班组长的团队建设(PPT58页)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,班组,团队建设,团队精神,竞争与合作团队的主题,企业文化、民族文化与团队精神,有效的团队管理,组织中的团队,团队与团队行为,团队规范与团队动力,企业凝聚力,企业凝聚力,凝聚力企业永恒的话题,个人主义与集体主义,生活中的个人主义与工作中的个人主义,个人英雄主义,工作中的集体主义,美国的西部牛仔英雄,科研成果的不断推出,日本的团队意识,世界上最为先进的产品,中国的没落家族意识,文化与团队意识,企业中团队的基本特点,团队由一个团队组成,团队成员之间产生交互作用,团队成员认同他们的归属,团队具有很多相似的价值观和意识形态,团队常见缺陷的三大原因,团队的归属感没有形成,团队中管理者的行为不当,使用不当的标准处理无效率的工作,竞争与合作团队的主题,团队文化的培养与形成,日常,行为,习惯,制度,团队,理念,奉献,精神,团队,精神,凝聚,力,战斗,力,团队文化,团队精神,团队,精神,独立,依赖,人类心智成长三个层面,生理独立,思想独立,情感独立,两种形式,团队精神的自然法则,团队精神的产生条件,团队精神与企业效益,存同,求异,尊卑,差异,团结,集思,广益,团,结,奉献精神,奉献是团队精神的核心：,捧与奉,抓与捧,种子的故事,晋升的原因,成功的理由,天上掉下的馅饼（黄金与巨石）,奉献需要由衷的感觉,成功者的物超所值（10-30）,全力以赴的奉献,蓝领与白领之间的区别,团队精神的影响因素,成员对团队目标的认同,合理的经济报酬,对工作的满足感,优秀的领导者,同事之间的和谐,良好的团队沟通,生理与心理的健康,团队精神,有效的团队管理,培养,集体意识,实施,合理授权,发挥,成员潜能,建立,公平考核,健全,升迁制度,了解,成员特质,激发,工作动机,实行,民主管理,关心,员工成长,领导核心,共同目标,组织结构,团队与群体的区别,团队与团队行为,团队的特征,共同的目标任务与目标,相互依赖性归属感,成员之间的相互作用与相互交往相互协作与密切配合,不同的团队类别,功能性团队、项目性团队、兴趣性团队,正式与非正式团队、不变与易变、松散与紧密团队,有效团队的特点,较高的工作效益,成员愿意接受任务并能够出色的完成,成员心情舒畅、精神饱满、充满信心,成员之间以及上下级之间有着良好的关系,成员能够积极参与团队的管理,团队的不同发展阶段,目标？,途径？,方法？,做什么？如何配合？,分享信息集思广益,完成任务，达成目标,不信任，,不容纳,竞争,冲突,紧张,团结,协作,交流,依存,信赖,工作任务,个人关系,团队组建,内部协调,发展壮大,发展成熟,团队规范,什么是团队规范？,团队所确立的、每个成员都必须遵守的行为标准，它可能是正式的、但是大部分不是正式的。当团队成员的行为偏离或者是破坏这种常规时，团队就会利用各种办法加以纠正，使其规范。,团队规范是通过模仿、暗示、顺从等形成的,光点试验,规范分析法：请看下表中的规范因素,组织荣誉,业务成绩,利 润,合 作,计划性,工作督导,培 训,创造发明,用户安全,城市与安全,团队动力,团队对成员的影响力就是团队动力,团队的动力与团队管理,团队条件下的趋同化倾向，能够使得个人比在单独工作时更迅速和准确的工作,成员在模仿、暗示、顺从等作用下，逐渐屈从于团队规范,通过团队规范来控制和管理成员：理智的压力、感情的压力、舆论的压力、“暴力”的压力,工作团队的竞争力取决于：,团队的规模,支持性的气氛,团队的凝聚力,领导者的领导能力,报酬方式,什么时候团队会有较高竞争力,同质团队团队素质差异较小,工作任务比较简单时,完成某项工作需要大量的合作时,团队有连锁反应时,异质团队团队素质差异较大,当任务相当复杂时,当太快作出解决方案可能产生不良后果时,特别需要创造力时,企业凝聚力,员工士气,士气是以下的五个团队状态：,认识到个人重要性的同时，综合个人的目标，构成明确的团队目标,个人具有完成目标的信心,为实现目标，相信各种制度、领导、同事和自己,能够有效的控制团队行为，协作开展工作,懂得使个人和团队没有业绩的原因是相互攻击、彼此敌意,影响员工士气的主要因素：,对组织目标的赞同,合理的经济报酬,良好的企业沟通,科学的奖罚政策,良好的工作心理环境,对工作的满足感,优秀的管理人员,同事间的关系和睦,什么是企业凝聚力？