执行力培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,*,*,*,执行力培训,人事行政部 张艳红,开篇语：战略雷同，绩效不同,?,满街的咖啡店，只有星巴克宾客满座；满街的便利商店，只有国大,365,一支独秀；满街的餐厅，就,KFC,、麦当劳人满为患,各家便利商店、咖啡店、餐厅的目标大都相同，但绩效却大不相同，原因何在,？,3,执行力,提升,培训,一、执行力定义,二、执行力的三个核心,三、执行力带来的问题和困惑,四、执行力不佳的原因,五、提高执行力对企业的要求,六、何为执行型人才,七、如何提高执行力,八、关于执行力名言,培训内容：,一、执行力定义,台湾著名学者汤明哲指出，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行力，其余的30%靠运气。,因此，,企业之间的竞争是执行力的竞争！,企业绩效问题，归根到底是执行力的问题！,关于执行力,关于执行力,“,执行力”,本来不是中国常用的字，中国人习惯叫“,贯彻,”。,2006年3月份，“执行力”一次第一次写进政府报告，要求建立问责制，提高政府,执行力,和公信力。,7,通过知名企业家看企业执行力,联想：柳传志,所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上,柳传志提拔了杨元庆，杨元庆曾当选中国杰出企业家第一名。杨元庆所领导的联想电脑96年成为第一名，96年开始联想电脑一直成为国内第一，打败了戴尔、惠普、康柏。,GE 杰克韦尔奇,GE最痛恨官僚主义，我们拒绝将资源浪费在行政体系上,什么是官僚？吃饭时注意领导坐在那里是官僚，开会的时候注意领导坐在哪里是官僚，领导出去视察时后面跟着一班人是官僚,领导的车比客户办事的车还要好，公司的大楼盖了一栋又一栋，公司的主管都有办公室、公司洗手间很漂亮、但客户的活动区非常小这都是将资源浪费在行政体系上。,通过知名企业家看企业执行力,DELL 迈克尔戴尔,员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行,通过知名企业家看企业执行力,执行力就是在每个阶段每个环节都追求完美,，都要一丝不苟的执行。,丰田：精益求精，持续改进,10,一、执行力的定义,定义：,按质、按量、按时,完成工作任务,。,可以理解为：充分利用有效资源，保时、保质、 保量的达成目标的能力。,通俗地说，就是执行就是不折不扣得到结果！,一、执行力的定义,医院,排队！,85%,的时间在排队挂号、缴费,15%,的时间在看病。,拿红包！,拿红包手术就做的很好，不拿红包手术就做的不好。,12,麦当劳折射出强大的执行力,薯条，如果马铃薯国内不能达到要求，就从美国运；,油，一旦冷却，就倒掉（金黄色）；,牛肉饼，超过20分钟丢掉；,一、执行力的定义,麦当劳、肯德基之所以成功，靠的是自己的制度、文化、贯彻力度和执行力。,二、执行力的核心,执行力不是简单的,战术,，而是一套通过,提出问题、分析问题、,采取行动,解决问题,，来实现企业目标的,系统流程。,执行力，就是根据战略，通过,人员,，进行积极,运营,，实现预期,战略,目标的过程。,因此，执行力有三个核心：人员、运行、战略。,二、执行力的核心,人员,运营,战略,执行力核心,二、执行力的核心,16,三个核心及定义,二、执行力的核心,做正确的事,把事做正确,用正确的人,战略,运营,人员,17,优先顺序,战略,正确与,运营,正确只能,由,人员,来保证，这说明,人员应该放在第一位,。,战略,一旦错误，,运营,越积极，企业陷入泥沼就越深；因此，,战略应该在运营前面,。,优先顺序：,二、执行力的核心,人员,战略,运营,但中,国,大部分企业,倒过来,研究：,研究,运营,研究过程到底哪里出了问题，是不是,战略,？还是,人,出问题了？,运营-战略-人员 错！,比如：中国品牌手机,主要是复制、加工、组装，忽视核心技术，而手机的心脏是芯片。韩国三星：“电子公司的核心是技术，没有自主开发产品的能力就无法生存。”,战略,失误，,人员,不自发发现解决问题，一味地,执行,错误的决定，导致中国品牌手机无法成为国际化品牌。,中国的优先顺序？,二、执行力的核心,因此，,检查,一个公司是否有执行力的,标准,就是，,二、执行力的核心,是否用正确的人；,是否做正确的事；,是否把事做正确！,人员,是贯彻执行力的,先行流程,，只有用正确的人，才能做正确的事，才能把事做正确！,企业在,人员,流程上的,缺失,：,1、挑选人才的想法有误,2、对人员的信任盲目,3、不注重也不开发员工价值（没有价值也不拿掉）,二、执行力的核心,员工素质分为,：,1、专业能力,：工作方法，学历、知识、应变能力等。