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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,演讲与口才态势语,专业根底课,培养表达技能和素质的实用性课程,,开发学生的表达、思维、交际能力综合性课程,,培养团队精神的复合性课程。,具有知识、能力、素质三位一体的教育优势,在,高素质、技能型人才培养过程中发挥极为重要的,作用,,课程,性质,课程任务,课程地位作用,?演讲与口才?课程定位,旨在培养学生“职业口才这一核心能力。,人才培养目标,素质目标:以职业人“必有的人文素质为目标,培养学生乐观积极自信的自我认知习惯,养成良好的为人处事习惯。,能力目标:以岗位人“必备的表达、思维、沟通技巧为核心,培养较强的口语交际表达能力。,知识目标:根据高职学生认知特点和社会实际需要,以社会人“必需的语言根底知识为根本功,提高语言运用的准确性。“,能在言语实践中正确使用有声语言、态势语言、社交语言、求职口才、效劳口才等的根本技巧与方法,能分析评价自己、他人言语活动的优劣。,教学设计,设计原则,教学目的,实训方法,以人际交往和工作过程为依据,以培养职业能力为目的:,1.注重课程和职场的关联;2.注重口语表达能力的培养。,1.掌握在交际和职场中口语的正确使用的方法和要求。,2.学会在各种社交场合得体的使用语言,为自己的形象加分。,1.仿真训练,2.角色扮演,3.模拟情景训练,课程改革,1参与性:强化,动态语言训练,2职业性,:强化岗,位特殊口语能力,3渗透性:对学,生进展人文熏陶,缩短学生角色和职业角色,的语言差异和心理距离。,教学内容,语言根底,演讲口才,职场口才,口才根底知识、发音、朗读、思维、听力训练,求职口才、谈判口才,社交口才、,职场交流,口才、推,销口才,日常交际口才、,拟稿演讲、即兴演讲、态势语的运用、辩论口才,教学方法,核心价值观,使 命,图 片,视 频,影音资料,多媒体教学,教,中练、练中学,教学做一体化,手把手、放开手、甩开手,情景模拟、模仿教学,态势语言的运用,教学内容:,一、态势语的定义,二、态势语的表达作用,三,、,态势语的内容,四,、态势语,运用的要求,和,表达技巧,教学重点和难点,一重点:,1.态势语的内容。2.态势语的表达要求和使用技巧。,二难点:态势语的训练。,一姿一容总关情,中国加油!汶川,挺,住!,为圣火加油,!,一、态势语的定义,1、态势语定义,态势语是通过仪表、身姿、手势、表情、目光等配合有声语言传递信息的一种形式,又称为“体态语、“人体语言、“行为语言、“无声语言等。,这些算不算态势语?,1.,聋哑,人的,手语,?,2.,交警,指挥交通的,手势,?,3.,体育裁判手势,?,美国心理学家艾伯特,认为:,情感的表达,7的语言,38的声音,55的表情和,动作,二,、,态势语的,表达作用,1、可强化、补充口语信息,2、可沟通、交流情感,3、可调控交际活动,三、,态势语,的内容,仪表,手势,表情,身姿,“我该不该相信这个人呢?,人们通常在一分到两分钟内就可对一个发言人作出判断了。所以外表是被人评判的最重要的因素58,一态势语之仪表风度,在口语表达活动中,,服饰的装扮非常重,要,它是一种重要的,体态语言,它无时无,刻不在向人们展示自,己的形象和风度。,比方:,男性穿西服戴领带,显得举止庄重、沉稳;女性穿裙装,显得充满女性魅力。穿牛仔裤显得潇洒、随和、热情。,英拉与徐铮,但是服装要抑制三种倾向:一是过于华美;二是过于随便;三是打扮得不男不女。,二态势语之手势,1.,手势语定义,手势语是人们运用手掌、手指、拳和手臂的运动变化来表达情感的一种态势语。,上区:肩部,以,上,中区:肩至腰部,下区:腰部以下,3.,手势类型,象征手势表达象征意义,例:祖国的未来前程似锦。