互联网商业模式分析及企业互联网需求

互联网商业模式分析及企业互联网需求探索,深圳市深讯信息科技发展股份有限公司,2008年7月,赵磊,互联网现状,互联网商业模式分析,企业互联网需求探索,跨网运营业务分析,自有产品的结合思考,互联网存在形态像江湖，客户积累的过程就是练功的过程，商业模式就像功夫套路。,拥有套路，立足江湖。,一、互联网现状,网民分析,网民年龄呈年轻化特征,网民年龄结构发展不均衡，,25,岁以下比例,51.2%,，,30,岁及以下的比例（,70.6%,）。,高学历特征呈平民化趋势,大专及以上学历仍然超过四成（,43.9%,），但与历年相比，已经表现出明显的平民化趋势。,学生比重很大,达,1/3,强（,36.7%,），绝对数量接近,6000,万，与中国互联网用户的年轻化特点形成相互印证。,网民总人数达到,1.62,亿,仅次于美国,2.11,亿，新增网民,2500,万，普及率偏低，只有,12.3%,，低于全球,17.6%,平均水平 。,二、互联网现状,业务应用形态分析,互联网应用使用情况,互联网功能已经至少拓展到四个方面：信息渠道、沟通、娱乐和生活助手功能。,只有这些层次的互联网应用都深入人们的各种日常活动，才是真正数字时代的来临。,三、互联网现状,全球互联网创新发展趋势,风险投资促进美国互联网创新,政府鼓励支持互联网创新,高等学校人才储备推动互联网创新,美国：,不竭的互联网创新源头,日本：,移动互联网领域独树一帜,手机在线游戏发达，移动电子商务支付,3G,技术领先,电子邮件、网站、点击、搜索、动画等广告,韩国：,宽带和网络游戏独霸东亚,英国：,欧洲互联网的领头雁,超过,70%,的家庭接入了高速互联网或宽带服务,政府与私人部门合作建设了互联网基础设施,在线游戏开发、在线购物市场领先,在线购物,高速、持续的宽带上网的普及,网络广告市场目前正呈现 “爆炸式”增长,四、互联网现状,现有互联网业务介绍,网站,通信沟通及娱乐,资源下载及导航,电子商务,其它,综合门户,即时通讯,搜索引擎,B2B电子商务,无线&移动,本地门户,电子邮件,网址导航,B2C电子商务,IDC、主机,人才&招聘,IP电话,视频搜索,C2C电子商务,域名、建站,旅行&预定,网络交友,地图&导航,虚拟电子商务,网络接入,新闻&媒体,个人门户&空间,分类&黄页网站,电子支付,网络安全,房地产&汽车,社区&论坛,网上银行,IT&数码,博客,软件下载,游戏企业与运营,教育&培训,下载工具,游戏资讯与服务,健康&医疗,桌面&客户端,女性&男性,生活&消费,播客&视频分享,娱乐&时尚,视频点播&直播,文学&音乐,P2P视频播放,图片摄影相册,动漫卡通,体育&财经,电子杂志,软件服务,五、互联网商业模式分析,商业模式,商业模式=运营模式+赢利模式+业务模式,运营模式,赢利模式,业务模式,连通成本整合,连通价值创造,连通利润获取,整合其内部或外部可获得资源以达到经营高效，成本节约，风险降低的手段、方式,企业创造客户价值或满足客户需求的手段、方式,利润获取的手段、方式,商业模式创造客户价值以及满足客户需求，着重体现在节约（便利）与体验两个层面。门户网站、搜索引擎偏向于前者，IM、SNS偏向于后者。企业从客户需求出发提供的节约产品/服务与体验产品/服务都可能获得成功，但节约容易见底，体验不易见顶，二者对客户拥有的议价权是不同的。如百度靠搜索起家，而后推出百科、空间、贴吧，继而又有百度HI面世，这正是从节约到体验的追随客户需求发展的战略路径。,赢利模式更多的是引入“第三方”的概念，人机互动使得网络具备成为传播平台的技术条件，人人互动使得网络具备成为聚合平台的市场潜质，此二者的有效结合便是优质的营销资源。,六、互联网盈利模式分析,广告盈利,销售盈利,渠道盈利,相当于传统的广告公司和媒体，它们帮助广告主制作或者发布广告来获得收入。,相当于传统的店铺或集市，销售产品或者帮助生产商销售产品，通过差价或者租金来获得收入。,搭建通往用户的渠道，只要所搭建的渠道畅通有效，就可以在这个渠道中销售相应的产品来获得收入。,新浪网,淘宝网,腾讯QQ,内容为王,核心是商品,核心是人,1、低门槛,2、高成本,3、盈利周期长,4、不择手段,5、封闭,6、日落西山,1、细分深化内容，清晰用户特征并吸引与之对应的广告商,2、用户贡献内容（UGC），降低成本,3、将内容有效转变为相应服务或产品的推荐系统，迅速转行,1、零库存,2、便于把握利基市场,3、获取用户需求反馈,4、不依赖中间商,5、可过滤无用信息,6、能够有效推荐产品,网上交易的高风险：诚信体系的建立和支付系统的嫁接。,因此必须提升优势，解决网上交易风险，可以考虑由真正的第三方来提供。,非典型案例：所有未盈利SNS社区，窝窝网；,典型案例：腾讯网。以人为核心的渠道盈利模式,现状,现状,现状,找到不同形式的沟通需求，抓住这个需求的人群，逐渐培养用户黏性。,如豆瓣鼓励参与，参与越多，收获越多；抓虾方便网民便捷浏览最新关注内容。,提升,提升,提升,互联网现状,互联网商业模式分析,企业互联网需求探索,跨网运营业务分析,自有产品的结合思考,我需要的不是钢盔，而是馒头。