系统思考之五项必备修炼39215

第 页,单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,自我超越,团队学习,共同愿景,共圆所梦,基模,道德,逻辑,系统思考,啤酒游戏,兴勃衰勃,数字故事,心智模式,原著作者 P 圣吉,软件作者 陈安捷,系统思考之 五项修炼,从前有个国王,说真话要杀头，因为忠言逆耳,说假话要杀头，因为欺君之罪,终于，太虚幻境说出,真作假时假亦真，,无为有时有还无。,一切就要过去,辉煌就要过去，一旦迷失追求,逆境就要过去，一旦找出路径,于是，好了歌唱道,.好便是了，,.了便是好。,美国也有大战？,杀价真能损人利己？,兴勃衰勃的人民航空,劳资共济的夕阳产业,四百家跨国公司智囊 五千年人类文明光芒,微世界电脑游戏 大世界思维道德,请看真假事 且听好了歌,请看真假事 且听好了歌,第 1 页,简 介,作者背景,本书是当代管理思潮的代表作，连年名列畅销金榜，已译成多种文字。作者圣吉师承电脑与系统科学大师佛列思特。70年代震惊世界的增长的极限，即出自佛氏开创的系统动力学。在电脑技术支持下,该学派发展迅速。哈佛教授阿吉瑞斯等人的加盟，更促进了对人类思维和学习的探究。二十年来，在为400多家机构的顾问中，解决了种种疑难问题，凝聚为数十个案例和十几种基模，界面高度友好的学习软件风行业界乃至中小学,。,内容简介,第五项修炼系统思考，即概念假设式演绎思维之上的整体动态思维。系统思考与其他四项修炼融为一体：从发现自己的思维模式开始；在自我反思中自我超越；在团队学习中互相映照；在共同愿景的建立中实现个人与团队的生命价值。,软件说明,根据第五项修炼及其续篇实践篇等资料，本软件将之整理成提纲以方便学习者。同类内容以专题文章,链接,，供查阅。,第 2 页,共同愿景,自我超越,团队学习,心智模式,系统思考,系统思考之五项修炼,（学习软件1.1版 99.1）,3,学习总览,五项修炼,系统思考,6,心智模式,8,自我超越,9,团队学习,11,共同愿景,12,实现共同愿景,13,系统动力学,7,MIT动态,40,所思所梦,逻辑思维,14,共圆所梦,15,数字故事,16,双回路会计,17,增长的极限,18,基模,反应迟缓,20,成长上限,21,舍本逐末,22,目标侵蚀,23,未雨绸缪,24,饮鸩止渴,25,共同悲剧,26,恶性竞争,27,两极分化,28,案例,啤酒游戏,29,兴勃衰勃,30,情景企划,31,产业文化,32,劳资共济,33,剩余收益制,36,道德,微世界,37,囚徒困境,38,道德图,39,4,系统思考,因果关系 系统时空复杂：不明显 不及时,按住葫芦浮起瓢：游蛇不宁,p62,忽视渐变遭突变：青蛙效应,p23,反馈模糊学习难,内外一体 鱼与熊掌兼得,就事论事 割裂内外联系,怨天尤人 不见行动反弹,系统结构 为何人异局同,由表及里的五个为什么,上130,系统的优化：,摆脱治标解:舍本逐末 欲速不达,探求根本解,5,系统思考的语言,系统的状态与变化,系统思考的直观语言：因果回路图,系统思考语言的基本词汇,正反馈：不断增强 单向发散,负反馈：目标导向 双向收敛,迟延：因果之时间差,系统思考语言的基本句型：,基模,系统思考的高级语言：系统动力学与DANAMO,不成熟的系统动力学：定量功能不足 未能刻划演进,电脑模拟,微世界,：浓缩时空 扮演角色,6,心智模式,为什么视而不见:列子的斧头与,Godel,不完全定理,反思：放慢思考 察觉自我,辩认跳跃式推论,：,p221 上p292,初始判断-定向见闻-加强判断-(*-*-)弄偏成正,所思所言之对照：左手栏右手栏,p224,所称所行之差距：虚伪？虚愿景？