雅居乐地产管治概况与行政管理制度11493

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,56,房地产,E,网,房地产,E,网,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,房地产,E,网,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,房地产,E,网,房地产,E,网,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管治概况与行政管理制度,主讲人：,2024年9月30日,管治概况,管治模式,目标,计划,监控,考核,激励,流程,管理,控制,系统,制度,管 治 要素,企业,战略,组织,结构,组织定位,权责划分,组织设计,部门设置,岗位设置,组织管治模式应是一个以战略为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为核心，以流程和制度为基础的动态系统,企业管控最关键的内容四个方面：战略、组织、流程与绩效,战略与规划,组织管理体系？,资源保障与绩效驱动体系,人力资源,基于对战略或公司定位的理解分析建立有效的组织管理体系,IT,组织绩效,梳理和完善流程管理体系包括核心业务流程与管理支持流程,组织目标 管控模式 组织结构,建立有效的人力资源与绩效管理体系,流程绩效,流程,/,制度管理体系,项目论证,员工绩效,1,2,3,战略与组织,流程,绩效,项目策划,设计开发,采购管理,工程施工,。,营销管理,客户关系,。,房地产,E,网,管理层级,集团中心制/双线管理 矩阵式管理架构,集团：战略、制度建设、人才培养,区域：职能管理、流程监控、成本监控,项目：日常营运、工程、质量、成本核算、,客户服务,制度体系一,集团管理制度,行政管理部营运管理手册,人力资源部营运管理手册,企业文化部营运管理手册,资讯技术部营运管理手册,财务中心营运管理手册,综合管理部营运管理手册,预算部营运管理手册,监控部营运管理手册,材料部营运管理手册,行政管理,人力资源管理,企业文化工作,资讯技术管理,财务管理,合同成本管理,工程预结算管理,工程施工管理,材料采购管理,集团管理制度,规划设计部营运管理手册,装修部营运管理手册,物业中心营运管理手册,营销中心营运管理手册,商业拓展部营运管理手册,投资部营运管理手册,企业传讯部营运管理手册,规划设计管理,装修设计管理,物业管理,营销管理,商业拓展管理,项目投资立项管理,企业传讯管理,制度体系二,行政制度,行政管理制度一,1,制度文件控制管理程序,2,保密制度,3,廉政制度,4,员工任职回避和公务回避制度,5,会议管理制度,6,接待工作制度,7,出差管理制度,8,公文管理制度,9,档案管理办法,10,公司大事记汇编工作制度,行政管理制度二,11,公司证照管理办法,12,公司印章管理办法,13,电话通讯管理规定,14,公司无形资产管理制度,15,商标管理制度,16,聘请常年法律顾问工作指引,17,参加社会公益、评奖工作程序,18,公司安全管理制度,19,办公楼出入管理规定,20,办公环境管理制度,行政管理制度三,21,办公用品管理办法,22,车辆管理制度,23,车辆出入证管理规定,24,员工宿舍管理制度,25,员工食堂管理制度,26,突发气象灾害应急预案,27,员工班车管理规定,28,请示,/,报告工作制度,办公纪律及行为规范,员工形象管理,着装要求：上班时员工仪表应保持整洁、大方、得体。特殊部门如销售部，公司有统一着装要求，按具体着装规定执行。