用友连锁酒店行业解决方案

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口,财务贯穿始终,标准、快速的业务流程管理,财务业务一体化,公安系,统接口,电子门,锁接口,电话话,费接口,房客门,禁接口,视频监,控接口,酒店一,卡通接口,酒店行业管理场景分析,企业门户,供应商频道,会员频道,员工频道,信息发布频道,决策与协同,集团财务,运营支撑,业务处理,应用集成平台,技术支撑平台,办公自动化（,OA,）,商业智能（,BI,）,预算管理,预算编制,预算调整,预算控制,预算分析,总账报表,报销平台,应收应付,存货核算,固定资产,合并报表,账户管理,支付结算,银企直连,资金计划,集中核算,资金管理,供应商管理,采购管理,物料申购,合同管理,配送管理,库存管理,需求管理,物料计划,集中采购,品牌营销,服务管理,销售计划,会员管理,客户关系管理,排班管理,薪资管理,绩效管理,培训管理,人力资源管理,房价管理,中央预定及管理系统,在线订房,分店房态,数据同步,接受预定,客户资料,夜间稽查,报房查房,快速入住,快速收银,报表功能,系统接口,前台系统,流程驱动,模板设计,数据交换,系统管理,权限管理,二次开发,计算机网络,主机服务器,存储系统,数据库,信息安全,IT,运维管理,酒店行业解决方案总体架构,酒店网站,酒店销售部,酒店预订部,前台,Walk-in,酒店,中央预,订系统,机构客户差旅管理系统,酒店管理公司网站,旅游网站,酒店客户,旅行社,DMS,中央预订及管理系统,随着经济的高速发展,我国酒店业在集团化和连锁化的方向下高速成长,中央预订系统是网络时代各酒店集团的重要营销手段之一。中央预订系统可以在第一时间同所有分店对接，实时了解各分店房态，及时有效预订。,会员,散客,呼叫中心,订房网,旅行社, ,中央预订系统,总部服务器,中央管理系统,总部高层管理者,Internet,分店服务器,分店服务器,分店前台系统,分店前台系统,中央预订及管理系统,酒店行业解决方案总体架构,企业门户,供应商频道,会员频道,员工频道,信息发布频道,决策与协同,集团财务,运营支撑,业务处理,应用集成平台,技术支撑平台,办公自动化（,OA,）,商业智能（,BI,）,预算管理,预算编制,预算调整,预算控制,预算分析,总账报表,报销平台,应收应付,存货核算,固定资产,合并报表,账户管理,支付结算,银企直连,资金计划,集中核算,资金管理,供应商管理,采购管理,物料申购,合同管理,配送管理,库存管理,需求管理,物料计划,集中采购,品牌营销,服务管理,销售计划,会员管理,客户关系管理,排班管理,薪资管理,绩效管理,培训管理,人力资源管理,房价管理,中央预定及管理系统,在线订房,分店房态,数据同步,接受预定,客户资料,夜间稽查,报房查房,快速入住,快速收银,报表功能,系统接口,前台系统,流程驱动,模板设计,数据交换,系统管理,权限管理,二次开发,计算机网络,主机服务器,存储系统,数据库,信息安全,IT,运维管理,酒店前台管理,房价体系,预订,接待,收银,客户管理,销售管理,营业分析,夜审,报表,佣金管理,积分管理,回头客、历史消费信息,客人入住,有预订,客人信息,入住登记,在店消费,结账收银,报表分析,押金收取,餐饮、娱乐,应收帐处理,每日过账,客人预订,预订单登记,预订信息,宾客管理,房态管理,无,酒店前台管理系统,酒店行业解决方案总体架构,企业门户,供应商频道,会员频道,员工频道,信息发布频道,决策与协同,集团财务,运营支撑,业务处理,应用集成平台,技术支撑平台,办公自动化（,OA,）,商业智能（,BI,）,预算管理,预算编制,预算调整,预算控制,预算分析,总账报表,报销平台,应收应付,存货核算,固定资产,合并报表,账户管理,