务网点之间共享以支持自动派工过程,计算机化的并且整合的薪资管理流程,报告与分析,分部的实时交易数据准确地被总部提取,建立跨中心、跨分部“单一版本“的真实数据库,关键交易数据自动导入预定义的分析模板以便于分析,/,提供决策支持,信息技术,兼顾原有系统的运行与新业务系统的实施,IT,计划支持快速变化的业务需求； 储备,20%,的年度,IT,预算，用来响应竞争和市场的需求,应用”仪表板“监测系统性能指标,最佳实,践,践解决,目,目标公,司,司的主,要,要业务,困,困扰,示例,业务困,扰,扰 和,解,解决,方,方法(1/X),业 务 困 扰,SAP,解决方法,采购流程,“救火多于防火”,应时应变采购多于按计划采购,目前按库存量进货,(,以后需要按市场需求进货,),无法自动进行每周两次的补货,凭经验决定进货信息,包括,:,确定单品数量,时间,型号,总凭经验作决定对不断提高业务水平是有非常大的难度,品类信息的可见度,单品管理不能细化到每个型号,并且手工从,50,个分部抽取每个单品型号的信息,订货要求和财务额度之间的合理分配,但是目前采销部门没有数字依据和分析信息来与财务部门协商,业务部门与门店的在采销信息方面的沟通不足,导致市场需求信息不能有效地通过门店反映到业务部门,得到全面单品信息,(,具体到型号,),非常困难,致使无法充分利用与供应商核对市场销售结果的机会来确定扩大某一单品型号的销售机会,采购流程,系统订购，以改善采购订货过程,:,根据经营状况，分类采购订单,:,正常订单,补货订单,紧急订单,SAP,零售解决方案通过整合门店与仓库之间的库存数据，实现信息共享及提高库存可见度,.,SAP,零售行业解决方案提供了配送中心补货和门店以及大宗客户补货的功能。 如果相应的补货参数能够较好的在系统中得到设置，那么可以让系统执行自动补货。,自动补货功能解决库存不足问题,:,业务根据历史销售数据执行补货计划，控制最大最小库存，系统将自动生成补货订单。,SAP的零售业,解决方案可解决国美基于时间的补货需求,，,如,允许每,周补货两次,。,.,示例,基于价,值,值的路,线,线图,(,(2008, 2010,),),示例,2007 2012基于价,值,值投资,USD Millions,2007,2008,2009,2010,2011,2012,Total,SAP Software (Including Database),94.1,33.4,47.5,175.0,Software Maintenance,28.0,28.0,28.0,28.0,112.2,Implementation,113.2,90.6,203.7,Training & Education,12.1,12.1,Grand Total,0.0,219.3,152.0,75.6,28.0,28.0,503.0,示例,投资回,报,报分析,1 Total benefits thru2012arebasedonrampupofbenefitsinthefirstfew years,2 Total costs thru2012includesallsoftware, hardware,servicesandtraining,3 AssumesCostofCapital of 22%,4 AssumesReinvestment Rateof22,%,%,Project Economics thru 2012 (USD M),One-Time Benefits,153,Annual Benefits,1,428,Total benefits,1,1,581,Total costs,2,503,NPV,3,409,IRR,247%,MIRR,4,83%,ROI,244%,Cash FlowAnalysis,(,(USDMillions,),),示例,投资回,报,报敏感,度,度分析,100,%,%,140,%,%,220,%,%,260,%,%,ReturnonInvestment,Cost Overrun,0%,10%,15%,25%,NoBenefitsReduction,Target,:,: 244%,147,%,%,180,%,%,25%BenefitsReduction,10%BenefitsReduction,20%BenefitsReduction,5%,20%,15%BenefitsReduction,5%BenefitsReduction,示例, SAP2007 /Page19,企业传,统,统的ERP选型过,程,程,SAP价值工,程,程助力,企,企业ERP选型,SAP化工行,业,业丰富,实,实践助,力,力企业ERP选型,化工企,业,业SAP客户案,例,例分享,总结,议程,SAP的第一,个,个ERP解决方,案,案源于,化,化工行,业,业,ERP作为业,务,务软件,ERP作为新,型,型业务,应,应用的,基,基础,mySAP商务套,件,件, SAPxApps,及SAPNetWeaver的集成,扩,扩充了,解,解决方,案,案的广,度,度,2000s,SAP在化工,行,行业拥,有,有超过1,500个客户,行业合,作,作伙伴:,CISUG,(,(ACC),CEAC,1990s,推出mySAP,化工行,业,业解决,方,方案和,化工行,业,业最佳业,务,务实践.,行业合,作,作伙伴:,VCI,PISUG,CIDX,SAP深深地,植,植根于,化,化工行,业,业,1980s,SAP成为在,化,化工行,业,业ERP领导厂,商,商,1970s,SAP的第一,个,个,客户源,于,于化工,行,行业,化工行,业,业需求,的,的覆盖,程,程度,10%20%30%40%50,%,%60%70%80,%,%90%,抗拒改,变,变,缺乏支,持,持,不现实,的,的期望,糟糕的,项,项目管,理,理,认为革,新,新不是,强,强制性,的,的,实施队,伍,伍缺乏,技,技术,项目范,围,围扩大,或,或不定,没有变,革,革管理,的,的内容,没有打,破,破部门,界,界限的,观,观念,IT系统不,集,集成,82%,72%,65%,54%,46%,44%,44%,43%,41%,36%,Deloitte,&,& Touche对企业CIO关于ERP项目障,碍,碍的调,查,查,企业ERP实施的10大障碍,变革风,险,险管理,项目实,施,施管理,运作管,理,理,企业ERP项目评,估,估与选,型,型的互,动,动学习,曲,曲线,完成项,目,目评估,与,与选型,，,，确认,解,解决方,案,案供应,商,商及实,施,施合作,伙,伙伴，,保,保证已,沟,沟通的,业,业务蓝,图,图成为,项,项目实,施,施范围,基本业,务,务蓝图,成,成型,由关键,业,业务人,员,员为企,业,业高层,完,完成方,案,案演示,让关键,业,业务人,员,员亲自,完,完成解,决,决方案,演,演示的,共,共建,了解行,业,业最佳,实,实践,高层的,全,全力支,持,持,企业高,层,层理解,并,并支持,行,行业最,佳,佳实践,完成对,初,初步业,务,务蓝图,的,的统一,认,认识,解决方,案,案供应,商,商及实,施,施合作,伙,伙伴,解决方,案,案介绍,了解,获得恰,当,当的企,业,业高层,支,支持,企业高,层,层承诺,进一步,沟,沟通,理解,理解企,业,业详细,业,业务,对业务,达,达成一,致,致认识,解决方,案,案培训,学习理,解,解解决,方,方案,辅导与,支,支持,执行评,估,估,提供反,馈,馈意见,改进解,决,决方案,设立项,目,目成功,考,考核指,标,标,完善,企业,mySAP业务套件,行业解决方案,生命周期,管理,IT,管理,服务,解决方案,服务,知识库,业务配置资源库,解决方案基础架构,SAP最佳业务实践,ERP项目实,施,施中与,系,系统运,作,作中的,成,成功关,键,键,1培训,尽早建,立,立沟通,的,的统一,语,语言,是,是保证,项,项目质,量,量的基,础,础,在项目,初,初期就,完,完成对,关,关键用,户,户的良,好,好培训,2 文,档,档的管,理,理,在项目,启,启动前,就,就建立,清,清晰的,文,文档资,料,料管理,制,制度保,证,证文档,的,的健全,有效的,文,文档审,批,批流程,保,保证文,档,档的有,效,效性和,可,可用性,文档可,以,以保证,日,日后系,统,统应用,延,延续性,和,和稳定,性,性,3 数,据,据,主数据,的,的收集,计,计划和,质,质量控,制,制是保,证,证项目,成,成功的,关,关键,“诀窍,”,”是采,用,用同行,业,业已经,成,成功实,施,施的相,似,似企业,的,的数据,模,模板,4 流,程,程,尽量使,用,用行业,的,的最佳,标,标准流,程,程,不是越,复,复杂的,流,流程就,越,越好,流,流程,的,的简化,是,是十分,重,重要的,考虑流,程,程的合,理,理性,目,目前,的,的流程,是,是否需,要,要合理,化,化,完整的,测,测试和,报,报告,5 质,量,量与风,险,险控制,阶段性,质,质量检,查,查,80%vs,.,. 