如何制作一份精采的评鉴暨

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,如何製作一份精采的評鑑簡報暨 呈現令人印象深刻的演說,佳 里 綜 合 醫 院,報 告 人 ：邵 詩 媛,中華民國95年5月25日/6月6日,大綱,一、全院性簡報之架構與內容,二、各分組簡報之架構與內容,三、全院性書面資料及各分組書面資料之,整理與製作,四、評鑑委員資料袋內容,五、簡報演說技巧,2,壹、全院性簡報之架構與內容,製作重點：,層次分明,強調醫院社區定位、社區功能,強調特色,強調努力、展現成果,充實的20分鐘簡報，約需60張,slides,透過不斷演練讓臨場表現更完美,3,壹、全院性簡報之架構與內容,傳統的表現方式與呈現內容,沿革,組織架構、人員素質,樓板面積、設備設施,設置科別、各類醫療服務量,上次評鑑意見改善說明,未來展望,4,壹、全院性簡報之架構與內容,慶昇眼科醫院,成立宗旨與沿革 醫院規模,醫院組織架構 病人安全推動小組,94年病人安全作業成果,1.,組織章程 2.異常事件,3.安全作業指引 4.教育訓練,5.重視病人權益,未來展望,5,壹、全院性簡報之架構與內容,佳里綜合醫院,一本院宗旨與願景,二本院組織/主管簡歷,三本院,SWOT,分析/經營策略管理,四本院近三年來醫療服務/社區服務,五本院近三年來管理措施與進步,六醫療品質/病人安全/感染控制/醫學倫理,七教學訓練/論文發表,八成長與榮耀,九未來展望,6,壹、全院性簡報之架構與內容,成大醫學中心,沿革,組織架構,經營架構 (,SWOT,分析 ),醫療品質促進及以病人為中心之作為,未來展望,7,壹、全院性簡報之架構與內容,沿革：*建院緣起 *發展歷史,宗旨：*宗旨/核心價值/理念/願景,醫院規模/組織架構：,*樓層面積/病床配置 /組織架構/,各委員會/ 主管簡歷/人員素質/,各類人員/員工數與醫師病床比,重要設備設施,8,SWOT,分析：,優勢(,Strength),劣勢(,Weakness),機會(,Opportunity),威脅(,Threat),經營策略,本院核心策略/本院發展特色,本院階段性策略發展規劃,本院管理架構,壹、全院性簡報之架構與內容,9,壹、全院性簡報之架構與內容,醫療服務,門診人次/住院人日/急診人次/平均住院日/手術人次等,(其他:本院住院,CMI,與同層級比較、各年度藥,品費用比率等),社區服務,健康講座/健康篩檢/菸害防治/送餐服務,(其他:結合社區人文活動、社區運動大會等),10,壹、全院性簡報之架構與內容,病人安全,病人安全動小組,意外事件檢討與改進,CPR,訓練/消防演習/大量傷患演習,病人安全作業指引,給藥監測、跌倒監測、 輸 血監測,11,壹、全院性簡報之架構與內容,以病患為中心之六性實踐,可近性,：方便就醫服務、就醫指引、轉介中,心、住院服務、海報宣導,安全性,：落實院內感染、提昇用藥安全,完整性,：跨科部整合之醫療團隊,12,壹、全院性簡報之架構與內容,以病患為中心之六性實踐,參與性,：向病患說明病情及討論診療計劃、,需經病患同意後執行手術及檢查、,病人權利與義務,適切性,：臨床路徑、病歷討論、醫學倫理,持續性,：出院準備服務、居家照護,13,壹、全院性簡報之架構與內容,感染管制,感控小組(委員會)組織,感控報表,感控手冊,抗生素感受性試驗統計報告、抗生素使,用照會單處理情形、門診上呼吸道感染,抗生素使用情形.