支付结算,银企直连,资金计划,集中核算,资金管理,供应商管理,采购管理,物料申购,合同管理,配送管理,库存管理,需求管理,物料计划,集中采购,品牌营销,服务管理,销售计划,会员管理,客户关系管理,排班管理,薪资管理,绩效管理,培训管理,人力资源管理,房价管理,中央预定及管理系统,在线订房,分店房态,数据同步,接受预定,客户资料,夜间稽查,报房查房,快速入住,快速收银,报表功能,系统接口,前台系统,流程驱动,模板设计,数据交换,系统管理,权限管理,二次开发,计算机网络,主机服务器,存储系统,数据库,信息安全,IT,运维管理,集中采购管理,行业现状,方案规划,缺乏集团化采购信息平台，采购业务依靠手工管理；,物品资料信息全集团不统一，缺乏管控手段；,缺乏信息系统支撑，集团不能及时掌握下属公司合同执行情况；,各门店独立采购，达不到规模优势且各店库存需要存留大量资金，不利于资金的统筹。,集团统一确定战略供应商，制定采购合同，确定采购商品、产品价格，各公司严格执行；,集团通过集中化的统一信息管理平台能及时统计下属门店的要货情况，减少门店工作量，提高专业化管理能力，提高工作效率,总部采购,门店仓库,门店财务,项目采购流程,请购,使用中或在库存中发现不合格，换货系统部进行处理,采购订单,订单审批,收到发票,付款单,材料出库单,预付,采购发票,审批流程,付款单,应付单,核销,审核结算,暂估入库单（负）,采购入库单,是,采购入库单,暂估入库单,参照入库,即暂估,参照,集中采购管理,应用价值,商流：集团统签合同制定采购目录，商定产品价格，下属公司决定是否采购,物流：分散收货,资金：分别结算,集团控制力强,只有商流,多用于异地多单位,应用价值,集团,统签 合同,供应商,分店,分店,分店,信息流,资金流,物流,参照合同订货,收货,送货单发票,酒店行业解决方案总体架构,企业门户,供应商频道,会员频道,员工频道,信息发布频道,决策与协同,集团财务,运营支撑,业务处理,应用集成平台,技术支撑平台,办公自动化（,OA,）,商业智能（,BI,）,预算管理,预算编制,预算调整,预算控制,预算分析,总账报表,报销平台,应收应付,存货核算,固定资产,合并报表,账户管理,支付结算,银企直连,资金计划,集中核算,资金管理,供应商管理,采购管理,物料申购,合同管理,配送管理,库存管理,需求管理,物料计划,集中采购,品牌营销,服务管理,销售计划,会员管理,客户关系管理,排班管理,薪资管理,绩效管理,培训管理,人力资源管理,房价管理,中央预定及管理系统,在线订房,分店房态,数据同步,接受预定,客户资料,夜间稽查,报房查房,快速入住,快速收银,报表功能,系统接口,前台系统,流程驱动,模板设计,数据交换,系统管理,权限管理,二次开发,计算机网络,主机服务器,存储系统,数据库,信息安全,IT,运维管理,客户关系管理,业务展现,CRM,资源整合,关键应用,电子商务,会员系统,酒店官网,合作伙伴,客户,资源,营销管理,订单管理,服务管理,决策管理,会员积分,基础信息,交易信息,交互信息,基础统一代码,客户关系管理与电子商务,组织 机构,员工 档案,产品 档案,活动 编码,计量 单位,库存 组织,费用 科目,自定 义项,会员注册,搜索,下单确认,收货确认,支付宝,结算,结算信息,会员注册信息,积分管理,订单信息,客户服务,会员,/,商家,电子商务,CRM,会员评价,市场营销,会员,营销活动,销售预测,资产管理,积分管理,协同服务,营销预算,战略销售,现场服务,奖励规则管理,报价订单管理,营销分析,销售分析,服务分析,忠诚度分析,经销商绩效分析,营销策略,交叉 