沟通——人类沟通风格的差异

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,2/1/2018,#,Click to edit Master title style,沟通,让世界更懂你,人类的沟通风格差异,低语境沟通风格,高语境沟通风格,高语境沟通风格,高语境沟通风格是指在与他人沟通交流中，不仅关注对方的言词，更注重对方说话的方式，场合及其他情境性因素。,低语境沟通风格,低语境沟通风格是指在与他人沟通交流中强调关注话语本身的内容，而不太关注情境的背景信息的影响。,高语境,低语境,是否需要对方猜测他的意图？,是否有借助自己的情感选择表达的方式？,间接委婉,直截了当,Yes,Yes,No,No,如何判断一个人的沟通风格是低语境沟通风格,还是高语境沟通风格？,强调感情、关系、联系,强调就事论事、公事公办,思考：中国人偏向什么样的沟通风格？,1,：通过行为判断,禅说,绵绵阴雨两人行 天不淋一人,一个学生答道,：“因为有一个穿了蓑衣，有一个没穿蓑衣。”,另一名学生则答,：“因为是局部性阵雨，所以有一个被雨淋，有一个没被雨淋。”,还有一个学生说,：“因为有一人走路中间，有一人走在屋檐下。”,禅师摇头叹道,：“你们都执着于不淋一人的文句，当然就无法发现真相了，其实不淋一人不正是说两个人都被淋湿了吗？”,一位禅师,决定考一下学生学禅的收益：“绵绵阴雨二人行，奈何天不淋一人，你们能说出其中的道理来吗？”,辨别方法二,：,是不是需要戏剧性的夸张？,高语境，因为很,多情况下，需要猜测、需要领会、所以很多的话不需要特意的夸张，对方就能够理解他的意思,低语境的风格，因为平时习惯于直截了当，如果需要特别强化他的感情和意义，可能就要借助于一些戏剧性的夸张的表达方式。,NO,YES,低,/,高语境沟通风格辨别：,好莱坞电影,妈妈咪呀,中，三个好久不见的同学重聚时出现夸张的极致的手舞足蹈的表达方式。,中国的好友相见时，往往低沉，不语，心心相印。,低,高,低,/,高语境沟通风格的明显差异：,低,/,高语境沟通风格的明显差异是对辩论和沉默的理解。高语境沟通风格的人很容易理解沉默的意义，低语境沟通风格的人可能比较难以理解沉默的意义。,一言不发,我想请个假，领导,立马知道领导是什么态度,要反复推敲、琢磨或询问才知道领导是什么态度,（高语境沟通风格的人）,（低语境沟通风格的人）,小结（,4,）：,低,/,高语境风格的人的沟通特点,高语境沟通风格的人,1.,在沟通中表达方式更含蓄更委婉，需要对方猜测意图,2.,在沟通中更慎重，更关注对方的表达方式、场合、会考虑情境及其他相关,3.,在沟通中更有悟性，更容易去理解他人的表达。,低语境沟通风格的人,1.,表达方式更直接,3.,更关注对方说话的内容而忽略其他,4.,需要借助夸张性或戏剧性表达方式强化意义或情感,2.,在沟通中往往理解能力偏弱,思考,1.,自己的沟通风格？,2.,判断周边亲戚、同事、领导的沟通风格？,3.,跟不同风格的人如何沟通最高效？,