企业资源计划（ERP） 概念及发展进程

,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,演示文档,路漫漫其悠远,少壮不努力，老大徒悲伤,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业资源计划（ERP） 概念及发展进程,思考？,Why,？,What,？,How,？,日常生活中的,ERP,现代社会经济的发展和进步主要靠什么来实现,？,相关的,ERP,网站：视频、资料等,相关的书籍、软件,课前、课中、课后,生活中的,ERP,订货意向,商务沟通,订单确认,MPS,计划,丈夫电话：带同事回家吃饭,6,个人，,7,点，准备酒 烤鸭 番茄炒蛋 凉菜 蛋花汤,没问题，我会准备好的,记录菜单，发现需要，采购询价,BOM,物料,仓库缺料？,买一打鸡蛋（,9.5,折），一个坏，换一个,经济批量采购,验收、退料、换料,准备洗菜 切菜 炒菜（厨房）；难点：拔鸭毛，微波炉来不及烤，外买,工艺路线,工作中心,瓶颈工艺,产能不足,产品外托,生活中的,ERP,紧急订单,不能并单处理,订单确认,紧急采购,儿子电话：带同学回家吃饭,6,：,30,，必要：番茄炒蛋 其他不介，不和大人一起吃,好的，肯定让你们满意,鸡蛋又不够，打电话买,6,：,30,，一切准备就绪，烤鸭？电话；门铃响，烤鸭到。,采购 委外单跟催,验收、入库、转应付帐款,门铃响，烤鸭到，签字付款,生活中的,ERP,紧急订购，现货,拒绝订单；,ERP,局限？,生产过程及进度控制,6:45,，女儿电话：带朋友回家吃饭,无法完成,7,点，丈夫问进度，汤不要太油,送走客人，疲惫；发现情况频率高，需购置厨房用品,设备采购,雇佣小保姆；通过,增加人力资源,开销大，启用私房钱。,应收货款的催要,审核通过,思考？,Why,？,What,？,How,？,日常生活中的,ERP,现代社会经济的发展和进步主要靠什么来实现,？,制造业为什么有库存问题？,相关的,ERP,网站：视频、资料等,相关的书籍、软件,课前、课中、课后,篇的介绍,基本概念、原理，以及,ERP,系统的主要功能模块。,理论篇,ERP,系统的未来发展趋势及其与其他系统的集成问题的探讨,展望篇,ERP,系统的实施、评价、选型，以及典型,ERP,软件产品的结构和功能,应用篇,ERP,系统各层计划的制定方法、基本功能，以及相关的管理方法,方法篇,4,篇,第一章,ERP,系统概述,1.1 ERP,的概念及特点,1.2 EPR,技术的产生和发展,1.3 ERP,系统在国内外的应用,1.1 ERP,的概念及特点,1.1.1 ERP,的定义,ERP,管理系统,ERP,软件产品,ERP,管理思想,ERP,是以,ERP,管理思想为核心，以,ERP,软件为平台的现代企业管理系统,1.1 ERP,的概念及特点,1.1.1 ERP,的定义,提出背景,20,世纪,90,年代,美国,一家,IT,公司根据当时,计算机,信息、,IT,技术发展及企业对,供应链管理,的需求，预测在今后,信息时代企业,管理信息系统,的发展趋势和即将发生变,革，而提出了这个概念。,ERP,集成或整合,ERP,是针对物资资源,管理,（物流）、,人力资源管理,（人,流）、,财务资源,管理（资金流）、,信息资源管理,（信息,流）集成一体化的,企业管理软件,。,ERP,是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术,实现对整个企业资源的一体化,管理思想,。,ERP,是一整套,企业管理系统,体系标准，是指建立在信息,技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业,提供业务集成运行中的资源管理方案。,1.1 ERP,的概念及特点,1.1.1 ERP,的定义,ERP,不仅仅是一个,软件，更重要的是一,个管理思想，它实现,了企业内部资源和企业,相关的外部资源的整合。,通过软件把企业的人、,财、物、产、供、销及,相应的物流、信息流、,资金流、管理流等紧,密地集成起来，实,现资源优化和共享，,这就是,ERP,。,1.1 ERP,的概念及特点,1,5,4,3,2,管理问题,仓库库位饱和,订货周期太长,生产线无法如期交货，责任？,订货单，采购单，,缺货单，日期不同,财务部门成本计算,企业资源的,计划与管理问题！,1.1 ERP,的概念及特点,1.1.2 ERP,的目标,ERP,的核心,MRP,解决库存管理问题,CRM,解决客户关系管理问题，快速响应客户需求,ERP,系统有相对稳定的生产计划,1,）均衡生产矛盾,2,）库存管理问题,3,）客户管理问题,1.1 ERP,的概念及特点,在正确的时间、正确的地点得到正确的物料产品；,实现企业的物流信息、资金流信息、其他生产经营信息的同步；,实现工程计划、生产计划的协调,通过与销售系统的集成，使企业的生产计划更好的体现企业的经营计划；,为企业的高层领导提供查询、经营决策的平台,1.1 ERP,的概念及特点,1.1 ERP,的概念及特点,1.1.3 