,企业凝聚力,团队对员工的吸引力（自豪与归属意识）,员工和员工之间的相互作用以及管理层与员工之间的相互作用（亲和与责任意识）,员工对企业的归属感（归属意识）,影响企业凝聚力的因素,企业内部的,一致性,外部的,经营压力,企业的,发展规模,企业的,信息沟通,目标管理和,奖罚措施,企业的,领导方式,什么是企业竞争力？,资产增值能力,市场应变能力,产品竞争能力,技术创新能力,凝聚力与企业竞争力,事随人旺，业随人起,人尽其才则百事兴,孙中山,构建企业凝聚力,寻找凝聚力的生长点,把个体利益与团队利益相结合,成就感的驱动力,将凝聚力转化为企业的竞争力,领导者引导让员工融入企业目标,参与式民主管理，激发员工的士气,构建有特色的企业文化,无效的团队,以竞争方式拟定目标，个人只有接受的权利,单向沟通，压抑个性,权威领导只注重目标的达成,职位决定一切，强调服从权威,只是高职务者决策,否认、忽视、避免压抑纷争,无法根本地解决问题,强调个人能力，不注重一致,要求秩序和稳定,高绩效的团队,共同拟定目标，个人目标与团队目标相配合,双向沟通，充分表达,参与感，注重目标达成和内部的维持与发展,能力与资讯决定影响力与权力，共享权力,寻求共识，作出决策,认为纷争、冲突对决策质量和团队有益,自我衡量团队绩效,鼓励自我实现与创新,问题解决正确性高,活动：各自完成任务,团队建设培养团队意识,自主,团队,意识,合作,意识,共同,目标,意愿,动机,给予,利益,趋利,性,双赢,信赖,思考,目标,团队的思考,4,3,2,1,?,团队,团队,素质,个人,素质,团队,思考,个体,思考,不会思考的个体,无法组成强大的团队,战斗力,凝聚力,西方人,：爱因斯坦、牛顿、,树上的西瓜、彗星,东方人：,两种人甲、乙,六个为什麽？,团队的思考,2,个体,团队的合作,个体,个体,合作的力量：,1、猴子与长颈鹿,2、淮海战役,团队的信赖,信赖是团队的基石,3,2,1,领导,信任,信赖,团队中的主次与轻重：,淮海战役,：战壕中的指挥官,拿破仑的部队：,把绵羊变成狮子,团队自主与自律,蒸汽机,随身听,团队要有自主性，团队才有活力,团队就是规矩与自主的有机结合,自主性是每个团队成员应有的素质,各自为战，合之能胜,员工参与：,方式,小中大总,群体问题：,群体迷失,少数服从多数的民主盲点,群体偏移,一群人一起表决容易走极端,使团队走向目标,团队的目的：是想尽办法让团队达到预定的目标,计划,方案,决策,执行,方法,竞争,激励,意愿,达成,工具,使用,员工,潜力,愿景,团队,目标,管理,方式,集权,统一,显示,结果,工作变成竞争游戏,找到工作记分的办法：,兴趣、意愿与工作成绩,一边看成绩一边决定如何付出努力,达成目标、努力争取、获得奖罚,给部属挑战性的工作,允许犯错误,设定刺激性的目标,允许,犯错,挑战,工作,刺激,目标,团队决策技巧,例：人事自由流动制度,一、流动自由,二、不能干涉,三、促进反省,四、友好竞争,大局观念,莫拖延，怕犯错,正确率55%,衡量轻重缓急,授权,评估风险,下定决心,管理决策方面人们最常犯的错误是只一味强调要找出正确的答案，却忽视了要先定位出真正的问题所在,团队矛盾的解决,自身冲突,部属冲突,上司冲突,部属之间冲突,团队间冲突,个别问题个别对待,尽力激发个人愿望,引导合成统一愿望,各抒己见求同存异,积极沟通相互谅解,严以律己学会宽容,自行解决素质提升，制度要求,进行调解及时化解,随时解决大事化小,缓解压力良好环境,？