但是在操作上，我是先拿到了钢盔，然后敲晕这个拿馒头的人，这就是模式！,一、传统商业模式,门户网站,以信息服务为主的门户商业模式，各种应用系统、数据资源和互联网资源在这里可以快速地完成企业对客户、企业对内部员工和企业对企业的传输与反馈，促进交易便捷、快速完成。,烧钱积聚人气,网络广告获得收入,短信等增值业务盈利,新浪回归到以广告收入为主,网易网络游戏和,Tom,发展互动娱乐,搜狐采取多元化齐头并进,门户网站的首创者是美国的雅虎。顾名思义，既然叫做门户，首先它应该是上网用户的第一站。早期的门户网站主要是搜索引擎功能，雅虎最早建立门户网站也只是为一些比较知名的网站分类，并且建立索引，方便用户查找。,从目前门户网站的界面情况来看，门户主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等网络服务。在我国，典型的门户网站有新浪、网易和搜狐等。,二、十大创新商业模式,电子商务与无线的结合发展模式,2005年淘宝、eBay易趣之争；2006年腾讯拍拍网以黑马姿态杀入；2007年淘宝、拍拍、TOM易趣三国鼎立。,在无线互联网蓬勃发展、3G大门被频频叩响的今天，基于用户基数的无线互联网的引进将成为中国电子商务C2C领域的“黑马”，无处不在的用户电子商务时代即将来临。,2005,2006,2007,特点：降低成本、信息集成、服务为王、一对一协商定价、网上销售与网下配送,二、十大创新商业模式,企业电子商务平台的垂直发展模式,综合性B2B平台所提供的信息具有全面性的优势，交易平台本身对于中小型交易在电子支付领域、物流接口等方面具有优势，但是运营压力大，利润率相对低。,通过垂直B2B平台所具有的运营成本低、信息精准和高置信度特点等优势，更主动地扩大其在专业企业级交易中的市场份额,综合性B2B平台,垂直性B2B平台,同类内容的企业级电子商务平台的合作，更有利于专项行业的市场发展,二、十大创新商业模式,以销定采的电子商务发展模式,信息流,电子商务服务提供商所面临的三大挑战：,爱代购以BforC为主的商业模式，有效避免了传统的B2C库存的缺陷,BforC模式采用的是“以销定采”的方式，通过虚拟的产品定购，避免了原有B2C厂商的库存压力，解决了信息流、资金流、物流三流中关键的资金流问题。,此类运营模式之前更多的存在于旅游行业，将虚拟定制模式引入传统IT采购环节中。,物流,资金流,二、十大创新商业模式,线上线下畅通的电子商务发展模式,国家邮政局,阿里巴巴集团,签署电子商务战略合作框架和产品协议,在电子商务的信息流、资金流、物流等方面达成了全面、长期的合作伙伴关系。,e邮宝,为传统的电子商务企业增加了一个不错的物流选择方式，同时，也增加了用户对产品购买中诚信满意度的提升，获得了卖家粘性与买家购物体验的双重收获。寻找更可信的合作伙伴将成为传统电子商务企业增加粘性的创新模式,二、十大创新商业模式,大型搜索引擎的运营商深入合作,电子商务和搜索引擎的发展趋势使合作越来越紧密，电子商务网站目前最重要的特征是要具备优秀的搜索功能，一旦消费者无法搜索到想要的商品，即会转移到其他网站。,因此，拥有高质量的站内搜索工具对刺激在线零售商的销售收入是至关重要的。为能在2008年奥运经济中占领商机，2007年，大型搜索引擎将在运营商与电子商务运营商之间开展深入合作，“电子商务+搜索”的模式将使商业信息搜索更有针对性、更有商业价值，且有风险控制体系。,大型搜索引擎将在运营商与电子商务运营商之间开展深入合作,二、十大创新商业模式,强强联手的合作创新模式,单一产品的可诉求性无法满足用户日益膨胀的需求。,在搜索引擎领域乘胜追击的百度不久前与微软宣布，将启动一项基于搜索服务方面的合作，目的在于将百度的竞价排名系统引入微软在MSN、Live以及其搜索相关的服务中，并寻求可能的商业机会。,当前中国是微软全球最重要的市场之一，这次合作不仅为中国的在线广告客户创造新的机会，而且也增进了搜索服务质量。,通过此合作的创新，MSN通过引入百度的搜索服务，一方面借助百度的商业运营经验，尤其是渠道扩展经验，扩展中国本地市场；另一方面提升MSN Portal等服务在用户搜索方面的体验。,百度和MSN中国的合作，不仅赢得更多的流量，在合作中进一步提升自身在高端市场的品牌，同时也提升了Google中国的进入壁垒。,二、十大创新商业模式,虚实电子货币市场的合作创新模式,兴业银行QQ秀信用卡,面向腾讯QQ秀一族提供包括虚拟卡支付、财付通还款、在线申请、电子账单通知、即时消息提醒等多种网络特色服务。,国内首张虚实合一的信用卡,腾讯与兴业银行的合作，是一次电子货币市场在虚拟货币管理和电子货币管理对接上的创新和重要尝试。,随着互联网服务的普及，重视用户在互联网消费中，包括实物消费、虚拟物品消费的交易保障是互联网服务提供商未来的工作重心之一。这种合作，提供了更好的支付途径和平台，提升用户在消费中的体验。对于服务提供商而言，能够预防虚拟与现实货币的嫁接和管理中所遇到的风险，此风险将由银行和服务机构共同来承担。