等,14,壹、全院性簡報之架構與內容,醫療品質管理,提昇病歷書寫品質,(如:過敏史紀錄、門診診斷,名稱、查檢表、同意書、未完成病歷罰則),監測全院品質指標及追蹤改善制度,病患滿意度調查,顧客意見反映之處理與追蹤,品管專案之策劃與執行,其他,(品管圈、教育訓練),15,壹、全院性簡報之架構與內容,近三年來管理措施與進步,醫務管理,醫療作業與品質,護理作業與品質,16,壹、全院性簡報之架構與內容,教學訓練/論文發表,住院/外科/,PGY1,醫師訓練計劃,教學師資,醫師訓練人數,全院外訓人數/時數統計,圖書期刊/圖書經費,辦理繼續教育與地方醫師參與,論文發表,17,壹、全院性簡報之架構與內容,成長與榮耀,未來展望(以一至三張投影片為原則),18,貳、各分組簡報之架構與內容,醫管組,【願景、核心價值、理念與策略規劃,【以病人為中心之六性服務,【醫療品質/醫學倫理,【人力資源/財務管理,【病歷管理/資訊管理,【營養/社服/復健/轉介,【,危機管理與緊急災難應變,【上次評鑑建議改善說明,19,貳、各分組簡報之架構與內容,內科組,：,上次評鑑意見改善說明,人力素質,醫師特色及醫療作業,醫療品質作業(品質指標/ 病歷),在職教育訓練進修,內科加護病房作業,呼吸照護病房作業,20,貳、各分組簡報之架構與內容,外科組,：,上次評鑑意見改善說明,人力素質,醫師特色及醫療作業,重大手術/ 手術統計索引,醫療業務量,社區醫療活動,教學訓練,研究論文發表,21,貳、各分組簡報之架構與內容,放射組,：,上次評鑑意見改善說明,人力素質之提昇,影像品質與效率之提昇,教育訓練之增強,儀器設備一覽表,業務量統計,22,貳、各分組簡報之架構與內容,檢驗組,：,上次評鑑意見改善說明,加強資訊系統作業,感染控制,醫學檢驗室管理規範四階文件(建立,CNLA,醫學實驗,室認證規範),人力資源、人員受訓,儀器設備與業務量(含: 抗生素感受性試驗、,危險臨,界值通報、急診報告時效性、報告修改率、檢體退,件率.等),未來發展計劃,23,貳、各分組簡報之架構與內容,護理組,：,行政組織架構與編制,目標管理與執行工作計劃,護理業務規章,護理人力安排/ 人員成長/服務年資,重視病人安全與提昇護理成效,24,貳、各分組簡報之架構與內容,護理組,：,以病患為中心之具體措施及做法,護理作業(護理紀錄/護理指導/出院準備),意外事件統計(自拔管、針扎、跌倒),教育訓練紀錄,未來工作目標,25,貳、各分組簡報之架構與內容,藥劑組,：,上次評鑑意見改善說明,藥劑科業務量(含:藥庫週轉率、藥師,執行判斷性服務.),藥事作業品質改善,-人力,空間改善,-提供醫護人員藥物資訊(藥品圖檔系統),-病患用藥指導,-用藥安全,26,貳、各分組簡報之架構與內容,感控,組,：,感控委員會,院內感控報表,感染率分布統計(各單位感染率、感染菌株),感染管制手冊,抗生素感受性統計報告,傳染病通報,環境監測,27,貳、各分組簡報之架構與內容,感控,組,：,院內人員在職訓練,健康檢查,針扎,抗生素使用統計,上次評鑑意見改善說明,28,貳、各分組簡報之架構與內容,急診組,：,上次評鑑意見改善說明,組織及管理(人員管理、急診工作手冊),人員訓練(,ACLS、APLS、ETTC、ATIS、,BLS、,毒藥物訓練),設備與器材、環境與安全,醫療業務,急診醫療品質與品質監控,29,參、全院性書面資料之整理與製作,評鑑時程表/各組會場/會場人員座次表,上次評鑑改善事項辦理情形,各組基本資料表,醫院樓層配置與平面圖,各委員會組織章程,自我評核結果書面資料,30,參、各分組書面資料之整理與製作,凡走過，必留下痕跡,紀錄、人員簽名單、照片紀錄,依評量表象次依序整理,統一製作資料夾書背，並標示評量表項次,製作一份各組書面資料一覽表，以備資料跨組之參閱需要,31,肆、評鑑委員資料袋內容,醫院彩色簡介,簡報資料,全,院簡報及各分組簡報,門診時間表,全院性書面資料(如上述),醫院刊物,其他(如:以病人為中心之六性照護),32,伍、簡報演講技巧,STEP1：,將每一張投影片的口白寫下,：,透過整理與思考，強調言簡易賅，,不要照本宣科。,STEP2：,在強調醫院宗旨或特殊投影片時,，必要時可寫下一篇簡短講稿，,以“演說方式 ”呈現,(背稿)。,33,伍、簡報演講技巧,STEP3：,熟記口白，不斷演練,(避免吃螺絲),並設算時間。,STEP4：,注重姿態，,說話速度,。切莫盯著,電腦或螢幕，眼光相互交流，注,視全場,。,備註：簡報者主持人,34,【範例】,謝謝聆聽 敬請指教,35,