20%的原则,不拿自,己,己的企,业,业做试,验,验品,企业ERP选型和,实,实施追,求,求的目,标,标,时间,风险,小,低,短,企业,ERP,实施的目标,成本,企业ERP实施评,估,估曲线,时间,金钱,提前投资回报点,加速投资回报,降低初始投资,要求企业在实施,ERP,时注意到：,量体裁衣，关注企业问题焦点,降低风险，加速实施,合理控制实施范围，关注投资回报速度,25,基于广,泛,泛的行,业,业专业,经,经验的,最,最佳业,务,务实践,SAP化工行,业,业最佳,业,业务实,践,践,预定制,的,的模板,系,系统,行业分,析,析,行业调,查,查,合作伙,伴,伴专家,SAP行业专,家,家,用户组,化工行,业,业客户,SAP最佳业,务,务实践,的,的管理,范,范围,物料管,理,理,工厂维,护,护,生产制,造,造管理,销售和,分,分销,质量管,理,理,危险品,管,管理,仓库管,理,理,废料管,理,理,工业健,康,康与安,全,全,排放管,理,理,行政管,理,理,物流,活性成,分,分处理,工厂维,护,护,外贸业,务,务,电子商,务,务,储罐管,理,理,运输管,理,理,样品处,理,理,重新包,装,装,混合,外包,第三方,公,公司处,理,理,跨公司,业,业务,关联及,内,内部公,司,司间业,务,务处理,物料及,服,服务的,采,采购,生产制,造,造（包,括,括：质,量,量管理),销售与,分,分销,SAP化工行,业,业最佳,业,业务实,践,践v1.500（24个业务,情,情景）,业务情,景,景概览,产品安,全,全,供应商,寄,寄售库,存,存管理,危险品,管,管理,工业健,康,康与安,全,全,废品管,理,理,配方管,理,理,槽车处,理,理,标签管,理,理,SAP,化,化工行,业,业解决,方,方案图,供应商,和,和合作,伙,伙伴,客户和,渠,渠道,开发,计划,采购寻,源,源,生产制,造,造,交运,销售和,市,市场服,务,务,研发,研发管,理,理,产品开,发,发,供应商,协,协同,策略采,购,购寻源,采购到,付,付款,供应链,计,计划及,执,执行,供应及,需,需求计,划,划,陪送及,运,运输,订单处,理,理,存货管,理,理,生产计,划,划及执,行,行,生产运,营,营,企业资,产,产管理,销售及,市,市场,销售和,经,经营计,划,划,机会管,理,理,寻价到,合,合同,订单到,收,收款,客户服,务,务,投诉管,理,理,产品信,息,息管理,质量管,理,理及合,规,规,质量管,理,理,合规,Quality Management & Compliance,Quality Management,Compliance,公司管理及支持,分析,财务管理,人力资本管理,公司服务管理,运营支持,mySAPBusinessSuiteERP (Netweaver, SCM,PLM,CRM,),),MANUFACTURING COORDINATION,OPERATIONS,ManufacturingPlanning,ManufacturingExecution,MaintenanceManagement,EnvironmentalHealth,&,&Safety,Quality,Management,GLOBAL,COORDINATION,Integration,Enable a Single Version of the Truth, synchronized operations,Intelligence,Empower plant personnel and enable real-time decision making,PLANTOPERATIONS ANDEXECUTION,LOCAL,EXECUTION,XMII, Partners, Composite Applications,Innovation,Deploy new manufacturing processes and composite applications,Data and Event services,Visualization Services,Intelligence/Analytic Services,Security/User,Integration Services,Business Logic Service,Material Requirements Planning,Resource and Capacity Planning,Detailed Scheduling,Contract Manufacturing,Recipe,Management,Technical Assets Management,Maintenance Planning,Maintenance,Execution,Work Clearance Management,Emissions Management,Industrial Hygiene and Safety,Waste Management,Product Safety Management,Product Compliance,MESCoreFunctionality (asdefined by MESA,),),SAP,+,+Partner ManufacturingFunctionality,XMII +Composites,SHOP FLOOR TO TOP FLOOR INTEGRATION,Quality