同时，真正让用户对虚拟货币有了“钱”的概念。,这一合作创新仅是交易上的，同时也是互联网开闭环上的。通过虚拟货币与实体金融机构的链接，更有效地增加了用户的购物体验，促进交易频次并增加了用户的黏性。,二、十大创新商业模式,网络广告媒介资源的合作创新模式,网络广告合作模式一般主要出现在企业间，而对于万普世纪这个提供独立WAP站点的媒体代理服务机构来讲，合作不是基于企业的，而是基于个人用户的。,WAP站点由于其非官方性导致其拥有很大一部分个人用户网站，通过对个人用户的培育，万普世纪获得了庞大的独立WAP站点队伍，促进了无线互联网的发展。由于是培育的，所以对这些站点有着深入了解，可以有效控制，实行集中管理和采购，并实现更高媒介代理利润率。,提供了将媒体代理和媒介的培育、管理想结合的创新合作模式，从而获得了更高的广告投放效率和业务利润率。,二、十大创新商业模式,给玩家发工资的个人合作创新模式,征途在2006年8月份推出正式版本，在运营模式上再次变革，采用给玩家发“工资”的“征途模式”，受到玩家欢迎。,凭借自主研发的第一款2D大型多人在线角色扮演类网络游戏征途打入中国网络游戏市场，并创建了“征途模式”。给玩家发“工资”的模式有效获得了用户的粘性并将其转变为交易，运营商可以从中获得广告以外的虚拟物品易货利润。,无论是盛大的免费网游还是征途模式对网民发放工资，都是中国游戏运营商探索市场蓝海的创新性尝试。游戏纷纷尝试采取免费模式，以收取增值服务费用和出售虚拟物品来获取收入，虚拟物品交易平台将正式受到运营商的支持而出现官方色彩的虚拟物品交易平台。,二、十大创新商业模式,与用户一同赚钱的合作创新模式,与用户一同赚钱的合作模式指的是：,将广告嵌入视频博客作品中，根据广告展示次数与作者共同分享广告收入。其根据人气把博客分为九段，段位越高分成比例也越高，通过这样的分成模式，使更多优秀的内容持续上传到网站，保证了内容的质量，也在量上有了显著的提升。,2003年至今，已知中国境内有16家网络视频企业获得风险投资，融资总金额将近1亿美元，其中5家企业获得两轮融资。目前主流的十几家网络视频服务提供商当中，能够基本实现收支平衡的仅有2家，其中酷溜网以其“一起赚钱了”的商业模式于2006年7月14日上线以后在几个月内得到了广告主的初步认可，基本实现了收支平衡。,三、社区商业模式专题,媒体模式,渠道模式,平台模式,社区商业模式,通过特定内容聚集目标客户，然后针对特定细分人群，进行网络广告的直接传递。这种社区依靠网络广告的媒体模式，是长尾的和智能的。如音乐网站进行音乐产品的广告、图片网站进行图片产品的广告。,媒体模式通过内容吸引客户，通过形式展示广告,典型的如团购的组织、商家群线下优惠卡的发行等等，社区将特定人群的需求整合起来，作为商业代理与供应商谈判，从而实现三赢。一个采取渠道模式的社区，必然是跟现实，起码应该有一种强势的卡，可以和各种商家合作，同时为会员谋取福利。,渠道模式的思路是：如果网站找到的这个共同利益提升点恰好与网站自身的经济利益方向一致，该圈子、人群、团体的商业发展就找到了支点。,将会员间的真实交易转化为虚拟交易，网站作为交易平台，获得抽佣及服务费。网站通过创造一种公平、诚信、效率的交易转化机制，使会员为了获得信用，愿意将本来不需要在平台上交易的商品或服务，放到平台上来发布与交易。典型的是C2C电子商务，但可以应用的方式和角度远不止于此。,平台模式的任务是搭建一个经济平台，让预定的人群进入其中发展业务，从中赚取抽佣和服务费。,三、社区商业模式专题,（社区网站）,三、社区商业模式专题,（社区网站）,三、社区商业模式专题,（社区网站）,四、互联网创新五十佳,信息资讯,中国博客网,公开的网络日记本,58同城,在分类信息中淘宝,94Pop,音乐共享的生意经,悠视网,互联网上的“央视”,传视数码,网络电视绕道而行,神州亿品,给火车布网,大旗,网上的“读者文摘”,A8,不走iTunes的“老路”,ZCOM,电子杂志“报刊亭”,广源,火车上的“分众传媒”,土豆网,在播客田里种广告,浏览网,杂志产业中的服务集成商,天维源创,“动漫”媒体制造者,互动维客,维基商业化的中国样本,网络服务,全景,互联网上的图片大王,源泉,把版权管理变成生意,说宝堂,向“机器人”学英语,Mapbar,掘金经纬间,小I,在聊天中发掘商机,饭统网,改变人们的吃饭习惯,好耶,网络广告卷土重来,周博通,定制互联网,Feedsky,网络上的发行商,上海火速,网络营销专家成长秘诀,VeryCD,做一家纯粹的P2P网站,Mofile,社区化的网络硬盘,奇虎网,可以搜索的互动社区,社区交友,天际网,觅金商务人际网络,百合,网上红娘,新聚网,博客会所,天涯社区,人文圈子的“回音壁”,千橡,社区“大杂烩”,粉丝网,你就是明星,网上交易,我有网,将虚拟交易产业化,5173,虚拟物品卖出真金白银,易巴特,给易货业加点IT,价格通,网上购物的价格指导,网众,团结就是力量,YeePay,支付多面手,云网,“全数字化”电子商务,K68,数字化工作擂台,无线互联网,摩网,手机上的互联网,万蝶,移动博客试飞记,乐视移动,手机电视的造梦者,掌联科技,移动广告我先行,锋众,手机上的3721,亿美软通,移动信息化的生意,3G泡泡,手机里的虚拟社区,银河传媒,条码中的超媒体梦想,龙潭,用户行为模式背后的商机,五、未来商业模式趋势,网络广告,电子商务,Web2.0,数字娱乐,付费搜索广告市场发展迅猛，品牌广告向多元化发展，国际国内网络广告市场不断重组，掀起跑马圈地浪潮。