,象形手势-模拟事物形状,例:让我们将这片情谊凝聚成爱心。,指示手势指示具体对象,例:请注意,这是非常关键的一次。,情意手势表达说话时的情绪,例,:,打击腐败,我们必须重拳,出击!,复式手势语气重,听众多。,据场合、内容、,情感需要而做,简练、适度,自然、雅观,上区注意目随手走,课堂练习,1两手平端,向上挥动号召人们行动起来,2举起双拳,在空中晃动号召人们起来斗争、奋斗),3单手前伸,掌心向上,做小范围的平移(表肯定),4当要表示否认、厌恶的内容时,方向向下。,三态势语之身姿,站姿,站如松,站姿,自然式,前进式,丁字步,稍息式,坐姿,坐如钟,双脚自然下垂,抬头、挺胸,脸朝向说话者,女士两膝并拢,男士两膝分开,但不超过肩宽,讲究力度,不可猛坐,不可将凳子坐满,坐凳子的三分之二,行姿,抬头挺胸,步履稳健而轻捷,不慌张、摇晃,不扭肢摆腰,身姿要求,1.,头端、肩平、胸挺,。,2.,腰直、腹收、手垂,。,3.,与麦克风保持恰当的距离。,四态势语之面部表情,表情语感情的晴雨表,面部表情具有强化有声语言的作用。,悲伤,冷笑,愤怒,微笑,自负,平静,苦笑,自得,仰视,思索、傲慢,斜视,轻蔑、心不在焉,俯视,害羞、自卑,逼视,命令,目光语心灵的窗户,目光语作用,使面部表情熠熠生辉,可促进双方谈话,能产生心理效应,目光语应用原那么:,眼神表达时间为谈话时间3060,注意区域及表达态度,目光语应用方法,前视法,虚视法,环视法,点视法,闭目法,演讲时,面部神情的运用技巧,1.学会用眼睛与观众交流。,2.神情与演讲内容一致。,3.神情要丰富多变。,4.神情宜自然真诚。,交际时面部表情的根本要求有三:,1.要保持自然,富于变化,3.要和有声语言表达的感情高度统一,交际时面部表情有三忌:,一忌呆假设木鸡,二忌神情慌张,三忌故作姿态,小结,态势语的定义和内容,:,态势语,是口语交际活动中传递信息的重要手段,是通过,仪表、,身姿、手势、表情、目光等配合有声语言传递信息的一种形式,又称为体态语。,态势语运用的根本要求,和谐,得体,自然,适度,布置练习,一、手势训练:?“0的断想?,O是谦虚者的起点,,骄傲者的终点。,O的负担最轻,,但任务最重。,O是一面镜子,,让你认识自己。,O是一只救生圈,,让弱者随波逐流。,O是一面敲响的战鼓,,叫强者奋勇进取。,二、面部表情训练:,1.盼望着,盼望着,东风来了,春天的脚步近了。喜,2.这笑容仿佛在哪儿看见过似的,什么时候,我曾疑,3.这几天,大家晓得,在昆明出现了历史上最卑劣最无耻的事情!恨,4.残阳如血啊,映着天安门前低垂的冬云,半落的红旗悲,5.月光如流水一般,静静地泻在这一片叶子和花上。静,谢谢,日常交际口才技巧,打招呼的方式:,1 称呼式:,尊称:您您好,请您;贵,贵姓,贵公司;大,大名,大作;老,您老,老李。,谦称:鄙人,在下,愚,家父,愚弟,小女,贱内。,正式场合:张教授,李厂长,王教师,同志,先生,小姐,大使先生,效劳员同志。,非正式:老王,小李,张伯伯,叔叔,阿姨,国华,国华同志。,打招呼的方式:,2 应酬式:,问候:您好!去哪儿?,攀认型:说起来咱们还是校友呢!,敬慕型:见到您不胜荣幸!您就是陈老板,真是百闻不如一见啊!,体语式:微笑,点头,招手,按车铃,鸣笛等。,打招呼的技巧:,1 对不同身份的人要采取不同的打招呼方式。你好,你早,教师好,叔叔好,你们好,大家好。,2 要根据不同的时间采用不同的打招呼方式。您早,您好,晚上好,今年春天来得早啊,今天真热,买空调了吗,天凉了多穿点,今天够冷的。,3 应根据不同场合采用不同的打招呼方式。路遇时要简单,骑车遇熟人时要先下车后打招呼,在工作单位可说忙着啊,在会场或学习场合一般只用手势或眼神示意即可,在医院碰面不宜说你好,而说来了?厕所见面点头即可。走进房间见两人谈得亲密,可说声忙着呢后赶快离开,切不可问谈什么呢,扫了人家的谈兴。