工商管理专业与知识与实务

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,西南大学：袁野,TEL:13330211019,E-mail:,工商管理,专业与知识与实务,本节内容,第一部分,工商管理考题结构分布,第二部分,第三部分,工商管理考试特点,学习方法及建议,第一部分 工商管理考题结构分布,以09年原题分布来看,第一章,第二章,第三章,第四章,第五章,第六章,第七章,第八章,单选题,7,8,8,8,7,8,7,7,多选题,4,8,6,6,4,6,2,4,案例分析,10,10,10,10,分值,21,分,16,分,14,分,24,分,11,分,14,分,19,分,21,分,以10年原题分布来看,第一章,第二章,第三章,第四章,第五章,第六章,第七章,第八章,单选题,6,6,8,11,6,8,8,7,多选题,4,8,6,4,4,6,4,4,案例分析,10,10,10,10,分值,20,分,14,分,14,分,25,分,10,分,14,分,22,分,21,分,以11年原题分布来看,第一章,第二章,第三章,第四章,第五章,第六章,第七章,第八章,单选题,7,7,7,8,8,8,7,8,多选题,4,4,4,6,4,6,6,6,案例分析,8,10,6,8,8,分值,19,分,11,分,11,分,24,分,18,分,14,分,21,分,22,分,以12年原题分布来看,第一章,第二章,第三章,第四章,第五章,第六章,第七章,第八章,单选题,7,7,7,9,6,8,8,8,多选题,4,4,4,6,4,6,6,6,案例分析,10,10,10,10,分值,21,分,11,分,11,分,25,分,10,分,14,分,24,分,24,分,第二部分 工商管理考试特点,一、考试题型、题量及合格线,考试满分是,140,分,，考试时间是,150,分钟,。,及格分数线,:,一般为,84,分,题型,数量,每题分值,总分,一、单选题,60,1,分,60,分,二、多选题,20,2,分,40,分,三、案例分析（不定项选择）,20,2,分,40,分,二、考题特点：,出题顺序基本按照教材内容的编排顺序进行，,重点与难点问题常成为考试的主要内容，集中于,战略、生产、人力资源、财务。,一般案例分析主要集中在这些章节。,战略,、,生产、人力和财务管理,几部分历年来不仅分值比例所占比重最大，而且非常稳定，都在,20,分以上，因此复习应有针对性与重点性,（一）单选题特点及应对技巧,特点：,1,、单选题每题有四个备选项，只有一个是正确的,2,、记忆性的知识点比较多，一般能从教材中找到原内容,3,、应用性的知识点比较少，注意增强对知识点的理解,4,、计算性质的题题目分布有规律 ，直接套公式（第一、四、五、七、八章）,应对技巧：,加强练习，回归教材。,（,1,）,特点,:,直接以考察记忆数字为主，每年的题量为,5,个左右，考点一般分布在第二章，第六章，第七章。,（,2,）,应对方法,:,特殊数字，特殊记忆。,（,3,）若确实忘记，一般情况下可以选择“,3”,或“,3”,的倍数的选项。,1,、纯数字式单选题,2011,年真题,【,单选,】,我国劳动合同法规定，用人单位自用工之日起满,( ),不与劳动者订立劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。,A.,半年,B.,一年,C.,二年,D.,三年,答案,:B,解析,:,考察签订无固定期限劳动合同的条件,2012,年真题,【,单选,】.,根据我国公司法，有限责任公司监事会的监事任期为每届（ ）。,A.,一年,B.,两年,C.,三年,D.,五年,答案,:C,解析,:,每届任期,3,年,例：我国商标法规定，注册商标的有效期为,10,年，但期满前可续展（ ）年。,A.10 B.15 C.20 D.30,答,A,例：根据我国公司法，有限责任公司董事会成员人数为（ ）人。,A.2-13 B.3-13 C.3-15 D.5-19,答,B,(1),特点,:,直接以考察记忆定义为主，每年的题量为,30,个左右，考点分布在每一章。,(2),应对方法,:,记忆概念的关键词。,(3),若确实忘记，静心分析，根据日常生活知识选择。,2,、纯概念式单选题,2011,年真题,【,单选,】,企业根据现有的生产条件和技术 水平等因素所能够达到的,现实生产能力,是指,( ),。