金地房地产工程质量管理要点课件

金地房地产工程质量管理要点1地 产 工 程 质 量 管 理 要 点 金地房地产工程质量管理要点2 Gemdale Corporation目 录 工 程 质 量 提 升 客 户 满 意 度 提 升 武 汉 公 司 质 量 控 制 要 点 八 字 方 针 和 控 制 执 行 手 段 工 程 部 质 量 流 程 金地房地产工程质量管理要点3 Gemdale Corporation工 程 质 量 提 升 客 户 满 意 度 提 升 金地房地产工程质量管理要点4 Gemdale Corporation产 品 和 服 务 端 口 满 意 度 工 程 质 量 数 据 来 源 ： （ 截 止 12月 25日 ， 420户 A区 入 伙 收 楼 书 投 诉 记 录 ）合 格 工 程 客 户 满 意门 窗 工 程 ： 1.32条 /户 土 建 裂 缝 ： 0.19条 /户装 饰 工 程 ： 0.39条 /户 给 排 水 ： 0.05条 /户土 建 渗 漏 ： 0.20条 /户 建 议 ： 建 立 高 于 普 通 工 程 质量 验 收 标 准 的 公 司 级 验 收 标准 ， ， 争 取 一 次 达 到 （ 或 接近 ） 客 户 要 求 ， 降 低 投 诉 率。 金地房地产工程质量管理要点5 Gemdale Corporation地 产 工 程 质 量 管 理 是 围 绕 客 户 满 意 为 导 向重 点 是 装 修 工 程 金地房地产工程质量管理要点6 Gemdale Corporation装 修 工 程 质 量 管 理 重 点 八 字 方 针 金地房地产工程质量管理要点7 Gemdale Corporation 八 字 方 针偏 差开 裂渗 水观 感 金地房地产工程质量管理要点8 Gemdale Corporation定 流 程 定 制 度保 障 八 字 方 针 的 有 效 执 行 金地房地产工程质量管理要点9 Gemdale Corporation偏 差 ：最 基 本 的 要 求 ，简 单 的 说 就 是 严 格 按 图 施 工 ， 按 尺 寸 加 工 ，逐 一 复 核 ， 将 误 差 率 减 少 到 最 小 。 金地房地产工程质量管理要点10 Gemdale Corporation重 点 控 制 房 间 的 净 空 尺 寸 ,方 正 ,层 高分 三 阶 段 :墙 体 砌 筑 墙 面 粉 刷 交 楼 前 实 测 检 查 金地房地产工程质量管理要点11 Gemdale Corporation墙 体 砌 筑 :先 弹 线 做 墙 基 -报 验 复 查 -合 格 后 砌 筑序号 检 查 内 容 检 查 情 况 备 注1 拉 结 筋 第一次报验内容轴 线 位 置砌 体 基 础 构 造 柱 、 圈 梁 、 过 梁 设 置厨 房 卫 生 间 防 水 导 墙 墙 基 砌 完 后 第 一 次报 验 检 查 记 录 金地房地产工程质量管理要点12 Gemdale Corporation墙 面 粉 刷 :做 灰 饼 -带 线 复 核 -大 面 积 施 工 阴 角 处 在 粉 刷 前用 角 尺 检 查 方 正 金地房地产工程质量管理要点13 Gemdale Corporation交 房 前 验 收 :实 测 实 量 -记 录 整 改 -确 保 无 偏 差 开 间 检 查 层 高 检 查 金地房地产工程质量管理要点14 Gemdale Corporation开 裂 ： 是 装 修 工 程 中 常 见 的 通 病 ，控 制 难 度 较 大 ， 一 定 要 在 施 工 工 序 上 控 制 、在 施 工 过 程 中 检 查 金地房地产工程质量管理要点15 Gemdale Corporation装 修 工 程 中 开 裂 原 因 主 要 有 :室 外 构 筑 物 基 础 沉 降墙 体 砌 筑 质 量 和 构 造 措 施 不 到 位 墙 面 粉 刷 质 量 金地房地产工程质量管理要点16 Gemdale Corporation控 制 墙 体 砌 筑 质 量 砂 浆 饱 满 斜 砌 前 至 少 放置 10天砌 筑 时 间 要 合 理 控 制 ,砂 浆 饱 满砌 块 砌 筑 前 要 存 放 28天 ,提 前 运 至 楼 内 存 放斜 砌 顶 砖 至 少 10天 后 进 行 金地房地产工程质量管理要点17 Gemdale Corporation砌 体 构 造 要 求 要 规 范 :1.设 置 构 造 柱 -墙 端 头 拐 角2.窗 台 压 顶 砼 伸 入 墙 体3.施 工 洞 口 过 梁 设 置 规 范 窗 台 砼 压 顶 两 端伸 入 墙 体 至 少200. 