5W2H的应用

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,5W2H,良方,5W2H,良方,:,在您对下级分配工作、制定计划、出台解决方案时，,您有没有过这种体验，自己觉得已经想得非常周到了，可事后才发现遗,漏了很多关键环节，有时候工作不得不重新开始或反复？,例如： 您交给下级一个工作，下级领命而去，等他走了以后您,才发现没有规定他什么时间完成，然衙不得不再联系下？,5W2H,思路对您解决以上问题有所帮助！ 以后再碰到类似事务您可,以从这,7,个方面先计划或规定好，少走弯路！,5W 2H,的应用,5W 2H,的应用,一、,what,什么事？要做什么？,二、,who,由谁来执行、谁来负责,三、,when,什么时候开始？什么时候结束？什么时候检查？,四、,where,在哪里干，哪里开始？哪里结束？,五、,why,这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级事情的,重要性可以使他更负责任！或受到激励。,六、,how to do,有时候，如果是新工作或是新下属，他可能还不知道该怎么,干，您还要告诉他。对程序和方法有些交代,七、,how much,做多少？做到什么程度为好？有时您也要告诉下级，做少了不,得于工作的完成，做多了以浪费。例如：您让下属给你写一篇,稿子，没有告诉他写多少，他可能无从下笔，或必须现向您请,示，或随便写一篇这样以来要么效率低，一件简单的事情也要,多次反复才完成。既然下属知道了具体如何做，该做到何种程,度，那么事情办起来效率就要高得多了。,5W2H,问题,改善方向,1.Why,目的是什么,?,去除不必要及目的不明确的工作,2.Where,在什么地方执行,?,有无其它更合适的位置和布局,3.When,什么时候做此事,?,有无其它更合适的时间与顺序,4.Who,由谁来做,?,有无其它更合适的人,5.What,做什么,?,可否简化作业内容,6.How,to do,如何做,?,有无其它更好的方法,6.How,Much,花费多少成本,?,在成本收益上是否划算,5W 2H,的应用,IE,的思维方式,5W2H,的应用,1.Why,目的是什么,?,改善：,去除不必要及目的不明确的工作,我们在做任何事情时，都要问这件事情或这个问题或、的目的；有了目的我们才会向着这个目的去开展工作！,5W2H,的应用,2.Where,在什么地方执行,?,改善：,有无其它更合适的位置和布局,这事情在什么地方，状况是如何的？如果一件事情的地点都不明确，我们是不知道在哪里，去何处对应！,5W2H,的应用,3.When,什么时候做此事,?,改善：,有无其它更合适的时间与顺序,目的与地点明确了，但是何时发生的，有多长时间了，或什么时间去对应此事，对时间要非常的清晰,!,5W2H,的应用,4.Who,由谁来做,?,改善：,有无其它更合适的人,合适人的安排,要根据人员的特点来安排,因为不同的人做出事情会有不同的结果,!,5W2H,的应用,5.What,做什么,?,改善：,可否简化作业内容,应用动作经济性原则、流程经济性原则作为着眼点与实施手段,CRS,:,合 并,(Combine),重排列,(Rearrange),、 简单化,(Simplify),1.,尽可能结合项目明细（,C,）,2.,将项目明细以好的顺序重编排组合（,R,）,3.,将重编排组合明细简单化（,S,）,取 消,(Eliminate) :,除去不要的项目明细（,E,）,(,合为,ECRS),5.,考虑借助他人的力量,6.,记录新方法的项目明细,5W2H,的应用,6.How,to do,如何做,?,改善：,有无其它更好的方法,使上司理解新方法,使部下理解新方法,要征求到安全、品质、产量、价格的相关者的认可。,推进新方法工作，比较改善前后效果,一直使用到下一次的改善,承认他人的功绩,5W2H,的应用,6.How,Much,花费多少成本,?,改善：,在成本收益上是否划,謝 謝,!,THE END,沒有最好,只有更好,!,