ERP,的效益,提高生产率,提高客户报务水平,增加利润,增加流动资金,提高开发效益,提高管理水平,为科学决策提供依据,以人为本,降低库存成本,降低采购成本,建立企业文化,提供新的就业机会,提高产品质量,1.1 ERP,的概念及特点,1.1.2 ERP,的目标,1.2 ERP,技术的产生和发展,企业资源管理系统的演变过程,阶段,企业经营方面,问题提出,管理软件发展阶段,理论基础,（,I,）,60,年代,追求降低成本,手工订货发货,生产缺货频繁,如何确定订货时间和订货数量,时段式,MRP,系统,库存管理理论、主生产计划、,BOM,与物料需求计划、期量标准,（,II,）,70,年代,计划偏离实际,人工完成车间,作业计划,如何保证计划得到有效实施和及时调整,闭环式,MRP,系统,能力需求计划,车间作业管理 计划、实施、反馈与控制的循环,（,III,）,80,年代,追求竞争优势,各子系统缺乏联系，矛盾重重,如何实现企业管理系统的一体化,MRPII,系统,系统集成技术,物流管理,决策与仿真,（,IV,）,90,年代,追求创新,要求适应市场环境的迅速变化,如何在社会范围内利用一切可利用的资源,ERP,系统,供应链管理,混合型生产管理,事前控制,1.2 ERP,技术的产生和发展,20,世纪,4060,年代：订货点的方法和理论运用在库存物料管理；设置安全库存量，为需求与订货提前期提供缓冲。,20,世纪,70,年代：形成物料需求计划,MRP,20,世纪,90,年代：生产与库存控制集成方法，加入财务管理；于是,MRP2,20,世纪,90,年代后：信息技术发展需求,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.1,订货点法（,O,rder,P,oint,M,ethod,）,对于某种物料或产品，由于生产或销售的原因而逐渐减少，,当库存量降低到某一预先设定的点时，即开始发出订货单,(,采,购单或加工单,),来补充库存，直至库存量降低到安全库存时，,发出的订单所定购的物料,(,产品,),刚好到达仓库，补充前一时期,的消耗，此一订货的数值点，即称为订货点。,在物料不断消耗的过程中，一旦库存量降低到剩余库存减去,安全库存后可供消耗的时间刚好等于订货需要的时间时，发,出采购订单。,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.1,订货点法（,O,rder,P,oint,M,ethod,）,数量,提前期,订货点,安全库存量,时间,图,1-1,订货点示意图,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.1,订货点法（,O,rder,P,oint,M,ethod,）,该表是某种原材料的可能需求情况，假定经济订货批量是,100,件，安全库存是,20,件,思考：订货点的局限有哪些？或者说，订货点有什么问题？,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.1,订货点法（,O,rder,P,oint,M,ethod,）,思考：订货点的局限有哪些？或者说，订货点有什么问题？,【,案例,】,我们假定最终产品是某种自行车。零件之一是车架，车架的原材料之一是钢管。自行车不是单件生产的，当工厂接到一批订货时就在仓库中取出一批相应数量的车架投入批量生产。这样一来，车架的库存量就要突然减少，有时会降到订货点以下。这时就要立即下达车架的生产指令，于是又会引起钢管的库存大幅度下降。如果因此引起原材料库存也低于订货点，则对钢管也要进行采购订货，如下图所示,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.1,订货点法（,O,rder,P,oint,M,ethod,）,1-1,和表,1-2,分别针对均匀需求和不均匀需求两种情况说明了采用订货点法的应用,周,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,需求量,15,15,15,15,15,15,15,15,15,15,计划收到,90,现有,库存,40,25,100,85,70,55,40,25,10,-5,70,计划交付,90,表,1-1,均匀需求的订货点法（订货批量为,90,，提前期为,2,周）,周,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,需求量,15,15,0,0,0,0,90,0,0,30,计划收到,90,现有,库存,40,25,100,100,100,100,100,10,10,10,-20,计划交付,90,表,1-1,不均匀需求的订货点法（订货批量为,90,，提前期为,3,周）,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.1,订货点法（,O,rder,P,oint,M,ethod,）,原料要求高,库存积压,无法很好解决何时订货,对各种物料的需求是相对独立的,物料需求是连续发生的,提前期是已知的和固定的,库存消耗之后应立即补充,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.2 MRP,“,何时订货”被认为是库存管理的一个大问题。