,2、专业素养,：工作态度，人品、道德、价值观等。,态度是执行力最简单的解释，执行力不好的人，常常不是能力不好，而是素养不好。,什么叫素养？,一个医生不像医生，这就是没有专业素养。医生一定很干净一定很细心，一定很追求完美，一定很有同情心，一定很有职业道德这就是素养。专业素养，指的是人品、道德、风度等。,但，现实中，大多是企业都是找专业能力很好的人，都忘记了专业素养更加重要。,1,、,挑选人才的想法有误,1,、,挑选人才的想法有误,专业能力,+,专业素养,用人逻辑（,1,）,用他哪里？,四种类型的员工,专业素养高,专业素养低,专业能力弱,专业能力强,正品,毒品,废品,次品,毒品,废品,次品,重用,培养,提防,干掉,正品,有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；,有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。,23,智联招聘,CEO刘浩,选人首先要诚信，没有诚信，执行就会偏离。,一个人任业务员时，报销会多报50，当主管时就敢多报500，当经理了就敢多报5000，当总经理了就敢多报50000,余世维曾考核一个店长的案例。,1,、,挑选人才的想法有误,互补或制衡，指的是，他的优点的我的缺点。,如，性格大大咧咧的，搭配做事谨慎的，,脾气暴躁的，搭配性格温和的，,性格冲动的，搭配性格稳重的,1,、,挑选人才的想法有误,用人逻辑（,2,）,为什么用他？,对公司有用,+,对我有帮助,提高生产力,互补或制衡,不能用的要淘汰，而且越早越好，否则会变成拖累变成包袱，这就是养虎成患的道理。,公司不是个金字塔结构，是两个大小三角形结构，中间有个关键考核指标，就是诚信,。,1,、,挑选人才的想法有误,用人逻辑（,3,）,怎么用他？,能 用,不能用,可以重用,一般地用,关键考核指标：诚信,26,管理学有句话：疑人不用，用人不疑。,应改为：,对每个人都要怀疑，直到相信为止。,该如何授权？,授权分为五个阶段，而对人的信任也是一点点放的，直到最后完全信任。,第一，决策我来做，你不需要提供任何意见，我做了你们来操作，这是完全不授权；,第二，你们提供意见我来做决策，这是部分授权；,第三，我们大家一起来做决策；,第四，我提供意见，你们做决策；,第五，你们的决策我不提出任何意见，是完全授权。,从完全不授权到完全授权是一个过程，这取决于,信任,。,2,、,对人员的信任盲目,案例：,（1）武则天，中国第一位女皇，82岁退位。,武则天第一次上朝时所有的人都向她朝拜，有人问她是不是很威风，武则天就回答了一句话，谁知道这句话是真不是，结果她在位时一生谨慎。,2,、,对人员的信任盲目,（2）社会信任成本越来越大,一吃饭就害怕有地沟油、一买奶粉就怕是假的，连身份证、火车票、学历证书等等都有假的整个社会，由于,不相信,增加了很多成本（时间、经济、机会成本等等）。,如，关于欧洲部分国家火车站不设检票口的案例。,2,、,对人员的信任盲目,因此（,1,）用人要充分信任；,（,2,）建立信任要有过程！,29,常用来检讨自己是否开发人的价值的三句话,第一句 进来的时候你计算过他的价值吗？,第二句 每年注意到他有增值还是贬值吗？,第三句 他的价值是哪里出来的，自我提升还是公司培训？,3,、,不注重也不开发员工价值（没有价值也不拿掉）,员工价值就是企业的营养,员工不断增值，企业才能枝繁叶茂,案例1：韩国三星10招（其中三招）,第一招,：一百人当中只,要,一个扯后腿的人，也要将他赶出公司,-用正确的人，具备专业素养（用人逻辑3）,第二招,：充分授权现场人员由自己下最有利的判断，为客户提供真正的服务,- 自动自发，自己做判断，而不是凡事一个命令一个动作，像算盘珠子一样推一下动一下,第三招：,现场人员一听到客户有任何的不满或建议，应立刻回报总部,-具备顾客第一的服务意识,案例2：平安保险董事长马明哲,解聘刚任命刚两周的首席运营官汤美娟，执行力就是强大的贯彻力,3,、,不注重也不开发员工价值（没有价值也不拿掉）,三、执行力带来的困惑与问题,高薪聘请教授指导,士气低落,理念敌对,高薪聘请职业经理,企业战略与运营,机制无力,激励无效,绩效考核无用,问题积赘如山,结果：问题越来越难解决,主管抱怨难以,执行决策,员工疲沓,客户抱怨,员工抱怨难,以发挥能力,内耗纷争,管理者用力越大反弹越大,计划失控,为什么教授们,说起来都对，,做起来不对？,为什么请洋咨询却兵败中国？,为什么国外成功模式无法借鉴？