店面运营手册(店面布置与陈列)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：,http:/www.3GSMGS,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：, :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,店面布置与陈列,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,更多文档资源在,管理资料，考试资料，房地产，策划等应用文书,想网赚月薪,5000,吗,QQ1509057653,谢谢浏览 精彩正文在下页,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,前言,PC,行业作为高度同质化的行业，针对,T,模式下交易型客户高度追求产品价值的特点，如何才能积极主动提升销量？,充分了解竞品，精确定位自身品牌的客户，针对不同区域和竞品，积极开展一系列营销活动，提升客户对于产品的认同感；为客户提供舒适的购买环境，便捷的购买方式，热情及专业的服务。,客户对于品牌及产品价值的判断：规模化和标准化既实力大，客户一般认为有很多店面，出售标准化产品和服务的公司是有实力、值得信任的公司，所以需要做到千店一面；舒适的环境和有秩序的陈列既优质化，大多数时候客户通过店面给予他的感受来判断产品的品质，零售店面因细节决定成败。,本文主要从客户感受及购买习惯的角度，介绍如何最大限度的通过店面布置与陈列，吸引客户、帮助销售。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,AIDA,A,注意,(Attention),I,兴趣,(Interest),D,愿望,(Desire),A,行动,(Action),入口处的条幅，海报，,X,展架，,POP,海报，或者是黄金展位的精细布展。,黄金展位的布展，右侧战略性展位的产品展示，创意布展，产品与客户的互动。,丰富的产品、促品、物料展示，客户充分体验产品的功能和特点。,形成最终的购买决定。,舒适的购物环境，方便的购物体验，专业热情的接待同时贯穿始终。,客户选择产品的一般性决策过程,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,目录,店面布局,-,让客户注意到你的店面。,方便舒适,-,让客户对你的店面感兴趣并且愿意留下。,布展原则,-,丰富的产品和自由亲切的体验。,物料使用规范,三大雷区,单机布展案例,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,店面布局,动线,既消费者在店内浏览时，所有可能经过的线路。动线受店面布局，展柜摆放等因素影响。丰富的动线可以让客户在店面停留时间更久，接触更多的商品，起到帮助销售的作用。,黄金展位,既最短动线上的展位。这是消费者首先看到的展位，对于消费者起到先入为主的印象作用，同时也是浏览率最高的展位，生动的展示可以吸引客户的注意。,入口,入口,展柜,黄金展位,动线,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,门头,-,帮助客户识别、记忆品牌,(,须严格按同方,VI,标准执行，禁止在门头、背景墙出现竞品信息，门头要求干净整洁、无破损，条幅等宣传物品张贴不得覆盖门头,LOGO),入口,-,引起客户注意,(,建议使用,X,展架、,POP,海报、创意布展，引起客户的注意,),右侧第一个展位,-,引起客户兴趣，客户开始接触的第一个产品。,(,逆时针原理：客户一般会采用逆时针的方式在店面浏览，所以右侧第一个展位又称战略性展位，一定展示最有竞争力的产品。,),2-7,号展位,-,丰富的产品，引起客户的购买欲望,(,丰富的出样，丰富的物料布展，丰富的数码外设展示，丰富的促品出样，同时注意不同品类分区展示，分区内保持连续性，如图,1-4,展示,NB,，,5-7,展示,PC,。,),黄金展位,-,几乎是活动的第二门头，可以将产品生动的展示，将本期主推产品或差异化机型在此展示。,入口,入口,门头,客流方向,洽谈区,收银,X,展架,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,黄金展位上进行单独布展，吸引客户注意，有效拦截客流。,右侧战略展位展示差异化产品，并进行差异化布展，提升客户兴趣，继而让客户可以进店了解更多产品。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,POP,海报、条幅、,X,展架、黄金展位布展应统一为当期宣传主题，通过相同元素的不断强化，加深客户印象，增强对宣传主题的记忆。