优秀员工必备的思想意识

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,优秀员工必备的思想意识,思想意识决定人生结果,所有事情都源于思想意识,所有的改变都在瞬间,一流的团队是：,一流的领导,+,一流的员工,一流领导因为有一流的思想意识,一流的思想意识成就一流的职员,优秀员工必备的思想意识,团队意识,团队的基本要素,团队就是由少数有互补技能、愿意、为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们所组成的群体。,为数不多的成员,互补的技能,共同的目的和业绩目标,共同的工作方法,相互承担责任,关于,团队意识,，,我们只要认识以下几点,一、没有完美的个人，只有完美的团队,二、,个人永远服从于团队,三、无规矩不成方圆,四、帮助别人就是帮助自己,一、没有完美的个人，只有完美的团队,案例：电影,阿里森敢死对,有一部影片叫,阿里森敢死队,，他们是从监狱里放出来的死囚，每个人都有很多缺点，但每个人也都身怀绝技：有机械专家、炸弹专家、神枪手等，他们通力合作，完成了一个又一个连正规军也很难完成的任务，最后获得了自由。我们中国其实有很多关于团队合作的故事，你看有“八仙过海各显神通”。民间的故事更多，我记得有一个瞎子和一个瘸子，为了逃命，瞎子背瘸子，瘸子指明方向。还有狼和狈的故事，这都是团队合作正面和反面的典范；蚂蚁虽小但可以吞噬猛虎；雨滴虽小，但可以洗刷高山；星星虽小，但可以照亮大地；团结就是力量！企业是一个整体，就如一台机械，我们每个人就是机械上的零件。少了哪个都会出问题，每个环节都为上个环节服务，而最后那个环节为顾客服务，只要有一个环节出现了问题，客户就有可能不满意客户不满意就有可能不再来，生意便会滑坡，大家就会面临困境，也许，我们每个人都有很多缺点，但只要我们团结一心，取长补短，我们就一定能服务好每一位客户！,二、个人永远服从于团队,案例：黄继光堵机枪,大家都听说过黄继光用胸口堵抢眼，这些人都有高度团队精神的人，当自己的利益和团队的利益不能兼顾时，毅然选择放弃自己而保全团队！有这样一个故事，说的是一群蚂蚁遇到了山火，在撤退的过程中遇到了一条河，于是小蚂蚁在中间，年轻的在外面，年老的在最外面，包成了一团，渡过了河，上岸时，外面的蚂蚁基本上都死了，这些都告诉我们一个道理，当我们的个人利益和企业的利益冲突时，应顾全大局，个人服务于团队！,三、无规矩不成方圆,团队精神需要纪律来强化，所谓“没有规矩，不成方圆”一个团队光靠员工的自觉性是不行的，必须有像铁一样的纪律来强化，能做什么不能做什么，要定的仔细要做到“有法可依，有法必依”，谁违反谁就要受到严厉的惩罚。,四、帮助别人就是帮助自己,每个人都有出错的时候，每个人都有需要帮助的时候，有团结精神，就是在别人出错的时候及时指正并帮助其改正，在别人有困难而需要帮助的时候及时提供帮助，每个人都有情绪低落的时候，每个人都有懦弱的时候，有团队精神就是在别人情绪低落时安慰他，在懦弱时去鼓励他。,责任意识,责任：上帝赋予我们的天职,一、工作就意味着责任,二、责任本身就是奖赏,责任即荣誉,个人没有竞争力，能力有限，主要原因在于漠视责任，缺乏担当意识，没有以负责任的精神对待,生活和工作！,里根的故事,1920,年，有个,11,岁的美国男孩在踢足球时，不小心打碎了邻居家的玻璃。邻居向他索赔美元，这在当时可是一笔不小的数目，足足可以买,125,只生蛋的母鸡！闯了大祸的男孩向父亲承认了错误，父亲让他对自己的过失负责。,男孩为难地说：“我哪有那么多钱赔人家？”父亲拿出美元说：“这钱可以借给你，但一年后要还我。”从此，男孩开始了艰难的打工生活。经过半年的努力，终于挣够了美元这一“天文数字”，还给了父亲。