然而真正重要的问题却是“何时需要物料？”当这个问题解决以后， “何时订货”的问题也就迎刃而解了。,MRP,是在解决订货点法缺陷的基础上发展而来的，亦称为基本,MRP,，简称,MRP,。,MRP,是,Material Requirements Planning,的缩写，译为物料需求计划。,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.2 MRP,1,通过产品结构把所有物料联系起来。,2,把所有物料按需求性质区分为独立需求项和非独立需求项。,3,对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念。,1.,MRP,与订货点法的三点区别,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.2 MRP,1.,MRP,与订货点法的三点区别,时间,/,周,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,库存量,30,30,10,10,-25,0,0,0,0,0,已订,货量,0,0,0,0,25,0,0,0,0,0,需求量,0,20,0,35,0,0,0,0,0,10,可供,货量,30,10,10,-25,0,0,0,0,0,-10,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.2 MRP,2.,MRP,的数据处理,圆珠笔,笔帽,笔杆,笔芯,0,层,1,层,2,层,最终产品,采购件,中间件,母件,子件,母件,子件,图,1-2,产品结构层次图,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.2 MRP,2.,MRP,的数据处理,主生产计划,物料清单,物料需求计划,库存记录,图,1-3,MRP,数据处理逻辑,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.3,闭环,MRP,一是把生产能力计划、车间作业计划和采购作业计划纳入,MRP,，形成一个封闭系统,闭环,MRP,二是在计划执行过程中，必须调整能力数据，能力需求计划须有来自车间、供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些反馈信息进行计划调整平衡，从而使生产计划方面的各个子系统得到协调统一。,“计划评价反馈计划”的过程,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.4 MRP,在闭环,MRP,基础上，增加 了财务,管理和模拟的能力,制造资源计划：,把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统,MRP,的基本思想就是把企业作,为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。,各子系统有机地结合；,数据来源统一；,具有模拟功能,1.2 ERP,技术的产生和发展,1.2.5 ERP,CRP,闭环,MRP,MRP,MRP2,财务系统,ERP,SCM,、,CRM,、,FRM,等,1.2 ERP,技术的产生和发展,MRP,MRP2,ERP,资源管理范围,物料,侧重对企业内部人、财、物等资源,客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源形成供应链；并对供应链上所有环节进行有效管理。,生产方式管理,重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产,多品种、小批量生产以及看板式生产；由单一的生产方式向混合型生产发展,管理功能,管理物料,推算较低层次物品的需求量,制造、分销、财务管理功能,增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。,PMC,管理,事务处理控制,事后控制,事中控制,事前控制：支持在线分析处理,OLAP,、售后服务；具有实时分析能力,1.2 ERP,技术的产生和发展,MRP,MRP2,ERP,财务系统地位,无,财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。财务是边缘,将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上；,ERP,中，财务是核心,地域经营事务处理,支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。,计算机技术,少,部分,ERP,系统采用客户,/,服务器（,C/S,）体系结构和分布式数据处理技术，支持,Internet/Intranet/Extranet,、电子商务（,E-business,、,E-commerce,）、电子数据交换（,EDI,）。