Engineering,Quality Control,QualityImprovement,Audit Management,Production,Exec.,&,& ProcessManagement,LaborandResourceManagement,AdvancedProcess Control,BatchManagement,DocumentManagement,Production DataCollection,Production,Dispatching,Process Control,Production Tracking &Genealogy,CostsManagement &Accounting,Manufacturing Performance,Alerting,Six Sigma,Energy Management,Performance Definition and Measurements,Performance Analysis,Performance Improvement,例：SAP如,何,何帮助,企,企业制,造,造运营,管,管理, SAP2007 /Page31,企业传,统,统的ERP选型过,程,程,SAP价值工,程,程助力,企,企业ERP选型,SAP化工行,业,业丰富,实,实践助,力,力企业ERP选型,化工企,业,业SAP客户案,例,例分享,总结,议程,SAP,在,在化工,行,行业的,客,客户,全球财富500强中100%的化工,公,公司使,用,用SAP,超过35年的行业,经,经验，SAP的第一,个,个客户ICI,拥有超过1,600个化工客,户,户和超,过,过1,000,000用户,全球15大化工,公,公司都,在,在运行SAP,1,400个全球中型化,工,工企业,在,在运行SAP,全球15大化工,公,公司都,是,是SAP的用户,1、巴斯,夫,夫（289,.,.28亿美元,）,）,2、陶氏,化,化学（278,.,.05亿美元,）,）,3、拜耳,（,（269,.,.48亿美元,）,）,4、杜邦,（,（253,.,.70亿美元,）,）,5、阿托,菲,菲纳（174,.,.10亿美元,）,）,6、埃克,森,森美,孚,孚化学,（,（159,.,.43亿美元,）,）,7、壳牌,化,化学（137,.,.67亿美元,）,）,8、三菱,化,化学（134,.,.16亿美元,）,）,9、阿克,苏,苏诺,贝,贝尔（125,.,.59亿美元,）,）,10、BP化学（115,.,.15亿美元,）,）,11、德固,赛,赛化学,（,（113,.,.32亿美元,）,）,ERP,SAP,整体概况,简化了我们的基础架构,单一系统,R/3,中,7,个主要流程,财务，订单到收款，供应与需求计划，制造，采购与支付，,EHS,环境健康安全，人力资源,客户关系管理,全球贸易服务,10,000,名用户,更换超过,300,个遗留系统,SAP R/3,版本,4.6c,和,Manugistics,2001,年到,2004,年,5,月全球推广,组织机构的重新设计,根据,ERP,系统对业务调整,共享服务,采购，财务，人力资源，物流，,EHS,IT:,项目管理办公室，基础架构，业务支持中心，全球系统和信息服务,学习管理系统,业务数据仓库和分析,企业战略管理,“Run the Engine”,支持,流程所有者和管理委员会,项目提升,以流程卓越为导向,业务与职能,流程卓越的旅程,库存降低,减少员工,有效现金管理,收入,/,利润改善,IT,成本降低,生产力改进,采购成本减少,订单管理,/,循环时间改进,维护降低,更快的财务关帐周期,运输,/,物流成本降低,改进的供应商管理,改进的准时交货,改进的销售,&,运营计划,实施,ERP,后对可以度量的方方面面通过第三方做了调查分析，和评估,预期的,实际的,使用,ERP,实现的效益,W/C,面临的挑战,目标机会,应付帐款,应收帐款,库存,价值主题：,流动资金,-Working Capital,增加应付帐款天数，在流动资金和保持竞争力方面进行平衡,（应付帐款天数,DPO,）,减少应收帐款天数，在流动资金和保持竞争力方面进行平衡,（应收帐款天数,DSO,）,评估补货模型，通过使用更高质量的准时发送率和更均衡的库存水平提升客户服务,（库存周转天数,DIO,）,改善应付账款的路线图,改善应付账款的项目规划：例,1,流程,衡量标准,政策,技术,人,明确的流程,可见的衡量标准,付款条款,付款运营,责任和培训,应付帐款的潜在影响,与战略供应商合作的利益平衡,通过这,5,个方面实现,100 %,的效率改善,改善应收账款的路线图,改善,A/R,的项目规划：例,2,当前,0-15,天后,16-30,天后,31-90,天后,90,天后,对市场,/,客户管理条例（例，,SOMI,）,当前帐款,电子付款,积极的付款控制,收款人后期管理，发票准确度,风险和可疑账户管理,逾期帐款,应收账款总额,流程不稳定性,处理延误,90,天后,30,天后,15,天后,5,天后,信贷条款,逾期款项分类,1-2,年要达成的目标,解决方案,法律行动，付款计划,内部流程（信贷政策，发票效验，培训，义务，风险控制）,客户支付日期检查,直接借记,电子链接,信贷条件,折扣管理,现在,净,A/R,当前,DSO,改善库,存,存的路,线,线图,改善库,存,存项目,规,规划：,例,例3,流动资,金,金,库存,$MM,库存类,型,型,2004年基线,仿真模,型,型,SOX顺从,业务政,策,策,业务政,策,策,交货时,间,间,需求计,划,划,总体利,润,润,衡量指,标,标和决,策,策,（主动,管,管理）,，,，,客户服,务,务,衡量指,标,标和决,策,策,（产品,生,生命周,期,期管理,）,）,客户服,务,务模型,VMI, SOMI,分销商,预测精,确,确度,资源计,划,划,活动类,型,型（周,期,期和库,存,存）,低周转,率,率，及,不,不合格,产,产品类,型,型,呆滞库,存,存,定义问题,平衡记分卡的办法：应收账款的例子,收款策略,股东,客户,流程,员工,增加现金流,流动资金减少,减少纠纷,更透明,信贷限额,付款条件,责任,跨业务部门,的沟通,考核,目标,实际,行动,应收帐款天数,逾期比例,发票准确率,客户使用,ISS,等手段的比率,CSRs,认证的数量,双周报告,减少,20-30%,设定,4%,和,2%,的上下限,增加,5-10%,亚太地区要求超过,50,个用户,OTC,电子学习模型,DSO,项目报告,提高北美发票准确性的项目,电子链接项目,X,天,总共,xx%,，延迟,30,天,新客户要求在主数据中进行维护,客户和,$,发票,欧洲和亚太信贷政策的制定,付款条件分析建议,通过第三方开发新客户的比率,超出国家平均条款的发票比率,在亚太地区中要求,2,周内达到,100,100,复审,1,个月内达到,100,每个月对,6,个团队达到,100,在发票准确率上达到了,xx%,用户积极配合,在,SAP,系统中,CSP,的比率,亚太地区月报,旨在降低北美、欧洲和亚太应收帐款天数的项目,业绩衡量,欧洲项目,业绩基线,改善的现金流相当于,2100,万美圆,摘要,我们对,ERP,的价值定位,追求卓越的业务流程和流动资金,VICTORY,ERP,价值定位,Rohm and Haas,支持我们的“效率型增长”的策略,通过单一系统达成企业的一体化管理,促进我们供应链的整合,并购期,ERP,实施,增长,策略,推动整个企业的增长,借助,SAP,的,ERP,系统,流动资金（,DSO+DIO,）,使用,ERP,之前,使用,ERP,之后,基线,减少,6,天,减少,13,天,追求运营的卓越是一个有计划的旅程，但不是终点,建立日趋完善的流程是一个痛苦的过程，但却令人兴奋的,享受成功带来的利益，既而投入到下一个机会当中去,价值,7000,万美圆现金流, SAP2007 /Page47,企业传,统,统的ERP选型过,程,程,SAP价值工,程,程助力,企,企业ERP选型,SAP化工行,业,业丰富,实,实践助,力,力企业ERP选型,化工企,业,业SAP客户案,例,例分享,总结,议程,ERP选型时,关,关注的3件事情,业务需,求,求导向,CEO想要的,系,系统,业务需,求,求驱动,可落实,的,的项目,目,目标,明确的,、,、可量,化,化的目,标,标,明确的,实,实现路,线,线图,可跟踪,的,的性能,评,评估体,系,系和不,断,断优化,的,的机制,不要把ERP项目做,成,成技术,项,项目,被动的,满,满足要,求,求,以技术,为,为导向,，,，或被,技,技术所,困,困,做业务,的,的专家,，,，而不,是,是技术,的,的权威,ERP选型时,思,思考的3件事情,短期与中,长,期,的,需,求,现在急,需,需解决,的,的问题,和,和,支撑未,来,来业务,的,的发展,行业特,色,色,行业特,点,点决定,了,了应用,系,系统中10-20的特,殊,殊性,多产业,链,链决定,了,了多种,行,行业的,组,组合,知识与,经,经验的,借,借鉴,最佳业,务,务实践,和,和经验,分,分享,充足的,资,资源和,能,能力,风险，,效,效率，,成,成本,Thankyou,!,!,Copyright2007SAPAGAll rightsreserved,Nopart of thispublicationmay be reproducedortransmittedinany formorfor anypurpose withoutthe expresspermissionofSAPAG,.,. 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