,这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德,里根。他在回忆这件事时说，通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫责任。,我的身上有责任,为自己,为家人,为公司,为社会,从不轻视自己所做的每一项工作，,即使“平凡低微”的工作也会全力以赴，,尽职尽责，认真地完成任务。,责任，就是没有任何借口,借口的实质是推卸责任,任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的生活和工作态度。,我们经常听到的借口：,1.,他们做决定时根本不理睬我说的话，所以这个不应该是我的责任（,不愿承担责任,）,2.,这几个星期我很忙，我尽快做（,拖延,）,3.,我们以前从没那么做过，或这不是我们这里的做事方式（,缺乏创新精神,）,4.,我从没受过适当的培训来干这项工作（,不称职、缺少责任感,）,5.,我们不行，没有口才、没有能力，又没有后台（,悲观态度,）,不要让借口成为习惯,1.,延长工作时间,2.,始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情,3.,自愿承担艰巨的任务,4.,在工作时间避免闲谈,5.,向有关部门提出部门和公司管理的问题和建议,如果你是一位管理者，或者希望将来成为管理者，就应该从现在做起，努力培养以下五大习惯：,积极的意识,关于积极意识我们要要有以下几个好的心态：,一、,任何事情都有消极和积极的一面，成功者只看积极的一面，不,看消极的一面,二、,与自己较劲的心、改变别人不如改变自己,三、,豁达的心,四、,感恩的心,五、谦恭的心。,一、,任何事情都有消极和积极的一面，成功者只看积极的一,面，不看消极的一面,案例：,白纸上的黑点,在演讲前，他拿了一张很大的白纸贴在墙上，然后在白纸上画了一个小黑,点，之后，他找了一位学生，问他：“你看到了什么,?”,那位学生说：“那是一个黑点。”,这位大师接着又点名问了许多人，每一个人都说：“那是一个黑点。”大,师笑了笑说：“你们说的都没错，这里是有一个黑点，但你们为什么都没,注意到,这张大白纸呢,?”,这个故事告诉们：人有缺点也有优点，事情有好就有坏不要只看缺点不看优点；就像阳光下的物体，,只要有光亮的一面，总有暗的一面，这是大自然的规律！,二、,与自己较劲的心、改变别人不如改变自己,案例天主教父的遗言：,有个天主教父在他的遗书上这样写到：小时候，我的梦想是改变整个世界；可我发现世界太大，我无法改变；于是我想改变我的国家，可我发现国家也太大，我也无法改变；于是我想改变我的家人，结果他们离我而去！原来，我唯一能改变的只有我自己,!,这个故事告诉我们：,我们这人类最伟大的发现是：人类可以经由改变自己而改变世界！,三、豁达的心,案例 逝者才没有烦恼！,有个人觉得他很烦恼，公司的事情、家庭的事情、小孩教育的事情等等！他想找到不烦恼的办法，于是找到了心理医生，当医生了解到他没什么真正要解决的问题时，医生对他说：“请跟我到一个地方，我有一群朋友，他们都没有烦恼，也许他们可以帮你！”于是上车，你们猜医生把他带到了哪里？对！一片墓地！医生对来人说：“看！他们就都没有烦恼！”这个故事告诉我们：生活本来就是充满困难和坎坷的我们要勇敢的负起我们该负的责任，只有这种心态的人才能没有那么多的烦恼！,请相信：,假如我没有得到我想要的，我即将得到更好的！,四、感恩的心,案例：,（,1,）、外国人的餐前：,我看到过很多这样的场景：一家人围着餐桌，吃饭前要祷告：感谢上,帝赐给我们食物！我想，这是正确的。就像中国人的诗中说的：谁知盘中,餐，粒粒皆辛苦！不也是呼唤这种感恩的心吗？