物流信息技术与应用培训课程

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,物流信息技术与应用,主讲：高连周,电话：,13803818466,Email,：,这门课程学什么？,课程学什么？,物流,信息,管理,系统,物流是根本，信息是对象，系统是载体，应用是本质,这门课程怎么学？,第四章,第五章,第六章,第七章,课程结构,第一章,第二章,物流信息概述,1,物流信息技术,物流信息系统及公共平台应用,第三章,2,3,第,八,章,第,九,章,哈佛商业评论,：, 物流信息技术概论,重点掌握物流信息,物流,信息流,物流信息,物流信息技术,理解物流信息化,学习目标：,思考三个问题：,什么是物流？,物流经历了几个演变阶段？,物流的目标是什么？,复习物流,2006,年，,中华人民共和国国家标准物流术语,对物流作出定义：,复习物流：物流在我国的标准定义,物流（,Logistics,）：,物品,从,供给地,向,接收地,的实体流动过程。,物流根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施,有机结合,。,美国物流管理协会是全球最有影响的物流专业组织。,2005,年,1,月,1,日正式更名为美国供应链管理专业协会,CSCMP,：,Concil of Supply Chain Management Professionals,复习物流：,CSCMP,的物流定义,复习物流：,CSCMP,的物流定义,物流管理是,供应链管理的一部分,，是对,货物、服务及相关信息,从起源地到消费地的,有效率、有效益,的,正向和反向,流动和储存进行的,计划、执行和控制,，,以满足顾客要求,。,Logistics management is that,part of supply chain management,that,plans, implements, and controls,the efficient, effective,forward and reverse flow,and,storage of goods, services and related information,between the point of origin and the point of consumption in order to,meet customers requirements,.,http:/cscmp.org/aboutcscmp/definitions/definitions.asp,P.D.,：市场营销的辅助手段,Logistics,：管理理念、方法和手段的引入,SCM,：系统化供应链时代的到来,复习物流：物流的演变过程,Physical Distribution,Logistics Management,Supply Chain Management,复习物流：物流是一个综合的系统,自然资源,人力资源,资金,信息资源,管理行为,计划,实施,控制,物流活动,采购、储存、运输、装卸搬运、包装、配送、物流信息,营销导向,时间和地点效用,向客户端的高效移动,专有资产,原材料,在制品,产成品,物流管理,物流输入,物流输出,供应商,客户,复习物流：物流的内涵,7R,（,Right,）,理解,合适的时间（,Right Time,）,合适的地点（,Right Place,）,合适的商品（,Right Commodity,）,合适的数量（,Right Quantity,）,合适的质量（,Right Quality,）,合适的价格（,Right Price,）,合适的条件（,Right Condition,）,数据：,数据是记录客观事物的可以鉴别的符号，数据不仅包括数字，还可以是文字、图形及声音等。,数据是真实的、没有经过加工的原始记录,信息：,通过一定的物质载体形式反映出来，表现客观事物变化特征，由发生源发生，经加工与传递，可以被接收者接收、理解和利用的消息、数据、资料、知识等的统称,信息与数据,数据与信息的关系,原始记录的数据经过加工处理形成信息。,信息总是可以通过数据形式表示，加载在数据之上，并对数据的具体含义进行解释。,信息源于数据，高于数据。,数据,数据存储,信息,处理器,原料,产品,信息流的概念,信息传递,：,指通过一定媒介使信息从时间或空间的一点向另一点移动的行为。,信息流,：,信息的交流与传递形成信息流。,正是通过信息的流动才能显示出信息的价值。