视频广告逐步从小市场发展到大市场与搜索平起平坐，门户站点击展示广告将受到冲击后更注重走向精准效果营销发展。更多的是细分到地方乃至目标产生效果后的广告营销。第三方权威数据统计同时产生，给互联网投放广告提供了数据真假的报告以及可行性分析。新标准、新产品不断推出第三方网络媒体及广告营销监测市场逐步成熟。广告联盟、广告代理将保持广告的火热成为市场中最细化的资源根源，互补了广告市场细分资源的不足。,各省市将会爆发地方电子商务领域的网站，因其地理的优势，结盟后，其占有市场总份额不会比阿里巴巴逊色。另外一个角度来分析，引领电子商务未来的，也未必就是企业，改变这样一种思维定势，政府的作用是我们应该充分重视的。政府虽然采用的是电子政务系统，但是却与电子商务有着莫大的联系，尤其是在中国这样庞大的政府组织的领导下，内耗惊人，每年要进行大量的政府采购等。例如为了适应电子政务，电子商务的模式会有所转变；或者电子政务影响到了人们的日常生产生活，导致人们使用电子商务的习惯发生了变化，电子商务也会随之变化。,Web2.0将超越消费者市场。毫无疑问，Web2.0技术将应用到企业领域，不少商家已注意到这一市场走向。这些新的模式蕴含了很多新鲜的理念，使得人们对Web2.0模式充满了好奇和创业想象力。能够理性地分析和思考什么是真正有价值的Web2.0的商业模式，而不会简单地把一些利用Web2.0要素堆砌的网站认为是有价值的商业模式。这是运营Web2.0应认真思考的问题。随着互联网Web2.0开始有盈利模式的时候，人们会发现，未来10年中Web2.0将走出严冬。,网络游戏、手机游戏、数字音乐，其中网络游戏已经是国内一个较为成熟的市场。而手机游戏是中国刚刚发展起来的市场，手机作为一个轻便的携体，手机游戏也远远不是我们印象中的什么“俄罗斯方块”、“贪吃蛇”之类画面简陋，规则简单的游戏，进而发展到了可以和掌上游戏机媲美，具有很强的娱乐性和交互性的复杂形态了。于是，抛弃你的随身听和Gameboy，买一个好手机吧，你会发现，一个手机已经足够满足你所有路途中的大部分娱乐需要了。未来10年内这块领域将进入空前的火热中。,网络视频,网络媒体,无线增值,网络服务,搜索引擎,受国家政策因素的影响，未来10年内网络视频将面临着重组以及改变方向发展。加上网络资源的紧缺和费用的开支，网络视频可能是网站之中一个比较难发展和成规模的种类。而投资者也会考虑各种政策因素的存在而影响了融资方面的脚步。据了解，目前国内网络视频网站只有极少数盈亏持平，大多数都在亏损。10年内能否跨出盈利这个门槛，对投资者而言也未必能拍胸脯断言。,搜索领域将会出现另类的新型互补式搜索引擎网站，多数门户站将建立有针对性的行业或者新型行业出现的搜索领域。如博客搜索，问题搜索，视频搜索，社区搜索，广告搜索，购物搜索，财经(相关:理财证券)搜索等。这些将明显变化而且很完善。垂直化搜索将成为一种潮流趋势，对网民的行为习惯搜索将日渐突出，是一个爆发的亮点。搜索结果是否精准将成为搜索进步衡量的标准。,四大门户当中新闻仍然占据网络的主导地位，配合各种娱乐内容特色，仍然是门户网站的主打戏。IT网站已经被大众认可，走向成熟。汽车网站，房产网站、财经网站、体育网站、等其他类型的网络媒体将更专业更周到的服务大众。随着人们的生活水平提高，人们更注重网站内容的及时性以及习惯性而作出网站偏向性的选择，此时网站内容的特征更有代表性。,从2007年看国内移动通信市场呈现持续快速增长的态势，全年新增用户规模有望创历年来用户增长的新高，而移动增值业务更是多元发展、精彩无限。娱乐业务，日益走向普及，彩铃、炫铃和整曲音乐下载为代表的无线音乐业务无疑是无线娱乐业务领域的最大亮点，也是未来10年内一个高速屈起的行业。,电子邮箱向网络存储、桌面客户端、客户端结合移动邮箱服务，将是未来10年的应用发展方向。即时通讯将更加汇聚人气，体现社区化和互动性，更加凸显个人信息处理的功能，人性化将成为即时通讯的决胜因素。,五、未来商业模式趋势,互联网现状,互联网商业模式分析,企业互联网需求探索,跨网运营业务分析,自有产品的结合思考,每个人都怀着一颗称霸武林做大英雄的心，为此进行苦苦修炼，并且充满了对武功的向往。