施 工 洞 口 设 置 过 梁 ,并 留 马 牙 槎 及 构 造钢 筋 金地房地产工程质量管理要点18 Gemdale Corporation墙 面 粉 刷 工 序 :严 格 控 制 ,加 强 检 查甩 浆 贴 网 至 少 两 遍 成 活 金地房地产工程质量管理要点19 Gemdale Corporation甩 浆 :(工 具 采 用 空 压 机 )1.粉 刷 墙 面 均 提 前 甩 浆 ， 重 点 是 砼 结 构 面 ，加 强 甩 浆 质 量 、 控 制 甩 浆 密 度 、 强 度 2.砖 墙 与 结 构 柱 相 接 时 ， 砌 筑 前 在 墙 体 接 触 面 甩 浆 ，避 免 竖 向 砖 缝 开 裂 甩 点 均 匀 ,控 制 密 度 及 强 度 金地房地产工程质量管理要点20 Gemdale Corporation贴 网 :1.墙 体 与 结 构 梁 柱 相 接 处2.窗 台 压 顶 的 八 字 角 处3.水 电 予 埋 管 线 处 墙 与 梁 柱 结 合处 水 电 线 管 处 外 墙 钢 丝 网(用 保 温 钉 粘 贴) 窗 压 顶 伸 入 墙 体 200拉 结 筋 与 压 顶 钢 筋 拉 通窗 下 口 设 45 玻 纤 网， 400宽 800长 。 金地房地产工程质量管理要点21 Gemdale Corporation控 制 砂 浆 质 量 ,至 少 两 遍 成 活1.待 前 一 层 抹 灰 层 有 足 够 强 度 后 再 抹 下 一 层 灰 (隔 夜 糙 ) 2.外 粉 砂 浆 中 掺 入 杜 拉 纤 维每 立 方 0.7-0.9公 斤3.外 粉 两 层 糙 面 中 满 铺 玻 纤 网 内 粉 刮 隔 夜 糙 金地房地产工程质量管理要点22 Gemdale Corporation2 增 加隐 蔽验 收 砌 块 缺 损 修 补 、 断 裂 砌 块 更 换 第二次报 验内容灰 缝 饱 满 度 处 理抹 灰 层 厚 度墙 面 甩 浆 处 理挂 网 处 理 是 否 符 合 要 求 （ 含 水 电 线管 ）3 关键部位处理 门 窗 洞 口 上 部 、 窗 台 下 部 （ 45 裂 缝处 理 ）管 道 、 线 槽 处 理 、 脚 手 眼 处 理钢 丝 网 、 玻 纤 网 铺 设5 分 层 抹 灰 底 糙 与 面 层 之 间 加 设 玻 纤 网7 砂 浆 配 合 比 控 制 ， 外 墙 砂 浆 含 量 0.9kg/m3（ 抽 查 ） 内 外 墙 面 粉 刷 检 查 记 录 表甩 浆 挂 网 完 后第 二 次 报 验 金地房地产工程质量管理要点23 Gemdale Corporation渗 水 ： 确 保 使 用 功 能 的 最 基 本 要 求 ，也 是 客 户 投 诉 最 关 注 的 问 题 金地房地产工程质量管理要点24 Gemdale Corporation屋 面 、 露 台1.控 制 结 构 层 不 渗 漏2.防 水 施 工 时 要 求 重 点 处 理 细 部 女 儿 墙 泛 水 墙 根 防 水 细 部 金地房地产工程质量管理要点25 Gemdale Corporation厨 房 、 卫 生 间 :1.同 样 是 控 制 结 构 层 不 渗 漏2.控 制 管 根 、 烟 道 等 部 位 的 吊 模 质 量3.防 水 施 工 时 要 求 重 点 处 理 细 部 金地房地产工程质量管理要点26 Gemdale Corporation防 水 流 程 中 重 点 强 调 了 结 构 闭 水 检 查 及 报 验每 栋 楼 在 结 构 闭 水 完 成 ,检 查 合 格 后 必 须 通 知 部门 经 理 进 行 验 收这 种 督 促 监 管 力 度 使 流 程 执 行 更 加 到 位 ,确 保 质量 提 升 金地房地产工程质量管理要点27 Gemdale Corporation门 窗 :1.留 设 门 槛 (阳 露 台 门 下 槛 )2.门 窗 框 接 头 打 胶 质 量 门 下 槛 起 到 防 水设 防 作 用 门 窗 框 进 场 时验 收 接 头 打 胶 金地房地产工程质量管理要点28 Gemdale Corporation门 窗 :3.门 窗 框 塞 缝 后 ,隐 蔽 前 的 交 接 验 收4.外 框 周 边 打 胶 质 量 门 窗 框 周 边 塞 缝 需逐 一 验 收 门 窗 外 框 周 边 打 胶要 求 饱 满 金地房地产工程质量管理要点29 Gemdale Corporation5.