,兼顾探询与主张：坚信自己深思，详问他人观点,人贵有自知之明-,情景企划,五十而知天命,7,自我超越,树立个人愿景：手段之上的目标 工作本身的价值,愿景与信心的结构性冲突,愿景侵蚀(,第5种基模,),愿景负面化,低效率实现愿景,愿景与真相之间的创造性张力,诚恳面对真相,察觉自囚结构,挑战内心假设,改变低效率地孤军奋斗,8,自我超越（,续,）,开发运用潜意识,潜意识控制熟练事情 有意识专注非常事情,静坐默祷 正意诚心,聚焦背后目标,契合良知价值,9,团队学习,深度汇谈:互演互观 发现假设 引出热点 超导冷对,p275,悬挂,假设,：,假设,是代理、,假设,是演员,重视伙伴关系 弱化阶级差异,畅谈汇谈：观测自己的代理和演出,辅导者：保持对话顺畅有效 必要提醒具体示范,习惯性防卫,p284,沉默以对,伪装信心蒙蔽自我,善用冲突,个人愿景的冲突中建立共同愿景,不同方法的冲突中实现共同愿景,10,共同愿景,愿景-我要创造,普罗大众拥有的汽车 随处拨打的电话 直接看见的电脑.,愿景-方向动力-立新破旧行动,恐惧与希望:从负面愿景,到正面愿景,发展个人愿景,探求团队愿景:机构的目标与价值 产业生存之道,愿景融合心路:遵照-投入-奉献,p251,愿景融合方法:告知-推销-测试-咨商-共创,下23,建立的过程重于建立的结果,下p39,保持动态愿景,下p12,11,共同愿景的实现,实现愿景的三个层次：愿景-里程碑(阶段性目标)-行动,里程碑的优先顺序 经深度汇谈产生,下p60,当前重点,可缓他事,可衡量评判,可努力达到,滚动修正顺序,愿景的夭折及防治,愿景过高-气馁情绪-侵蚀愿景,愿景不正-冲突愿景-无视问题(习惯性防卫:ATP产品成败记,p287,),重视建立过程以预防问题,优化实现步骤以化解问题,12,假设,内省,从自圆其说到共圆所梦,心智模式,团队学习,自我超越,共同愿景,系统思考,逻辑思维,外仁,逻辑演绎方法:凡事皆由不言而喻的概念+不证自明的,假设,所,证明,Godel,不完全定理:任何系统存在一事，既不能证明，也不能否证,系统信息量定理:证明不改变系统信息总量，可稀释一事信息密度,以逻辑观点看五项修炼菱形图,13,从自圆其说到共圆所梦,缘起性空,对立统一,转换角度,类比对照,形象直觉,彼岸渡船：从负面否定证明到正面探求构造,两难兼得,*,:交替得失的过程 彼此兼得的目标,14,数字故事,数字是描绘世界的精密工具：,数字-指标概念与规则假设,数字是人们创造的,下p192,福特汽车的觉醒,选中何种指标：兼顾关键与方便 关键而不便的软指标常被忽视,用到何等程度：脱离源头越远数字运用越差-官造数字 数字造官,测算精度如何：背后的粗糙、偶然的起伏与蝴蝶效应,数字的异化,上p342,数字以其精密而独立于人们，人们创造数字的过程不复记忆.数字就是真理！数字变成科学怪物，反过来祸害一手创造它的人们。,借贷会计系统（,双回路会计,）,描绘货币交易的伟大发明：主体、信用、货币三公设 自动勾稽,未能反映交易利润背后的价值观：历史解释不一 未来判断更异,15,双回路会计,上p342,单回路会计:规则一致，纪录历史，自平其帐,双回路会计:判断不同，参与创造，共圆所梦(资料:,数字故事,),情景企划,:,从沿续历史的预测到运筹未来的演练,投资,决策支持系统,综合案例：,剩余收益制?,投资,回收,使用期,回本期,IRR,净现值,贴现率,负债率,派息,假设分析,方案分析,价值判断,16,增长的极限与目的,增长的极限-人口 资本 粮食 资源 环保,资源经济的局限,环保问题的呼声,反思增长的目的,工业文明与闲暇的内在矛盾,目的价值的异化,质疑竞争的神圣,达尔文主义必然有效吗?,为何善待弱者?(见：,两极分化,）,17,九种系统基模,上p178,基模,*,：基本系统模型的代表 系统思考的基本句型,九种基模,反应迟缓基模,成长上限基模,舍本逐末基模,目标侵蚀基模,未雨绸缪基模,饮鸩止渴基模,共同悲剧基模,恶性竞争基模,两极分化基模,18,反应迟缓基模,现状,差距,期望目标,改善现状,+,-,+,+,期望水平,现 状 水 平,水平,时间,-,时间迟延使调整现状的过程发生波动,应用:,啤酒游戏,状况:迟缓反馈 过度调节 偏离目标,根本解:等待反馈 缓和调节 