升级销售,投诉管理,客户分级,经销商资质管理,活动设计,商机管理,订单查询,升降级管理,协同销售,客户细分,大客户管理,知识库管理,客户差异管理,协同营销,商机管理,客户管理,品牌管理,订单管理（渠道类、零售类）,客户细分,客户主数据管理,客户服务,关系维护,客户维持,交叉销售,加盟商,协同营销,客户属性 销售订单 商机信息 订单状态 客户接触 客户服务 投诉建议 市场反馈,客户,360,度整体视图,营销策略,市场管理,专卖店,呼叫,中心,网站,eMail,合作,伙伴,销售,代表,无线,客户多渠,道交互,市场营销,销售管理,服务管理,会员管理,渠道管理,客户资,源营销,运营层,客户关系管理,用友CRM客户忠诚度管理,POS,零售系统,电子商务系统,会员门户,会员,忠诚度管理,会员分析,会员,忠诚度分析,合作伙伴,忠诚度分析,会员网站门户,合作伙伴门户,用友,CRM,客户忠诚度管理,个人会员,公司会员,合作伙伴,会员交易记录,忠诚度计划,忠诚度提升项目,忠诚度引擎,会员交易事务系统,呼叫中心,酒店行业解决方案总体架构,企业门户,供应商频道,会员频道,员工频道,信息发布频道,决策与协同,集团财务,运营支撑,业务处理,应用集成平台,技术支撑平台,办公自动化（,OA,）,商业智能（,BI,）,预算管理,预算编制,预算调整,预算控制,预算分析,总账报表,报销平台,应收应付,存货核算,固定资产,合并报表,账户管理,支付结算,银企直连,资金计划,集中核算,资金管理,供应商管理,采购管理,物料申购,合同管理,配送管理,库存管理,需求管理,物料计划,集中采购,品牌营销,服务管理,销售计划,会员管理,客户关系管理,排班管理,薪资管理,绩效管理,培训管理,人力资源管理,房价管理,中央预定及管理系统,在线订房,分店房态,数据同步,接受预定,客户资料,夜间稽查,报房查房,快速入住,快速收银,报表功能,系统接口,前台系统,流程驱动,模板设计,数据交换,系统管理,权限管理,二次开发,计算机网络,主机服务器,存储系统,数据库,信息安全,IT,运维管理,酒店行业人力资源现状分析,劳动密集型行业，基层工作人员所在比例大，对实际工作技能要求较高,人员流动率高，酒店对对员工要求非常高，新员工需快速上岗,信息化程度相比业务系统较为落后，基本停留在单机版人事信息管理状态，不能够全面掌握集团组织机构状况，无法合理编制和控制人员规模；,只有依靠下级单位手工报表才能快速了解和处理相关的人力资源信息；,每月都要进行薪金、福利、奖金、跨公司成本计算等工作，重复性强，工作量大，内容复杂；业务工作重点：多类别员工管理、考勤排班、培训管理、招聘、激励,酒店人力资源管理,酒店人力资源管理,企业,HR,组织职能,人事咨询服务,人事信息服务,政策控制服务,事务处理服务,人事,管理,绩效,管理,培训,管理,统计,报表,员工,自助,经理,自助,统计,报表,查询,分析,人事,管理,薪资,管理,福利,管理,绩效,管理,组织,管理,劳动,合同,考勤,休假,招聘,管理,培训,管理,信息,预警,EAI,人事,管理,薪资,管理,福利,管理,绩效,管理,组织,管理,劳动,合同,考勤,休假,招聘,管理,培训,管理,工作流,HR,人员在业务过程和结果的数据分析研究基础之上提供各个层次咨询服务,员工以及各级管理,人员可以随时方便,获取所需要人事数,据信息、支持相关,决策,系统在业务操作中通过设定的信息规范和标准进行相应控制，保证执行的,合理性,通过信息采,集、共享以,及自动计算,替代人工，,极大地提高,HR,业务处,理效率质量,酒店行业解决方案总体架构,企业门户,供应商频道,会员频道,员工频道,信息发布频道,决策与协同,集团财务,运营支撑,业务处理,应用集成平台,技术支撑平台,办公自动化（,OA,）,商业智能（,BI,）,预算管理,预算编制,预算调整,预算控制,预算分析,总账报表,报销平台,应收应付,存货核算,固定资产,合并报表,账户管理,支付结算,银企直连,