,信息流在组织中的流动方向,信息流的流动方向：,垂直流：上下级之间的信息交流,下行流：高层向低层的流动；指令传达,上行流：底层向高层的流动；反馈请示,组织层级越多，信息丢失或失真越多，信息的有效性和可靠性减弱,水平流：平级之间的横向交流,例子：命令是这样传递的,据说，美军,1910,年的一次部队的命令传递是这样的：,营长对值班军官,：,明晚大约,8,点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区被看到，这种彗星每隔,76,年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。,值班军官对连长,：,根据营长的命令，明晚,8,点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。,例子：命令是这样传递的,连长对排长,：,根据营长的命令，明晚,8,点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔,76,年才会出现一次。,排长对班长,：,明晚,8,点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔,76,年才有的事。如果下雨，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去,。,班长对士兵,：,在明晚,8,点下雨的时候，著名的,76,岁哈雷将军将身着野战服，开着他那“彗星”牌汽车，经过操场前往礼堂。,物流与信息流,信息流对物流的促进作用,信息提高运输效率,信息精益库存管理,信息提高物流运作质量,信息流对物流的部分替代作用,货物运输平均运距缩短：信息充分方便物流选择合理流向,零库存的实现：通过信息的取得避免库存,部分物流向非实物化方向发展,2006,年，,中华人民共和国国家标准物流术语,将物流信息定义为：,反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称,。,物流信息既包括基本的物流作业信息，也包括参与到物流系统中的各个方面的信息。,理解物流信息,（重点）,看看物流网站里包含哪些信息？,物流信息的分类：,按照信息的来源分类：原始的,/,处理后的,按照信息的用途分类,：,指挥计划信息,辅助运营信息,决策支持信息,按照物流要素分类：七大基本要素,按照系统的组成要素分类：,环境信息,工具信息,人员信息,理解物流信息,（重点）,广州到阿姆斯特丹的飞机航班表,TNT,的所有客户名单,广州的油价,国家对物品包装的新规定,请判断以下属于哪一类物流信息？,按照系统的组成要素分类,环境信息,人员信息,T,NT,的所有客户名单,广州到阿姆斯特丹的飞机航班表,广州的油价,国家对物品包装的新规定,在淘宝网上购物的电子订单,UPS,的包裹追踪,NIKE,的年度生产计划,屈臣氏配送中心的发货表,采购商的质量评估和信用评估,请判断以下属于哪一类物流信息？,按照信息的用途分类,指挥计划信息,辅助运营信息,UPS,的包裹追踪,在淘宝网上购物的电子订单,屈臣氏配送中心的发货表,NIKE,的年度生产计划,决策支持信息,采购商的质量评估和信用评估,物流信息的特征：,量大、面广,动态、适时,类多、复杂,共享、标准,理解物流信息,（重点）,物流信息的作用,物流活动是一个系统工程，信息是沟通各子系统的主要途径,物流信息在物流,计划,阶段的作用：,分析决策,预算,计划,物流信息在物流,实施,阶段的作用,物流信息是物流活动的基础,物流信息是进行物流调度指挥的手段,物流信息在物流,评价,阶段的作用,物流信息的,反,作用,例子：,Wal-Mart,的物流信息,顾客,供应商,Wal-Mart,总部,补货,购买,销售分析,Wal-Mart,卖场,POS Data,销售,需求预测,生产,采购,生产计划,评价,例子：,Wal-Mart,物流信息的流动过程,Wal-Mart,将其前端的,POS,系统与总部进行即时性连线，并提供给供应商充足的信息,货架由供应厂商负责协同补货,尽力提供该厂商必要的信息，甚至包括所有竞争厂商的销售金额，全面让供应厂商自由竞争,完全去除库存,信息化,信息化,：以信息资源开发利用为核心，以信息技术（计算机、网络、通信、信息处理）等高科技技术为依托的一种新技术扩散过程,.,信息化的内在含义,：各种数据规范化、标准化，使之成为能够,方便处理,、,及时共享,的规范化信息。,物流信息化,物流信息化,不仅包括物资采购、销售、存储、运输等物流活动的,信息管理,和,信息传递,，还包括为物流过程中的各种决策活动如采购计划、销售计划等提供,决策支持,，并充分利用计算机的强大功能,汇总和分析,物流数据，进而帮助企业领导作出更好的进、销、存决策，充分利用企业资源，挖掘企业内外部潜力，,大大降低生产成本，提高生产效率，增强企业竞争优势,。,简而言之，物流信息化是企业制胜的关键！