资源描述
Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,战略管理,高效领导四角色,基业常青,国际金融,时尚品牌,国际商务英语,高效能人士的,7,个习惯,经理人十项管理技能训练,非财务经理的财务管理,非人力资源经理的人力资源管理,危机管理,从优秀到卓越,MBA工商管理课程,方案性轮岗训练,决策管理,变革管理,战略本钱与控制,团队管理,会议管理,招聘面试技巧,新任主管管理技能,IS09000,ISO14001,6sigma,预算与本钱的控制,员工职业生涯规划,员工鼓励艺术与技巧,业绩考核及面谈技巧,跨文化交流,企业品牌创立,总裁课程,董事课程,办公软件操作,商务礼仪,有效沟通,经济法、合同法,创新意识,效劳意识,演讲技能,会务管理,第五项修炼,工作压力与变化管理,团队配合,时间管理,总裁,国际经营者人才开展,经营者开展,在职经理,在实践中学习,系统性理论知识学习,新上任经理,新经理成长培训,员工,核心能力课程,如何成为会务通？,人力行政部,2021年9月,目录,Contents,分享时间：,80,分钟,互动时间：,25,分钟,休息时间：,15,分钟,120,分钟,目录,Contents,一、学习目标,学会拟定会议筹划方案,了解、掌握会务工作的各个流程及要点,掌握会议管理中的文书工作,能够应对会议管理中的突发事项,目录,Contents,二、会议管理概述,1,、会议要素,二、会议管理概述,1,、,好的,会议要素,准备充分,二、会议管理概述,2,、会议类型,二、会议管理概述,2,、,三川能源,会议常见类型,会务工作难度,二、会议管理概述,3,、会务工作的要素,二、会议管理概述,3,、会务工作的要素,目录,Contents,会议接待的流程 流程图,会前筹备工作,2,3,1,会中效劳工作,会后落实工作,会议接待的流程 流程图,会前筹备工作,2,3,1,会中效劳工作,会后落实工作,1,、会前筹备,1、会前筹备,1.1,确定会议主题及议题,1、会前筹备,1.2,确定会议名称,1.3,确定会议规格、规模,1、会前筹备,1.4,确定会议时间、会期,1、会前筹备,1.4,确定会议组织机构,1、会前筹备,1.5,确定会议组织机构,1、会前筹备,1.6,确定会议组织机构人员,分工,对内,1、会前筹备,1.7,确定参会人员名单,出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员。如参会人员可选派，按如下原那么问自己？,1、会前筹备,1.8,选择会议地点,要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。有时也考虑政治、经济、环境等因素,。,1、会前筹备,1.9,会议议程及日程,会议议程是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来。,会议日程是指会议在一定时间内的具体安排。,要讨论什么？得到什么重要结果？,什么时候讨论、讨论多少时间？会期几天？,1、会前筹备,1.9,会议议程及日程,30分钟=可以忍耐,60分钟=开始烦躁不安,90分钟=开始头晕脑涨需要休息，去洗手间，茶歇等,先考查还是先开会？,是否会后安排旅游或其他工程？,安排在周几适合？,1、会前筹备,1.10,会议预算,1、会前筹备,1.11,会议特殊工具及设备,设计展版、奖杯、特殊仪器、旅行车、专业音响、摄影、照明器材等是否需要提前预定？,1.12,会议通知,会议通知的内容包括名称、时间、地点、与会人员、 议题、温馨提示及要求等。,会议通知的种类有书信式和柬帖式。,会议通知的发送形式有正式通知和非正式通知。,会议通知的方式有书面、口头、 、邮件。,通知怎么发？,发给谁？,通知的目的？,1、会前筹备,1.13,准备会议材料,主要有议程表和日程表、会场座位分区表和主席台及会场座次表、主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、开幕词和闭幕词、其他会议材料等。,1、会前筹备,1.13,准备会议材料,本卷须知：,1、会前筹备,1.14,安排,住行食,1、会议规格、地点、回执。,2、房间：各种房型套间、商务间、标间、单间、楼层要求、客人特别要求、早餐地点、康乐设施、网络、 、电视要求至会议室路线等。,房间安排时不能厚此薄彼。,3、预留房间及随行人员安排。,4、房间方案表方便联系。,5、酒店水牌及布标准备。,原那么：卫生、舒适、平安。,住,1、用餐人数及规格。,2、来宾饮食禁忌及爱好。,3、正餐、茶憩及水果小食。,原那么：卫生、平安、有特色,食,预算,1、异地、酒店、会议室、活动地点往返交通-合理安排路线,2、车辆选择、驾驶员、陪同安排，行李放置。车辆安排。,3、接站牌、时间表。,原那么：平安、便捷、线路合理,行,1、会前筹备,1.15 布置会场1会议室会桌安排,1、会前筹备,1.15 布置会场2会议室座位安排,1、会前筹备,1.15,布置会场,座位安排,课后思考,用餐座位安排,乘车座位安排,“主左客右,1、会前筹备,签字仪式的座位安排,客方人员,主方人员,客方助签人,主方助签人,客方主签人,主方主签人,文本,文本,吸墨水器,吸墨水器,小国旗,笔,笔,大门,1、会前筹备,1.15 布置会场3会议室布置,采购清单,1、会前筹备,1.16,会场检查,对照会务清单,提前,平安保卫,提醒叫早,中场休息,15,分钟,会议接待的流程 流程图,会前筹备工作,2,3,1,会中效劳工作,会后落实工作,2、会中效劳,2、会中效劳,2.1,报到、接待,2、会中效劳,2.2,签到,2、会中效劳,2.3 会场效劳,2、会中效劳,2.3,会议记录,重点,1,、会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动；,2,、会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解；,3,、权威人士或代表人物的言论；,4,、会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论；,5,、会议已议决的或议而未决的事项；,6,、 对会议产生较大影响的其他言论或活动。,7,、是否需要全体参会人员签字。,2、会中效劳,2.3,会议记录技巧,会议接待的流程 流程图,会前筹备工作,2,3,1,会中效劳工作,会后落实工作,3,、会后落实,3、会后落实,引导人员离场,检查会场是否有物品遗落,整理物品资料,注意保密及清理,结算费用,3,.1,安排人员离会,3、会后落实,3,.2,分发会议纪要,-,准确、及时,3,.3,宣传报导,3、会后落实,3.4,会议总结,3、会后落实,3.5 催办与反响,3、会后落实,3.6,会议立卷归档,目录,Contents,4、应急处理,4,.1,应急节点,风险地带,意外,人,场地,设备,资料,4、应急处理,4,.2,常见的突发事件及应对,4、应急处理,4,.2,常见的突发事件及应对,4、应急处理,4,.2,常见的突发事件及应对,提前调试,应急备用,工程部、商务中心协助,处变不惊,4、应急处理,4,.2,常见的突发事件及应对,提前准备打印、复印机、纸等,商务中心,4、应急处理,4,.2,常见的突发事件及应对,提前演练,备用方案,团结协作,处变不惊,讨论,1、开业庆典仪式流程请排序,讨论,1、开业庆典流程答案,讨论,2、开业庆典现场活动流程请排序,讨论,2、开业庆典活动流程答案,如何成为会务通？,谢谢,!,人力行政部,2021年9月,
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