,过多的宣传主题反倒让人无法认清你的到底想说什么？,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,小结,根据专卖店、卖场专区、,3C,专柜的不同情况，通过调整展柜布局，设计动线，让客户有更多机会接触产品。将,X,展架、条幅、,POP,海报有效搭配，突出主题，明确宣传意图，精细设计黄金展位的布展，有效拦截客流，引起客户注意，提升进店率。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,方便舒适,洽谈区及吧椅,谁愿意进一家冷冰冰、没有人情味的店面，或者在那留的更长一些呢。,为客户营造宾至如归的感受，让他能留的更久，方便有更多的时间介绍产品特点，同时为店面积攒人气。,在店面合适的位置放置吧椅，让客户能随时坐下听你介绍，能随时体验机器性能。,不要在洽谈桌上摆放杂物、个人物品，洽谈桌，桌布、座椅不能出现污渍，不干胶印迹，洽谈区应该干净、整洁。,烟灰缸、一次性水杯等消耗品也须及时清理。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,声光色,声音是客户无法回避的记忆，可以在店面播放企业宣传视频，产品促信息，同时音乐可以有效放松客户的紧张感，可以,在店面播放悠扬、舒缓的音乐。,光线可以大幅增加产品的品质感，充足明亮的光线给人放松舒适的感觉。灯光明亮的店面总是能比暗淡压抑的店面吸引,更多的客户。,色彩是最先引起视觉反映的元素，不同的颜色给人不同的心理感受，建议配合同方,VI,多使用暖色系布置物，需要避免的,是在店面布置的时候使用多种不同色系的布展物，这会给店面造成凌乱的感觉。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,POP,首先需要,PC,和,NB,分区展示，不应出现空置展台、促品堆头、杂物等隔离同一类型展区的现象，以保证客户在,浏览商品的过程中保持连续性，避免影响购买兴趣。,NB,须配合更丰富的布展物，,PC,应加强体验元素。,海报、爆炸贴、物料应该与产品一一对应，方便客户了解正在浏览的产品的特点、活动。海报内容明确，降,价、热卖、新品、价格或活动，让客户能够一目了然。价签牌除了传统配置、价格等内容，还可以自制包含,产品主要特点、功能等信息的,POP,或价签牌，帮助客户了解更多产品信息。,越明确的分区、越明确的指示，越能让客户快速确认需求，提高成交效率。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,干净整洁,墙面、地板干净，墙面无灰尘污渍，无不干胶印迹，地板,无垃圾、纸屑、无通道堵塞物。,同时使用多款标准展柜，,保持形象统一。展柜柜面保持干净，,店面不能无灰尘污渍，无不干胶印迹。严禁空置同方展柜。,展柜破损请及时维护，,保证展柜形象。禁止使用货架、电脑桌作为展柜使用。,灯箱按同方,VI,统一执行，完好无破损，无灰尘污渍，不干,胶带印迹，灯光明亮，灯管可以正常使用，灯箱上不得张,贴海报，条幅等促销物料。,店面不应使用样机纸箱码放堆头，个人物品、办公用品、,保洁用品等不应该出现在客户可视范围内。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,小结,从客户进店开始，用舒适的环境留住他，分区展示产品，通过,POP,海报、条幅、,X,展架、价签牌、头卡、桌卡等物料的正确使用，展示产品特点，明确宣传意图，让客户一目了然，能迅速的找到自己需要的产品，只能能获得什么促品，并且能了解到产品的主要特性。,好的布展即使在没有销售人员的状况下，客户也能快速找到自己需要的产品。,店面陈列与布展不是静态的，需要不断整理，调整。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,布展原则,丰富的出样、样机及促品，给客户形成量感，刺激其购买欲。,店面出样机型中必须包含,出样数量，必须出样机型。,出样数量按城市级别和店面级别划分，上表中数据为出样数量最低要求。,必须出样机型为包含在出样数量中，但必须包含的机型，根据当期同方要求执行。