企业管理环境的概念、构成与管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,探讨管理的宏观环境,详细分析企业依存的外部环境,明确分析企业组织环境的重要意义？,第二篇 企业组织环境,一、企业管理环境的概念和构成,管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。,构成企业环境的因素可以分为两大类：,一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；,一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。,（一）宏观环境因素,1、政治环境政治环境是指一国的政治形势，它涉及,社会制度,政治结构,党派关系,政府的政策倾向,人民群众的政治倾向,。,政治环境因素主要包括,政治状况,国家安全性,政治稳定性,政治体制,政府机构的清廉与效率,公众利益团体与社会舆论机构,国家的政治路线,政府的经济政策,政府的行政行为,2、经济环境,经济增长速度,国际收支,通货膨胀率,失业率,经济基础结构,经济政策,人民币,汇率,PK,国际热钱,3、法律环境,法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规：,中美创业环境最大区别？,大陆法系,英美法系,宗教法系,中国法治？,中国法系到底是何法系？,无罪推定,PK,有罪推定,条文判决,PK,先例判决,4、社会环境,人口状况：性别、年龄、教育程度、地理分布、收入等等,家庭组织：平均人数、家庭稳定性等,社会阶层：无产阶级、中产阶级、特权人群,毛泽东“,人多力量大,”到底对不对？,人口红利$土地红利$资源红利,5、文化环境,语言文字,教育水平：,你有文化吗？,宗教信仰：你信教？你有信仰吗？,价值取向,审美观念：,春哥,PK,伪娘,风俗习惯,6、技术环境,技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。,技术环境所包含的主要因素有：,目前社会技术的总体发展水平及变化趋势;,相关技术的突破对企业的影响;,技术与政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。,（二）经营环境因素,企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。,行业环境因素主要有：,行业概况,行业的销售增长率,行业的生产能力,所需资源的可得性,相关技术的变化,社会制约条件等,行业竞争结构-,波特五力分析模型,竞争者,供应者,顾客,替代品,潜在进入者,市场环境因素,主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素,（二）经营环境因素（续）,分析经营环境因素主要任务,弄清行业中成功的关键因素和行业特征；,确定行业面临或将要面临的机会和威胁并确定行业吸引力；,弄清竞争对手的实力及其战略变化可能给企业带来的机会和威胁。,（三）企业内部条件要素,内部条件可以分为三大组成要素:,一是需要投入的资源要素,二是需要将这些资源加以合理组织、使用的管理要素,三是资源要素与管理要素的有机结合而产生的能力要素,办好一个企业最重要的是哪种要素？,这三大要素又由若干因素组成：,资源要素包括：,人财物力资源,技术资源,市场资源,环境资源等,管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等,能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等,对,企业资源,的理解,企业从事经营活动所需的人、财、物、技术等有形资源,企业通过长期努力，创造的商标、商誉等,无形资源,。（社会资本理论、结构洞理论）,商誉到底值钱吗？MICROSOFT？,二、企业环境信息的搜集、加工和管理,1、企业环境信息搜集：来源,一般公开资料,一般杂志、专业技术杂志,经营杂志、经济杂志,报纸、工业报纸,同行业报纸集成,政府出版物、年鉴、手册,统计资料、调查报告,文摘、索引、目录,一般公开资料：续,指南、人名录、专刊说明书,公司、企业史,评论、综述、述评,学术协会简报、通讯,行业会报,企业内部资料：企业竞争情报,研究发展部门报告,研究报告、调查报告,国外考察报告,市场调查报告,各种规划,索取赔偿报告,公司会议记录、内部统计资料,企业外部人事交流信息,政府各部门、科研机构,高等院校研究试验机构,行业协会、智囊团,信息咨询部门、商检机构,用户、消费者、专家、教授、顾问,同用户及其它公司人员的会谈,商品推销会、展览会、交流会,限制公开资料,内部调查报告、统计资料,政府出版物（内部发行）,企事业指南,学术论文集（内部参考）,工序说明书、设计图,企业人才招聘广告,企业简报、地区小报、地区刊物,非印刷型资料,参观、访问,讨论会、演讲会、学术讨论会,企业现场会,科技电影、电视录象带、磁带,商品、样品、试制品,思考题,试分析环境与组织之间的相互关系。,构成企业内外环境的主要因素有哪些？它们对企业管理有哪些影响？,管理者如何面对环境的影响与挑战？,案例分析,NBA重新振作为成功而搏击,（1）NBA是如何在全球大获成功,（2）如何理解NBA的多元文化差异,（3）如何理解NBA球员的国际化及其NBA的工作和生活环境,