流程优化推进培训PPT59082

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,安信集团总部流程优化,推进会议,流程优化小组,2011.3.1,目录,一、流程优化目标,二、集团总部流程、制度管理现状,三、流程优化工作步骤,四、各部门需要配合和提供的资料,五、目前各部门流程制度文件情况,六、提交资料时间要求,一、流程优化目标,1-,整体目标：,完成安信伟光,(,上海,),木材有限公司业务流程的优化，确保每项业务有相应的操作流程，确保每项流程匹配、高效、可行；确保流程得到正确执行。,2-,目标解释,a),建立系统性的适应集团公司实际情况流程体系。,b),使流程体系运转更规范、标准，且可操作性强。,c),使流程体系能,可持续发展,。,d),使流程体系更优化。,二、流程制度管理现状,企业航母发动机运转系统,业务发展需要,制度,流程,监督,考核机制,（加油）,方向盘,发动机,档位,发动机,咔咔,二、流程管理现状,-解释,1-总体现状：,发动机已快速运转，但档位跟不上，发动机被牵制；方向盘不稳，总体向前开，但不是直线前进。,流程和制度的跟不上成为企业发展的重要瓶颈之一。,2-,流程、制度具体现状,1、没有整体的流程体系，仅有零零散散的一部份流程文件。建立流程体系框架,2、流程过时，无更新机制。流程更新,3、有些业务无流程可依。流程再造,4、流程重复、部门流程与业务链流程冲突。优化流程结构,5、流程执行力问题，执行标准不全不细不系统。建立执行监督、奖惩机制，制度、,标准、规范,6、制度文件不健全，目前仅有的员工手册中一部分制度文件，不成体系。,7、标准文件不系统。,8、文件管理流程不清晰，流程文件申请、更新、废止、发布不全面。仅有公文和红头文件发布等一些局限性的范围。,3-,案例参考,案例,1-TCL,销售公司业务流程和经营管理重点手册,.doc,TCL案例：表现TCL是流程和制度同时并存且能够配套实施的,。,案例,2-,红星美凯龙人员岗位手册,.doc,红星美凯龙岗位操作手册细化到每天工作的时间,点，做的任何事情。,案例,3-,苏宁电器物流手册,.doc,苏宁电器物流手册是按照,ISO9001,：,2000,标准,6.2,的部分要求制定的。其中是制度和流程配套。,案例,4-,中国移动集团公司业务流程手册,.doc,在流程手册中体现控制点和监督检查方法等,都是我们值得学习和借鉴的地方,三、流程优化工作步骤和配套方案,1、调研公司整体流程体系和制度情况。,2、制定公司总体流程框架和制度体系框架。,3、收集各部门现有流程、制度、标准等文件。,4、各部门流程、制度优化提案提交。,5、组织流程、制度优化提案评审、研讨和定案。,6、格式化标准文件：按照ISO管理体系认证标准。,7、建立流程、制度管理职责分配和机制。,8、发布、管理文件，建立监督、奖惩制度。,三-1、,流程管理文件框架,三,-2、,业务流程框架,监督和奖惩机制,四、各部门需要配合的提交资料,1、,现有流程操作手册,2、,流程图,3、现有,表单附件,4、,制度、规范、通知文件,5、,岗位说明书,6、,流程、制度优化提案,以上明细,见附件 提交资料要求文档,五、各部门现有流程和制度文件统计情况,部门,现有流程操作手册,标准表单附件,流程图,流程涉及的制度、规范等文本,岗位操作流程手册,流程、制度优化提案,ERP,系统操作流程手册,外销部,无,无,有,无,无,无,有,采购部,无,无,有,无,无,无,有,常州办事处,有小部份,无,有,无,无,无,有,市场部,无,无,有,无,无,无,有,经销部,有，优化小组已编写,有，比较全,有，较完整,无,无,无,有,财务中心,无,无,有,有,无,无,有,行政部,无,无,有，不完整,有,无,无,有,人事部,无,无,有，不完整,有，部份,无,无,有,销售服务部,有，正在整理中,有，不标准,有,无,无,无,有,综合管理部,无,无,有,无,无,无,有,工程部,-,合约部、销售部,有,有，但不标准,有,无,有，不全,无,有,产品推广部,无,有，不全,有,无,无,无,有,超市部,无,有，不全,有,无,无,无,有,六、时间要求,2011年3月31日所有部门完成上述资料的提交,谢 谢,