管理的意义与价值

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,管理的涵义与价值,从看亮剑走进管理,培训部-陈军军,跟亮剑学,亮剑,目 录,管理是什么,管理管什么,管理者的素质,如何开始管理,丑媳妇见公婆,问题对对碰,下属人员流动很频繁,团队业绩一直做不上去,人员有点散，不能各司其职,团队士气不能提振,感觉带团队力不从心,给以上题目自评评分，较严重的2分，有存在1分，没有的0分，计算总分,目 录,管理是什么,1. 管理是什么,一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝,为什么？,一个伐木工一天都完成不了,伐2个树，并装载上卡车,4个伐木工可以1天伐掉20棵,但40个伐木工一起做，1天只能伐100棵,为什么？,为什么人多力量却不一定大？,德国科学家瑞格尔曼的,拉绳实验,：参与测试者被分成四组，每组人数分别为,一人、二人、三人和八人,。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的,95%,；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的,85,；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的,49,。,可见：在群体组织中，并不必然得出,1+12,的结果，而是,1+1,2,有句话说,“,人多力量大,”,。可这个实验,说明了什么？,管理= 管 + 理,管：手段 理：理顺,1.1 管理是什么,研讨题：,如何让三个和尚一直有水喝？,1.2 管理是什么,思考题：,要伐2棵树，可以找一个伐木工。,伐20棵树，找一次性4个伐木工。,如果要1天伐200棵，只能用30人，甚至20人，可以如何做？,1.2管理是什么,管理,是指以管理主体，,有效组织,并利用其各个要素（人、财、物、信息和时,间、空间,），借助,管理手段,，完成该组织目标的过程。,管理的手段,包括5个方面：,强制,（,制度,、暴力、,约束、权力,等）、,交换,（双方意愿交换）、,惩罚,（包括物质性的和非物质性；包括强制、法律、行政、经济等方式）、,激励,（,物质奖励、精神鼓励,）,沟通,与,说服,。,1.3管理是什么,李云龙 是如何,带部队,，,打赢,一场实力悬殊，非常艰难，看起来无法战胜的战役？,目 录,管理是什么,管理管什么,2. 管理做什么,分享题：,对您的团队，您平常运用了哪些和管理相关的动作或措施？,管理者最大的工作就是,执行管理,管理是比业务还要,复杂和精细,的工作,如果您身为一名主管，您没有忙什么或者平时的时间还很宽松。那么，只有2种原因：,一种是您的管理水平实在很高超；,另一种就是您根本还不理解什么是管理。,2.1 管理管什么,讨论题：,在李云龙指挥的这场战役中，他做了哪些管理动作？,2.2 管理的职能,管理职能,实现组织目标,计划,组织,领导,控制,制定战略，确定目标，计划逐层展开及协调活动。,决定需要做什么，怎么做，由谁去做，向谁报告，决策在哪一级制定,人事、激励、指导,训练,所有参与者以及沟通、解决冲突等,对活动进行监控,，纠正偏差，,以确保其按计划完成,管人,、 管事、 管流程,2.3 管理的对象,管什么,什么是管流程？,把规矩、机制、方法定好，不要后续出乱子。,2.3.1 管流程,7个和尚分粥,粥只够5个人喝饱,怎么分？,什么是管事？,选对事，做对事,把要对的事都做对了，都做到位了，才会好业绩，公司才会有效益。,2.3.2 管事,雷军,2.3.3 管人,先找对人，才能把事做对。,所以作为主管，管理最大的事，先把自己“弄对”，然后把下属都“搞对”！,对,的人,能力对：能干，会干,意愿对：想干，要干,管人,、 管事、 管流程,2.4 管理的内在,管什么？,跟人有关的事,跟事有关的人,跟流程有关的事和人,管人,、管事、管流程,管事,管人,管流程,效益,业绩,目 录,管理是什么,管理做什么,如何开始管理,管理难,难在哪?,2.5 管理的难,一人为,“,个,”,，两人为,“,从,”,三人为,“,众,”,。,管人就是 ,3. 如何管好人,先把管理者自己,“,弄对,”,，再把下属,“,搞对,”,，最后把团队整对,“,。,只有不好的将军，没有不好的士兵。,拿破仑,思考题：,长期以来，推广部门的流失率，高居不下，比率高达80%，经调查，其中40%是员工自离，另外40%是被部门辞退。,请问，一：被部门辞退和自离的人这么多，是不是全都是,做不了业务,的人？,二：如果一起来检讨，管理者和员工的原因，应该分别占几成？,3.1 亮剑的管人,李云龙的带人之道,为什么士兵需要训练！？,3.1.1 训练,经过,训练并合格,的员工，,是团队最大的,财富,；,没有经过训练的员工，,是团队最大的,负担,；,训 练,把没有经过训练的士兵，派上战场，就是让他去送死。 蒙*巴顿,第一步：训 练,新人训练，集中训练合格了，再上战场；,训练是真刀真枪的训练。,训练中，尽量发挥结合新人的特长。,训练时，技术和思想一起训练。既然让下属有技术，也要有斗志。,把自己和下属训练好是第一要务！,1、聚人心,能够形成一个坚实稳健的队伍或团队，靠的不是物质条件，而是事业的信念、团队的凝聚力和归属感。,3.1.2 培养凝聚力,2、领头羊带头,（以身作则、身先士卒）,能够形成一个坚实稳健的队伍或团队，靠的不是物质条件，而是,事业的信念、团队的凝聚力和归属感,。,3、培养团队精神（使命感和荣誉感）,能够形成一个坚实稳健的队伍或团队，靠的不是物质条件，而是,事业的信念、团队的凝聚力和归属感,。,楚虽三户，,亡秦必楚。,第二步：,提高团队,凝聚力,方法/步骤,结合,个人,发展需要与团队需要,。,确立,共同目标。,领头羊,带好头,。,培养,团队精神。,思考题：员工离职，最大的因素？,思考题：为什么魏和尚会 心甘情愿 跟随李云龙？,老板对员工最大的责任，是可以给员工,提供一个自我发展的机会,；主管对员工最大的责任，是能够,帮助员工实现这个机会,。如果老板和主管，都有能力证明可以做到，那员工是绝对不会轻易离开的！,4. 对发展的信念,这是第三步！,目 录,管理是什么,管理做什么,管理者的素质,如何开始管理,亮剑给我们的管理者的,启示,管理者的,素质,为什么重要,管理者的是团队里挑大梁的，是团队的核心。管理者的水平决定整个团队的水平。,管理者要比所有下属都有方向、都有决心、信念,，还有关键时刻撑得住的勇气和魄力,。,管理者的自我,素质的锻炼,管理者的自我,素质的锻炼,规划者,管理者,沟通协调者,领导者,教练员,专家,绩效伙伴,管理者的自我,素质的锻炼,要管人，先管己；,能让下属看到你是一座不塌的山； 是一面不倒的旗。,能让他们知道，有你在，就会带给他们希望和成功。,那你就赢了。,管理者的自我,素质的锻炼,课程回顾,管理是什么,管理管什么,如何开始管理,