,一、企业互联网应用阶段,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,资讯整合阶段,展现需求，深化服务,整合营销推广,企业内部信息化，,SOA,，财务和人力资源,网站推广下的网络营销,电子商务及网上销售,多样化应用阶段,营销基础应用阶段,网络宣传,基于业务系统的商业网站,域名、企业邮箱,简单网站,入门应用阶段,EIP：网站信息资源展现,二、企业互联网需求,信息化服务需求,1、,企业网站建设、维护、推广,2、,提供网络基础服务,3、网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问,中企动力,铭万,书生,万网,新网,通王科技,新竞争力,二、企业互联网需求,广告服务需求,最主要最常见的网络在线盈利模式,传统发展较好的门户网站,新兴的在线短视频网站,通过影音载入前后的等待时间播放广告主的在线广告,在线广告,搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利,搜索广告,广告联盟网站通过给为广告主和站长服务，差价销售广告，获得利润,差价广告,二、企业互联网需求,产品销售需求,1、通过网站销售别人的产品（ C2C 和 B2C模式）,盈利模式：,C2C,在线竞拍，从成功交易中抽取佣金,盈利模式：,自己的产品通过互联网销售,建立一个网上零售平台,2、通过网站销售自己的产品(含B2C模式),.,Intel、Cisco和Dell等硬件厂商实现销售,三、网络营销下的企业新需求,网络营销策略：,有效实现网络营销任务、发挥网络营销职能，实现销售增加和持久竞争优势。,网站建设：,从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。,网站推广：,让更多的用户对企业网站产生兴趣，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。,网络品牌：,与网络品牌建设相关的内容包括：专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告、电子邮件、会员社区等。,信息发布：,内部资源包括：企业网站、注册用户电子邮箱等；外部资源则包括：搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。,网上销售：,不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。,顾客服务：,从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。,顾客关系：,网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系。,网上市场调研：,通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等。,网站流量统计分析：,对企业网站流量的跟踪分析，了解和评价网络营销效果，同时也为发现其中所存在的问题提供了依据。,互联网现状,互联网商业模式分析,企业互联网需求探索,跨网运营业务分析,自有产品的结合思考,结合是主流,一、移动互联网的特点,终端移动性,终端和网络的局限性,业务与终端及网络的强关联性,业务使用的私密性,移动互联网业务的特点不仅体现在移动性上，可以“随时、随地、随心”地享受互联网业务带来的便捷，还表现在更丰富的业务种类、个性化的服务和更高服务质量的保证，当然，移动互联网在网络和终端方面也受到了一定的限制。其特点概括起来主要包括以下几个方面：,移动互联网业务使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务，移动的终端便于用户随身携带和随时使用,移动互联网业务在便携的同时，也受到了来自网络能力和终端能力的限制：在网络能力方面，受到无线网络传输环境、技术能力等因素限制；在终端能力方面，受到终端大小、处理能力、电池容量等的限制,由于移动互联网业务受到了网络及终端能力的限制，因此，其业务内容和形式也需要适合特定的网络技术规格和终端类型,在使用移动互联网业务时，所使用的内容和服务更私密，如手机支付业务等,移动互联网的特点,二、移动互联网发展现状,日本移动互联网业务发展现状,移动数据业务收入约占全球40%的份额，接近三分之一的日本人使用移动互联网业务，其中80%在,3G,终端上使用业务。除了数据接入费和广告费之外，来自移动内容和移动商务的收入超过10亿美元，移动互联网用户总数达到8728万，占移动用户87%的比例。,根据Wireless Watch Japan 2007年9月发布的报告显示，日本移动运营商提供的主要移动互联网业务包括移动搜索、移动音乐、移动社交网和UGC、移动支付和NFC应用、移动电视、基于位置的服务和移动广告等。,日本移动运营商采取的包月资费方式，以及用户终端性能的提高、双向高速移动网络的发展，促进了日本移动互联网业务的发展。从最初的信息服务、图铃内容下载，到目前具有移动Web 2.0特性的新业务，日本的移动互联网业务发展走在了世界的前列。日本三大移动运营商致力推动的移动互联网和固定互联网的互通与融合将进一步丰富移动互联网的业务种类，用户从中可以真正享受到无处不在的接入与服务。