,A.,设计生产能力,B.,预期生产能力,C.,计划生产能力,D.,调控生产能力,答案,:C,解析,:,考察计划生产能力的概念,2012,年真题,【,单选,】,使用每股利润分析法选择筹资方式时所计算的,每股利润无差别点,是指两种或两种以上筹资方案普通股每股利润相等对的,( ),水平。,A.,营业利润,B.,息税前利润,C.,净利润,D.,利润,答案：,B,解析：考察无差别点的定义,此外，“,的根本动机、最终目的、核心、原因、依据、来源、前提、模式、趋势是,（ ）”，这类题也属于概念题。,例：企业战略最根本的特征是（ ）。,A.,纲领性,B.,风险性,C.,全局性,D.,挑战性 答：,C,。,例：准时生产方式的基本目标是（,D,）,A.,生产同步化,B.,生产柔性化,C.,生产均衡化,D.,降低成本,例：生产控制的核心是（ ）,A.,准时生产,B.,分配作业,C.,进度管理,D.,处理差距,答,C,。,（,1,）,特点,:以考察对概念的简单应用为主，每年的题量为15个左右，考点分布在第一章、第七章和第八章。,（,2,）,应对方法,:加强对常考的知识点的理解。,（,3,）若确实不会，也要选择和题意相近的选,项,，切不可瞎选。,3,、应用概念式单选题,2011,年真题,单选,某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于,( ),。,A.,企业总体战略,B.,企业业务战略,C.,企业营销战略,D.,企业职能战略,答案,:B,解析,:,本题为应用型的题目，根据题意，儿童市场应该属于企业的业务层次，所以选择业务战略。,2012,年真题,【,单选,】,某企业规定年销售额完成,500,万元的员工年终全额发放奖金。这种奖金属于,( ),。,A.,绩效奖金,B.,建议奖金,C.,节约奖金,D.,特殊贡献奖金,答案,:A,解析,:,考察绩效奖金的特点，需要达到某一个特定的绩效,（,1,）,特点:,以考察对公式的记忆及简单应用为主，每年的题量为5个左右，考点分布在第一章、第四章、第五章、第七章和第八章。,（,2,）,应对方法:,强化记忆公式。,（,3,）,若确实忘记公式，需要选一个，选对的概率25%。,4,、应用公式的单选题,2008,年真题：某企业生产某产品的固定成本为,45,万元，单位可变成本为,15,元，产品单位售价为,20,元，其盈亏平衡点的产量为（,D,）件。,A. 12 857 B. 22 500,C. 30 000 D. 90 000,利用基本公式,Q0 = F,(P,v)=450000,（,20-15,）,=90000,2011,年真题,【,单选,】,某公司计划投资一条新的生产线 。生产线建成投产后，预计公司年销售额增加,1000,万元，年付现成本增加,750,万元，年折旧额增加,50,万元，企业所得税税率为,25%,，则该项目每年营业净现金流量是,( ),万元。,A.50 B.150,C .200 D.700,参考答案,:C,解析,:,每年净现金流量,(NCF )=,净利,+,折旧,=(1000-750-750) X(1-25%)+50 = 200,万,2012,年真题,【,单选,】,假设企业某种原材料的年需求量为,4000,吨，单价为,10000,元,/,吨，单次订货费用为,400,元，每吨年保管费率为,0. 8%,，则该种原材料的经济订 货批量为,( ),吨。,A. 100 B. 200 C. 150 D. 250,答案,C,解析,:,考察经济订货批量模型公式,计算题例,：,某企业现有中层管理人员,60,名、已提升出去,5,名、可提升,5,名、可招聘,3,名，已退休,8,名、 辞职,2,名、降职,2,名，该企业内部中层管理人员资源的供给量为,( ),名,A,71 B,51 C,65 D,53,答,B=(60+5+3),一,(5+8+2+2)=51,（,1,）,特点,:题干的要求是“下列说法正确的是或下列说法错误的是”。这类题难度较大，需要对每个选项有一定的认识。一般有5个左右，考点不固定，可能分布在每一章。,（,2,）,应对方法,:加强对知识点的记忆和理解。,（,3,）,若确实无法一一排除，选自己最有把握的选项。,5,、,-,排除式的单选题,2011,年真题,【,单选,】,关于原始所有权与法人产权的说法，正确的是,( ),。