,困惑：最高管理者的烦恼与困惑,我们所遇到的问题,为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？,执行力不足,为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？,执行力不强,为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？,执行力流失,为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？,执行力黑洞,什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？,执行力危机,自以为是,忙就是好,官僚习气,心气浮躁,心态不正,归罪于外,雇佣思想,心理脆弱,局限思考,被动行事,总找借口,自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见,“忙”就是“盲”，“忙就是好人”,官不大，僚不小，程序、规矩、研究研究等,只注重眼前利益，不关心、不耐烦、不投入,总认为自己付出的多，得到的少,问题归罪于外部，归罪于别人,公司不是我的，不关我的事,不能正确面对批评、逆境、挫折,“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地,等、要、靠，拨一下，动一下，不拨不动,遇事总找借口，太忙、不配合、时间不够等等,不健康的心理状态,自以为是,忙就是好,官僚习气,心气浮躁,心态不正,归罪于外,雇佣思想,心理脆弱,局限思考,被动行事,总找借口,自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见,“忙”就是“盲”，“忙就是好人”,官不大，僚不小，程序、规矩、研究研究等,只注重眼前利益，不关心、不耐烦、不投入,总认为自己付出的多，得到的少,问题归罪于外部，归罪于别人,公司不是我的，不关我的事,不能正确面对批评、逆境、挫折,“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地,等、要、靠，拨一下，动一下，不拨不动,遇事总找借口，太忙、不配合、时间不够等等,我已经按照您说的做了,我已经尽最大努力了,我该做的都做了,但,没有做到就是没有结果！,企业中大量存在的现象,四、执行力不佳的原因,37,一、管理角度,二、执行角度,从两个角度进行分析,员工层级,偏差结果,高层,中层,普通,执行力偏差越早，偏差越大,执行偏差越早，偏差越大，越偏离目标,执行力就是从上往下贯彻，从上贯彻到底，手不要总往下面指。,管理专家 余世维,39,1、,没有常抓不懈,虎头蛇尾，不能长效执行,2、出台管理制度时,不严谨,朝令夕改,3、制度本身,不合理,缺少针对性、可行性,一、管理角度,4、执行程序过于繁琐,囿于条款，,条条框框,太多,5、,缺少,良好的,方法,不会把工作分解汇总，即不会分工、分配与协作,一、管理角度,41,6、,缺少,科学的,监督考核机制,没人监督，自我监督将失去意义,7、只有,形式上的培训,培训完，没有实际的行动,8、缺少大家认同的,企业文化,没有形成企业凝聚力,一、管理角度,42,二、执行角度,1、,对执行偏差没有感觉,，也无所谓,差不多、还可以、过得去等等就是执行偏差。,2、,个性上不追求完美，,不注重细节,细节决定成败，1%的疏忽可能导致100%的失败。,3、,在职责范围内，,不会尽责,处理一切问题,不承担责任，能推就推。,4,、,对,“,要求标准,”,不能也不想坚持,标准挂在墙上、放到文件夹里，就这样搁置了，更不会坚持。外企对标准非常的坚持，如肯德基、星巴克、必胜客等等，这就是其成功的秘诀，强大的执行力！,二、执行角度,五,、提高执行力对企业的要求,一、高层要求,二、中层要求,三、基层要求,对企业的要求,一、高层要求,问题：,1、为什么团队创业时激情澎湃，成功之后却出现了平庸？,2、为什么你每天感到危机四伏，而你的团队却麻木不仁？,3、为什么队伍有了几倍的扩充，而效益却没有几倍的骤增？,4、为什么你应该更多地思考战略，却每天被迫琐事缠身？,5、为什么总是苦口婆心地劝告，却很少大刀阔斧地换人？,6、为什么你主张人性，却没有换来员工的自觉性？,7、为什么本应狼性十足的团队，现在却成了“羊群”？,好的执行力必须有好的管理团队，迫使员工进化，培养一个强大团队,。,狼是陆地上动物食物链最高终结者,狼淘汰老、弱、病、残的不良族群，使其被迫进化的更优秀。,狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。,西方管理谚语,：,一只羊无法领导一群狮子作战,一、高层要求,（一）狼性领导原则,狼的特性,第一：嗜血，嗅觉灵敏，随时掌握商机,第二：寒天出动，环境再恶劣都要生存,第三：成群结队，发扬团队精神,一、高层要求,案例深圳华为文化,资源,会,枯竭，唯有文化才会生生不息，不屈不挠,才,是企业生存的条件。,企业的,魂,员工的,心,心去则,？,心聚则,？,魂,在,魂,散,一、高层要求,（二）以身作则,执行要从领导开始，领导要以身作则。,韩国三星董事长李健熙,1993,年在三星集团东京会议上发言：“我们三星明显只有二流水准，简直太不像话了，为什么需要售后服务？为什么不能将产品制造到不会发生问题呢？员工制造出不良的产品也不会丢脸或者生气,该如何以最便宜最快速的方式制造出最好的产品，才是关键所在。从我开始改变，除了妻儿一切换新”。,终于，,2010,年以前，三星电子跻身世界前三强：美国,GE,，日本,SONY,，韩国三星。,“从我开始改变,”,，如果一个领导者没有办法从自己开始改变，这个变革是做不到的。,1、,明确奖惩机制，提升员工工作积极性,明确告诉所有的人： 什么是我们提倡的； 什么是我们反对的。,明确“对与错”、”是与非“、“黑与白”的界限和标准，并实施。,在军队里，如果我们不去惩罚那些违反军纪，临阵脱逃的士兵，就是在惩罚那些,遵,章守纪，甘愿奉献的士兵,在企业里，如果我们不去打击那些摧毁原则的员工，我们就是在打击那些坚持原则，真正愿意为企业牺牲的员工。,2、完善管理制度，创造良好的企业氛围,7个人分粥的故事,3、管理机制：奖从下（执行者）往上，罚从上（决策者）往下,一、高层要求,（三）良好的管理机制,经典管理理论,*木桶定律*,一只木桶能盛多少水，取决于,最短的那块木板,，亦称为短板效应。因此要想提高容量，一种是,修复,，一种是,换掉,。同时，取决于,木板间的紧密度,，即团队协作与凝聚力。,（1）,对于团队，解决短板问题，才能整体至上。,（2）,对于团队，,发挥,管理协调功能，,使其,产生2的协同效应。,人不是静物，而像方向各异的能量，相互推动，则事半功倍，相互抵触，则一事无成。,一、高层要求,（四）整体至上,为什么优秀的公司都强调危机？,1、微软：比尔.盖茨说：“微软离破产只有18个月，也永远只有18个月”。,2、海尔：张瑞敏说：“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”,3、波音：在新员工入职教育的时候，播放波音公司倒闭的假新闻。,一、高层要求,（五）制造危机,结论：,危机可以让人有紧迫感,危机可以让人反省,危机可以让人自我否定,从而实现对自我的超越,管理激励理论：,鲶鱼效应（激活员工队伍）,杰克.韦而奇的经典“三不一结果”,三不,不给员工提供终身的保障，只给员工提供终身就业的能力,不是领导裁员，而是业务裁员，制度裁员，对事不对人,不把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上,一结果,让员工具有危机感，迫使员工进化，获得整体执行力的提升,（五）制造危机,一、高层要求,问题,1、为什么年初的计划，到年底就“泡汤了”？,2、为什么总经理的指令，到了部门就走样了，打折了？,3、为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？,4、为什么自己累的要命，下属却无事可做？,5、为什么不知不觉下属的责任就跑到了你身上？,6、为什么下属说你是“老好人”，领导却说你“心太软”？,7、为什么有功劳就说是自己的，有过错就说是下属的？,.,二、中层要求,（一）中层决定成败,没有强大的中层，就不可能有强大的团队和公司，中层不执行的三大危害：,1、战略不落实,2、公司不赚钱,3、团队不成长,二、中层要求,（二）中层的定位,所有中层必须回答的第一个问题：做企业的资产还是负债？,1、要么做负债，让企业内耗出血，给公司带来损失,2、要么做资产，为公司提供结果，创造价值,二、中层要求,资 产,负 债,二、中层要求,所有中层必须回答的第二个问题是：做企业里的放大镜还是大气层？,要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉。,要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把员工的热情点燃，提高企业战斗力。,二、中层要求,（三）中层的作用,转换思维：从乘客转换成司机,转换思维，作乘客是对自己负责，当司机是对全车人负责。