,上班时间内员工严禁穿超短、超薄、露胸、露腰背的衣裙严禁穿背心、短裤和拖鞋。,语言要求：语言文明，禁忌粗话、脏话，多用礼貌用语。,尊重上级，关心同事，切勿在公共场合顶撞、辱骂上级和同事。,办公室工作秩序,上班时间内，公司员工应坚守工作岗位，不得串岗、闲聊；因工作原因需要进入其他办公室，必须先轻敲门，征得同意后方可进入。,员工应保持办公室肃静，不要聊天、高声喧哗。,上班时间保持良好的精神状态和精神面目，切勿在办公室打瞌睡。,上班时间一般不允许打私人 ，如确有需要，应经部门主管批准，并长话短说。,如有宾客来访，必须在前厅等候，问明事由后，再到指定场所洽谈 。,办公区域管理,保持办公区域的整齐有序，物品不得乱摆乱放。,保持个人办公桌面的整洁；,公用设施日常的运行管理由专业人员负责，严格执行操作规程，并进行日常的维护和定期的检查保养。各部门公用设施的使用出现故障，应及时通知行政部办派专业人员进行维修。,请示汇报工作制度,工作汇报内容,重大事项报告制度,1、集团下属各项目/分支机构负责人为重大事项的第一责任人,对所属项目可能发生或已发生重大事项应及时向区域负责人、集团主管副总裁或副主席/主席报告。,2、项目重大事项/危机事项发生时，项目负责人应第一时间以 形式报告，事后再作书面报告。,工作请示,涉及项目营运管理的重要事项，必须事先向集团请示后执行。,接受媒体采访规定,除行政五级及以上管理人员经公司授权同意可以代表公司接受媒体采访以外，其他人员一律不得以公司职务身份或以公司名义接受任何媒体含报刊、电视、电台、网络等采访。,凡代表公司接受媒体采访，被采访人须填写?媒体采访申请表?、采访提纲，按规定进行审批，在符合公司要求的前提下方可进行。,员工凡未经审批代表公司接受媒体采访或发表言论，视情节及影响给予记过或解雇处分。,保密制度一,保密范围：,公司重大决策；,尚未付诸实施的经营战略、规划、项目等；,核心技术设计方案图纸、营销策划方案、技术标准、作业标准等；,合同协议、可行性报告、重要会议记录；,财务预决算报告、财务凭证、帐册、报表；,统计报表、审计报告书；,员工档案、工资、劳务收入资料；,其他应当保密的事项。,房地产,E,网,保密制度二,设计方案,/,图纸,公司重大,决策,/,战略,核心技术,合同协议,财务报表,客户,/,业主,资料,员工档案,/,工资,管理制度,/,作业标准,保密,范围,密级,绝密,直接影响公司 权益及公司发展的重要决策文件资料、核心技术资料,保密期限为永久,机密,财务报表、设计图纸、公司经营情况等,保密期限为长期,秘密,管理制度、人事档案、合同协议、重要会议纪要等,视实际情况确定保密期,保密制度三,保密措施,文件资料处理：标明密级,密级资料非经上级批准，不得复制,密级资料存放,业务中需提供保密资料，需请示上级主管领导；,不准在私人交往通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,没有得到公司授权许可，不得向新闻媒体透露公司情况；,个人工资属保密范畴。,廉政制度一,严禁向业务单位索取或暗示提供钱物或宴请等,严禁接受业务单位的红包、回扣、中介费及礼金、礼品、样板、赠品等。,严禁贪污、挪用、拖欠公款。,严禁公司员工从事兼职，尤其是与公司业务和本人业务相关的职业。,严禁将公司财物占为已用，不得将公司车辆、设备、工具等物资作私人用途。,严禁利用职务之便营私舞弊，例如假签证、虚报工程预决算数据、虚报财务数据等。,其他条款,廉政制度二,员工凡有收到来自业务单位的非正常收入，包括但不限于礼金、礼品、有价证券、优惠等务必向公司如实申报五十元内或上缴超出五十元，由公司统一进行处置，否那么视为违规。