路线图绘制说明

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,路线图绘制说明,部 门：东北大区营运管理组,日 期 ：,2008,年,4,月,20,日,提纲,线路管理的原则,6,个一致性的原则,RMS,录入管理规定,路线图绘制的步骤,线路规划,线路拜访（客户资料收集）,路线图绘制,线路管理的原则,北销售公司要求在,5,月,15,日前线路调整工作完毕，,调整后标准为：线路管理必须坚持,6,个一致性的原则：,1,、各业代,RMS,系统客户资料、,2,、王老吉,客户资料登记卡、,3,、业务代表客户基本资料卡、,4,、路线图、,5,、,JDB,业务代表拜访日报表、,6,、,渠道网点,报表内容,以上,6,项内容必须保持一致；,RMS 2.0,渠道客户录入管理规定,渠道类别,RMS 2.0,是否维护,批发,是,餐饮,是,现代,是,特通,否,小店,否,目前公司要求进入,RMS2.0,集中管理的渠道为以下,我司员工计划拜访的,:,特通,小店录入到,EXCEL,表格中，,由区域自行管理；,暂时不进入,RMS 2.0,提纲,线路管理的原则,路线图绘制的步骤,线路规划,线路拜访,（客户资料收集）,路线图绘制,线路管理的步骤,线路规划（已经完毕）,线路管理的步骤,线路规划（已经完毕）,提纲,线路管理的原则,路线图绘制的步骤,线路规划,线路拜访（客户资料收集）,路线图绘制,路线图绘制的步骤,线路拜访,(,客户资料,收集,),列出区域内所,有目标客户名单,画出,5,天路线图,在,业务代表客,户基本资料卡,上列出需要日常,定期拜访的客户,并标注拜访顺序,按拜访顺序在,路,线图,上标注网点,主管审核后，,交文员输入,RMS,系统,(,小店,/,特通录入,EXCEL,表格,),每周更新后打印,给到业务代表,完成时间,:,5,天,(,周一至周五,),完成时间,:,5,天,完成时间,:,5,天,线路拜访（客户资料收集）,对区域内部进行扫街，市场调研,确定客户等级,列出区域内所有目标客户名单，并进行分类,有价值需要日常定期拜访点,有售卖的铺货点，但无需定期拜访的售点,无本品售卖的空白点,在,业务代表客户基本资料卡,上列出需要日常定期拜访的客户并标,注拜访顺序,线路管理的步骤,由,RMS,系统操作文员统一,编号,业务员不必填,线路管理的步骤,业务代表客户基本资料卡,的名词解释,售点编号,每个客户有一个电脑编号，由电脑自动生成,具有唯一性,路线编号,为方便,RMS,录入信息,将业代线路按渠道类型编号,线路编号规则是,:,线路管理的步骤,业务代表客户基本资料卡,的名词解释,类型备注,餐饮渠道业代按菜系类型填写,如,:,川、湘、粤、火锅、烧烤等,渠道编号,方便,RMS,录入信息,将渠道按类型编号,渠道编号规则是,:,线路管理的步骤,按线路规划中设定的区域范围画出周一至周五的,5,天路线图,线路管理的步骤,按拜访顺序在,路线图,上标注网点,线路行走的基本原理：,计划进出点；,不可跳过线路售点；,使用最短线路；避免交叉重复；,尽量避免两次经过同一街道；,避免重复走环线；,坚持靠右边行走；,线路图制作说明及要求,线路图上不同的客户用不同的符号体现出来。现规定：,A,类客户用“,”,代表（包含量贩、连锁超市、百货）,连锁便利用“,”,代表,B,类客户用“,”,代表,C,类客户用“,”,代表,未开发客户用“,”,代表,注明：,在每张线路图的左下角，将符号用途用文字说明。,如：,A,类客户用“,”,代表,线路图制作说明及要求,每张线路图上需要在图纸右下角用文字注明,A,类客户有多少家、,B,客户有多少家、,C,类客户有多少家和未开发客户多少家等。,线路图必须用公司统一的表格制作。,客户服务政策,*以上原则是以较低的工作强度要求制定，各地区平均实际拜访频率,每天拜访数不应低于此标准,*经,/,分销商不需要业代人员拜访（交订单除外）,*,A,类餐饮在广东地区可根据实际情况调整拜访频率,*对于特通渠道，各地可根据当地实际情况和销量状况适当调整拜访频率,