资金计划,集中核算,资金管理,供应商管理,采购管理,物料申购,合同管理,配送管理,库存管理,需求管理,物料计划,集中采购,品牌营销,服务管理,销售计划,会员管理,客户关系管理,排班管理,薪资管理,绩效管理,培训管理,人力资源管理,房价管理,中央预定及管理系统,在线订房,分店房态,数据同步,接受预定,客户资料,夜间稽查,报房查房,快速入住,快速收银,报表功能,系统接口,前台系统,流程驱动,模板设计,数据交换,系统管理,权限管理,二次开发,计算机网络,主机服务器,存储系统,数据库,信息安全,IT,运维管理,集团财务体系建立,行业现状,每个门店都是一个独立的系统，多达几十个帐套，集团无法集中管理；,科目体系、会计政策不统一；,总帐系统不能跟业务系统衔接，例如：,PMS,系统数据必须依靠手工录入的方式完成工作，信息口径多，工作量大，核对困难；,总帐、固定资产牵涉多个账簿的核算，依靠手工核算，随着企业规模越来越大，核算工作越来越繁重；,方案设计,集团统一设立一个帐套，各门店在此帐套下建账，业务、数据及时反馈，时时体现，使集团能够对业务和数据集中管控；,通过,外部交换平台将,PMS,数据导入财务系统直接生成总账会计凭证，使业务系统和财务系统对接；通过使用多账簿核算提高工作效率，减轻工作强度；,财务核算体系建立,集团财务总帐处理,总帐处理业务说明,国内新会计准则（主账簿）,国际新会计准则（报告账簿）,美国会计准则,（报告账簿）,内部管理,（报告账簿）,报账中心,会计,平台,手工凭证,会计,平台,会计平台,会计平台,折算,会计平台,会计平台,折,算,多账户应用流程,说明：,除固定资产同时向四个总账核算成凭证外，其他业务均先在主账簿生成凭证，然后折算到其他,3,个报告账簿,因会计核算准则不同无法折算的凭证，在报告账簿手工填制凭证,制单,固定资产,制单,折算,制单,折算,制单,各核算会计,总账会计,资产增加,维护,减少,计提单据,外部交换平台,会计凭证,总账到单,凭证处理业务流程图,应收应付、,收,付款单据,生成实时凭证,总账到单,自定义结转,会计凭证,总账到单,总账,PMS,会计,平台,固定,资产,收付报,日常凭证处理流程,来自报账中心的各类付款单，来自固定资产的各类涉及财务核算的卡片和清单，通过动态会计平台生成实时凭证，相关责任会计确认实时凭证，生成总账会计凭证。,来自业务系统,PMS,的数据，通过外部交换平台导入，直接生成总账会计凭证。,总账会计手工制单的凭证，执行自定义结转生成的凭证，与以上两者组成了主账簿会计凭证所有来源。,总账会计输入总账凭证后，不再进行审核而是通过记帐环节统一进行审核并记帐。由每个公司的财务负责人负责各个公司每天的凭证审核与记帐工作，在此基础上，集团还要每天统一做检查。,凭证号每年按流水号排列，保证一年的凭证号唯一。在这个处理的基础上，凭证不允许删除，不允许整理,。,应用说明,集团财务总帐处理,集团财务总帐处理,总账会计,总账月末处理业务流程图,总,账,月末处理流程,每个会计月末，总账会计进行月末自定义结转，生成会计凭证。,对所有未审核、记账的凭证，进行审核记账处理。,账簿月末结账，系统进行工作检查，检查内容如下：,检查总账与明细账是否平衡,检查未结转的损益科目,检查账面试算是否平衡,检查未记账凭证、凭证断号,检查其他系统结账情况：收付报、固定资产,系统检查通过，总账结账。