,（,2,）、奥斯卡颁奖会上：,凡事都有感恩的心态，在奥斯卡颁奖会上给我的感觉最深，当获奖的,人讲话时，他们总会说：我要感谢,我要感谢,我要感谢,，是的，一个,人是做不成事的！让我们感谢一切！,请感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志！,请感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识！,请感激抛弃你的人，因为他让你学会自立！,请感激批评你的人，因为他让你成长！,请感激你的竞争对手，因为他让你头脑清醒！,请感激爱你和你爱的人，因为这是你的本份！,五、谦恭的心,案例：,（,1,）、大海的启示；,大家都知道，大海很大，对吗？可大家知道为什么大海那么大吗,?,对，因为它不拒细流！还因为它总处在最低的地方！,（,2,）、麦穗的启示；,如果你注意观察过麦穗，你就会发现，越丰满的、越大的麦穗他的头垂得越低！只有那些没有几颗麦粒或麦穗里全是空的麦穗才高高昂着它的头！我们家里有一句古话：满罐子不荡，半罐子晃荡！真正有学问的人是很谦虚的，只有一点学问，但学问又不多的人才爱炫耀。,（,3,）、收回的拳头：,你是否尝试用拳头打击物品，当你拳头越往后收，打时的威力越大是不是这样？这告诉我们：低调一点，再低调一点！因为你越低调越有内涵，越有力量！,小结,:,不是环境或遭,遇决定了我们的命运，,而是对环境或遭遇所,抱持的态度决定了我们的命运！,合作意识,良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说：“管理者事业的成功，,15,由专业技术决定，,85,与个人人际关系和处事技巧相关联”。,人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪色彩，是以自已的感情为基础来建立的。不同的人际关系带给人们的情感休验是不一样的，亲密的关系会使人愉快，而对抗的关系则令人烦恼。,一,.,团队中人际关系的意义：,良好的人际关系会增进团队成员的身心健康。,好的人际关系有助于团队的合作。,好的人际关系有利于提高团队的工作效率。,建立良好的工作关系准则,学习双赢沟通,运用团队协作，积极完成使命。,二,.,人际关系六貌,损人利已,损已利人,两败俱伤,利人利已,好聚好散,独善其身,感性,优柔,率直,理性,和平型,听故事,活泼型,讲故事,完美型,分析故事,力量型,产生故事,人际关系的主要特点在于它具有明显的情绪色彩，是以自已的感情为基础来建立的。要建立有效的人际关系，也必须像在银行存款一样，为自已开设一个“感情账户”。这个“感情账户”里面存储的是增进人际关系所不可或缺的信赖、礼貌、诚实、仁慈、和信用。必要的时候它们都可以发挥作用，即使有了过错也可以用这笔储蓄来弥补。,反之，粗鲁、轻视和失信等等都会降低感情存款的余额，有时可能一次足以让你的“账户”透支，让人际关系响起“警报”。,优秀的领导,要让部属,知道,你尊重他们,你重视,他们,你感谢他们,的努力,你要他们,发挥替能,你希望他们,成长,建立良好的工作关系的“感情存款”,1.,主动了解他人、认识他人性格。,2.,注意小细节、展现礼貌与尊重。,3.,信守承诺但不要过度承诺。,4.,说明清楚期望结果。,5.,坚持诚信公正。,6.,勇于负责勇于道歉。,人见人爱不是梦,1.,做好情绪控制。,2.,多给予他人真诚的赞美与感谢。,3.,引发人们心中渴望。,4.,真诚关心并帮助他人要常说有什么需好要我帮助的地方。,5.,以自信的微笑面对他人。,6.,培养积极倾听的习惯。,7.,不要用命今的口气。,8.,让对方觉得他很重要。,9.,尊重他人的意见。,想改进人际关系必须明白不论你喜欢不喜欢对方，都要主动与他去协商沟通。,结 束 语,意识决定一切，,成功可以复制！,谢谢！,