电子商务交易模式分析18581

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第二章 电子商务交易模式,企业通过Internet网向个人消费者,直接销售产品和提供服务的经营方式，,即网上零售,B2B优势,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,英文：,Business to Customer,网络,在Internet上提供商品或服务,可以接受消费者直接“在线订购”,网上商店与传统商店的比较,名称,店名：,第一百货商店,店面,虚拟空间：网页,商品,虚拟商品：,图片、平面,物理空间：商店,物理商品：,实物、立体,时间,24小时,固定时间,B2B优势,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,第二章 电子商务交易模式,注册,登录,选购商品,商家送货,选择送货方式,选择支付方式,查看验证商品,下定单结帐,消费者验货签字,结束,B2B优势,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,第二章 电子商务交易模式,第二章 电子商务交易模式,无形产品和劳务模式,综合模式,通过网络直接向消费者提供,通过传统方式向消费者提供,实物商品模式,网络和传统方式相结合,B2B优势,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,第二章 电子商务交易模式,无形产品和,劳务模式,广告支持,网上订阅,付费浏览,网上赠与,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,实物商品模式,独立虚拟,店铺,购物中心,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,综合模式,广告、,信息,服务、,商品,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,没有离线商店的,虚拟零售企业,B2C企业,类型,经营离线商店,零售商,商品制造商,第二章 电子商务交易模式,B2C收益,模式,收取服务费,降低价格,扩大销量,会员制,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,物流配送,支付结算,安全认证,配送中心,供应商,顾客,顾客,银行,企业,认证中心,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,物流方式,供应商,直接送货,自营物流,第三方物流,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,支付结算,方式,汇款,货到付款,电子支付,不依赖于任何支付系统,通过邮政或银行系统汇款,通过银行卡或信用卡支付,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,安全认证,支付认证,身份认证,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,客户问题种类,网络参与型,认为网上社区是最好的购物方式,隐私规避型,购买比较隐私的商品,价格折扣型,网上购物主要是寻找价格低的商品,购物厌恶型,对过去网上购物经历不满意,商品浏览型,网上查看商品网下购买,贪图方便型,网上购物最大的好处就是不出家门,自动监控型,网上购物可以自动监控购物流程,购物,类型,专门计划性购物,一般计划性购物,提 醒 购 物,完全无计划购物,第二章 电子商务交易模式,B2B优势,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,产品特性,购物便捷性,安全可靠性,产品价格,影响消费者,购买的因素,搜集,信息,购买,决策,购买,欲望,Internet,大量,商品,资料,两件或两,件以上商,品,购买,商品,企业,商品的文字和图片描述,购买动机,诱发,需求,视觉,听觉,顾客反馈意见和建议,网络消费者的购买过程,比较,选择,购后,评价,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,服务等无形产品,纪念品,创意独特新产品,知识含量高产品,适合网上销售,的商品,电脑软硬件,第二章 电子商务交易模式,案例：索尼公司B2C营销分析,电器产品研制与制造,娱乐产品制造,在线购买,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,也称B2B电子商务，它指的是企业通,过Internet、外联网、内联网或者私有,网络，以电子化方式进行交易,英文：,Business to Business,网络平台,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,私有和公共市场,供应商,供应商,供应商,采购商,采购商,采购商,私有电子市场,电子市场,供应商,供应商,供应商,采购商,采购商,采购商,公共电子市场（交易所）,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,开展方式,企业,企业,企业,企业,中介,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,B2B开展的基础,信息标准化,用户身份,验证,电子商务,集成化,买卖双方之间按标准,格式相互交换信息,第二章 电子商务交易模式,B2B优势,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,信息标准化,贸易伙伴彼此之间的认证,或与金融中介机构的认证,第二章 电子商务交易模式,B2B优势,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,用户身份验证,企业内部和外部的电子商务集成化,第二章 电子商务交易模式,B2B优势,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,电子商务集成化,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,B2B交易类型,即期购买,战略型物资购买,市场价,买卖双方互不相识,通过第三方,长期合作,供应链,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,无纸贸易,产品宣传成本,降低,交易环节减少,信息传递成本,降低,成本降低,提高效率,库存成本降低,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,以企业为中心,多对多市场,其它,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,以企业为中心的交易模式,卖方市场,买方市场,卖家,制造商,中间商,买家,买家,买家,直销,销售,拍卖,正向,拍卖,买家,卖家,卖家,卖家,招标,反向,拍卖,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,多对多市场模式,水平交易所,垂直交易所,卖方,买方,市场,多种行业,收入：广告、,交易费、拍卖拥金,生产商、,零售商,供应商,上游,经销商,下游,收入：广告、,交易费、拍卖拥金,、商品陈列费、信息费,第二章 电子商务交易模式,B2C电子商务,B2C主要环节,网上销售商品,B2B电子商务,网上购买行为,C2C电子商务,B2B模式,拍卖平台模式,店铺平台模式,B2B优势,网上消费市场,B2B特点,B2C模式,交易所所有权,行业巨