,物流信息化的必要性,物流信息化的必要性：,社会信息化的要求,市场运作方式变化的要求,物流业全球竞争的要求,第三利润源的要求,现代物流信息特征的要求,现代物流服务的要求,物流信息化的目标,物流信息化的目标：,及时准确地收集信息,安全有效地存储和管理信息,方便快捷地访问信息,优化决策的数据分析,实现供应链管理的战略目标,物流信息化的意义,物流信息化的意义：,物流信息化加速了物流信息的流动和传递,物流信息化大大缩短了流通过程,物流信息化可以使物流功能得到改变,物流信息化可以缩短物流的传输长度,物流信息化是现代物流企业的理想平台,1.1.2,现代,物流信息技术,物流,条码技术,无线射频识别技术（,RF,）,电子数据交换（,EDI,）,销售时点管理系统（,POS,系统）,自动跟踪技术,计算机网络技术,38,ID,代码,条码,物流,条码技术,复合码,条码系统及其应用,39,条码（简称条码）是用一组数字来表示商品的信息，是目前国际上物流管理中普遍采用的一种技术手段。它由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，其中隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用于表示对象物的名称、产地、价格、种类等多方面的信息。,条码是,ID,代码的一种符号，是对,ID,代码进行自动识别且将数据自动输入计算机的方法和手段。条码具有,唯一性,和,永久性,。,ID,代码,仓库通过获得商品的标识（,ID,）代码并与供应商的产品数据,库相连，可以实现对库存物的正确识别。企业应尽量使自己的产,品按国际标准进行编码，以便在仓库管理中进行快速跟踪和分拣。,目前国际上通行的商品代码标准是国际物品编码协会（,EAN,）,和美国统一代码委员会（,UCC,）共同编制的全球通用的,ID,代码标准。,条码,物流,条码技术,40,41,条码按使用目的分为,商品条码,和,物流条码,商品条码,是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使用的条码。由,13,位数字,组成，最前面的两个数字表示国家或地区的代码，接着的,5,个数字表示商场厂家的代码，其后的,5,个数字表示商品品种的代码，最后的,1,个数字用来防止机器发生误读错误。,物流条码,是物流过程中的以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条码。由,14,位数字,组成。第,1,位数字表示物流识别代码。余者与商品条码意思相同。,42,例：商品条码：,6902952880041,，,690,代表中国，,2952,代表贵州茅台酒厂，,88004,代表,53%,（,VM,）、,106PRCXDF,、,500ml,的白酒。,物流条码：,26902952880041,，第,1,位数字表示物流识别代码，其中,1,代表集合包装容器装,6,瓶酒，,2,代表装,24,瓶酒。因此，,26902952880041,代表该包装容器装有中国贵州茅台酒厂的白酒,24,瓶。,条码是有关生产厂家、批发商、零售商、运输业者等经济主体进行订货和接受订货、销售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。,43,复合码,是由一维条码和二维条码叠加在一起而构成的一种新的码制，能够在读取商品的单品识别信息时，获取更多商品物流特征的信息。,可将,2300,个字符编入条码中，解决了人们标识微小物品及表述附加商品信息的问题。,44,条码系统及其应用,条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。,45,46,条码标签软件,条码打印机,47,条码扫描仪,工业用固定式条码扫描器,48,手持式条码扫描器,49,数据采集器,批处理（,BATCH,）作业方式是采用数据采集器进行的一种物流作业方式。有线手持终端所有数据的查询和保存都在手持终端本机中进行，数据都以文本文件形式存在，而与后台的通讯则通过通讯座以及在,PC,端运行的通讯软件进行。,在进行进库、出库和盘点等物流操作前，需要将商品基本信息和作业计划从,PC,下传到手持终端中，数据采集器有,10M,总内存，用户区为,8.5M,，在商品资料库每条记录长度为,100,的情况下，可一次存储,85,000,条仓库信息，完全能达到用户的要求。数据采集器是可编程的，所有操作流程都可以按照用户的需求来实现。,50,无线射频数据传输,（,RFDC,）,技术是通过特定频段的数字射频信号进行无线传输的一种技术。,无线系统管理软件,RF,技术,51,无线射频识别技术 （,RFID,）,：射频识别是一种,非接触式,的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。,RFID,技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签， 操作快捷方便。