,韩国移动互联网业务发展现状,根据韩国互联网发展研究机构（NIDA）的调查，2007年6月，韩国共有3.4亿互联网用户，其中46.8%的用户使用手机上网。使用过移动互联网的用户在移动用户的比例为51.3%。,SKT和KTF分别推出了包括一系列高端移动多媒体应用和下载服务在内的移动互联网业务。双向高速网络进一步带动了具备移动Web 2.0特征的移动互联网业务的发展。用户市场对移动互联网业务的需求从铃声下载、新闻服务等逐渐向移动多媒体、移动社区、移动UGC等新型移动互联网业务转移。据估计，约50%的韩国人口都是SKT的移动赛我网注册用户（Tekes & Finpro Global ICT Team 2007.9），在线交易类业务也极大的冲击了离线业务市场，如移动拍卖等。,根据NIDA在2007年9月发布的最新调查，韩国用户数最多的移动互联网业务包括移动多媒体服务、移动音乐门户网站服务、手机游戏、移动购物、手机银行以及包括移动搜索、移动社区等在内的无线和固定互联网互通服务。,我国移动互联网业务发展现状,我国移动互联网的技术应用与日韩不同，采用的是WAP协议。根据CNNIC的调查，截至2007年3月底，我国WAP活跃用户数约为3900万人，具有独立域名的WAP站点数量约为6.5万个，WAP网页数量约为2.6亿个。根据用户规模、网站数量以及用户特征等方面综合判断，目前WAP在我国已经进入快速增长期，相当于传统互联网20002001年间的发展水平。,与日韩两国的移动互联网业务的使用状况相比，我国移动互联网用户最感兴趣的还是手机图铃业务、音乐和游戏业务。而2003年前后，韩国移动互联网用户最感兴趣的业务是图片、音乐和游戏，日本的音乐和游戏类业务也在移动互联网开始起步后的23年左右最受用户欢迎。目前日韩用户的兴趣点已经从图片和音乐下载类业务逐渐向具备Web 2.0特征、体现移动和固定互联网融合的业务转移。预计在今后的12年内，随着我国移动网络带宽的增加，用户对业务的需求也会发生一定的变化，从信息量少的内容获取类业务向视频类业务、体现移动网和互联网融合的业务转变。为了适应未来客户需求可能发生的变化，移动UGC、内容共享/下载、移动游戏等移动互联网业务将有良好的发展前景。,三、移动互联网发展趋势分析,实现技术,多样化,参与主体,多样化,商业模式,多样化,移动互联网是电信、互联网、媒体、娱乐等产业融合的汇聚点，各种宽带无线通信、移动通信和互联网技术都在移动互联网业务上得到了很好的应用。从长远来看，移动互联网的实现技术多样化是一个重要趋势。,网络,接入技术多元化,移动终端解决方案多样化,网关,技术推动内容制作的多元化,移动互联网业务的新特点为商业模式创新提供了空间。目前，流量、图铃、广告这些传统的盈利模式仍然是移动互联网的盈利模式的主体，而新型广告、多样化的内容和增值服务则成为移动互联网企业在盈利模式方面主要的探索方向。,广告类商业模式是指免费向用户提供各种信息和服务，而盈利则是通过收取广告费来实现，典型的例子如门户网站和移动搜索。,内容类商业模式是指通过对用户收取信息和音视频等内容费用盈利，典型例子如：付费信息类、手机流媒体、移动网游、UGC类应用。,服务类商业模式是指基本信息和内容免费，用户为相关增值服务付费的盈利方式，例如即时通信、移动导航和移动电子商务均属于此类。,技术的发展降低了产业间、以及产业链各个环节之间的技术和资金门槛，推动了传统电信业向电信、互联网、媒体、娱乐等产业融合的大ICT产业的演进，原有的产业运作模式和竞争结构在新的形势下已经显得不合时宜。在产业融合和演进的过程中，不同产业原有的运作机制和资源配置方式都在改变，产生了更多新的市场空间和发展机遇。,移动社区,移动搜索,移动视频共享,移动,SaaS,四、移动互联网商业模式,市场规模收入的两个方向,后向收费,前向收费,向使用者收费，通过增值服务、增值产品要用户买单,广告收费，用户免费使用业务，企业付钱买单,前向收费一定存在，但是前向收费一定要有能吸引用户愿意为之付出的产品。但是不管是长期稳定的规模化收入还是靠后向收费，广告经营一定要坚持一个原则就是要影响用户。,与互联网相比，在业务创新方面，移动互联网有着不可比拟的优势，但是这些创新应用，往往会由于缺乏可靠的盈利模式失去可持续发展的能力。因此，将互联网的创新能力和移动网的盈利模式结合起来，将会是一个良性的发展模式。,（1）YAHOO公司推出了YAHOO！GO平台，所有的业务开发公司只要采用该平台，所开发出来的业务就可以在被采用该终端软件的终端上显示和服务。其是一个平台软件，因此YAHOO公司可为平台软件提供商。,（2）GOOGLE推出了ANDROID平台，这是一个开发的终端软件平台，包括OS、浏览器以及服务软件等，那么其应该是终端软件提供商。因为其又包括移动搜索业务,因此其可以归纳为终端软件提供商+平台服务提供商.,（3）微软：微软公司的Mobile已经得到广泛应用，其也推出了自己的WEB浏览器-DEEPFISH，那么微软也应该是终端软件提供商。但是其收购YAHOO后呢？那就是终端软件提供商+平台服务提供商。