到朋友家串门发现气氛不对又无法劝阻,该说偶,改日再来,然后马上离开。假设见到不想见或不宜见的人时可说声你们谈吧,然后离开。,介绍:自我介绍:,1 要说好一个“我字:以平和的口气说出,目光亲切,神态自然,才能感受到一个自信自立又自谦的美好形象。,2 独辟蹊径:从独特的角度,选择使对方感到有意义又觉得顺乎自然的内容,采用活泼的语言把自己推销给别人。,3 巧报家门:即自己的姓名。,第三者介绍:,1 选择什么内容介绍他人。,选择双方都感兴趣的。她叫*,是位教学经历非常丰富的教师。*,是位教师,她丈夫是*贸易公司的总经理。也千万不要忘了介绍别人的特长。也可以给别介绍的人做一个中肯简单的评价。,*同志乐于助人的美德尽人皆知,他会给予你热情帮助的。你俩都是搞工厂的。据我所知,王先生在责前方面是个行家,外号工厂通。你们一定会谈得很有收获的。,2 采用什么样的语言形式介绍他人。,首先要了解对方是否有想要结识的愿望。直接陈述的方式,这是我的朋友老刘搞建筑设计的。这是*同志,很会讲笑话,同他交谈你会感到很快乐的。也可询问式,刘*同志,我可以介绍*同你认识吗?*同志,你想了解*产品的销售情况吗?这是*公司业务员小赵,他会给你满意的答案的。,3做介绍时应遵循的一般原那么。,一般要先介绍客人再介绍主人,先年长的身份高的,再年轻的身份低的,先女的再男的。年龄差异不大的同性之间,向以婚的引见未婚的。向一对夫妇引见时先向女性引见男性。在人员较多的场合,作为被介绍的双方,也可主动地作自我介绍,以缓解介绍人的忙乱。如有后来者,可先介绍后来的,然后逐一介绍在场的人,也可有选择地介绍,不必带着客人在室内团团转,你不妨说:“我希望大家同刚从纽约来的琼斯先生见见面。布朗小姐,格林太太,史密斯先生,怀特小姐,布莱克先生和金先生。如果是将你介绍给别人,你应站在另一被介绍人的对面。介绍完后个握一下对方的手,说您好,认识您很快乐,久仰久仰,也可9上自己的名片,说声请多多照顾,请多指教。,使用名片:,1 要把自己的名片放在易于拿出的地方。,2 出示名片时目光要正视对方,并双手递上,口中说请多照顾。,3 出示时要适时。谈话比较融洽,对方愿意与你建立联系时,双手握手辞别时。,4 接到对方名片时要认真看一下,再郑重地放进口袋。,拜访:,1 选择适当的拜访时机。选择被拜访者方便的时间。,2 三不原那么。应酬不可少;交谈不可长;体势语不可多。,3 特殊的拜访看望,看望长辈。要多陪老人聊天,理解和宽慰老人的唠叨。拜访老人顺者为敬。,看望病人。不要说病人忌讳的话。这要先了解病情,应说你的气色比前几天好多了。病来如山倒,病去如抽丝。别急,慢慢调养会好得快些。还要少谈病情多谈闲事,多谈病人快乐的事。,接待:,热情迎客:欢送,请进。稀客稀客,哪阵风把您吹来了?您真准时。进屋后要客人先落座,然后主人再坐下。假设是陌生人,可说:“您是表询问,然后表示欢送,落座后不要急于询问其来访目的,应等客人主动开口。,知人善谈:交谈方式要因人而异。对前来求助的要语气平和,给其信任感即使无力相助也要给其一线希望,可说这事放在我心上,只要有可能我一定会尽力帮助的。对提供信息的客人,说您费心了,谢谢!非常感谢,你不说我还蒙在鼓里呢。对来研究问题商量工作的客人,要用商量征询的语气交谈。,保持友好的交谈气氛,防止不礼貌的交谈言谈举止。陪客时不要做家务活或骂孩子,互相争执,剔牙掏耳朵挖鼻孔修指甲等。有事要外出时,可说真不巧我有点急事,您坐,我去去就来。假设客人健谈,应巧妙暗示,如天晚了路好不好走?或让家里人安排小孩就寝。,把握好交谈双方的距离。异性交谈要远一些。熟识的要比陌生人近些。,礼貌送客:客人要离去,先诚恳挽留;如执意要走,那么不必强留。送门外时,要说您走好。欢送再来。经常来玩。送客不要急于回转,客人请主人留步后,主人要目送客人走远,招手再见再回转。回屋时关门的声音要轻,否那么客人听到会产生误会。