,凡属于业务单位以其单位名义向公司及相关人员礼节性赠送日历、刊物等形象宣传印刷品，当事人在不便拒绝的情况下可以接纳，但如果数量或价值较大，同样须按上条执行。,廉政制度三,凡违反上述规定，一经核实，视情节轻重给予：,1,、记大过,2,、降职、降薪,3,、解雇,4,、追究法律责任,任职回避制度,属于任职,/,公务回避范畴的亲属关系：,夫妻关系,直系血亲关系,三代以内旁系血亲关系,近姻亲关系,回避原那么,不能有直接上下级关系；不能在同一部门任职；,公务回避：财务、审计、用款、采购、工程监控、招聘、奖惩等公务活动，涉及亲属关系的，必须回避；不得参与调查、审核或施加影响；,制度文件控制程序,文件编码规那么：AH/C-XX-000；AH/L-XX-000；AH/J-XX-000,文件分层规那么：最多四层,版本标识：A/O,制度文件六个部分：,1、目的,2、适用范围,3、职责,4、定义非必需项,5、管理规定/程序,6、相关文件,制度文件控制程序,制度文件审核、批准,编写部门行政管理部门,制度文件发布、保管,行政管理部门受控文件登记,文件使用,确保不持有、有使用作废或失效文件,文件更改、增加,编写部门填?文件更改审批单?A审批行政部发放更改在?文件更改记录表?B上记录,“文件增加同上,公文管理制度,公文类别、公文写作略；,公文格式,公文处理,信息沟通,阅读公文,公司网站：,OA平台：,通讯系统,工作联系单,沟通方式,大事记汇编工作制度,大事记的内容范围,编写要求,编写格式,参加社会公益,/,评奖,衡量是否参加评奖的依据,范围界定：项目,地方性；集团,国家级,参评审批：,项目,主管董事；集团,总裁,存档：相关文件、证书一周内移交档案室,印章管理,刻章审批,集团公章、项目公章、财务章需集团审批,部门章项目审批,盖章审批,印章保管,项目每半年将印章档案、汇总表交集团行政中心,印章档案M?,会议管理制度,会议基本要求,公司各类会议要务必做到切合实际需要，做到会前有准备，会议目的、议题明确，会上有效率会后有决议，执行会议决定事项有结果；,会议决议实行少数服从多数、局部服从整体、下级服从上级的原那么，会议未决议的事项和不同的意见，不得在会外宣扬。,房地产,E,网,会议管理制度,会议纪律,严格按会议时间参加，不得迟到、早退。,遵守会场纪律，保持安静，关闭通讯工具或设为振机状态。,对公司举办的各类大型会议或公共活动，应注意个人形象，穿着整齐。原那么上，男士要着西装打领带，女士着套装。,会议管理制度,例会名称,召开频率,参加人员,统筹部门,高层管理人员会议,每季度,1,次,行政五级以上,行政中心,集团本部例会,每月,1,次,本部部门负责人,行政中心,系统例会,每月,1,次,系统部门负责人,各管理中心,项目例会,每月,1,次,项目部门负责人,项目行政人事部,部门例会,每周,1,次,部门全体员工,部门,会议组织,每年初制定例会计划；,例会常规议题：工作通报汇报、工作部署、研讨、工作沟通协调。,视频或 会议应提前1天通知参会人员，于会前10分钟做好设备接入准备。,会议接入方式：,召集会议8639200+1,参加会议8639200+2+主持人直线+#,与主持人同一地区,主持人区号+8639200+2+主持,人直线+#与主持人不同一地区,会议管理制度,会议后的处理,各类会议都应做好会议记录。重要的会议和涉及多部门或全局性的会议，可根据主持人意见就会议主要精神和成果形成纪要文件，经主持人签署，于三天之内发出。,有效落实会议决定事项，贯彻实施会议精神。会议决议的有关事项的督办，一般由主办单位和部门负责督办,。,出差管理制度,员工长途出差(指超出珠江三角洲以外地区，不能当天往返的)必须履行出差审批手续；短途出差指珠江三角洲地区以内以及公司各分公司/项目之间的公务往来不须进行出差审批手续。