,产品类型,店面级别,出样数量（台）,必须出样机型,1-3,级城市,4-6,级城市,传统渠道,RKA,终端,笔记本出样,标杆店,6,5,钢铁侠,K41H,、锋锐,K462/K463/K469/K46C,、锋锐,S13P,、锋锐,S55,钢铁侠,K485/K489,、锋锐,K468/K469/K46C,、锋锐,S13,五星级,6,5,钢铁侠,K41H,、锋锐,K462/K463/K469/K46C,、锋锐,S13P,、锋锐,S55,钢铁侠,K485/K489,、锋锐,K468/K469/K46C,、锋锐,S13,四星级,5,4,钢铁侠,K41H,、锋锐,K462/K463/K469/K46C,钢铁侠,K485/K489,、锋锐,K468/K469/K46C,、锋锐,S13,三星级,4,3,钢铁侠,K41H,、锋锐,K462/K463/K469/K46C,钢铁侠,K485/K489,、锋锐,K468/K469/K46C,、锋锐,S13,台式机出样,标杆店,7,6,COCO,系列、火影系列、真爱,V,系列、真爱,S,系列、真爱,C,系列、一体机,V,系列,真爱,S,系列、真爱,C,系列、真爱,U,系列、一体机,V,系列,五星级,7,6,COCO,系列、火影系列、真爱,V,系列、真爱,S,系列、真爱,C,系列、一体机,V,系列,真爱,S,系列、真爱,C,系列、真爱,U,系列、一体机,V,系列,四星级,6,5,COCO,系列,/,火影系列、真爱,V,系列,/,真爱,S,系列,/,真爱,C,系列、一体机,V,系列,真爱,S,系列、真爱,C,系列、真爱,U,系列、一体机,V,系列,三星级,5,3,真爱,V,系列,/,真爱,S,系列,/,真爱,C,系列、一体机,V,系列,真爱,S,系列、真爱,C,系列、真爱,U,系列、一体机,V,系列,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,要求店面样机,全部点亮,，并使用同方桌面背景或高清宣传片予以演示,切忌出现黑屏、无演示或在更换样机时新样机无演示操作,出样原则：凡是阻碍客户自主体验的出样，都不是合格出样。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,笔记本，主要以高清片花为主，片源分辨率不能低于,480P(640,480 ),，能够让客户体验到机器的性能。,台式机，以游戏片花为主，其他高清片花辅助，,片源分辨率不能低于,720P(1280720 ),同时高端独显的台式机，装上高端游戏，让客户能够亲身体验机器性能。,样机显示器须按照标准分辨率设置，高清展示必须使用全屏。,样机演示标准,尺寸,标准分辨率,NB,10.2,英寸,1024600,11.6,英寸,1366768,12.1,英寸,1280800,13.3,英寸,1366768,14,英寸,1366768,14.1,英寸,1366768,PC,17,英寸,12801024,18.5,英寸,1366768,19,英寸,1440900,20,英寸,1600900,21.5,英寸,19201080,22,英寸,16801050,23,英寸,19201080,23.6,英寸,19201080,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,1-3,级城市所有店面样机不得包膜,4-6,级城市,4-5,星级店面及标杆店，样机不得包膜,4-6,级城市,3,星级店面可有限包膜：,不得影响顾客体验、使用和近距离观察样机,不得影响样机点亮、演示、整体布局,台式机键盘不得包膜,出样原则：凡是阻碍客户自主体验的出样，都不是合格出样。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,笔记本样机充分利用现有物料：,POP,贴，头卡，价签牌，彩页、笔记本托架，小海报，每台笔记本至少搭配,3,样物料。,台式机样机摆放主机需摆放在显示器左侧，必须完整出样（出样标配显示器、音箱、键盘、鼠标）,样机出样，避免电源线等布线杂乱，可以使用扎线绑好。,出样原则：凡是阻碍客户自主体验的出样，都不是合格出样。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,小结,布展原则一：丰富的出样、样机及促品，形成量感，刺激客户购买欲望。,布展原则二：丰富的物料及装饰物使用，形成质感，帮助客户确认产品品质及下定购买决心。,布展原则三：方便客户的体验,-,亲切感，让客户能够接触到产品，了解到产品特性，通过自身跟产品的接触，刺激购买欲望，确认购买决心。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,物料使用规范,物料名称,用途,使用方法,摆放位置,示范照片,气球拱门,营造活动氛围，展示活动主题。,固定完好，整洁干净。,门口处。,帐篷,营造活动氛围。,固定完好，整洁干净。,门口处或空场地。,促品堆头,营造活动氛围。,使用促品包装箱或专门堆头箱堆放，整齐有序。,入口处黄金展位，促销机型旁，静展现场。