,标签,(Tag),：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象；,阅读器,(Reader),：读取,(,有时还可以写入,),标签信息的设备，可设计为手持式或固定式；,天线,(Antenna),：在标签和读取器间传递射频信号。,RFID,的基本工作原理：,标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（,Passive Tag,，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（,Active Tag,，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关,数据处理。,52,53,54,电子数据交换（,EDI,）,电子数据交换是通过电子方式，采用,标准化的格式,，利用计算机网络进行,结构化数据,的传输和交换。,具体而言，,EDI,是一套报文通讯工具，它利用计算机的数据处理与通讯功能，将交易双方彼此往来的商业文档（如询价单或订货单等）转换成标准格式，并通过通讯网络传输给对方，俗称“无纸贸易”。,55,用户文件发送方,平台文件,标准文件,X.25,或,PSTN,等,传输网络,标准文件,平台文件,用户文件接收方,加封,解封,翻译,对照,EDI,作业流程图,货主（厂商、贸易商）,承运业主,电子数据交换（,EDI,）,相关单位（仓储等）,协作单位（金融保险）,物流,EDI,框架结构,56,EDI,应用实例,某制成品的经销商利用,EDI,技术建立直接源自供应商的配送系统。订单信息和产品是以下述方式流动的：,通过,EDI,，客户告知经销商所需产品的种类和数量以及需要的地点；,通过,EDI,，经销商告知供应商发运的产品种类和数量；,通过,EDI,，经销商告知物流服务提供商提货的地点和数量；,通过,EDI,，经销商告知物流服务提供商需配送产品种类、数量、交货时间和地点；,供应商准备货物以供发运；,物流服务提供商根据经销商的具体要求提货，分类整理，并将不同货物分隔开来；,物流服务提供商将货物送到客户所在地。,57,58,3、网络技术,（,1,）计算机网络,6, 数据库技术,数据库技术将信息系统中大量的数据按一定的结构组织起来，提供存储、维护、查询的功能。,可以将物流系统的数据库建成一个物流系统或供应链的公共数据平台，为数据采集、数据更新和数据交换提供方便。,POS,系统,销售点实时管理系统（,Point of Sales,）是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，以提高经营效益的系统。,62,地理信息系统（,GIS,）,全球定位系统（,GPS,）,自动跟踪技术（,P219-220,）,63,地理信息系统（,GIS,）,是以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。,GIS,的,基本功能,：将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。,显示范围,：从洲际地图到详细的街区地图。,显示对象,：包括人口、销售情况、运输线路及其他内容。,物流管理中应用,GIS,，主要是指利用,GIS,强大的地理数据功能来完善物流分析技术。,完整的,GIS,物流分析软件集成了,车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型,等。,64,是由一系列卫星组成的，能,24,小时提供高精度的世界范围的定位和导航信息的系统。,它由,24,颗沿距地球,12000,公里高度的轨道运行的,NAVSTAR GPS,卫星组成，不停地发送回精确的时间和它们的位置。,GPS,接收器同时收听,3,至,12,颗卫星的信号，从而判断地面上或接近地面的物体的位置，还有它们的移动速度和方向等。,全球定位系统（,GPS,）,65,全球定位系统（,GPS,）,全球定位系统（,GPS,）,在物流管理中，,GPS,是非常先进而实用的工具。,在物流配送过程中，经常要涉及货物的运输、仓储、装卸、送递等处理环节。对各个环节涉及的问题，如,运输路线的选择、仓库位置的选择、仓库的容量设置、合理装卸策略、运输车辆的调度、投递路线的选择等,进行有效地管理和决策分析，将有助于物流配送企业有效地利用现有资源，降低消耗，提高效率。上述问题均涉及,地理要素,和,地理定位导航,，这正是,GPS,的长处所在。,因此，,GPS,技术是全程物流管理中不可缺少的组成部分。,思考与练习,1.,简述物流信息的定义和作用。,2.,什么是物流信息技术？常用的关键物流信息技术是什么？,