中国移动学校行业信息化建设建议书45577

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,湖南移动通信有限公司2006年11月,学校行业信息化建设建议书,目 录,3,学校行业发展的机会与挑战,解决方案的效益评估,解决方案的商务合作模式,1,5,不同合作模式下的投入,8,7,不同合作模式下的风险评估,湖南移动提供的资源,6,2,学校行业信息化解决方案,中国移动行业信息专家,4,实时了解学,生在校情况,家长与教师,沟通成本高,学生家长对子女的教育越来越重视,学生家长不能实时了解学生在校情况,与教师沟通不便,家校通,WAP平台实,现教师与家长,的实时沟通,短信群发实,时发送学生,在校情况,短信沟通使家,长实时了解学,生在校情况,短信沟通更加,方便快捷,节省,家校双方沟通,成本,学校行业发展的机会与挑战,学校行业的发展现状,72.2%的家长认为家校沟通方面非常欠缺，18.5%的家长认为比较欠缺，仅有9.7%的家长认为与学校的沟通是足够的,1,2,现状1,现状2,重点、市重点和普通初高中建立校园网的比例分别为30.1、28和36.3，81.9的学校认为网络教育是未来教育的方向,学校行业发展的机会与挑战,长沙市田家炳实验中学始办于1918年，2002年挂牌为湖南省重点中学。学校现有86个教学班，5000多名学生，师资400多人，有特级教师5名，高级教师90余名，省市级骨干教师、教学能手40多名，教师中本科学历达95%。,学校教职员工通信工具一般有中国电信的固定电话40部和手机通信。学校现在手机普及率95%以上，移动的占到90%以上，联通和小灵通大约占不到10%左右。企业现在已经使用长沙移动提供的VPMN。内部通话不收话费。,行业客户所取得的成绩,学校行业发展的机会与挑战,学校行业发展面临的挑战,面临的困难,老师和家长存在着严重的沟通障碍，双方之间有关教育信息的有效实时沟通一直是困挠多年的老大难问题。,学校行业发展的机会与挑战,实现了家校间的双向互动,家校通,解决学校发展问题的策略,解决策略,学校行业发展的机会与挑战,学校发展需求的准确定位,家长对家校双方的沟通的需求,老师对家校双方快速方便沟通的需求,需求定位,学校行业信息化解决方案,功能定位：,用自己的手机编辑短信,家校通数据库,信息请求处理,信息处理完毕分类通知家长,在线情况直接发送,不在线,实现家校双方双向互动,学校行业信息化解决方案,其他功能：,学校行业信息化解决方案,方案系统结构：,学生数字卡,张三,05,级,5,班,中心小学,互联网,运营商机房,校园网,N,GSM,校园网,1,1N,平台管理管理员,SP BOSS Server,SMS GW,短信互动服务器,教学资源服务器,(Option),家长,/,孩子,/,教师在家,访问教学资源,家长通过手机与教师沟通,教师通过手机向全班,/,校,家长发送短信通信,考勤服务器,(Option),教师通过计算机,与家长短信沟通,宿舍管理系统,学校行业信息化解决方案,成功案例：,2006年5月，湖南常宁市双蹲小学正式启用中国移动“短信家校通”。学校通过“家校通”向学生家长的手机上发送短信，在最短的时间内把学生的在校情况汇报给家长。同时，家长的信息反馈也能及时被系统接受并分别处理，输送到指定的老师手中，实现了家校的双向互动。,老师、家长普遍对此反映良好。,“短信家校通”以现代化手段沟通学校教育与家庭教育，标志着该校信息化进程又向前迈进了一大步。,学校行业信息化解决方案,学校能够树立良好的社会口碑效应，增加生源，提高知名度,增加了家校之间的沟通，家长满意度提高,业务上带来的好处,解决方案的效益评估,通过家校通的实施，极大地提高学校教师系统管理效率，提高教师工作效率，降低通信费用,解决方案的效益评估,管理上带来的好处,在同级别、同类型的学校之间，良好的家校沟通将提高学校自身的影响力，增加学校声誉，提高学校的竞争能力，从而为学校增加生源，提高学校的品位，扩大知名度。,同行业的竞争,解决方案的效益评估,解决方案的商务合作模式,投资,收益,投资,收益,学校负责全部投资,自己购买硬件,自己开发系统或者购买系统,租用移动网络端口,自己负责维护,.,一次性投资,只向移动公司交纳一定的网络端口租用费,.,移动公司负责提供通信信道,出租网络端口,.,负责网络信号方面的调式及维护,.,收取固定的网络端口租用费,移动公司(出租网络端口),学校(负责投资),合作模式一,解决方案的商务合作模式,投资,收益,投资,收益,移动公司负责全部投资,除提供网络端口外,还有系统建设所需的硬件设施以及软件开发等并负责安装调试以及售后服务,移动公司一次性投资,向学校收取所有的系统建设费用以及维护费用,还有网络端口使用费,学校只负责提供系统