管理者心态管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013-1-7,#,心态管理之积极心态,基本概念服饰内部使用,对象：储备店长以上,1,烦恼人的困扰,2,一个人被,烦恼缠身,，于是四处寻找,解脱,烦恼的秘诀。,有一天，他来到一个山脚下，看见在一片绿草丛中，有一位牧童骑在牛背上，吹着悠扬的横笛，逍遥自在。他走上前去问道：“你看起来很快活，能教给我解脱烦恼的方法吗,?”,牧童说：“骑在牛背上，笛子一吹，什么烦恼也没有了。”,他试了试，却无济于事。于是，又开始继续寻找。,不久，他来到一个山洞里，看见有一个老人独坐在洞中，面带满足的微笑。,他深深鞠了一个躬，向老人说明来意。老人问道：“这么说你是来寻求解脱的,?”,他说：“是的,!,恳请不吝赐教。”,老人笑着问：“,有谁捆住你了吗,？”,“,没有。”,“既然没有人捆住你，何谈解脱呢？”,他蓦然醒悟。,感悟：由于,我们的,心态没有调整好,，烦恼也就一个跟着一个而来，实际上，大多数烦恼都是无中生有。把心态调整好，问题会变得很简单，烦恼也就不驱而散。,3,囚禁的章鱼,4,一只章鱼的体重可以达,70,磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。,章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。,但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。,章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。,结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼,?,是瓶子吗,?,不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。,它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。,感悟：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。,5,心态障碍管理,？,？,心态障碍有哪些？,我们如何面对？,？,6,障碍,1,：,自我设限,小结：行动,的欲望和潜能被自己的消极思维定势扼杀,，,我们,把,这种现象称为“自我设限”。,7,倾听小故事,科学家做过这样一个有趣的实验：把,跳蚤,放在桌子上，一拍桌子，跳蚤立即跳起，跳起的高度超过其身高的,100,倍以上。接着，在跳蚤头上罩一个玻璃罩，再让它跳，跳蚤碰到玻璃罩弹了回来。如此连续多次以后，跳蚤每次跳跃都保持在罩顶以下的高度。然后,再逐渐降低玻璃罩的高度,，跳蚤总是在碰壁后跳的低一点。最后，当玻璃接近桌面时，跳蚤已无法再跳。科学家移开玻璃罩，再拍桌子，跳蚤还是不跳。这时的跳蚤已从当初的“跳高冠军”变成了一只跳不起来的“爬蚤”。,跳蚤效应,8,障碍,2,：,自我膨胀,9,倾听小故事,有个人，天生一双飞毛腿，跑得特别快，经常以此在人前夸耀,!,一天，他家被盗，贼人得手后慌忙逃走。他紧追不舍，高喊道“别跑了，你跑不过我的,!”,一会儿，他果然超过贼人，但仍然一个劲跑下去。半路上有人问他干嘛跑得这么急，他说追贼人来着。人们问他：“贼呢，往哪儿跑去了,?”,他得意地说：,“我早就超过他了，瞧，现在连他的影子也见不着了。,”,诊断：心机淡薄者，不知天高地厚。得意春风之时，容易志乎 所以。处方：多听，多看，多想,.,有一天，乌鸦找到了一片肉。它叼着肉站在树枝上，心里很高兴。这时候，狐狸也在找吃的，它抬起头，看见乌鸦嘴里叼着肉，馋得直流口水。狐狸想了想就笑着对乌鸦说：“您好，亲爱的乌鸦。您的孩子好吗？”乌鸦看了狐狸一眼，不作声。狐狸接着又说：“亲爱的乌鸦，您的羽毛真漂亮，麻雀比起您来，可就差多了。您的嗓子真好，谁都爱听您唱歌。您唱几句吧。”乌鸦听了狐狸的话，得意极了，就唱起歌来。“哇,”,它刚一张嘴，肉就掉下来了。树下的狐狸叼起肉就走了。,故事一,故事二,10,障碍,3,：,目标模糊,11,倾听小故事,“请你告诉我，我该走哪条路？” “那要看你想去哪里？”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。,摘自刘易斯,卡罗尔的,爱丽丝漫游奇境记,有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的,回答：,第一,个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”,第二,个石匠回答：“我在做整个国家最出色的石匠工作。”,第三,个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。,一只骡子吃饱了，没事做，在嬉戏，他事无忌惮地跳来跳去，自言自语说：“我的父亲一定是只很雄壮的马，而我在速度上和气质上承继了他的特质。” 第二天，他走了一段长路，觉得很疲倦，颓丧地喊道：“我一定错了，我的父亲毕竟只是一只驴子。”