至此，总账月末处理业务完成,应用要点,执行自定义结转（,1,）,本月总账账务处理 结束（,5,）,凭证审核记账（,2,）,检查凭证与转账（,4,）,结账工作检查,（,3,）,1,、检查总账与明细账平衡,2,、检查未结转损益类科目,3,、检查账面试算平衡,4,、检查未记帐凭证、凭证号,5,、检查其他系统结账,型号,存放地点,使用人,分类：设备,原值：,2000,元,折旧方法：直线法,折旧年限：,5,年,分类：设备,原值：,2000,元,折旧方法：年限总和法,折旧年限：,4,年,业务信息,财务信息,1,财务信息,2,帐簿,1,帐簿,2,帐簿,N,资产卡片,资产增加、减,少、价值变动,、计提折旧、,减值准备凭证,多帐簿,1,、一套卡片，多套财务信息，对应,不同账簿,2,、从报表中可同时取得按不同报告要,求计算的固定资产原值、净值、累计折,旧、月折旧额,应用价值,总体思路,差异查询分析,集团财务固定资产多账簿模式,集团财务固定资产业务说明,管理体系,费用核算会计,会计凭证,资产维护业务流程,会计凭证,总账,会计,平台,固定,资产,系统外,在系统外，企业相关管理体系确认对资产进行某项维护业务。,费用核算会计在固定资产系统填制相关业务维护单据：资产变动单、资产评估单、资产减值单、资产拆分,/,合并单据等。,费用核算会计审核维护单据，系统执行维护操作。,资产维护单审核后，在动态会计平台自动生成实时凭证。,费用核算会计确认实时凭证，生成总账会计凭证。,应用说明,薪酬激励,总账到单,总账到单,资产日常维护流程,费用核算会计,资产月末处理流程,总账,会计,平台,固定,资产,资产月末流程,每个会计月末，费用核算会计在固定资产系统计提资产折旧。,系统自动按预先设置的制单要求生成折旧清单。,折旧清单自动在动态会计平台生成实时凭证,并自动生成凭证。,总部会计核算会计统一进行固定资产月末结账。,应用要点,月末结账（,5,）,会计凭证（,4,）,折旧清单（,2,）,实时凭证（,3,）,计提折旧（,1,）,集团财务固定资产业务说明,管理体系,费用核算会计,资产减少业务流程,总账,会计,平台,报账,中心,固定,资产,系统外,资产减少流程,在系统外，企业管理体系确认发生资产出售、报废、盘亏、毁损等减少业务。,费用核算会计在固定资产管理系统填制资产减少单据。,费用核算会计审核资产减少单据，系统执行资产减少操作。,在系统外，对资产进行处置，产生的支出费用或收入款项。,出纳对支出或收入，在报账中心填制其他付款单或其他收款单。,审核后资产减少单、其他付款单或其他收款单，自动在动态会计平台生成实时凭证。,费用核算会计及出纳分别确认实时凭证，生成总账会计凭证,应用要点,出纳,确认发生,资产减少,会计凭证（,7,）,处置资产的,支出或收入（,4,）,资产减少单据,（,2,）,减少单审核（,3,）,生成实时凭证（,6,）,其他收款单,（其他付款单）,（,5,）,集团财务固定资产业务说明,集团财务与PMS的无缝集成,与,PMS,系统的集成应用,PMS,自动生成凭证并导入,MC,系统，数据不落地，全自动化不可修改，数据出现错误，从原业务系统发起修改调整,PMS,用友酒店财务系统,财务,系统,外部,数据,交换,平台,调用用友酒店财务系统，发送标准的凭证,XML,文件,驱动审核记账,酒店资金管理,行业资金管理现状：,缺乏信息系统支撑，停留在手工管理模式,无法及时掌握集团及下属企业的现金流量、流向与存量,不能发挥集团资金的规模效益,无法维持现金流动的均衡性，防止支付危机,减少资金结算的在途时间无法管控,无法有效控制下属企业资金的体外循环,不能提供有效的资金分析报告，为筹投资决策提供依据,收入户,支出户,上收,集团账户,集团其他,银行账户,对外政付,调拨,收入户,支出户,下拨,收,政,外部客商,成员单位,A,成员单位,B,外部客商,外部客商,采用收支两条线的方式进行资金管理，每个成员单位在协作银行分别开立收入户和支出户，成员单位的经营收入都汇入成员单位自己的收入户中，支出户用于对外支付,成员单位收入户的资金，集团公司每日进行上收清零。成员单位的支出账户，集团公司对其核定每月的限额，每月月初补足限额。