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,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,如何做一个优秀的部门主管,（上司篇）,主讲,:,倪克槐,课程结构,第一单元：,角色再造：走出传统角色的误区,第二单元：,管理下属：影响力就是领导力,第三单元：,情景领导,:,提升领导力的三项技术,第四单元：,内圣外王,:,成功上司的自我修炼,第一篇,角色再造：,走出传统角色的误区,常见角色误区,内,1,、业务员,2,、教父,3,、官僚思想,上司的角色回归,角,角色一,一,部门人力资源经理,角色二,部门领导,角色四,部门经理,角色三,部门教练,上司角色,在工作内容上，从做业务到做管理；,在实现方式上，从野牛型到野雁型；,在工作方式上，从个性化到组织化；,在人际关系上，从感情关系到事业关系；,在 目 标 上，从个人目标到团队目标；,在工作力度上，从守成到变革；,在管理方式上，从指挥到授权,上司角色的七大变化,管理下属：,影响力就是领导力,第 二 篇,管理与领导,管理,:,计划、组织、协调、控制、指挥,1,、领导远见（,Purpose,）,2,、领导热情（,Passion,）,3,、自我定位（,Place,）,4,、优先顺序（,Priority,）,5,、人才经营（,People,）,6,、领导权力（,Power,）,理想领导者的,“,6P,”,特质,共享远景,挑战现状,激励人心,领导五种行为,使众人行,以身作则,职位权利的特点：,职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性,职位权力是组织赋予的，是外来因素,个人权力的特点：,个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从,人个权力是由内在因素起作用,个人权力可以由上司者根据需要做自我调试,职位权利和个人权利,领导影响力构成,权力性影响（强制性影响力）,1,、传统因素：观念性、服从感,2,、职位因素：社会性、敬畏感,3,、资历因素：历史性、敬重感,非权力性影响（自然性影响力）,1,、品格因素：本质性、敬爱感,2,、才能因素：实践性、敬佩感,3,、知识因素：科学性、信赖感,4,、情感因素：精神性、亲切感,第,三,篇,情景领导,提升领导力的三项技术,两种因素影响下属能否完成工作,任务或目标,会不会做？,想不想做？,Leader,（领导）新解,L-Listen,聆听,E-Educate,教育 教练,A-Assist,协助,D-Discuss,讨论,E-Evaluate,评估,R-Respond,负责,员工发展的四个阶段,第一阶段：能力低，意愿较高（,R1,）,第二阶段：能力提高，意愿下降（,R2,）,第三阶段：能力较强，意愿波动（,R3,）,第四阶段：能力高，意愿也高（,R4,）,领导的本质是激励,1,、需求层次论,2,、双因素理论,3,、期望理论,4,、公平理论,5,、强化理论,激励分为,:,价值,物质,精神,努力成为教练式领导,教练应该非常关注员工的职业生涯,根据员工和业绩找出需要加强的培训项目,给予员工培训前的辅导,应该在培训后聆听员工的感受，协助受训员工制定课后目标及行动计划,给予员工充分的学习时间,行动演变构成图,行为,技能,知识,态度,授权真谛,学会“放风筝”,第 四 篇,内圣外王,成功上司的自我修炼,知识结构,社会学,心理学,行为科学、人文科学,相关行业知识、相关专业知识,管理科学知识、营销科学知识,有关政策、法律、历史、政治等知识,计算机应用、外语等工具性知识,哲学、思维科学、学习方法知识,“,飞机型,”,知识结构,能力结构,三大根本能力,三大枢机能力,四大黄金能力,思 维 能 力,学 习 能 力,创 新 能 力,谋 划 能 力,交 际 能 力,说 服 能 力,自 知 能 力,自 治 能 力,合 作 能 力,组 织 能 力,成长、成熟、成功,成长：智者不惑、勇者不惧、适者生存、善者无敌,成熟：有为有不为、知足知不足,成功：锐气藏于胸、和气浮于面、才气行于事、义气施于人,要扮演好六种角色,企业战略的执行者；,企业文化的传承者；,企业变革的推动者；,沟通平台的构建者；,管理效益的承载者；,团队力量的凝聚者,应具备五大行为风格,塑造亦儒亦商的文化品格；,追求卓越的心理素质；,崇尚有中国特色的伦理观念；,在三百六十度方位交朋友；,绝妙生存时代的自我完善。,成长要经受五种磨砺,在委屈中平衡；,在妥协中前行；,在虚怀中充实；,在放弃中收获；,在谦卑中完善。,必修的,8,条潜规则,一是消除矛盾于无形的平衡学问；,二是方圆互用的变通学问；,三是提升个人影响力的包装学问；,四是识人用人的御下学问；,五是无声无息显威力的藏权学问；,六是释放权力能量的强权学问；,七是进退自如的决策学问；,八是滴水不漏的说话学问。,应具有的综合素质,1,、政治家的敏锐头脑；,2,、哲学家的辨证思想；,3,、军事家的统领谋略；,4,、冒险家的创新精神；,5,、鼓动家的演说才能；,6,、实干家的创业本领；,7,、外交家的翩翩风度；,8,、艺术家的浪漫风情,謝 謝！,Thank You,！,谢谢观看,/,欢迎下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH,
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