,A.,原始所有权是一种派生所有权,B.,原始所有权与法人产权的客体不是同一财产,C.,法人产权表现为对公司财产的实际控制权,D.,法人产权体现的是财产最终归谁所有,答案,:C,解析,:,法人产权是一种派生所有权，,A,错误,;,原始所有权与法人产权的客体是同一财产，,B,错误,;,原始所有权体现的是财产最终归谁所有，,D,错误。,2012,年真题,单选,关于企业生产物流的说法，错误的是,( ),。,A.,企业生产物流按工艺过程特点可分为连续型生产物流和离散型生产物流,B.,工序间物流指的是生产过程中各工序之间的物流,C.,离散型生产物流指物料离散地运动，最后形成产品,D.,企业生产物流按物料流经的区域可分为车间物流和工序间物流。,答案,:D,解析,:,按照流经的区域应该分为工厂间物流和工序间物流,（二）多选题特点及应对技巧,特点：,1,、共,20,题，每题,2,分；,2,、多选题每题有五个备选项；,3,、有,2,个或,2,个以上符合题意，,至少有,1,个错项,，,没有全选,；（,2-4),4,、错选，本题不得分，,少选，所选每个选项得,0.5,分。,应对技巧：,谨慎性原则；加强记忆和练习,其典型题型主要有,特点题、优缺点（适用条件）题、构成内容（,的方法或策略或功能）题、分类题、作用题、决定（考虑）因素题、原则题、阶段题、正确（不正确）题,等，一般主要集中于要求熟悉的这一层次内容。,特点题例,：,现代企业经营者具有的显著特征包括（,ABCD,）,A.,岗位职业化趋势,B.,较多的经营管理素养,C.,较强的沟通能力,D.,有偿雇用关系,E.,权力受股东会限制,2009,年真题：企业实施成本领先战略的途径包括,( ACE,),A,、发挥规模效应,B,、增加产品品种,C,、选择具有优势的经营地点,D,、强化市场营销力度,E,、获取技术优势,参考答案：,ACE,，选项,BD,属于差异化战略,构成内容（,的方法或策略）,题例,：,1.,美国战略学家迈克尔波特提出形成行业竞争结构的力量有,( ABDE ),A,新竞争者的加入,B,替代品的威胁,C,其他行业的竞争,D,现有企业间的竞争,E,买方和供应方的讨价还价能力,2.,准时制采购的策略主要有（,CDE,）,A.,增加供货商数量,B.,大批量采购,C.,合理选择供货方,D.,采购的质量,E.,送货和特色包装要求,分类题例：,按是否利用被并购企业本身资产来支付并购资金划分，企业并购可分为（,CE,）,A.,承担债务式并购,B.,现金购买式并购,C.,杠杆并购,D.,股权交易式并购,E.,非杠杆并购,作用题例：,技术创新对知识产权的作用是,( AB ),A,促成了知识产权制度的产生,B,推动了知识产权制度的发展,C,保护知识产权制度,D,延长了知识产权制度的期限,E,以上都正确,决定（考虑）因素题例：,企业生产能力的大小主要决定于固定资产的数量，以及,( BC ),A,固定资产的原值,B,固定资产的工作时间,C,固定资产的生产效率,D,流动资产的数量,E,流动资产的周转率,原则题例：,企业战略实施的基本原则包括（,B,CE,）,A.,扩展原则,B.,合理性,C.,统一指挥,D.,效率原则,E.,权变原则,阶段题例,：,R&D,项目管理实施过程分为（ ）阶段,A.,概念阶段,B.,开发阶段,C.,实施阶段,D.,评估阶段,E,结束阶段,答,ABCE,注：也可考,单选题。,例：项目生命周期中时间最长、完成的工作量最大的阶段是,R&D,项目管理的（,A,）。,A,概念阶段,B,开发阶段,C,实施阶段,D,结束阶段,正确（不正确）说法题例：,2007,年真题 ：下列关于董事会性质的认识，正确的有（,BCDE,）,A.,董事会是公司的最高权力机构,B.,董事会是公司法人的对外代表机构,C.,董事会是公司的法定常设机构,D.,董事会是代表股东对公司进行管理的机构,E.,董事会是公司的经营决策机构,解析：公司的最高权利机构是股东会,（三）案例分析题特点及应对技巧,特点：,1,、共,20,题，每题,2,分。