成员单位发生的支付业务,(,除目前的现金支付,),，都要提交到集团，在集团审批后，从集团账户回拨资金，再通过成员单位的支出户对外支付，成员单位支出账户的保留的限额资金作备用,实时掌控全集团及下属企业的实际现金流和现金存量，为集团的资金实时监控提供手段；,通过银企互联，建立集团与下属公司共享、快速、安全的资金通道，提高资金调拨速度；,为集团总部的资金平衡和调度提供技术手段,酒店资金管理,集团银行总帐户,集团下属,成员单位,C,公司,A,公司,B,公司,集团结算中心,内部,账户,C,内部,账户,B,内部,账户,A,银行子,账户,C,银行子,账户,A,银行子,账户,B,客户,供应商乙,集团银行账户体系,商业银行网银系统,据预算和付款指令,与银行签订协议实时扫户,银行支出账户,A,银行收入账户,A,银行支出账户,B,银行收入账户,B,银行支出账户,C,银行收入账户,C,收款,收款,实时到,账通知,到账,通知,付款,付款,支付,指令,网上支,付指令,离散大额支付,审批后发支付指令,内部结算,酒店资金管理,大量小额的资金由结算系统自动根据,预算自动拨付到企业帐户，由企业支付,银行根据与集团签订的协议，每日按时,自动将所有分店资金上抽到集团账户。,集团资金人员从资金系统的网上银行下,载集团总账户的对账单，核对扫户结果。,集团会计在报账中心根据银行对账单导,入账户到账通知。,集团报账中心的到账通知自动生成收款,结算单，财务人员补录收款结算单相关,财务信息。在扫户账户固定情况下，也,可以通过复制以前的收款结算单，修改,金额成为新的收款结算单。,集团公司的收款结算单协同生成分店的,付款结算单，分店会计确认付款结算单,并补录相关财务信息。,集团公司收款结算单审核后，通过会计,平台自动生成集团公司总账凭证。,分店付款结算单审核后，通过会计平台,自动生成分店的总账凭证。,银行,集团资金、会计,资金上收,业务流程,总账,报账,中心,网上,银行,银行,系统,集团资金上收处理流程,应用要点,分店会计,每日定时,自动扫户,生成总账,凭证（,5,）,录入收款,结算单（,4,）,生成总账,凭证（,7,）,下载对账单,进行核对（,2,）,导入到帐通知（,3,）,生成收款,结算单（,4,）,生成付款,结算单（,6,）,酒店资金管理,集团资金、会计,集团资金审批,资产减少业务流程,总账,银行,系统,报账,中心,集团资金下拨处理流程,根据集团对分店支出账户管理要求，每个分店的支出账户的资金来源只能由集团公司下拨获得，集团公司对每个分店的支出账户设定一个余额限额，定期下拨补足限额。,应用要点,银行,填写付款结算,单并数字签名,（,1,）,分店会计,审核（,2,）,付款结算单数字,签名、提交支付,（,3,）,生成生产,结算单（,6,）,完成资金在帐户,间划转（,4,）,生成总账,凭证（,8,）,生成总账,凭证（,7,）,付账结算单,支付成功（,5,）,不通过,酒店资金管理,资金管理变革与提高,帮助集团企业建立统一集中管理的资金管理平台和管理与运作模式；,发挥集团企业的资金规模优势，降低资金使用成本；,充分利用商业银行的网上银行和为大企业提供的金融服务产品，为集团企业的集中管理与运作服务；,实时监控全集团及其下属企业的现金流，降低资金的运作风险；,优化资金配置，平衡资金需求，降低资金的支付风险；,提高资金的结算效率，减少不必要的资金流动和资金占用；,利用资金管理平台实现网上报账，提高报账效率和业务的透明化；,丰富的资金业务报告与分析，支持对资金活动的风险管理与评价,酒店资金管理,酒店行业解决方案总体架构,企业门户,供应商频道,会员频道,员工频道,信息发布频道,决策与协同,集团财务,运营支撑,业务处理,应用集成平台,技术支撑平台,办公自动化（,OA,）,商业智能（,BI,）,预算管理,预算编制,预算调整,预算控制,预算分析,总账报表,报销平