,大多数中层虽然职位变了，但思维还是员工层次，阻碍了企业的发展。,经常与下属肆意谈论上司,经常谈论八卦谈论小道消息,经常借势责难别人,经常觉得都是别人的问题,.,二、中层要求,（四）中层的角色,中层的角色在哪里？,.,中层始终力争的目标就是超越期望,没有最好，只有更好,二、中层要求,（五）中层的,目标,回答领导提问的四个标准答案只能选择一个,：,是；,不是；,没有任何借口；,不知道（自己要做的就是必须马上去“知道”）,以下都是借口,当他们作具体事时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任（场景：不愿意承担责任）,这几个星期我很忙，我尽快做（场景：拖延）,我们以前从没那么做过或这不是我们这里做事方式（场景：缺乏创新精神）、,我从没受过适当的培训来干这项工作（场景：不称职、缺少责任感）,弄的乱七八糟不是我的错，我仍可以拿奖金（场景：对资格的态度）,我们从没想赶上竞争对手，在许多方面人人都超出我们一大截（场景：悲观态度）,美国西点军校案例,三、基层要求,（一）走出镜子思维,走出以自我为中心,（二）无条件执行,百分百支持决定,麦当劳的强大，强大在它整体至上的企业文化。在麦当劳员工手册中，麦当劳作风一共有七点，第七点是百分之百地支持决定。,如果我们每个人都发出不同的声音的话，那么我们的顾客听到的是什么？这就是麦当劳强大的原因，因为我们尊重的是麦当劳这家公司，而不是某个人。,三、基层要求,哥伦布是如何发现美洲大陆的？,哥伦布曾经说过：即使决定是错的，那我们也可能通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。,执行作为一种求结果的学问，要做到的正是这一点。在执行层面上，哥伦布告诉我们一个道理:凡是决定的就是对的，重要的是去做，而不是总是来回讨论方向的正确与否。,三、基层要求,（二）无条件执行,（三）认真,认真的人一辈子都在做超越别人的,事,，聪明的人一辈子都在想超越别人的,方法,。,他们本质上的差别是:一个永远在想，一个永远在做。,企业里面存在的大部份执行问题,依然是每个人都想耍小聪明,找捷径;执行只与勤奋有关,与责任心有关,与用心和认真的态度有关,和聪明没有关系。,如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按安排擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。,三、基层要求,专注的力量有多大?,专注铸就了沃乐玛“富可敌国”的2800亿美金的销售额,专注成就了万科在地产界的霸业,成功,来自于专注,三、基层要求,（,四,）专注,六,、何为执行型人才,执行型人才三大标准,一、信守承诺,二、结果导向,三、永不放弃,一、信守承诺,信守承诺：,信守承诺，就是说到就做到，拿出结果。,信守承诺对执行力的意义：,承诺,，就是承担了责任和结果；,承诺，就是最简单的回,答，也是最有效的沟通,；,承诺，就是最基础的信任，是别人相信你的起点。,沃尔玛信守承诺天天平价,争取低廉进价,沃尔玛避开了一切中间环节，直接从工厂进货。,完善的物流管理系统,高效率的配送中心,迅速的运输系统,先进的卫星通讯网络,营销成本的有效控制,沃尔玛的广告开支仅相当于美国第二大连锁店西尔斯的,1/3,；沃尔玛的营销成本仅占销售额的,1.5%,，商品损耗率仅为,1.1%,，而一般美国零售商店这两项指标的平均值分别高达,5%,和,2%,。,一、信守承诺,在生活中，一个人无论是在富有还是贫穷，都必须以信取人，这是一个人做人的底线。,在战场上，无论是在胜利还是在失败时，战士们都必须坚守岗位，这是一名战士的责任。,在商场上，企业无论是赢利还是亏损，都必须诚实守信，这是一家企业基业长青的基石。,一、信守承诺,一客户对某公司生产计划交期要一个承诺，结果等了好几天，没有等到一个承诺，为什么好几天没有结果？.原来上级在等下级的承诺，下级在等再下级的承诺。,结果：下级员工能够完成的工作，才是上级主管可以承诺的结果。,一、信守承诺,什么是承诺？,承诺还没开始，就给自己想好了借口.,这个承诺大体格式如此：,假设-条件满足，我就能完成多少任务,假如没意外发生，我们,就能,完成任务,承诺是高管对员工的一种责任宣示，告诉员工，我将承担怎样的责任承担怎样的处罚，员工对高管萧然起敬，态度也更积极；你扛起了大家的责任，你才是真正的领导者，我们愿意与你一起共同奋斗。,结果导向,:,像导弹一样，,锁定目标，,锁定结果，,一往无前。,二、结果导向,对于一个企业，客户之所以购买你的产品，与你付出了多少没有关系、多么辛苦没有关系，只与你付出之后的结果，创造的价值有关系。