,由单选和多选组成,，错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得,0.5,分；,2,、在教材分布中有规律可循（第,1,、,4,、,5,、,7,、,8,章）,3,、混合选项（一般计算类的为单选题，文字类的为多选题）,应对技巧：抓住规律，多加练习,1,、选项为数字型的多为单选题,(1),特点,:ABCD,四个选项都是数字，判断该题为单选题,(2),应对方法,:,加强对公式的理解和运用,2,、选项为文字型的多为多选题,(1),特点,:ABCD,四个选项都是文字，判断该题为多选题,(2),应对方法,:,仔细阅读案例题，结合知识点进行选择。,典型题型常见的有：根据表格进行计算并分析或者根据文字资料进行计算分析。主要,集中于经营战略、生产管理、物流管理、财务管理与人力资源管理,相关的内容。,典型题型举例：,国内某卷烟生产企业曾长期经营卷烟业务，经营绩效一直良好。在,20,世纪,90,年代后期先后涉足房产、酒店、手机等多个业务领域。经过几年经营发现，后增加的这些业务并没有给公司发展带来多大贡献。公司在一次董事会上终于做出出售房产、酒店和手机等业务，并重新专注于卷烟业务的决定。,根据以上资料，回答以下问题：,85. 20,世纪,90,年代后期以来公司实行的发展型战略属于,( D ),。,A,集中型战略,B,一体化战略,C,关联多元化战略,D,不关联多元化战略,86.,公司在董事会上终于做出出售房产、酒店和手机等业务的决定，实质上是紧缩战略， 一般而言，紧缩战略主要包括的类型有,( ABC ),。,A,转向战略,B,放弃战略,C,清算战略,D,出售战略,87.,公司经过董事会的决议执行后，公司将实施的发展战略是,( A ),。,A,集中型战略,B,一体化战略,C,紧缩战略,D,差异化战略,某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（单位：万元）和所需销售人员（单位：人）成正相关关系，并根据过去,10,年的统计资料建立了一元线性回归预测模型,Y=a+bX,，,X,代表销售额，,Y,代表销售人员数，回归系数,a=22,，,b=0.03,。同时，该企业预计,2009,年销售额将达到,1000,万元，,2010,年销售额将达到,1500,万元，通过统计研究发现，销售额每增加,500,万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共,40,人；在新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是,1,：,5,：,2,。,根据以上材料，回答下列问题,（,1,） 文字型题目,影响该企业外部人力资源供给的因素是,( ),。,A,本地区人力资源供给率,B,行业劳动力市场供求状况 。,C.,职业市市场状况,D,企业人才流失率,参考答案：,ABC,解析：,D,属于内部因素,（,2,） 计算类型题目,根据一元回归分析法计算，该企业,2009,年需要销售人员,( ),人。,A,46 B,52 C,64 D,70,参考答案：,B,解析：,Y=22+0.031000=52,人,三、考试趋势分析,(,一,),考试知识点全面。,历年真题中，八章的内容全部覆盖对于单选题和多选题分布比较均匀，案例题的考点分布较集中。,建议：,1.,精读教材至少三遍,2.,全面学习认真做题,3.,回归教材巩固知识,(,二,),加强了对考点的理解和运用能力, 1,、单选题中的“概念变形”题属于理解和运用能力的范围中，只是背下定义还不行，是需要理解的。,2,、案例分析题中充分显示出“活学活用”的理念。,建议：,1.,理解概念，应用知识,2.,学会找出案例分析题中的“考点”,（三）考题具有一定的重复性和相关性,重复性,-,考原题,相关性,-,考相关知识点,占到试卷分值,42%,左右。,以第一章的考点为例。,红色字体表示的是重复性的考点,;,蓝色字体表示的是相关性考点。,年度,单选题考点,多选题考点,案例考点,2009,战略的层次,，价值链活动，,波士顿矩阵,，杜邦分析法,，,战略实施模式,，折衷原则，,不确定型决策,（,7,分）,行业环境，成本领先战略的实施途径（,4,分）,风险型决策法（,10,分,）,2010,战略的层次，紧缩战略,，战略控制的方法，,不确定型决策,，决策的条件（,6,分）,内部环境分析的方法,，经营决策（,4,分）,盈亏平衡点法（,10,分）,2011,战略的层次,，企业愿景，,SWOT,分析法，,波士顿矩阵,，后向一体化，战略联盟，风险型决策（,7,分）,平衡计分卡,，,内部环境分析的方法,（,4,分）,不确定型决策法（,8,分）,2012,战略的层次，战略实施模式,，,利润计划轮盘,，五力竞争模型，行业生命周期，,紧缩战略，,多元化战略（,7,分,),紧缩战略,，确定型决策方法（,4,分）,风险型决策方法,（,10,分）,重复性的考点,:,以战略实施的增长型模式为例,2009,年、,2012,年真题,【,单选题,】:,企业战略从基层单位自下而上地产生，并加以推进和实施。