馈赠礼仪简要概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,馈赠礼仪,思考,：,在人际交往中是否需要赠送礼物?,礼品是人际交往的通行证,选择怎样的礼物赠送给交往对象?,私人交往：礼品是纪念品,公务交往：礼品是宣传品,馈赠礼仪,一、馈赠原则,二、接受礼品礼仪,三、赠花礼仪,四、国际交往中的馈赠常识,馈赠礼仪,一,、,馈赠原则,5W原则,WHO,送给谁,WHY,为什么送,WHAT,送什么,WHEN,什么时候送,WHERE,什么场合送,HOW,如何送,馈赠礼仪,WHO,送给谁,私人交往：朋友；朋友的家人。,公务交往：公司；企业等。,馈赠礼仪,WHY,为什么送,以交际为目的的馈赠,以巩固和维护人际关系为目的的馈赠,以酬谢为目的的馈赠,以公关为目的的馈赠,馈赠礼仪,WHAT,送什么,以宣传性、纪念性、独特性、,时尚性、便携性为宜。,忌选大额现金或金银珠宝、粗制滥造货、过季商品、药物、有违社会公德或法律物品、有违他人习俗禁忌物品、广告用品。,馈赠礼仪,WHEN,什么时候送,登门有礼，作为访客时在见面之初,礼送客人，作为主人在客人离去前,夜或举行告别宴会上,馈赠礼仪,WHERE,什么场合送,公务交往：办公地点，,如办公室、,写字楼、会客厅等,私人交往：私人居所,馈赠礼仪,HOW,如何送,公务交往：单位主管领导送,私人交往：本人亲送；亲友转送,馈赠礼仪,二、接受礼品礼仪,落落大方，却之不恭 表示感谢，欣赏礼品,接受礼品要低调 不要转赠他人,注意：接受外国客人赠送必须当面打开。打开后加以欣赏、致谢（接受贵重礼品后，还要打电话信件邮件再次致谢）。拒绝礼品，说明原因如身份不许单位规定等、要致谢、态度要友好。,馈赠礼仪,三、赠花礼仪,一,送花的形式,本人亲送；亲友转送；雇人代送。,束花；蓝花；盆花；插花；,饰花；花环；花圈。,馈赠礼仪,二,送花的时机,喜礼之用；贺礼之用；节庆之用；嘉奖之用；慰问之用；丧葬之用；,祭奠之用。,做客；迎送；纪念；致歉。,馈赠礼仪,四、国际交往中的馈赠常识,一,亚洲国家 P89,形式重于内容，重视礼品的牌子和外在形式。,崇尚礼尚往来，回礼慷慨。,讲究馈赠对象的具体指向性。,忌讳较多，如礼品的数字,、颜色、图案等。,馈赠礼仪,四、国际交往中的馈赠常识,二,西方国家 P89,实用的内容加漂亮的形式。,赠受双方喜欢同享礼品带来的欢乐。,讲究赠送的时机。,忌讳较少，除,“13” 、“星期五”外。,