,长途出差审批，按以下办法执行：,由派遣出差部门填写“出差申请表A一式二份，递请核准后，一份送人力资源部人事部登记出差日期，一份由出差人凭以预借或报支差旅费。差旅费标准B,出差审批,出差类别 审批人,部门,经理,项目总经理,中心,副总监,主管副总裁,项目督导级以下三天内出差,项目部门经理出差及督导级以下超过三天的出差,集团本部督导级以下员工出差,集团本部部门经理出差,副总经理,/,副总监出差,国外出差,办公用品管理,每月底，各部门制定下月度办公用品需求计划，交行政部办汇总，统一申购备货。,行政部(办)根据公司办公费用定额指标，按职级和工作范围，制订部门及个人办公用品领用标准，按标准配备使用。 领用标准。,办公用品领用一律按以旧换新的原那么领取。,使用计划以内的办公用品由部门派人于每月上旬一次性领用到位。计划之外的领用，限每周一下午到行政部办理。,凡申领用办公用品,必须填写领用申请单，经部门负责人审核，送行政部办主管或主任审批，方可领用。,员工离职或调职，必须交回所领取的非损耗品类办公用品，遗失者照价赔偿，在个人工资中扣除。,通讯系统管理规定,礼仪,铃响三声之内接听；,讲 语气平和，吐字清晰，拨打 先报上自己的姓名单位；,接听 第一句说“您好，XXX部门；,通话结束待对方收线再放下话机；,遇对方找人不在，主动留口讯。,接到找公司高层管理人员的来访 ，转给相应的秘书/助理处理。,通讯系统管理规定,使用,长话短说，不闲聊漫谈；,不得使用公司 拨打声讯台、私人长途，不得长时间拨打市内私人 ；,经行政办核对话费清单，如有非公务 ，发函通知财务从通话人的工资中扣除通话费。,无开通长途功能的 ，使用人如工作需要拨打长途，一律通知总机接线员拨通后转至通话人。,办公环境管理制度,不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑；,不在办公室吸烟；,不在桌面、隔屏、墙壁、门窗等处乱刻乱贴、乱写乱画；,不在办公室和公共场所放置有异味或其它污染空气的物品；,保持空气流通，并保持适宜的温度、湿度；使用空调调温时，应选择宜人的温度，勿使过冷或过热，以免影响健康和浪费能源。,安全管理,安全管理责任,措施：,接受消防培训、消防演习,工作生活场所用电、用气安全,上下班交通安全、人身安全,办公楼值班规定,公众节假日安排人员值班，三天前将值班表报集团行政中心；,夜间保安或看更值班，登记情况,办公楼出入管理制度,员工进出办公大楼须佩戴工作证 ；,携带公司物品外出，须凭部门负责人和行政部共同签署的“物品放行条，经保安查核后方予放行 ；,员工下班后非加班原因原那么上不允许进入大楼，如遇特殊情况需进入大楼须说明理由并获值班人员准许经登记后方可进入，但逗留时间不得超过15分钟。,员工夜间加班进入大楼或者下班后未离开大楼直接加班者，需凭部门主任或以上人员签署生效的?加班申请单?，在总台登记加班,非紧急逃生、抢险、拯救等原因,严禁任何人员未获行政部准许使用走火通道进出，违者予以解雇处理。,任何人员不得携带易燃、易爆、,利器等危险物品进入办公大楼。,房地产,E,网,突发气象灾害应急预案,防灾抗灾值班,防灾抗灾预警,防灾措施要求,表,车辆管理,车辆档案 A?,派车单,出车日检表 S?,车辆使用记录表,车辆维修申请单,车辆维修记录表,车辆费用汇总表,车匙领用登记表,公司车辆使用,提前一天填写?派车单?交前台；,行政管理部每天4：30网上公布次日派车情况, ：/car.agile ,除行政级，一人不派车,员工班车,办理长期乘车证,周六、日需乘坐三乡至广州班车的员工，必须在周五下午下班前到集团接待大堂登记；,遵守乘车规那么，文明乘车；,车辆出入证,种类,使用范围,发放对象,行政车辆出入证,集团所有项目,公司车辆及行政级的个人。