台,应收应付,存货核算,固定资产,合并报表,账户管理,支付结算,银企直连,资金计划,集中核算,资金管理,供应商管理,采购管理,物料申购,合同管理,配送管理,库存管理,需求管理,物料计划,集中采购,品牌营销,服务管理,销售计划,会员管理,客户关系管理,排班管理,薪资管理,绩效管理,培训管理,人力资源管理,房价管理,中央预定及管理系统,在线订房,分店房态,数据同步,接受预定,客户资料,夜间稽查,报房查房,快速入住,快速收银,报表功能,系统接口,前台系统,流程驱动,模板设计,数据交换,系统管理,权限管理,二次开发,计算机网络,主机服务器,存储系统,数据库,信息安全,IT,运维管理,工作汇报,工作安排,及时交流,团队合作,日常沟通,项目协作,资料传递,关联项目,A6,精灵,信息提醒,关联人员,在线交流,协同工作,跟踪事项,待办事项,震荡讨论,人找人,人找事,事找人,通过多维度的日常工作协作，使“人找人”、“人找事”、“事找人”、“事找事”变得更加简便、快捷。,酒店协同办公,酒店协同办公,实现多层次、多维度、多视角、全方位的信息呈现,信息展现,多空间,功能,集团空间,领导空间,个人空间,单位空间,部门空间,集团,/,单位,/,个人文档,日程,/,计划,/,会议,部门协作区,/,学习区,公文,/,表单流程模板,关联系统,（单点登录,SSO,）,关联人员,关联项目,待办,/,跟踪事项,新闻,/,公告,/,调查,/,讨论,各业务系统的,任意定制信息,酒店行业解决方案总体架构,企业门户,供应商频道,会员频道,员工频道,信息发布频道,决策与协同,集团财务,运营支撑,业务处理,应用集成平台,技术支撑平台,办公自动化（,OA,）,商业智能（,BI,）,预算管理,预算编制,预算调整,预算控制,预算分析,总账报表,报销平台,应收应付,存货核算,固定资产,合并报表,账户管理,支付结算,银企直连,资金计划,集中核算,资金管理,供应商管理,采购管理,物料申购,合同管理,配送管理,库存管理,需求管理,物料计划,集中采购,品牌营销,服务管理,销售计划,会员管理,客户关系管理,排班管理,薪资管理,绩效管理,培训管理,人力资源管理,房价管理,中央预定及管理系统,在线订房,分店房态,数据同步,接受预定,客户资料,夜间稽查,报房查房,快速入住,快速收银,报表功能,系统接口,前台系统,流程驱动,模板设计,数据交换,系统管理,权限管理,二次开发,计算机网络,主机服务器,存储系统,数据库,信息安全,IT,运维管理,酒店商业智能,提纲,一、酒店行业概论,二、酒店行业管理场景及解决方案,三、关键应用价值,四、成功案例,酒店管理者,决策者,角色,提升经济效益,数据难以掌握,提升工作效率,改善服务质量,提供预定、抵店、在店、离店各环节的快速、优质服务,准确并即时的掌握终端数据提供准确的决策支持，复制管理，复制政策支持连锁体系快速扩张,解决前台到后台，业务到财务、采购到配送各种复杂工作，相关统计报表能够及时、准确、自动生成,标准的客房流程 （客人的入住、在住和离店三个阶段）为客人提供快捷、细致、周到的服务。,商业智能,前台接待系统,ERP,、,CRM,HR,ICC,中央订房系统,酒店运营者,顾 客,管理难点,关键价值,产品功能,解决方案关键价值,提纲,一、酒店行业概论,二、酒店行业管理场景及解决方案,三、关键应用价值,四、成功案例,总账繁多。截至,2007,年,7,月,30,日，汉庭酒店共有,52,套总账系统，无法实现统一规范、统一结账、统一出报表。,境外上市面临多重财务体制障碍。面对国内外的多会计准则，需要多账簿解决方案；而且，萨班斯法案对集团监控、权限管理、系统集成、永续流水号、科目受控系统配置等提出了更高的管理要求。,缺乏集团性管理信息平台。