如何提升员工向心力

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,*,如何提昇員工向心力,第一章 何謂向心力,達成員工向心力的五項重要因素：,向心力,員工參與,員工訓練,溝通,互動,福利,第二章 向心力的重要性,一同決策的優點,一產生各種新構想,加強彼此之間的了解與支持,個人的觀點能有表達的機會並且與團隊觀點調,和,考慮到自我利益並將之融入決策中,對決策有強烈的承諾,促進學習及個人成長,加強智識能力,更加理解決策流程,沒有贏家或輸家，團隊成員更加團結,團隊成員被說明，而不是強迫服從,更多的觀點及意見得以浮現,肯定每位成員的看法得以浮現,不鼓勵私下運作的辦公室政治,更比單純投票投入更多的思考與精力,第2.1節 向心力的重要性,一、整合員工智慧,二、提升整體積效,三、強化優質基因,四、未來組織趨勢,第三章 如何提供員工向心力,第3.1節 員工參與,員工的參與就是員工被賦予權能去參與管理,，是一種新的企業經營方法,員工參與的核心觀點包括：,一、員工對於個人的行為負責,二,、員工能參與管理與生產作業,三、員工能決定評估工作績效標準,第,3.2節 良好的溝通,溝通是指一種想法或意見的傳遞與被了解，其中又以公司內部管理者及員工之間如何有效溝通最為重要,溝通的好處,1.除去陌生感,2.解決衝突,3.達成良好決策,良好的溝通,提升團體績效,增加團體增凝聚力,如何做好溝通技巧,技巧一：建立新的態度,技巧二：做個表達者與傾聽者,技巧三：溝通障礙的警覺,技巧四：給予積極的回饋,第3.3節 互動,主管要成功的主導互動關係，讓部屬為你全力以赴以下列3點基本條件，這3點也是建立起主管的影響力，扮演領導角色的基礎，再經由溝通帶起部屬的共識，重視他們的回饋意見，謀求人和的最高境界,一、,把握部屬的行為特質,二、建立與部屬的人際關係,三、找到問題根源再採取對策,第3.3.1節 把握部屬的行為特質,一、部屬的行為存有潛在原因作為驅策力，以滿,足個人需求,二、過去的工作經驗和環境因素會影響一個人判,定價值的標準，進而影響需求滿足度,三、行為只是達成目標的外在表現,第3.3.2節 建立與部屬的人際關係,管理工作是透過別人把事情做好，因此主管必須藉由對部屬的影響力以完成本身的任務，其領導方式可分成權責式和人際式,一,、,權責式：組織上的階層劃分，上對下有要,求服從的權利，下對上有聽命的義務,二,、,人際式：與部屬建立良好的人際關係，使,其有被賞識和尊重的感覺，願意心悅誠服,地主動和主合作,第3.3.3節 找到問題根源有採取對策,解決問題方法：,掌握問題來源,設定明確的目標和預期要達到的效果,目標採取對策,對牽涉廣泛的問題，更須系統性地分析與嚴謹的邏輯推理，不能單憑直覺判斷,第3.4節 福利,一般良好的福利制度更會提昇公司的向心力,(,1)人性化管理：週休二日，讓公司內部員工有發揮機會。輪調昇遷以員工表現為依據，員工與上司間如同家人一般的相,處,(2)優厚的薪資制度：每年一次依工作表現及貢獻做考核為薪資調整依據，開放員工認股績效獎金，提昇公司向心力,(3)周全的保險：勞保、健保、團保，員工之配偶及子女亦有意外險保障,(4)豐富的教育訓練資源：英文課程訓練，凡有助工作之圖書資料自由購買，豐富的圖書資訊、鼓勵員工多讀書,第3.5節 員工訓練,當你僱用新員工時，第一步驟：是說明新工作的內容。如：給新員工良好的公司形象，員工通常會非常賣力且盡職，好的職前介紹是推銷公司最好的方法，也讓員工更有向心力,。,一、該告訴員工什麼?當新員工開始工作時，,必須給了他有關公司的各種資料外，並,討論其公司福利、升遷機會、訓練內容、,經營目的,二、訓練獲取的十大利益,員工訓練四項步驟,一,、,員工準備,二,、,展現技能,三,、,讓員工學習其技能,四,、,徹底追蹤,第四章 結論,一,、,處於,TQM,時代,二、企業品質導師,三、以員工為第一出發點,四、權力下放，讓員工抱持一顆,熱忱之心參與,五,、,齊心齊力，建造一個共同的,願景,、,目標,