淋 水 检 查 (水 压 不 低 于 0.3MP ; 淋 水 时 间 不 少 于15min) 金地房地产工程质量管理要点30 Gemdale Corporation门 窗 问 题 投 诉 点 最 多 -流 程 要 求 重 点 检 查 和 控 制还 强 调 了 每 栋 楼 在 门 窗 框 塞 缝 完 成 ,检 查 合 格 后 必 须通 知 李 总 进 行 验 收进 一 步 加 大 了 监 管 力 度 金地房地产工程质量管理要点31 Gemdale Corporation门 窗 洞口 交 接检 查 门 窗 洞口 交 接报 验 要 求 铝 合 金 窗 洞 口 两 边 均 有 窗 剁 ， 若 无 ， 则 增 设 100宽窗 剁 ；洞 口 四 周 粉 成 正 糙 ， 成 型 后 尺 寸 为 设 计 图 纸 尺 寸 ；总 包 单 位 预 留 门 窗 洞 口 垂 直 线 、 水 平 线 、 门 窗 进 出 线 或控 制 基 准 ；门 窗 、 总 包 单 位 对 门 窗 加 工 尺 寸 和 预 留 尺 寸 进 行 复 核 ；门 窗 、 总 包 单 位 进 行 洞 口 尺 寸 交 接 ， 总 包 提 交 书 面 中 间工 序 交 接 表 与 门 窗 单 位 进 行 交 接 ；（ 此 项 工 作 由 总 包 单 位 完 成 并 由 总 包 单 位 报 验 ） 所 有 洞 口 要 求 全 检 铝 合 金门 、 窗安 装 交接 检 查 材 料 进场 报 验 铝 合 金 型 材 现 场 抽 样 检 查 ； 所 用 辅 材 对 照 合 同 检 查保 护 膜 检 查 ， 要 求 窗 扇 和 窗 框 连 为 一 体 ， 便 于 同 时 安 装；门 窗 底 框 防 腐 处 理 抽 查 ；安 装 阶段 报 验 木 楔 固 定 门 窗 框 、 固 定 件 间 距 ；门 窗 安 装 垂 直 度 、 水 平 度 、 进 出 线 检 查 ； （ 不 同 窗 型 各抽 查 5 ）塞 缝 报验 下 框 砂 浆 塞 缝 检 查 ；周 边 发 泡 剂 饱 满 度 检 查 ；木 楔 等 薄 弱 部 位 处 理 ； 所 有 塞 缝 工 作 要 求 全 检 金地房地产工程质量管理要点32 Gemdale Corporation观 感 ： 是 建 筑 产 品 提 升 品 质 的 重 要 因 素 ，我 们 的 产 品 除 了 保 证 使 用 功 能 外 ，在 一 些 施 工 细 部 处 理 上 更 要 别 具 一 格 金地房地产工程质量管理要点33 Gemdale Corporation外 墙 面 砖 施 工 前 ， 根 据 图 纸 尺 寸 ， 核 实 现 场 实 际 情 况 ，以 大 面 排 整 砖 为 原 则 ， 绘 制 施 工 大 样 ， 避 免 出 现 “ 破 活 ” 窗 间 墙 排 版确 保 对 称 美 观 金地房地产工程质量管理要点34 Gemdale Corporation面 砖 涂 料 阴 角 交 接 处 处 理 美 纹 纸 贴 边确 保 顺 直 美 观 顶 棚 涂 料 下 翻解 决 阴 角 收 口 金地房地产工程质量管理要点35 Gemdale Corporation窗 边 打 胶 美 纹 纸 贴 边 后 打胶 ， 顺 直 美 观 金地房地产工程质量管理要点36 Gemdale Corporation厨 卫 顶 棚 刮 白 ， 弹 线 下 翻 10 cm 顶 棚 和 墙 面 界 面 清 晰解 决 阴 角 收 口 金地房地产工程质量管理要点37 Gemdale Corporation楼 梯 间 梯 井 的 细 部 处 理 滴 水 线 条加 鹰 嘴 处 理 金地房地产工程质量管理要点38 Gemdale Corporation通 过 围 绕 八 字 方 针 对 装 修 质 量 进 行 重 点 控 制和 对 质 量 流 程 的 严 格 执 行有 效 降 低 了 客 户 投 诉 率 ,提 升 了 客 户 满 意 度A区 05年 11.29-12.4日 集 中 交 付 340户 ,户 均 ： 3.23条 ； B区 06年 4.1-2日 集 中 交 付 150户 ,户 均 ： 1.23条 ； 金地房地产工程质量管理要点39 Gemdale Corporation武 汉 公 司 年 度 KPI中 客 户 综 合 满 意 度 66%,挑 战 值 达 到 71% 其 中 ：工 程 端 口 客 户 满 意 度 目 标 值 达 到 43%， 挑 战 值 达 到 50% 06年 年 中 盖 洛 普 公 司 对 格 林 小 城 项 目 调 查 :工 程 端 口 客 户 满 意 度 达 到 78% 金地房地产工程质量管理要点40 Gemdale Corporation工 程 施 工 管 理 中 ， 有 了 好 的 流 程 ， 好 的 工 序 做 法更 重 要 的 是 执 行 ， 检 查 落 实 ， 要 靠 每 个 人 去 监 督多 巡 视 多 检 查 多 记 录 多 复 核 金地房地产工程质量管理要点41 Gemdale Corporation提 升 工 程 质 量提 升 产 品 品 质提 升 客 户 满 意 度我 们 的 宗 旨 金地房地产工程质量管理要点42 谢谢Thank you 金地集团武汉房地产开发有限公司