提供结果，创造价值是一家企业生存的底线。,对于一个员工，企业中存在的各种问题，无论是同事不配合你工作、产品质量有问题，还是市场不景气，都不是不提供结果、创造价值的理由，只与执行力有关系。,进入公司，就意味着，每天都要结果来交换报酬，也要用结果来证明自己的价值！,永不放弃造就,“,超人,”,李嘉诚,1943年， 16岁, 当跑堂；,17岁时，李嘉诚到塑胶厂做推销员;,20岁, 坚决地辞职了。,他用自己几年来积蓄的7000港元，办起了“长江塑胶厂”。,开厂初期，产品积压，一度面临破产的危机。,朋友们劝李嘉诚，干脆把厂子卖掉。,但李嘉诚执意要坚持下去,得到了几个代理商的支持，使他终于渡过了这个难关。,今天的李嘉诚成为了华人的首富,。,三、永不放弃,永不放弃,请行动起来！,请行动起来！,肯德基创始人桑德斯,六十五岁创业,五十四岁创业,五十岁创业,IBM,创始人沃森,重庆力帆创始人尹明勋,三、永不放弃,三、永不放弃,永不放弃：,不达结果，决不放弃,失败之后，迅速行动,唯一的失败就是你选择了放弃,成功者绝不放弃，放弃者绝不成功！,没有失败，只有暂时停止成功！,对结果是想要，还是一定要！,七,、如何提高执行力,1,、明确目标,2、时间管理,3、关注细节,4、提升解码能力,5、正确看待失败,6、跟进和反馈,如何提高执行力？,有目标者自有千计万计，无目标者只感千难万难,有了目标，你就有了奋斗的动力，你自会想尽办法去实现 它；没有目标的人，总觉得做什么事都不知道是为了什么，自然就没有动力，一旦遇到困难便会退缩。,一、明确目标,目标不明确，努力再多也是劳而无功,目标没有定好，今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费。所以，努力之前，先定好目标。,一、明确目标,方向不对，努力白费,第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子 就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就越偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。,一、明确目标,做对的事情比把事情做对更重要,“对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无 关，即便你做得再好也是浪费时间。,一、明确目标,Company Logo,精典,故事,一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的,10,米加高到,20,米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到,30,米。,没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到,100,米。,一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，,“,你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？,”,长颈鹿问。,“,很难说。,”,袋鼠说,“,如果他们再继续忘记关门的话！,”,管理,心得,事有,“,本末,”,、,“,轻重,”,、,“,缓急,”,，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的,“,本末,”,、,“,轻重,”,、,“,缓急,”,，然后从重要的,方面下手。, 改变观念,改变,杀鸡焉用牛刀的观念,2、细节决定成败,千里之堤，溃于蚁穴，,1%,的疏忽也会导致,100%,的失败,三,、关注细节,经典案例：,一个马掌钉灭亡一个国家的故事,“,88888,”,帐号毁了巴林银行,时针、分针与秒针,创业很刺激，管理很平淡。,科学管理的魅力就在于精确、标准、精细。,三,、关注细节,丢失一个钉子，坏了一只蹄铁。,坏了一只蹄铁，折了一匹战马。,折了一匹战马，伤了一位骑士。,伤了一位骑士，输了一场战争。,输了一场战争，亡了一个国家,。,美国心理学之父威廉詹姆士的名言：,“播下一个行为，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运”。,88,解码能力是指，有效分析问题与解决问题的能力。,一、主动,发现问题,现状与,“希望”或“标准”,之间的差距。