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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,酒店信息系统,授课人:青岛酒店管理学院,旅游与酒店管理学院 穆林,请勿使用手机,(打电话、玩游戏、发短信),请勿食用零食,请勿交头接耳,旅游与酒店管理学院,课堂文化,请勿使用耳机、阅读与授课无关的资料!,小节,第一节、基本概念,第二节、发展现状,第三节、主要模块,辅助酒店进行经营、管理和决策的计算机及其软件。,Fidelio,OPERA,FOXHIS,CSHIS,Reservation,Front Desk,(,reception,),Cashiering,Room management,Miscellaneous,Interface,第二章,Fidelio,系统初步,第一节,Fidelio,系统组成,Fidelio,系统组成,图标,程序名称,功能简介,使用部门,Fidelio,主运行程序前厅、客房、餐饮、财务、营销等,FIDNIGHT,夜审程序 夜审员、夜审主管、大堂副理,FCONFIG,系统维护,EDP,员工、主管,FOBACKUP,系统数据备份,EDP,员工、主管,WFINDEX,数据重新索引,EDP,员工、主管,WINDBX,数据库编辑软件,EDP,员工、主管,第二章,Fidelio,系统初步,第二节 系统登录,一、主程序运行,双击运行主程序,二、系统自检,Fidelio Interface,服务器未运行,二、系统自检,ILCO,Unican,产于加拿大的门锁系统,FCS,电话计费系统,著名,POS,系统,Infrasys,,已被石基公司收购,EFT I/F,信用卡系统,三、系统登录,用户名,密码,功能按键区,菜单显示区,用户区域,数据显示的主要区域,Micros-Fidelio Front Office 7.12(TRAINER),系统版本与当前登录用户显示区,24/01/07,Fidelio,系统时间显示区,Fidelio,系统日期与实际日期,原则一:在实际运营酒店中,,Fidelio,系统日期,=,实际日期 或者,Fidelio,系统日期,=,实际日期,-1,前厅部员工,Lisa,在凌晨,2:00,值夜班时,一位客人,Tom,前来办理入住,但,Lisa,发现,Fidelio,系统日期还是前一天,那,Lisa,应当如何处理此事?,A,、让客人晚点再来,等,Fidelio,时间变了再说;,B,、拒绝为客人办理手续;,C,、不考虑日期问题,为客人办理手续;,D,、为客人办理手续,办理之后及时联系大堂副理或者电脑房员工处理,快捷键:键盘组合快速调用功能,CTRL+H,(,House Status,),第二章,Fidelio,系统初步,第四节 用户权限,分别使用下列用户登录,模拟用户岗位,用户名,密码,客房部,TRAINERHOU,TRAINERHOU,预订部,TRAINERRES,TRAINERRES,大堂副理,TRAINERAM,TRAINERAM,系统管理员,TRAINER,TRAINER,疑问,为啥登录界面不同?,更改用户与系统退出,更改用户,点击左上角“退出(,Exit,)”按钮;,点击右上角“关闭”按钮;,点击快捷键,Alt+F4,;,作业,完成作业二、四、五、六、七题,课程小节,第一节,Fidelio,系统组成,第二节系统登录,第三节界面一览,第四节用户权限,第五节更改用户与系统退出,
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