建设必须的政策和场地支持,.,系统的使用权和所有权,学校(提供支持),移动公司(负责投资),合作模式二,解决方案的商务合作模式,合作模式三,投资,收益,投资,收益,移动公司负责提供网络信道,出租网络端口,.,并提供相关网络端口的维护,.,收取网络端口使用费用,学校(提供支持),移动公司(提供网络端口),投资,收益,第三方系统开发商负责全部投资,包括所有软硬件设备的提供,安装,调试,以及售后服务等,租用移动通信端口,.,一次性投资,一次性收取软硬件费用以及系统开发费用或者收取系统租用费,.,第三方开发商(负责投资),学校只负责提供系统建设所必须政策和场地支持,.,最后购买系统的所有劝或者使用权,获得最终的系统使用权或所有权,.,不同合作模式下的投入,学校提供的物资,1.移动公司派出网络的安装接入人员.,2.移动公司提供网络通道.,移动公司提供物资,合作模式1,1.学校提供协调人员负责协调设备安装,和后期维护,2.学校提供设备的购买资金,3.学校提供设备安装场地,4.学校负责购买硬件,5.学校负责软件系统的建设,不同合作模式下的投入,学校提供的物资,1.移动公司派出网络的安装接入人员.,2.移动公司提供网络通道.,3.移动公司派软件的安装和调试人员.,4.移动公司派出对系统使用人员的培训,5.,移动提供系统所需的软硬件,移动公司提供物资,合作模式2,1.学校提供协调人员负责协调设备安装.,2.学校提供设备的安装场地.,不同合作模式下的投入,1.学校提供协调人员负责协调设备安装,2.学校提供设备的安装场地,1.移动公司派出网络的安装接入人员.,2.移动公司提供网络通道,1.第三方公司派软件的安装和调试人员和后期维护.,2.第三方公司负责硬件购买,3.第三方负责软件的编写,合作模式,3,学校提供的物资,移动公司提供物资,第三方公司提供物资,不同合作模式下的风险评估,1.,初期的投入成本高,2.,需要设专门的人员维护,成本比较高,3.,维护人员的专业水平可能不专业,4.,维护人员的专业培训,投资方面风险评估,1,、人员使用习惯培养慢的风险,管理方面风险评估,合作模式一,不同合作模式下的风险评估,1.,受移动公司政策影响比较大,远期的投入成本比较高,.,2.,合作失败可能造成短期的设备停运和无人维护的状况,投资方面风险评估,1.,不利于培养自己专业的维护人员和技术人员,.,2.,随着技术的升级可能造成合作的失败,管理方面风险评估,合作模式二,不同合作模式下的风险评估,1.,无投资,但收益以及使用权限方面会受影响,.,投资方面风险评估,1.,第三方维护人员和技术人员可能不稳定,存在对设备有效管理和维护风险,2.,不利于培养自己专业的技术和维护人员,管理方面风险评估,合作模式三,湖南移动提供的资源,网络资源,通信网络,销售网络,品牌资源,社会认知度,服务团队,价值链,整合能力,客户资源,庞大客户群体,高端客户,技术产品资源,标准化产品,行业应用产品,移动电邮,消息通知,彩信发送,机关通讯录,日程管理,人事管理,任务分配,移动审批,节日问候,商业调查,移,动,OA,短信互动,文档管理,工资奖金,手机硬盘,湖南移动提供的资源,形象型需求,企业电话门户,24,小时服务热线,发展型需求,24,小时服务热线,行政秘书,移动分机,效率型需求,行政电话本,行政秘书,需求定位,对应功能,节省型需求,24,小时服务热线,网内短号直拨,安全型需求,紧急救援号码,客户经理热线,湖南移动提供的资源,行政秘书：,代发短信、来电记录、日程提醒、商务助理等全部有行政秘书搞定,移动分机：,不用再在办公室守候，可以随时随地进行联系,行政电话本：,通过总机联系所有人员，免去记忆号码之苦,网内短号直拨：,网内短号直拨、享受,V,网资费,企业电话门户：,客户拨打移动总机后，可以听到企业介绍或企业彩铃,紧急救援号码：,在遇到危险或需要帮助时，可以拨打紧急救援号码,客户经理热线：,开通总机后设置一键客户经理热线，保证与客户及时沟通和避免客户资源流失,24,小时服务热线：,移动,10086,人工坐席提供专业的,724,小时热线服务,移 动 总 机,CRM,MMS中心,短信中心,WAP网关,防火墙,企业侧,移动侧,行业应用网关,语音祝福,集团客户,客服人员,人工坐席,通过CRM/MAS系统实现多种方式客户管理和客户关系维护,集团客户通过自己CRM系统与移动MAS系统连接，实现客户管理和服务,代理网关将各种数据封装成标准接口,祝您生日快乐!,MAS服务器,客户经理,MAS与CRM系统接口应用流程,湖南移动提供的资源,短信、邮件祝福,中国移动行业信息专家,服务内容,提供服务,解决问题,为个人客户提供服务,为商业客户,提供服务,提供移动通信服务,提供信息化,服务,解决客户的通信需求,解决客户的管理和业务需求,