,二、主动,思考问题,造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？,三、主动,解决问题,有什么方法,或技巧,？,四,、,提升解码能力,案例：,一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了一点点手指，服务人员甲说,：“,我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。,互动内容：,1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？,2、你认为生产厂长乙的这种做法合适吗？为什么？,3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简述你的处理步骤。,四,、,提升解码能力,发现问题：,洗衣机,内部,有,毛刺,思考真正原因：原因是生产，而不是用户,解决问题：增加,打磨配件上的毛刺,四,、,提升解码能力,员工没有解码能力，主要是因为,公司主管或领导没有强制要求手下养成以上的,习惯,，也没有培养这种,氛围。,那么该如何让下属养成这种习惯？,（1）对于主动发现与思考问题，不要告诉其应该怎么样，而是提醒标准是什么，现状是什么，让其去想。,（2）对于主动解决问题，要求其提供方法，且不止一个，并分析其优缺点，确定哪个最有效。,以上结合起来，定义到办公室：,1、不要让手下随便敲你的门，在他自己没有思考之前；,2、不要让手下敲门带进来的都是问题，要把方法一起带进来；,3、不要让你的手下只带一个方法进来，要带两三个，他选择哪一个；,4、不要光讲方法的名称，要说出优缺点，以及可能发生的后果。,这样才叫手下。,四,、,提升解码能力,什么是失败？,字典定义，失败就是,没有达到预期的目的,五,、,正确看待失败,1986年1月28日,，美国,“挑战者号”升空,73秒,爆炸,乔纳斯爱德华索尔克,美国实验医学家、病毒学家,201,次实验,脊髓灰质炎疫苗,失败，是自己的一种感觉，是在通往目标的过程中，由于自己的行动多次受阻而产生的绝望感，是自己在自己心中滋养起来的“纸老虎”。,“,我这一生中从来没有经历过,200,次失败，但我从来不用失败这个词来思考。前,200,次尝试增加了我的经验，让我学到很多东西。实际上是我做了,201,次发现，没有前,200,次的学习，我不可能得到这样的结果。”,五,、,正确看待失败,非洲推销皮鞋的故事,从第一个推销员的眼看成功与失败,有两个欧洲人 去非洲推销皮鞋，由于炎热与经济落后。第一个推销员看到了非洲人都打着赤脚，非常失望：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋？”于是，他放弃了努力，失败而回。另一个推销员看到非洲人都打着赤脚，惊喜万分：“这里，这么多人没有鞋穿，这个市场太大了。”于是，他想方设法引导非洲人买鞋穿，打开了市场，发了大财。同样的市场，同样的人，不同的心态，不同的结果,.,成功学的始祖拿破仑希尔说，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。,五,、,正确看待失败,沙漠随军的故事,赛尔玛女士跟随丈夫驻扎在一个沙漠陆军基地,丈夫到沙漠中演习,她一个人在小铁房里,天气热的受不了；没人聊天，周围都是印第安人；她写信给父亲说：她要丢开一切回家。她父亲回信写了两行字：“两个人从牢中望出去，一个人看到的是泥土，另一个人却看到星星。”于是，她决定在沙漠中找到星星,。,后来，,一切发生了改变,她,开始与当地人交朋友,原来他们非常友善好客,她流连忘返,写了一本著作快乐的城堡,.,赛尔玛女士的改变,五,、,正确看待失败,消极心态,的逻辑,失去工作动力，意志消沉,生活缺乏激情,缺乏自信，不敢面对现实,工作效率低下，做,事怠慢,处处碰壁，处处失败,.,没有希望,条件不成熟,没有机会,资源不够,我不能,我不行,.,结果,五,、,正确看待失败,积极心态的逻辑,增加了经验,提高了能力,增强了斗志,得到了成长,取得了成功,改变角度,调整思维,修正行动,我能,我行,我可以,.,结果,五,、,正确看待失败,什么人可以从失败中获得执行力？,永不放弃的人,寻找借口的人,承担责任的人,可以,可以,害怕失败的人,不可以,五,、,正确看待失败,不可以,99,六,、,跟进和反馈,上司,即时反馈,下属,随,时,跟进,上下级管理,计划,结果,随,时,检查,即使总结,自我管理,100,跟进与反馈的作用,：,及时纠正偏差，减少偏差，提高执行力,六,、,跟进和反馈,A,B,C,即时纠正执行偏差,最后，分享两个小故事之一,：,东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。,厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。,出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。,制度没变，人没变，机器设备没变。,日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！,结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈 了。日本人的绝招是什么？,执行力，无条件的执行力！,小故事之一：,古今中外，英雄所见略同，所以,，,成功没有你想象的那么困难，因为道理就,都一样，,但也很困难，因为能够贯彻能够执行的很少。,Company Logo,木匠的羞愧,精典,故事,有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。,老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。,“,这是你的房子，,”,他说，,“,我送给你的礼物。,”,他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！,管理,心得,我们漫不经心地,“,建造,”,自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：,“,生活是自己创造的。,”, 余世维,三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。,软件银行,CEO,孙正义,1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。,2、没做好，没有任何借口，随便找借口，成功没入口。,3、不是没办法，而是没想办法。用心想办法，一定有办法。,4、没有执行力，就没有竞争力。,5、结果不好，就是不好。,6、取是能力，舍是境界。,八,、,执行力名言语录,7、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。,8、先计划再行动，先策划再沟通。,9、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。,10、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。,11、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。,12、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。,13、沟通重在换位思考。,八,、,执行力名言语录,14、细节决定成败。,15、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。,16、执行力不讲如果，只讲结果。,17、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。,18、 敢于负责任，才能担重任。,19、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。,20、理念变天地变，理念不变原地转。,八,、,执行力名言语录,21、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。,22、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。,23、一错再错不是能力问题，而是态度问题。,24、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。,25、不谋全局者不足谋一域。,26、成功的秘诀：成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。,八,、,执行力名言语录,111,这样的日子多美好,一次,就能把事情办好,一句话,就能把事情说明白,一个同事,沟通,就能包办一切,谢谢,!,假如你热爱工作，,那你的生活就是天堂；,假如你非常讨厌工作，,那么你的生活就是地狱。,不是工作需要人，,而是任何人都需要工作。,莫道君行早,，,更有早行人!,