,故事三,故事一,故事二,12,障碍,4,：,立场模糊,13,倾听小故事,立场诗,人们不讲道理、思想谬误、自我中心，不管怎样，总是爱他们；如果你做善事，人们说你自私自利、别有用心，不管怎样，总是要做善事；如果你成功后，身边尽是假的朋友和真的敌人，不管怎样，总是要成功；你所做的善事明天就被遗忘，不管怎样，总是要做善事；诚实与坦率使你易受攻击，不管怎样，总是要诚实与坦率；你耗费数年所建设的可能毁于一旦，不管怎样，总是要建设；人们确实需要帮助，然而如果你帮助他们，却可能遭到攻击，不管怎样，总是要帮助；将你所拥有最好的东西献给世界你可能会被踢掉牙齿，不管怎样，总是要将你所拥有最好的东西献给世界。,德兰修女,14,你看到了什么,？,15,【,你的心情怎么样？,】,当你心情好的时候，能看到少女的脸；心情坏的时候，能看到巫婆的脸,16,管理者的积极心态,17,1.,当困难来临的时候，首先想到的是,进取,愚公不愚，智叟不智,18,天下事有难易乎？,为之,，则难者亦易矣；,不为,，则易者亦难矣。,世上无难事，,只怕有心人。,19,2.,当挫折来临的时候，你首先想到是,责任,从,125,美元到美国总统,20,勇于承认错误，是一种责任。,1920,年，有个八岁的美国男孩踢足球时，不小心打碎了邻居家的玻璃。邻居向他索赔,125,美元。在当时，,125,美元足足可以买下,125,只母鸡！闯了大祸的男孩向父亲承认错误。父亲拿出,125,美元说：”这钱我可以借给你，但一年后要还我。”从此，男孩每天省吃俭用。一年后终于攒够了,125,美元还给了父亲，这位男孩就是后来的美国总统罗纳德,里根。,2.,为社会贡献，,.,一名公交车司机行车途中突发心脏病，在生命的最后一分钟里，做了三件事：,把车缓缓地停在马路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸；,把车门打开，让乘客安全地下了车；,将发动机熄火，确保了车和乘客、行人的安全。 他做完了这三件事，安详地趴在方向盘上停止了呼吸。这名司机叫黄志全，所有的大连人都记住了他的名字。,21,人生须知负责任的苦处,才能知道尽责任的乐趣,。,一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。,-,列夫托尔斯泰,22,3.,当荣誉降临的时候，你首先想到的是什么,分享,分享，用石头做出最美味的汤,23,分享是一种神奇的东西，它使快乐增大，它使悲伤减小。,分享是一种博爱的心境，学会分享，就学会了生活。,24,很多年前，有三个士兵，他们从战场回来既饥饿又疲倦，这时他们来到了一个小村庄。然而由于粮食遭遇欠收和连年的战争，村民们迅速的将它们的一小点粮食藏了起来，并在村子的广场中接待了士兵们，搓着双手，哀叹着他们是多么缺少食物。,士兵们平静地与村民们交谈着，第一个士兵对村庄的长老说道：“既然你们的土地收成不好，不能分给我们点吃的，那么我们将会与你们分享我们所有的：如何用石头做一道好汤的秘密。”,自然啦，村民们都十分好奇，很快他们就升起了火，架起了城里最大的一口锅，士兵们将三颗光滑的石子丢到了锅里。“这将是一锅好汤”第二个士兵说；“不过如果有一撮盐和一些欧芹那就更棒啦！”一个村民跳了起来，喊道“多幸运啊！我刚刚想起来家里还剩下些呢！”于是她跑回家，带着满满一围裙的欧芹和一根萝卜回来了。随着锅里的水渐渐煮沸，村民们的记忆力也变的越来越好，很快地，大麦，胡萝卜，牛肉还有奶油，统统被投入了这个大罐子里。,他们吃啊,跳啊,唱啊,直到深夜，美妙的宴会和新结交的朋友让每个人都感到焕然一新。当早上三个士兵醒来时，他们发现所有村民正站在他们面前。在他们脚边放着有一包这个村子最好的面包和奶酪。“你们把最好的礼物送给了我们：如何从石头里做汤的秘密”，一位长老说道，“这一点我们永远也不会忘记。”第三个士兵转身冲大伙说到：“这并没有什么秘密，但是有一件事是确定的：只有一起分享，我们才可能举办一次宴会。”说完，他们又踏上了路，慢慢走去了。,25,4.,当你感到幸福的时候，你首先想到的是什么,.,感恩,小孩子的蜡烛心,26,羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义。,淡看世事去如烟，铭记恩情存如血,。,感恩即是灵魂上的健康。,尼采,。,27,有一位单身女子刚搬了家，她发现隔壁住了一户穷人家，一个寡妇与两个小孩子。有天晚上，那一带忽然停了电，那位女子只好自己点起了蜡烛。没一会儿，忽然听到有人敲门。原来是隔壁邻居的小孩子，只见他紧张地问：阿姨，请问你家有蜡烛吗？女子心想：他们家竟穷到连蜡烛都没有吗？千万别借他们，免得被他们依赖了！於是，对孩子吼了一声说：没有！正当她准备关上门时，那穷小孩展开关爱的笑容说：我就知道你家一定没有！说完，竟从怀里拿出两根蜡烛，说：妈妈和我怕你一个人住又没有蜡烛，所以我带两根来送你。此刻女子自责、感动得热泪盈眶，将那小孩子紧紧地拥在怀里。,28,5.,当任务降临的时候，你首先想到的是什么,奉献,29,不论平地与山尖，无限风光尽被占。采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜？,世间最庄严的问题是：我能奉献什么,？,30,盲女灯油费 瑞士一个盲女，有一天，她拿了二十七元银币交给一位牧师，作为捐助向外布道费用。牧师说：“你目盲，家庭环境又很不好，捐这么多，太多了吧！”盲女说：“我晚上作工不需要点灯，我就将这节省下来的油费捐为主用，为了感谢主的帮助，使我天天能够赚钱生活啊！” 主喜欢我们不顾一切的爱他，奉献给他；因为在他看来，我们爱他，永远不会太多的；我们奉献给他，永远不会太过的。,31,心态树,种瓜得瓜，种豆得豆,32,33,34,总结：,积极心态需要的素质是什么？,35,谢谢观赏,36,