销售物流外包管理概述

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,销售物流管理,单元六 销售物流外包管理,物,流,师,职,业,资,格,认,证,销售物流管理,物流师职业资格认证,单元一,概述,单元三,库存管理,单元二,销售物流,的规划,单元四,销售物流,客户服务,单元五,销售物流的,配送管理,单元七,电子商务,物流,单元六,销售物流,外包管理,单元一,概述,单元三,库存管理,单元二,销售物流,的规划,单元四,销售物流,客户服务,单元五,销售物流的,配送管理,单元七,电子商务,物流,单元六,销售物流,外包管理,学习目标：,1,、了解物流外包的决定因素和策略；,2,、掌握物流服务商选择的原则和方法；,3,、了解物流服务商的管理。,6.1,概述,6.2,物流外包的决定因素和策略,6.3,物流服务商的选择,6.4,物流服务商的管理,6.1,概述,物流外包：,是指生产或销售企业为集中精力增强核心竞争力，而以合同的方式将其物流业务部分或完全委托与专业的物流公司运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式 。,自营销售物流不一定最好：,企业核心竞争力的培育和发展问题,企业销售物流业务的专业化程度有限,企业的经营规模终究有限,6.1,概述,物流外包的原因：,降低物流成本,强化核心业务,改善与提高物流服务水平与质量,客户选择第三方物流企业时：,注重运营经验,注重品牌声誉,注重网络覆盖率,注重较低的价格,6.1,概述,在国内，大多数零售企业自建配送中心,生产企业外包业务较多,6.2,物流外包的决定因素和策略,企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入,企业内不能建立起可以提高物流效率的体制,企业自营物流与其他企业相比没有竞争力,物流外包的决定因素,6.2,物流外包的决定因素和策略,物流外包是否符合企业的发展战略,是否影响企业的核心竞争力,是否能够提高物流经济效益,自营和外包的权衡比较,6.2,物流外包的决定因素和策略,关键物流活动对企业成功的影响,企业物流运作的能力。,是否外包取决于两个因素,6.2,物流外包的决定因素和策略,偶然外包一些物流职能,外包某一项物流职能,外包两项或三项物流职能,整个供应链管理外包,物流外包的策略,6.3,物流服务商的选择,物流服务商的信息收集和分析,物流服务商的评估,物流服务商的选择,6.3,物流服务商的选择,物流服务商的信息收集,物流服务商的信息分析,物流服务商的信息收集和分析,6.3,物流服务商的选择,规划能力,物流网络,运输能力,仓储能力,信息水平,管理水平,服务水平,物流服务商的评估,6.3,物流服务商的选择,选择的原则,选择的方法,选择的流程,物流服务商的选择,6.3,物流服务商的选择,QCDS,：质量、成本、交付和服务,适应本企业战略目标要求,具有业务集中控制能力,有与企业物流业务相关的经验,适应企业发展的物流技术水平,主要业务与企业物流业务的兼容性,具备企业需求的真实能力,建立信任关系,企业文化相似,企业经营不断改善的支持者,不过分强调成本最低,选择的基本原则,6.3,物流服务商的选择,直观判断法,评分法,物流成本比较法,招标法,协商选择方法,选择的方法,6.3,物流服务商的选择,选择的流程,6.3,物流服务商的选择,物流外包注意事项,要树立双赢观念,共同编制操作指引,注意对方的服务质量要求,消除沟通上的障碍,将信息技术融入外包计划,提前解决潜在的问题,6.4,物流服务商的管理,物流控制风险,客户关系管理风险,连带经营风险,企业物流外包的风险,6.4,物流服务商的管理,识别企业的核心竞争力,外包伙伴的选择,合同管理,物流外包活动的控制,企业内部组织结构的调整,以双赢为原则，巩固合作关系,建立物流服务提供商的竞争模式,物流外包风险管理,总结,6.1,概述,6.2,物流外包的决定因素和策略,6.3,物流服务商的选择,6.4,物流服务商的管理,本单元到此结束,谢谢大家！,