汉庭酒店目前尚不能及时掌握下属公司合同执行情况，难以对供应商及下属门店采购过程实施监管；而且门店按合同独立采购，不仅资金利用水平较低，也不利于集团通过采购成本进行税务筹划。,【,信息化内因,】,【,应用目标,】,行业案例分析-汉庭,业务管理要实现集团统一财务管理和统一供应链管理；技术目标要实现系统采用,B/S,架构，终端通过浏览器可访问集团数据中心，而且系统升级维护主要在服务器，易于维护且成本低。,图,1,：汉庭酒店解决方案总体框架,数据仓库、决策支持系统,预算管理,资金管理,审计管理,PMS,客房管理,收银管理,会员管理,费用报销,预借款管理,报销管理,费用分摊管理,供应链管理,合同管理,开店物资计划,采购管理,仓储管理,内部交易,供应商管理,开店管理,开店立项,目标成本,进度管理,工程合同,动态成本,图档管理,财务会计,人力资源管理,协同办公,移动商务,行业案例分析-汉庭,【,应用价值,】,实现各类管理数据的实时交互,汉庭每天业务事件发生的时间是固定的，因此每天可按时将发生的业务及时导入,NC,系统。而且，根据汉庭未来的发展还设了资产多账簿应用，通过卡片由主账簿导入，形成其他账簿的卡片，每套账的净残值率不同，需对四套账进行折旧计提，形成不同的折旧数据。同时也体现了国际化集中财务管理的特色。,开始与国际接轨,考虑到未来在美国上市的目标，汉庭还开发了一个可在一年中连续排号的软件，可防止在结账月人为违规进行凭证增加。,统一关账随即统一出报表,统一关账可提高工作效率，而且统一关账后可以统一出报表。此外，各门店报表数据可以自动生成，增强了数据的准确性与及时性。,实现企业各类证照的管理,在公司目录中对下属,100,多家门店证照进行登记，图片电子文档挂接，临近证照到期日时做出提醒预警。,简单迅速对人力资源进行管控,人力资源对身处酒店业的汉庭来说至关重要，,eHR,可以把相关数据全部集中进行管控。,支持纳税申报的接口和网银的接口,由于是集团管理，汉庭的集中管控平台可以跨实体反映一些数据，并可实时、动态地与银行、保税系统对接。减轻了很多报税和银行业务的工作量，所产生的集团数据还可用于集团的决策支持。,行业案例分析-汉庭,经济型酒店市场的整体蓬勃发,展 ，主要得益于市场自然需求的增,长。但随着经济型酒店行业的发展，,资金、管理和品牌将成为制约部分内,地经济型酒店的三大瓶颈。经济型酒,店扩张，已导致物业租赁等相关成本不断攀升，利润率下降，激烈的竞争将会加速行业洗牌。汉庭希望在行业洗牌的萌动期做好各方面准备，而管理和信息化是汉庭最重要的武器。在管理信息化合作伙伴用友的支持下，相信汉庭未来会更具竞争力。,汉庭酒店集团,CIO,张颖健,【,客户感言,】,行业案例分析-汉庭,2008,年,2,月，汉庭酒店集团正,式成立，是国内第一家多品牌,的经济型连锁酒店集团。,如家酒店连锁创立于,2002,年, 2006,年,10,月在美国纳斯达克上市,7,天连锁酒店现已拥有分店超过,700,家，,覆盖全国,75,个主要城市,，业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。,首都大酒店,海南皇冠假日酒店,宁夏柏悦酒店有限公司,广东裕通大酒店有限公司,西安新兴戴维斯大酒店,三亚天通国际酒店,天津宾馆集团,上海尚九酒店管理有限公司,权金城家园酒店,青岛颐中酒店,宁波香格里拉饭店,重庆天怡集团,嘉峪关市花苑大酒店,北京吉庆堂宾馆有限责任公司,西安桃园大厦酒店,琼海金银岛大酒店,湖北保利白玫瑰大酒店,张家界经济发展投资集团,无锡国际商务中心有限公司,大连新龙门,西安香格里拉饭店,乌鲁木齐独山子大酒店,山东皇明酒店,重庆索菲特大酒店,湖南标志酒店酒店,海南博鳌国宾馆,万好万家集团有点公司,好益康酒店管理股份公司,丰收日（集团）公司,黑龙江马岱尔集团,成功的不止是他们,