,自行解决,素质提升，制度要求,两索一跳,内部客户关系管理,相互沟通,提升团队素质,解决问题的技巧,工作布置技巧（5,W1H+a）（,报告要详细）,表扬与批评小、短、常,调控下下属不良行为,员工牢骚的管理,重要的是用心和时间去解决组织里心灵的冻源,狗咬火车看到很多问题，急着想解决,看到了没有用，认为应该做的，不表示一定会发生,管理都与执行者的观念要接近,进行调解及时化解,甲,乙,人力,资源,直线经理,随时解决大事化小,一分钟经理：,对事不对人,及时解决,大事化成小事解决,缓解压力良好环境,压力过大有损失：,焦虑症状管理不当,日本地铁,减轻压力：,1、轻重缓急,2、善用时间,3、逐级授权,4、勤于沟通,良好建议；,1、公司分明,2、常做运动,3、培养嗜好,4、注意饮食,5、全心护家,实力雄厚的团队,相同,目标,成员2,成员1,成员8,清楚的任务,相互的默契,68个,相互支援,特殊的文化,精密的分工体系,团队发展的工具,时间管理,目标管理,计划管理,会议管理,考核管理,个性管理,培训管理,提,升,帮助,发挥,特长,个别,处理,分类,机制,观念,心态,素质,员工,客户,个人素质与企业素质,企业,素质,个人,素质,素质,提升,企业,能力,国内:企业发展还要对个人进行管理,国外:个人要求,企业管理,素质提升,￥让员工自我超越学习型组织学习挂帅,￥竞争=价值/成本=（价值+提升）/成本,￥组织学习提供了彻底改变素质的中药方,￥快乐对待问题就是机会,观念的提升知道才能去做,心态的提升何种心态，何种收获,能力的提升领导力、影响力,￥奉献、付出、言行合一、修炼、自我成就,个人素质与企业关系,大河有水小河满，小河无水大河干,小河有水大河满，大河无水小河干,个人素质提升了，企业就有提升的潜力,企业不重视提高员工素质带来的问题,观念落后、无干劲、混日子、个人耽误了、企业,企业是每个人共同创造起来的,个人素质的关键,观念需要学,心态要培养,能力要提高,处事要适合,重点在运用,适应环境和改变环境,宰相的度量 石匠的经历,成功企业的分析,观念的改变,心态的调整,企业发展的第一步,人才的培养和储备,管理模式的完善,用管理和人打天下,企业,心态,个人,心态,个人心态与企业心态,个人,心态,个人,心态,个人,心态,个人,心态,企业心态,个人,心态,企业心态,C,A,B,D,企业环境,个人与企业心态的合一,小企业,扩张后的企业,解决了的企业,员工心态,同甘苦、共患难；,上下关系紧密,齐心协力，共同发展,不患贫而患不均；提高福利与薪资，更多发展空间,满意、充满信心而稳定，为企业心态提供好基础,企业心态,为了生存，分工不细，身兼数职,胸怀大志，誓达抱负,提高效率与利润，更快、更稳健发展,兼顾员工利益，“三人”并重；,利益合一,沟通,容易，利益一致,利润少，注重点不是分配不均,获得一定平衡，不能大小问题一起抓,利益分配合理解决，达成一种动态平衡,结果,观念,观念的改变,观念,结果,改变,随之改变,决定,观念是神来之笔,心态,观念,行为,技巧,信任,文化,环境,个性,智力,情绪,影响,引导,结果,观念的把握,上下5000年,实际,问题,80%,自身,人员,态度,观念,解决,办法,技巧,方法,训练,成熟,训练,先,后,相结合,不同,不同,消极,怕压,突飞,猛进,错误的地方,想做正确的事,刻舟求剑,教他,方法,增加勇气，降低得失心,增加抗压性，调整心情,激发积极的态度,浪费时间,没有兴趣,正确的工作观念与态度,逆境是飞跃的跳板例：人才，培训、训练,沮丧、问题、失败是机遇之神,能力来自问题,人在不断的解决问题,工作中有问题，是你工作没做好；找不到问题，是你的能力不够。,行走,自行车,机制的调整,阶段性的进展需要机制的调整,汽车,感觉,状态,能力,要求,个别处理方式,莫排队,靠能力,看表现,凭成绩,晋升,调离,特长,人员,让每个人都发挥特长,发挥特长将会获得最大效率,利用自己的特长：,奇特推销员,人员特长分析：,如何发挥特长：,极限激励,相应,任务,激发,提升部属的生产效率,加强时间管理,启动下属的工作意愿,命令表达的方式,激励部属,把工作变成游戏,不断发展员工潜力,管理,者,提供必要的帮助,管理者的责任是让每一个人发挥最大潜力达到预定目标。,员工,员工,员工,目标,帮助,