可以看到,微软和GOOGLE存在很大的竞争性.,（4）APPLE公司：APPLE公司是最难讲清楚的一个公司，因为其设备+服务策略，实际上可以看作是终端制造商+平台服务提供商。,五、移动互联网增值业务,移动增值业务除了语音；可视电话；视频会议电话；多媒体信息及家电控制等通信业务外，移动互联网应用更加普遍。如移动的E-mail，WWW浏览，电子商务，电子贺卡等互联网业务在移动通信中实现，电子政务，电子教育很有应用前景；移动办公也是发展方向。其它如股票信息、交通信息、气象信息、位置信息、网上教室、网上游戏等，移动的应用更加丰富人们的生活。,A、电子政务：政府信息收集发布、信息交换与处理、互联网的联接B、银行系统:查询或支持银行业务C、证券行业：股市信息发布、移动炒股D、交通行业：高速公路监控系统、电子收费、通信E、民航：GDS全球分销、定座、离港、货运、空港信息、结算等系统F、铁路：MIS、安全、通信、时间基准与频率、票务等系统G、公交地铁行业：电子售检票系统等H、能源行业：营销管理；抄表系统，结算系统；煤碳自动化与监控等I、教育行业：远程教育；教育资源数据库系统；专业人才数据库等J、社保：就业服务、失业管理、养老医疗保险管理K、环保行业：环境监测系统等L、水利行业：水文数据自动采集传输等,A、商业B、移动办公C、娱乐D、信息服务E、通信等,从行业上分,从性质上分,互联网现状,互联网商业模式分析,企业互联网需求探索,跨网运营业务分析,自有产品的结合思考,江湖卧虎藏龙，如何打造自有产品立足江湖？,一、深讯现有产品线,二、互联网商业模式创新思考,细分顾客及定位,改变产品/服务的分销渠道,改变目前的收入模式,更好的顾客支持体系,创造自己独特的价值,以“分享” 为核心的互联网商业模式的核心思想,“分享”,“借力使力”,“不费力”,“实际的平台”,“便民”,“个性化”,创新互联网商业模式的步骤,三、深讯产品发展建议,广告业务,趋势一：网民继续快速增长，推动网络营销产业快速发展,趋势二：中小企业成为网络营销的中流砥柱，搜索引擎成为最大的网络媒体,趋势三：品牌广告主投放向网上整合营销方向发展,趋势四：品牌网络广告形式多元化，富媒体及视频广告成为未来的主流形式,趋势五：社区营销从概念变为应用，成为越来越常见的营销形式,趋势六：网络媒体多元化，不对？！应该叫电脑媒体多元化,趋势七：品牌广告投放主流计价方式向人群定向的CPM转变,趋势八：搜索联盟的发展快速，联盟广告生存方式和计价方式多元化,趋势九：网络广告代理公司出现专业化，集团化趋势,趋势十：网络广告产业链更加成熟，市场更认同第三方数据公司,富媒体及视频广告,基于LBS移动位置广告,基于社区的细分人群广告,视频业务结合广告运营，从广告形式上进行创新。,移动互联网广告的尝试，由大众到分众，网络群体到终端个人的结合。,社区聚合下的细分分群的高价值广告。,四、深讯产品发展建议,移动社会化业务,从服务演进的路径分析，MSNS分为三类：第一类是由传统互联网上的社会化网络服务演进而来，如MySpace Mobile，通过移动性的增强提供MSNS，其特点是依托庞大的PC互联网用户群，逐步满足其用户的移动性需求；第二类是纯粹基于手机的MSNS，无需PC互联网侧的支持，如目前移动梦网内的交友服务等；第三类是主要基于手机，但有PC互联网侧辅助支持的MSNS，如Dodgeball等。,从用户使用服务的目的分析，MSNS可分为面向社交（交友）、内容生产、商务三类。,现在MSNS提供主要还集中在社交/交友类上，内容生产次之，商务类数量相对较少，这在很大程度上说明了现阶段MSNS的目标用户群还集中在年轻人中。,首先，由于基于,PC,互联网的,SNS,服务越来越普及，随着,3G,网络的发展、移动终端,PC,化能力的加强，越来越多的,SNS,服务商将为其用户提供移动化能力支持，譬如增加移动版服务、短消息通知、互动等，向,MSNS,演进毫无疑问是它们的发展方向。,其次，,MSNS,阵营将出现分化。业务发展初期，,MSNS,综合服务商借助,PC,互联网上的成功，以增强功能方式提供,MSNS,服务。另外，其凭借其雄厚的资金实力及庞大的用户规模，继续在,MSNS,市场上实现强者恒强的目标。例如，,2007,年,4,月，,MySpace,在美国,SNS,市场上占据了,70%,的市场份额，其推出移动版的服务也是寄希望于在,MSNS,市场上保持其持续领先的低位，并向传统移动手机用户渗透。这主要是随着规模的日趋庞大，综合,MSNS,服务商很难满足所有用户的个性化需求，这就给了垂直细分服务商很好的市场切入机会。,第三，,MSNS,与纯粹基于,PC,互联网的,SNS,服务相比，有很多独特性，诸如,LBS,、手机,Push,、终端适配、用户使用习惯等，这些差异也能够给中小型的,MSNS,服务商以快速成长的机会。,Dodgeball,主要提供基于用户位置信息的地方性用户搜索功能，例如在纽约一家酒吧中的,Dodgeball,用户将轻易的找到在同一家酒吧饮酒的,Dodgeball,用户。