寻求稳态；改造迟缓反馈结构,19,成长上限基模,服务,商誉,-,+,-,+,销量,份额,低价,+,+,+,+,+,不扶,而去,-,时间,销量,生 命 周 期 S 型 曲 线,状况：,由正反馈回路前期加速成长；遇负反馈回路后期由盛转衰,根本解：,不扶“成长”，而去“,转衰,”,应用：,兴勃衰勃,20,舍本逐末基模,投入规模,产出效率,还贷,筹资,投资,-,债务,+,+,+,+,+,-,-,+,-,舍,本,+,状况:逐末即减短痛 舍本更增长痛,铺摊借钱还贷，逐末风光,债生债,下蛋挣钱还贷，固本根底,损更损,根本解:,暂用治标争取时间,改善治本加紧准备,决心治本解决问题,-,逐,末,-,症 状,治标,治本,时间,状态,21,目标侵蚀基模,目标,现状,差距,降低目标,努力达标,+,+,+,-,-,+,-,-,状况:舍达标之本 逐降标之末,降低目标即消差距 积极行动终达目标,在越降标越不努力，越不努力越降标的恶性循环中不断降低目标,根本解:,坚持目标优化努力,分段设置目标,-,+,22,服务,商誉,-,-,+,销量,产量,低价,+,+,+,+,+,不扶,而去,-,产能,投资,+,+,-,-,不逐末,而固本,心智模式,共同愿景,+,未雨绸缪基模,状况：由正反馈前期加速成长；遇负反馈后期由盛转衰,根本解:一线未衰，二线另开,由盛转衰之前 提前投资去衰,23,投入成本,产出效率,亏损,酒,裁员,水,培训,-,后遗症,需求,+,+,+,-,-,饮鸩止渴基模,状况:,现使用立即减缓症状,后遗症越发加重症状,根本解:,暂用“饮酒”争取时间,断酒“寻水”解决问题,时间,亏损,-,时间,需求,时间,裁员,时间,成本,+,-,+,24,-,共同悲剧基模,+,+,+,乙产量,乙销量,低价,+,+,+,+,甲销量,甲产量,低价,+,+,+,+,总产量,资源稀缺,-,-,总资源,-,天然资源,自然环境,状况:人人为己 共同受害,早先各自资源增加，正反馈回路中越来越成长,后来共同资源稀缺，负反馈回路中越来越萎缩,根本解:建立公约 机制调节 舆论教育 道德自律,机制调节-吃水线原理,p345,25,恶性竞争基模,乙产量,乙销量,乙低价,+,+,+,甲销量,甲产量,甲低价,+,+,+,+,乙挤甲,甲挤乙,+,+,+,-,甲防守,-,甲进攻,+,乙进攻,-,乙防守,状况:怨怨相报何时了,为消除对手的现有威胁而防守而进攻,却导致对手而防守而进攻的更大威胁,根本解:忍让示和 影响对方,-,+,+,26,两极分化基模,乙资源,乙机会,乙成功,+,+,+,+,甲机会,甲资源,甲成功,+,+,+,+,状况:富者益富 穷者益穷,偶遇机会因而成功 因为成功更有机会,偶失机会没有成功 越不成功越无机会,根本解:机会均等 公平竞争,不同资源分开使用 同一资源差别使用,-,-,27,啤酒游戏:不智心态酿成星火大战,啤酒游戏的常见局面：,开初消费有多 步步缺货行情大升,终了生产大增 层层积压兴旺骤降,不同的游戏玩者 相同的暴升暴降,p44,系统的结构性问题：,反应迟缓基模,学习前后的三种策略:,p52,以暴对暴,不缺不余,矫枉后静候,策略深处的心智模式,道德演进图,28,兴勃衰勃：人民航空公司MFS,崇高理念下奇迹般成长 莫名其妙中戏剧性崩溃,80-82 成立后效益翻番 超低价格 友善服务,83 收入翻番 盈利称冠 维持低价 服务熟手不足,84 收入仍增 盈利遇阻 维持低价 服务出现滑坡 创新订票竞争,85 错误收购 加速失败 维持低价 服务加快滑坡,86 严重亏损 被人收购,根本解:停止低价促销 投资产能保服务(见,未雨绸缪,),摈弃低价手段的心智模式，坚持服务目标的共同愿景,p161,商誉,-,+,销量,产量,低价,+,+,+,+,+,不扶,-,产能,投资,+,+,-,-,不逐末,而固本,心智模式,共同愿景,+,服务,-,而去,29,情景企划,:壳牌石油公司转危为机,可行性研究为何变成可批性游戏,领导唯权 专家唯情 部门唯事,企划预算拉开五项修炼的序幕,重读历史 投入未来,建立学习型组织,两次石油危机中