这种战略实施,( ),模式。,A,、指挥型,B,、转化型,C,、合作型,D,、增长型,答案,:D,解析,:,增长型模式的特点是自下而上,相关性的考点,:,以战略控制的方法为例,2009,年真题,单选题,】:,企业通常运用各种现代化的控制方法 进行控制，运用杜邦分析法旨在进行,( ),。,A.,质量控制,B.,进度控制,C.,财务控制,D.,工艺控制,答案,:C,解析,:,考察战略管理的控制方法中的,杜邦分析法,，杜邦分析法的主要特点是进行财务控制。,2011,年真题,【,多选题,】,平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括,( ),等内容。,A.,财务层面,B.,顾客层面,C.,生产层面,D.,内部经营流程层面,E.,学习与成长层面,参考答案,:ABDE,解析,:,考察战略控制方法中的,平衡积分卡法,的内容，包括四个方面,:,财务层面、顾客层面、内部经营流程层面、学习与成长层面,2012,年真题,【,单选题,】,利润计划罗盘是罗伯特,.,西蒙斯提出的以后总基于企业战略的业绩绩效模式，其构成为利润轮盘、现金轮盘和,( ),。,A.,资产轮盘,B.,负债轮盘,C.,销售利润率轮盘,D.,净资产收益率轮盘,参考答案,:D,解析,:,考察战略控制方法中的,利润计划轮盘法,，包括利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘,第三部分 学习方法及建议,从教材章节的分布结构来看，第,二、三、五、六章记忆性较强的题比较多,，第,七、八章计算题比较集中,，而第,一、四两章记忆和计算都,较多。这在复习时也应注意。,依照上述简要归类，大家可在复习的时候有意识地根据各部分所描述的知识内容针对性地掌握，掌握的程度、角度、方式与方法都可不一样，以达到合理分配与利用有限的时间。,解题技巧,1.,专业基础知识,+,生活常识,+,工作经验,+,其它学科知识，寻求多条解题途径。,例：生产进度控制的目标是（ ）,A,.,准时生产,B.,缩短生产周期,C.,降低成本,D.,最大化生产负荷,例：企业员工内部招聘的形式主要有（ ）,A.,人才招聘会,B.,校园招聘会,C.,晋升,D.,猎头公司,E.,职位轮换,选项中,ABD,都是属于企业以外的招聘渠道。,例：按员工流动的,主动性,与否，可将员工流动分为（,D,）,A.,员工流入、员工流出和员工内部流出,B.,地区流动、层级流动和专业流动,C.,个体流动、批量流动和集团流动,D.,自愿流动和非自愿流动,主动,被动；自愿,非自愿,2.,注意多选题和案例分析题中,，,错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得,0.5,分。所以,，,拿不准的选项，宁可少选也不要多选。,另外，,多选题,的备选项中,有,2,个或,2,个以上符合题意,，,至少有一个错项，所以，,答案不可能由一个选项或所有选项构成。,例：运用德尔菲法对企业人力资源需求进行预测时，专家可以是,( ABCD ),A,企业基层管理人员,B,企业有经验的员工,C,企业中高层管理人员,D,企业外的专家学者,E,不很了解企业或人力资源问题的专家,3,练题过程中，当出现课本陈述内容与习题所给答案不一致时，以课本陈述内容为准。,4,该放则放，集中优势资源短期突破。复习时，着重弄清大体思路，到考前,1-2,周内仍然弄不懂的问题可强行记忆或酌情放弃；考试时，确保自己有把握的题,100%,的正确率，其它不会做的也应猜一个答案填上，争取时间做对自己会做的题。,5.,计算题尽量不要失分，根据往年惯例，计算题一般占,20,分左右，而且考得比较简单，复杂的一般不考，都是单项选择。而且在教材中分布较明显。,