,贵宾车辆出入证,（集团版）,集团所有项目,机关单位局级以上的个人、金融机构科级以上的个人或董事局特批的个人。,贵宾车辆出入证,（项目版）,相应项目,仅限于业务需要发给政府机关或业务单位的个人,施工单位车辆,出入证,相应项目,各项目施工单位的车辆,宿舍管理制度,各宿舍水、电、气、燃料费由员工个人承担，宿舍公共区域部份的水电费包括走廊、梯灯、厕所、娱乐室等由公司承担。,宿舍维修费用，属人为损坏的，维修费用由当事人承担，无法追究当事人责任那么由房间住宿人员分担；属自然损耗的维修费用由公司承担。,员工入住后，未经行政部办批准，一律不得私自调换房间或床位。,保持宿舍区的安静，不得在宿舍区喧哗、追逐打闹等。,宿舍管理制度,严禁在宿舍酗酒、打架、聚众赌博或从事其他违反国家法律法规和当地政府禁止的活动，违者严加处罚，并送治保部门或公安机关处理。,员工不得私自带人留宿，如有亲属来探亲确需留宿，必须经行政部办负责人批准，并按规定办理有关手续。留宿时间原那么上不能超过三天。,食堂管理制度,新入职员工,需进行体检，在确认无传染病后，方可在食堂就餐。在职员工如患传染疾病，不得使用公用餐具。,员工离职，由人力资源部人事部向行政部办发出通知，行政办收回其饭卡并统计用餐数后，报财务计算费用。,凡在食堂开膳必须凭饭卡取饭。饭卡遗失须及时向行政部办申请补发，遗失饭卡之前的进餐费用一律以每天三餐计。,审批权限,财务审批权限,人事审批权限,行政审批权限,其他。,奖罚制度,?员工手册?P26,低面背景简约商务风,PPT,模板,2015,LOGO,所涉及提供的PPT模板、PPT图片、PPT图表等PPT素材大多 来自PPT设计大师PPT原创作者个人授权发布作品、PPT设计公司免费作品、互联网免费共享资源精选以及部分原创作品，分享给PPT爱好者交流学习 之用，我们并未授权您将这些PPT模板、素材、图片用于任何商业及其他用途，如果要使用请联系原作者并征求作者同意。,60,为什么要进行事故分析？,61,2011,年,15,月份各类事故对比,月份,安全、环保事故,生产事故,未遂事故,事故总数,事故总损失（元）,一月,3,2,1,6,39028,二月,3,2,1,6,7100,三月,1,4,7,12,10590,四月,2,1,6,9,4128,五月,4,4,11,19,30200,合计,13,13,26,52,91046,分析说明：,1月TZB酯化岗位员工在分层提取时，未关闭通往排污池的排污阀，导致500L料液跑掉，直接经济损失30000元，占总损失77%。,3月份TZB员工白班交接班不到位，导致在回收车间的回收酒精操作一晚无人管，致玻璃冷凝器次日破裂，冰盐损失16公分，乙醇损失500kg，直接经济损失6000元，占总损失85%。,5月份回收车间员工烧伤6222元、仓储员工手压伤3448元、SBA车间员工脑部受伤7330元，PLA跑料5000元、回收车间跑冰盐5000元、中试车间跑冰盐5000元。,因员工操作马虎、工作不负责，造成的生产事故有12起，直接损失65200元，占总损失72%。,62,2011,年国内事故摘录,1、 2011年5月28日晚上9点31分，位于淄博市桓台县唐山镇境内的山东宝源化工股份一车间发生爆燃事故，造成2人死亡，8人受伤。,2、2011年5月12日1时40分，位于山西运城市盐湖区龙居乡二十里店村的山西三维丰海化工发生火灾并伴随小规模的爆炸。,3、2011年5月10日13时许，位于广州市黄埔区的中石化广州分公司203号汽油罐灌顶呼吸阀着火爆炸。