,根据,ABI Research,预测，到,2011,年，全球,MSNS,用户数将达,1.74,亿，而,2006,年用户规模仅为,5000,万，年均符合增长率达,28%,。,四、深讯产品发展建议,移动社会化业务,作为面向3G的移动增值服务，从社会价值及商业价值两方面进行MSNS业务的打造。,MSNS,服务缩短和降低了人们沟通的距离和成本，提高了人们沟通效率，将有助于促进人们沟通模式的转变和社会关系的整合。传统方式下，社会各节点之间的连续和沟通一般需要通过邮件、面对面的交流或电话，节点之间的相互发现通常需要面对面方式实现。而互联网和移动互联网的出现则极大地增进了社会化网络体系的大众化，即激发了人们的求知欲（人们为什么和怎样联系其他人）、机会（高效率地跟踪通信流）和商务（什么样的服务能激起人们的购买欲望）。,SNS,使节点之间的发现和沟通可以通过,e-Mail,、,IM,、论坛、博客、个人空间留言等方式实现，,MSNS,则能使节点之间的发现和沟通可以在任何时间和任何地点的状态下实现。在这种环境下，基于移动互联网的虚拟社会关系网络将成为社会化网络的重要组成部分，在高效整合社会关系资源的基础上实现整体社会价值的提升。,MSNS是一个通信服务、广告、媒体、关系分销市场。MSNS的本质是打造一个移动的市场空间，用户之间的关联、自产内容是其最根本的产品。用户之间的相互发现、沟通能大大促进通信服务的销售；基于个人的移动个性化关联网络将是未来重要的广告市场；用户偏好、用户评论、推荐有助于数字媒体的分销；人际关系的交易也将能够在MSNS上充分体现。另外，由于MSNS是以个人为基础单位的服务，个人在日常生活中所处的移动状态需求时间将制约MSNS的商业价值。从典型的朝九晚五生活过程看，上下班途中、工作时间外出办事、就餐等时间段是使用MSNS的最佳时间段；从休假旅游的过程看，整个旅游中过程都是使用MSNS的最佳时间段。由于MSNS所服务的是整个关系网络，因此，只要网络中的任何节点处于无PC状态时，服务价值凸显。对于商务人士而言，这点尤为重要。,五、深讯产品发展建议,终端整合业务,低端智能手机,+,应用服务,高端智能手机,+,应用服务,差异化服务,+,定制终端,低端市场已成为一些移动互联网业务融合的重点领地，如Wap网站、移动IM软件以及二维码等应用模式都已经在低端智能手机上进行融合，如：手机游戏Wap网站、移动搜索Wap网站，移动IM厂商等也都积极与终端厂商以内置形式在手机终端中进行密切的合作。,高端智能手机逐渐将具备更多PC功能，使得用户可以在手机终端上使用互联网服务获得更高的体验。iPhone打造“产品+服务”理念，改变终端制造企业只通过制造终端来获取利润的模式，通过使用最新的便携式技术，集移动电话、数码相机、网络浏览器、音乐和视频播放器等功能于一身。,移动终端与特定移动互联网业务相融合，通过具有特定功能的终端硬件和终端软件，实现用户在某个或某几个特定业务的特定需求。如Rim公司推出黑莓业务，多合一的无线数据及声讯工具，是典型的服务加特制终端的商业模式。,据相关数据预测，20082010年中国智能手机市场将有一个快速增长，预计2010年出货量将超过3500万部。在融合了IT、互联网、通信三大产业后，未来智能终端发展将出现三个市场：低端市场、高端市场与差异化市场。目前，众多终端厂商已经开发出多款智能终端产品，整个产业正呈现三个发展方向。,产业融合催生移动互联网“终端+业务”一体化模式,与终端厂商合作，打造“终端,+,业务,+,平台”的基于细分用户的个人及集团的信息化产品,六、深讯产品发展建议,网络视频业务,创新商业模式,拓展网络视频产业,内部整合模式,是指以电信运营商为主体，协助其由基础业务领域向增值业务领域内部延伸的方式。,外部整合模式,是指在宽带视频产业链上建立包括系统集成商、应用软件和内容提供商、服务提供商、网络运营商、终端厂商以及最终用户等在内的一个相互制约和相互促进的产业生态系统。,以江苏电信为例，他们提出了“E=A+X”这一新的宽带盈利模式，其中E指盈利、A指基本业务收入(包括接入和终端基本费)、X指增值业务收入。于是在一些基础性和支撑性业务，如电视上网、视频点播、电子银行、呼叫中心、中小企业信息化入门集成方案(包括视频会议等)方面可以找出有效的商业模式。,应在以下领域采用合作方式：一是WEB2.0视频内容、多人游戏、聊天领域、节目指南；二是在家购物、个人理财、一对一营销领域；三是广告与窄告领域。这些领域的商业模式盈利来源，主要在于向消费者提供便利性和生产率、娱乐性、社会性互动、跨媒体增强和机动性五个方面的增值。,网络影视应用的使用率高达76.9%，排名明显靠前，超过了网络新闻(73.6%)、搜索引擎(72.4%)和网络游戏(59.3%)。1.6亿人曾经通过网络欣赏过影视节目。据DCCI测算，2007年增长33.3%，已达到8亿元，2008年预计增至11亿元。第三届数字新媒体产业年会发布的IPTV产业2007年度资讯报告显示，截至去年，IPTV用户规模达到114.2万户，IPTV用户增长接近110%。,