此外，还能实现在不同平台上的互操作,1.3 ERP,系统在国内外的应用,国内外主要,ERP,软件供应商,1.,国外高档贵族,ERP,产品供应商,1.3 ERP,系统在国内外的应用,国内外主要,ERP,软件供应商,2,国外的中档产品供应商,1.3 ERP,系统在国内外的应用,国内外主要,ERP,软件供应商,1.3 ERP,系统在国内外的应用,1.,用友,U8,用友的最初以财务软件为核心，逐渐开发物流系统。经过收购硕望的人力资源系统和汉康的生产制造系统，与原来的产品一经拼凑，就形成了用友所谓的,U8,系统。由于用友将,U8,定价很低，加上原有的品牌优势,.,整合其空前强大的渠道及营销队伍，用友的,U8,系统在中国的中小企业中抢占了大量的市场。,最为搞笑的是用友,(,或是用友的授权商,),真的是为销售而销售，根本不考虑实施能不能成功，因为在装上了他们的系统后，作为客户的您就不得不交上,70%,的款项，剩下的,30%,是实施成功后收取，据说人家都没准备要。目前，在整个中国市场上是找不到几家上用友,U8,的生产制造上成功的企业的。产品研发的好，原来真的不如营销方式做的好。,严格来说,U8,算不上是一个,ERP,系统。只是一个财务软件,+,进销存，,U8,的财务部分确实做得不错，但在生产这一块，由于,U8,的总帐和汉康的制造系统用的是两个不同的数据库,在系统集成时是漏洞百出。,1.3 ERP,系统在国内外的应用,2.,金碟,K3,金蝶的主流产品,K3,，财务、物流、制造、人力资源等核心模块进行了一体化设计和规划，吸收了,经纬,和,开思,的设计理念，产品的整体功能适应性较强。,K3,制造系统主要是针对离散型生产特点的企业，客户同样很多。但很多用户用的是基于会计系统的产品。,据说失败的案例很多。以财务软件及进销存核算为基础外加简单制造，平台化、构件化程度低，可配置性较差，基于独立源码的两个版本,K3,商业版、,K3,工业版，功能肥胖症，无法进行行业细分应用，通用产品无法实现客户的个性化，客户化只能由掌握源代码的研发中心来完成。,金碟的,K/3,最早来源于山西经委的,MRP-II,的产品，这套产品从,90,年代到现在只是在不停的修修补补，没有做过彻底的改变，这套产品生产上非常弱，当时只做了最基本的功能，金碟曾计划在去年年底推出代号为,K/10,的系统，但最终也是不了了之，现在金碟正在努力做产品。金碟在的两个最大的代表客户波导手机,(,宁波,),和注塑机排名第一的海天塑机,(,宁波,),都没有用起来。,传统手工管理难以解决的问题,任务吃不了， 能力吃不饱,生产不均衡， 物流不畅通,加班熬红眼， 质量难稳定,物料不配套， 交期难达成,生产周期长， 生产效率低,库存数量大， 资金缺又紧,成本失控制， 盈亏道不明,信息不共享， 数据不统一,管理不规范， 责任难分清,市场摸不准， 决策拍脑门,环境变化快， 应付疲又急,ERP,软件能做什么,ERP,系统不是包治百病的灵丹妙药,ERP,系统不一定可以为企业带来盈利,有了,ERP,系统，未必一定可以超过没有,ERP,的竞争对手,有了,ERP,系统，未必一定可以提高产品质量,ERP,系统不一定带来高效率，有时没有,ERP,办事更方便？,ERP,系统提供的数据不一定都是对的,ERP,系统不能代替企业的其他管理,有了,ERP,系统，也不能可以放松对员工的监管,ERP,系统不能解决企业的所有问题，比如企业战略、企业文化的塑造、企业制度的确立、企业融资等问题,ERP,软件不能做什么,几 点 忠 告,在领导未理解,ERP,之前，,不要上,ERP,系统,绝对不能让不理解,ERP,的人员,去选择,ERP,软件,谁选择,ERP,软件，,谁负责,ERP,系统的实施,让接受了,ERP,培训的人员,去实施,ERP,系统,1,ERP,系统是在企业各级第一把手指导和关注下实施的，领,导依据系统提供的信息进行决策，指导企业的经营生产活动,2,企业选购的系统已全部运行起来，成为管理人员日常工作,离不开的得力工具；,3,解决了传统手工管理难以解决的问题，实现了预期效益,4,在预计的时间内回收了在,ERP,系统上的全部投资,5,企业建立了一支既熟悉现代管理，又能熟练应用信息技术,的复合型员工队伍,6,建立了信息化管理的工作规程和准则,实 施 成 功 的 标 志,企业要不要上,ERP,？,企业的决策者是否具有超前的管理意识？,企业在管理上开始出问题了吗？,企业已经具备一定实施条件了吗？例如：公司成立一年以上，有一定的管理基础和经济基础；,有物料编码体系、完整的,BOM,清单；,电脑系统已经联网，并由专人或专职负责管理。,如果上述条件具备的话，可以考虑上一套符合要求的,ERP,系统了。,1.3 ERP,系统在国内外的应用,讨论,ERP,系统应用效果,1.3 ERP,系统在国内外的应用,要求：,（,1,）分组：分为,6,组，每组,67,人；每组选定一位组长；,（,2,）选题：讨论,ERP,成功案例（经验）（,4,个，国内外）；,ERP,失败案例（教训）（,2,个）,（,3,）每组准备,15,分钟的,ppt,，进行讲解,pk,（,4,）每组派出,1,位同学作为评委,（,5,）案例内容（,40%,）分析过程（,20%,）团队合作（,20%,）,ppt,制作（,20%,）,