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,物料名称,用途,使用方法,摆放位置,示范照片,条幅,宣传促销、直降、特价信息。,条幅的制作宁短勿长，笔挺垂直美观大方，尽量四角固定。,店面门头正下方，画面面向主通道店内主形象墙上方，不要遮挡形象墙,X,展架,宣传促销、直降、特价信息。,固定完好，展面整洁。,店面入口处,单页,介绍产品配置价格信息，当期促销及活动内容。,单摞厚度,5-10CM,，叠放整齐，内容一致，方便取阅。,统一放在样机右侧或展柜桌洞右侧。,笔记本托架,强化笔记本展示，丰富笔记本出样效果。,使用统一款式托架，左右摆放间距,30-50,厘米，同一展柜摆放间距一致，前后距离一致，,保证同一平面，,保证整齐。,笔记本正下方,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,物料名称,用途,使用方法,摆放位置,示范照片,笔记本台卡,强化笔记本展示，丰富笔记本出样效果。,使用同一款式台卡，摆放距离一致，保证整齐，,保证同一平面,。,笔记本或笔记本托架正下方。,POP,海报,展示产品配置、功能、促销、价格。,店面自行发布促销活动或产品信息整洁垂直美观大方，四角固定。,店面外部报栏上，画面面向主通道店内主推机器上方，不要遮挡形象墙。,宣传海报,展示当期主打产品、活动主题。,四角固定，张贴平整，不折角、不起页。,展柜柜门，墙面，不要遮挡同方,LOGO,，禁止粘贴在墙面，或覆盖其他海报粘贴。,爆炸贴,介绍产品功能、价格信息。,同一内容爆炸贴不在同一款样机重复使用。,粘贴在显示屏上方、价签牌上，可放置在键盘上。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,物料名称,用途,使用方法,摆放位置,示范照片,桌卡,介绍产品功能特点。,倾斜角度一致，,保证同一平面,。,统一摆放在样机右侧。,价签牌,展示产品配置、功能、价格。,使用同一款式价签牌，书写或打印清晰，至少包含型号、主要配置和价格信息，保证同一平面。,统一摆放在样机左前方,头卡,介绍产品功能特点、活动内容，丰富产品出样效果。,保证显示器头卡摆放位置的准确，立于机器上方，不要倾斜不遮挡显示器屏幕。,头卡放于液晶显示器上注意头卡与机型要对应,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,单机布展规范（一）,物料名称,笔记本托架,爆炸贴,头卡,桌卡,台卡,彩页,物料数量,1,个,2,个,1,个,2,个,1,个,20,张,展示标准,是否开机,是否点亮,是否包膜,是否使用统一壁纸,是否播放高清视频,是否标准分辨率,展示内容,开机,点亮,否,是,是,1366768,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,单机布展规范（二）,物料名称,爆炸贴,宣传海报,头卡,海报架,桌卡,彩页,物料数量,1,个,1,张,1,个,1,个,1,个,无,展示标准,是否开机,是否点亮,是否包膜,是否使用统一壁纸,是否播放高清视频,是否标准分辨率,展示内容,开机,点亮,否,是,否,是,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,更多文档资源在,管理资料，考试资料，房地产，策划等应用文书,想网赚月薪,5000,吗,QQ1509057653,谢谢浏览 精彩正文在下页,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,雷区一,背景墙、展柜不为同方内容。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,雷区二,展柜被其他品牌占用或空置。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,1-3,级城市所有店面，,4-6,级城市,4-5,星级店面及标杆店， 出样不完整、不开机、无演示、样机包膜。,雷区三,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,END!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。,海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁,友情链接： :/user.qzone.qq /1509057653/infocenter#!,更多文档资源在,管理资料，考试资料，房地产，策划等应用文书,想网赚月薪,5000,吗,QQ1509057653,谢谢浏览 精彩正文在下页,