,求助:,语气要谦和。劳驾,向您打听一下路。打搅了,请问去新华书店怎么走?,要能够体谅别人。求人不成要大度地说那就不难为您了,我再找别人试试看。没事,我另想方法。,求助于人不忘致谢。,聊天:,善于寻找话题。找共同点,或就地取材。,善于调节话题。提问的方式或暗语,或干脆单刀直入地进展话题调节。总之要因势利导地使交谈按自己的想法进展。,善于寓庄于谐。在了解知识话题的同时还要注意相应的语气运用表达句式语气的把握。家常话要通俗打比方多,亲切。专业性话题,那么应掌握其内容,专业术语及表达特点。,赞美:,要实事求是。,措辞得当。,态度诚恳。,讲究技巧。锦上添花与雪中送炭。笼统赞美与具体赞美。人所共知有口皆碑的优点,不大显著或不大稳固的优点,尚处在小荷初露尖尖角的萌芽状态的优点。直接赞美与间接赞美。下对上要间接。赞美其公司职业籍贯民族习俗地域特产气候,对男性其事业成就,对女性其服饰美貌气质。但最好别当着有个女性的面赞美另一个女性。有的放矢。好车好车真漂亮。与这车子保养得真好。,赞美自己要实事求是,要因人因事因地制宜。也可借他人之口来赞美自己,同时也要成认自己的某些缺乏。,批评:,批评前要注意批评的动机目标效果。,要注意自己的态度。要心平气和诚恳认真冷静耐心留神中愤怒埋怨焦虑,想责怪对方时,最好先抑制情绪整理心绪,甚至可听听音乐散散步,看会电视,冷静后再实施批评。,因人而异,对症下药。对年轻人语重心长,中年人旁敲侧击点到为止,长辈上级巧妙提醒含蓄委婉,对不讲理者,要理直气壮,以正压邪,在严厉批评后再辅之以耐心的说服。,幽默式批评。,批评话语十忌:羞辱被批评者,以偏概全,居高临下,笼统模糊,挖苦挖苦旁敲侧击,感情干扰意气用事,用语武断片面主观,惩罚威胁以罚代教,不顾场合伤人面子,事后英雄放马后炮。,说服:,晓之以理,通过道理来说服对方。口气要委婉,切记盛气凌人,以势压人。以征询意见口气引导其与你一起来推理,使其自愿承受。道理有深有浅,有大有小,一般都不喜,动之以情:情理交织。,衡之以利:权衡利弊得失,讲清利害关系趋利弊害。,善用比喻,巧借名言,诱其说是,暗渡陈仓,即含蓄委婉。,攻克心理防线:敏锐观察,冷静思考,摸准对方的心理要害。消除对方戒意,改变对方成见,化解对方不满,缩短彼此的心理距离。寻找角度,翻开缺口。,拒绝:,是否拒绝,应对事不对人。即所求是否合理,是否能办到为准。而不以对方地位尊卑双方利害关系的大小为准。,讲究方法。先向对方诚恳地表示尊重理解同情,再应用拒绝的方法技巧。,不能承受的要求,不必答复的问题,不迁就,不犹豫,一定拒绝。口气可以委婉,态度绝不模糊。切忌摸棱两可,使对方误解。,拒绝的原那么,1当遇到敏锐的问题或难以承诺的要求,首先就要不焦不躁,沉着冷静,机智应变对。2对无礼的要求或挑衅性的提问,既可主动出击,也可防卫为主的守势。3对合情合理但目前还办不到的要求,可以拒此应彼。4如对方心胸开阔,最好及早开诚布公的说明拒绝原因。5如对方毫无思想准备承受心理压力能力低,最好以商量商量研究之后再奉告为借口,以拖延战术再加上旁敲侧击,逐步暗示对方以被拒绝。6如对方是你的上级长辈,应主动登门说明原因,委婉拒绝以免失敬。7如对方是你的下级晚辈即使所提问题不便答复,也要耐心解释。,抚慰:,要同情,但不要怜悯。,抚慰的话要真诚得体,多多注意别人的情感,而不要以自己为中心。要鼓励对方,不要带给对方消极的心态。,真心诚意,让对方明白你在关心他,随时准备帮他。,伸手相助。耐心尊重。,抱歉:,真心诚意,及时,简洁为佳。没错有时也可以抱歉。说话坦然自假设,不卑不亢,不必卑躬屈膝,低三下四。这样以表有所醒悟,希望得到谅解,也表捐弃前嫌,希望得到帮助,也表承担责任,希望得到理解。,承受抱歉也需要掌握技巧。,谢谢欣赏,谢谢观赏,
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