企业信息化管理案例

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,2005-05-12,信息产业部经济体制改革与经济运行司 中国电子报,2005,年中国软件业,100,强,自身的信息化水平,神州数码数字神经系统,公司管理,哈佛大学经过深入调查研究，以,“神州数码：以,ERP,构筑新的竞争力平台”,为题，,2002,年初，将神州数码的,ERP,等信息化作为成功实践，纳入其商学院的教学案例,制造,分销商,供应商,Transfer,经纪人,B2B,供应执行,B2B,供应执行,银行,B2B,现金管理,Transfer,B2B,资源,B2B,分销,B2B,协同计划,B2B,协同计划,B2B,交易,B2B,交易,B2B,现金管理,案例,1,Intel,公司每月网上交易,10,多亿美元，占收入的,42%,。,案例,2,Cisco,公司,85%,的交易在线完成，每天网上销售,5000,万美元，电子商务使其销售额增长,500%,，而人员仅增加,10%,，交货期由,3,周降为,3,天，顾客满意度上升,52%;,在管理信息化方面,:,管理软件,ERP/CRM/SCM/,等运用带来了巨大的效益,案例,3,DELL,公司,160,亿美元个人财富和,250,亿美元的公司财富,库存,5,2,天，对手,30,90,天,材料价格降低,1,，价格底线上有,2,3,的优势,从,4,12,长期计划到,2,小时自动补充请求的计划,Dell,公司每天网上销售,4000,万美元，,Web,收入超过,50%,供应商和客户与我们的沟通是,machine to machine connection,利润被吞蚀,资金如此紧张,为什么,?,企业利润,利润,资金,财务,采购,仓储,销售,生产,其它,盲目采购,生产浪费,库存积压与缺货,失去的客户,与市场,应收账款,体外资金,没有严格控制,费用居高不下,迟缓的回款,?,企业利润,钱到哪里去了？,盲目采购,问题的原因：盲目采购，财务与业务脱节,单项业务,=,信息孤岛,电算会计,合同管理,工程管理,人事工资,档案管理,库存管理,提高部门,效率,提高企业整体,效益,凭证满天飞，报表一大堆；,一家一个数，责任相互推；,决策无依据，老总难指挥。,传统信息处理手段,业主,Suppliers,Design Engineers,设计,/,基建,Preproject,Engineering,Construction,Assembly,Check,Start,Operation,Preventive,Maintenance,Feedback,reporting,Analysis,Improvements,维护,/,运行,手工数据传递,-,信息丢失,-,质量难保证,-,时间迟缓,-,成本增加,?,反馈差,-,质量控制,?,-,资金管理？,-,时间控制,?,-,成本控制,?,企业管理存在问题,成因,:,业务财务不协同,业务业务不协同,没有实时动态的信息支持财务管理,没有行之有效的控制方法支持管理,结果： 财务风险增加,资金回笼困难,采购成本居高不下,利润被吞蚀了,资金越来越紧张了,两个时代的商业巨人,凯马特,沃尔玛,80,年代以前,零售巨头,小零售商,1989,年销售额,284,亿,243,亿,1989,年利润,7,36,亿,9,73,亿,95,年市场占有率,不断下降,27%,每平方米赢利,沃尔玛是凯马特的两倍,2002,年,申请破产,500,强第二大企业,对比分析,两者共有的几个方面：,(1),重视资金高周转率；,(2),强调低毛利、低价格和高销售量；,(3),强调高质量产品及国际商标,-,决不经营二流货；,(4),全面降低价格而不是选择性降价；,(5),一次性购物商业网；,(6),连锁店。,沃,尔玛在信息技术上的几个,“,最,”,沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了非常积极的投资,最早使用计算机跟踪存货,(1969,年,)-,实时存货管理模式,最早使用条形码,(1980,年,)-,实时销售管理模式,最早采用,EDI(1985,年,)-,新型供应链管理模式,最早将卫星通讯技术用于经营管理,沃尔玛通过一系列的信息技术投资,将信息技术与管理控制创新相结合,对企业的存货、销售、现金流量等进行了实时管理与控制,提高了销售额,加快了商品的周转速度，减少存货损失。,沃尔玛成功的秘诀在于,管理为什么要信息化？,“,变,是永恒的,”,，响应瞬息万变环境,时间,成为第一位的竞争要素：,“,快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模”,决策,依据准确及时的集成信息,经济全球化,信息量猛,增,加入世界贸易组织,竞争强手众,多,在,“,变、快、多,”,的动态环境下,比对手更快地做出正确的决策,处理问题,需要准确及时的集成信息,信息技术能够提供支持,MRP MRP II ERP,的扩展关系,ERP,需求市场,/,制造企业,/,供应市场,信息集成,面向供需链,Enterprise Resource Planning,MRP II,物料,/,资金信息集成,面向企业,Manufacturing Resource Planning,MRP,物料信息,集成,Material Requirements Planning,ERP II,协同商务,(1965),(1980),(1991),(2004),是,发展,/,包罗,不是,取代,/,否定,MRP - MRP II - ERP,功能扩展,MRP MRP II ERP ERP II,70,年代,80,年代,90,年代,21,世纪,销售管理,财务管理,成本管理,物流资金流,信息集成,MPS,，,MRP,，,库存,存管理,工艺路线,工作中心,BOM,多行业、多地区、多业务,供需链信息集成,法制条例控制,流程工业管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS,，,MRP,，,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,库存计划,物料信息集成,MPS,，,MRP,，,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,法制条例控制,流程工业管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS,，,MRP,，,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,CRM/APS/BI,电子商务,Internet/Intranet,协同商务,MRP - MRP II - ERP,功能扩展,MRP MRP II ERP ERP II,70,年代,80,年代,90,年代,21,世纪,销售管理,财务管理,成本管理,物流资金流,信息集成,MPS,，,MRP,，,库存,存管理,工艺路线,工作中心,BOM,多行业、多地区、多业务,供需链信息集成,法制条例控制,流程工业管理,运输,管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS,，,MRP,，,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,库存计划,物料信息集成,MPS,，,MRP,，,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,法制条例控制,流程工业管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS,，,MRP,，,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,CRM/APS/BI,电子商务,Internet/Intranet,协同商务,物料需求计划,MRP,4,2,产品信息,（,物料清单）,（工艺路线）,库存信息,3,（,物料可用量）,主生产计划,MPS,1,潜在,客户,预测,合同,MRP,的 逻 辑 流 程 图,采购计划,生产计划,卖什么？,做什么？,买什么？,市场要什么？,可行？,可行？,主生产计划,粗能力计划,物料需求计划,能力需求计划,采购作业,车间作业,MRP II,逻辑流程图,成本会计,经营规划,业绩评价,决,策,层,计,划,层,执,行,控,制,层,宏,观,微,观,物料系统,领导,市场,计划,生产,车间,成本,销售,技术,供应,财务,实现,财务帐与实物帐同步生成,资金流与物流的,信息集成,企业整体效益,可行？,产品规划,资源需求计划,销售规划,销售与运作计划,供应商信息,库存信息,物料清单,工作中心,工艺路线,合同预测,潜在客户,客户信息,成本中心,会计科目,基础数据,资源清单,应,收,帐,总,帐,应,付,帐,财务系统,MRP,介绍完毕,谢谢！,