据介绍，爆炸事故是由气泄漏发生闪燃所致，导致7名施工人员受伤，其中3人伤势严重。,4、2011年5月2日中午12时52分，位于浙江省衢州市的巨化集团北二道的锦纶厂发生火灾，熊熊的火光借着风势蹿到空中达数十米之高。衢州消防支队接到报警后，立即调集市区三个消防中队以及巨化集团专职消防队共13辆消防车100多名官兵展开灭火战斗。,5、2011年4月13日22时12分，黑龙江省大庆市让胡路区喇嘛甸镇富鑫化工厂非法生产偶氮二异丁腈过程中发生爆炸燃烧。现场作业人员共计14人，9人当场死亡6男3女。,6、2011年4月12日凌晨5时47分，位于榆林锦界工业园区的神木化学工业公司一期20万吨甲醇装置因一处管线开裂，氢气泄露，引发闪爆并起火，事故未造成人员伤亡。,63,2011,年国内事故摘录,7、 2011年4月1日晚上20时35分，位于缙云县东渡镇的浙江宏威车业一车,间发生一起爆炸事故，造成现场作业工人3人当场死亡，3人受伤。其中2名伤者,经医院抢救无效死亡，1人仍在救治中。,8、 2011年3月31日下午17时，位于武汉市东西湖区京港澳高速往港澳方向1147公,里处，一辆装载危险化学品的货车在等待加油时突发大火并爆炸，经过近一个半,小时的奋力扑救， 消防官兵成功将大火扑灭并保住了邻近的加油站。,9、 2011年3月17日12时40分，榆林市一化工厂工人在调试设备时，产生的电弧引,发大火。事故造成1人当场死亡，4人不同程度烧伤。,10、2011年3月15日下午1时20分左右，位于嘉兴工业园区东区的东方化工厂发生火,灾事故，经市、区两级消防部门全力扑救，火势于当天下午2时20分被扑灭。该,起火灾未造成人员伤亡。,11、2011年2月27日11时，307国道汾阳仁岩村附近的一家汽修厂门口，一辆正在焊,接的油罐车突然发生爆炸，事故造成一人当场死亡，两人受重伤。,64,2011,年国内事故摘录,12,、,2011,年,1,月,13,日上午,11,时许，江苏盐城大丰港工业园区的一家化工企业发生爆炸,并引发火灾。经消防官兵,2,个多小时的奋战，大火最终被扑灭。,13,、,2011,年,1,月,12,日,17,时，裕华区槐北路一在建楼盘的,25,楼腾起滚滚浓烟，起火原因,是焊工操作不慎将焊花溅到水泥保温层引起的。,14,、,2011,年,1,月,2,日中午,12,时，邢台市开发区富强路一家板厂的锅炉发生爆炸，据传事,故造成两人重伤两人轻伤。事故原因一方面是锅炉质量有问题，验收部门走过,场，另一方面是员工操作 不当，司炉工没有相应执照。,15,、,2010,年,12,月,30,日上午,10,时,10,分，云南昆明一家生物化学制品厂发生爆炸。截至目,前，事故已经造成,5,人遇难，另有,8,人受伤。,65,启示,事故是最大的浪费。,事故是可以预防的。,学习、分析各类事故发生的原因是有必,要的,。,66,安全生产事故案例分析,EHS,部 龚海琴,2011-6-13,67,操作本卷须知,工作中：,遵守有关安全管理、安全操作规程。,使用劳动保护用品和装备如防毒口罩、防护眼镜、耐酸手套、通风设施等。,专心工作，严禁睡岗和阅读与工作无关的书、报、杂志等。,严禁野蛮操作。,按工艺要求逐步操作。,检查和确认曾经出现过错误操作步骤和发生过事故的同类设备。,向上级领导汇报不安全状况和行为。,应注意生产区域中的各类警示标牌。,在使用设备前，最好对所使用的设备进行一次试运行，以确认其性能良好。,68,结束语,对待事故应有的正确态度是：,第一，坚持“安全第一，预防为主的方针。,第二，要有事故预案，并建立健全事故应急救援体系。,第三，对已发生的事故，要按照“四不放过的原那么，严肃,调查处理。,