旅游交通管理法律制度

,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第七章 旅游交通管理法律制度,第一节 旅游交通管理概述,第二节 旅游交通运输承运人与旅客的权利义务,第三节 运输损害赔偿规定,1,一、旅游交通的概念及其类型,旅游交通是指旅游业经营者在旅行游览过程中，提供各类交通运输服务而产生的一系列社会经济活动的现象总和。,运输工具:飞机、火车、汽车、轮船等，,运输设施:机场、车站、港口、码头等，,运输线路:航线、铁道、公路、航道等。,2,旅游交通的种类,主要分:铁路运输、公路运输、水路运输和航空运输。,3,二、旅游交通的特点,1游览性。,2舒适性。,3季节性。,4,第二节 旅游交通运输承运人与旅客的权利义务,旅游交通运输：是指旅游业经营者利用一定的运输工具和交通设施，经过一定的交通线路，在约定的期限内，为旅游者提供空间位移的旅游服务的活动。,5,（一）旅客权利,1旅客有权要求承运人按照交通运输合同的约定提供交通运输服务,1旅客有权要求承运人,2、旅客有权要求承运人保障其人身、财产安全。,2、旅客有权要求承运人,3、旅客有权要求按规定享受新免费和未成年人减免费待遇。,3、旅客有权要求,4、旅客有权要求按规定办理退票和客票变更手续,4、旅客有权要求按规定,一、旅客的权利与义务,6,（二）旅客的义务,1、旅客乘坐交通工具，必须交验有效客票,2、旅客乘坐交通工具，必须按要求支付票款，并按所购交通客票上标明的日期、班次、座号搭乘，并接受乘务人远的检查。,3、旅客托运的行李包裹内，不得夹带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性物质，可聚合物质，磁性物质及其他危险物品。旅客不得携带国家法律、法规所禁止携带的物品搭乘交通工具。,4、旅客应爱护乘坐的交通工具及其设施设备。,7,1、承运人有权向客收取客票购置费及行李、包裹的运费。,2、承运人有权对旅客进行安全检查及验票工作。有权对无票或持无效票者进行罚款。,3、承运人有权制止旅客携带或托运国家法律、法规禁运限运的物品。,4、承运人享有拒载不适宜搭乘交通运输工具的旅客的权利。,二、,承运人的权利义务,（一）乘运人的权利,8,1承运人须按合同向旅游者提供约定的交通工具。,2承运人须保证旅客的生命、财产安全。,3承运人须按规定给旅客提供方便和服务。,（二）承运人的义务,9,一、航空运输承运人的责任及赔偿规定,（一）航空运输承运人对旅客人身伤亡应承担责任的情形,因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应承担责任；但如果旅客的人身伤亡是由于旅客本人的健康状况造成的，则承运人不承担责任。,第三节 运输损害赔偿规定,10,（二）航空运输承运人对旅客随身携带的物品的损失和托运行李的损失应承担责任的情形,因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任；因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任；但如果旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不需承担责任；因发生在航空运输期间的事件，造成货物毁灭或者损坏的，承运人应当承担责任，但承运人证明货物的毁灭、遗失或者损坏完全是由于货物本身的自然属性、质量或者缺陷，或承运人或者其受雇人、代理人以外的人对货物包装不良，或由于战争或者武装冲突，或政府有关部门实施的与货物入境或者过境有关的行为造成的，承运人不需承担责任。,11,（三）航空运输承运人对旅客及其行李运输的延误应承担责任的情形,旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。,12,（四）航空运输承运人赔偿责任限制制度,承运人的赔偿责任限制制度是指，发生重大航空运输事故时，作为责任人的承运人可根据法律的规定，将自己的赔偿责任限制在一定范围内进行赔偿的制度。,13,（五）承运人的免责事由,（六）承运人对旅客人身伤亡、行李损失的责任减轻事由,14,二、铁路运输承运人的法律责任,（一）承运人对旅客人身伤亡和自带行李损失的责任,（二）承运人对旅客托运行李损失的责任,（三）承运人的免责事由,15,交通小结,旅游交通法律制度,第一节旅游交通管理概述 旅游交通运输的含义与类型,旅游交通运输的相关法律法规,第二节旅游交通运输中 承运人的权利与义务,的权利与义务 旅客的权利义务,承运人的法律责任,16,作业：1、承运人的权利有哪些？2、旅客的权利有哪些？,17,旅游者有权按照客票上指定的乘车日期、车（班）次，乘坐约定的交通工具，安全到达客票标明的指定地点。但火车票约定持卧铺票的旅客，在开车一小时后还末到卧铺车厢时，列车长可将该卧铺另行出售。,一、旅客的权利与义务,1旅客有权要求承运人按照交通运输合同的约定提供交通运输服务,18,防止交通事故的发生，并且对旅客在运输过程中发生的人身伤亡、行李损失，除依照法律法规可以免除责任的外，都要承担责任。,一、旅客的权利与义务,2、旅客有权要求承运人保障其人身、财产安全。,19,（1）航空：,A、,持成人票或儿童票的旅客，每人交运行李免费的限额为：,头等舱（一等票价）40千克，公务舱30千克，经济舱20千克；,中美，中加航线上的适用计件，每人免费交运的行李件数为两件,B、,每位旅客还可携带一定数量的自理行李及随身携带物品。,3、旅客有权要求按规定享受新免费和未成年人减免费待遇,20,C、,儿童（满两周岁不满12周岁）可按成人票价的50%购买儿童票，享受成人票价的行李免费待遇；婴儿（不满两岁）可按成人票价的10%购买婴儿票，无座位，也无免费托运行李的待遇。,21,（2）铁路,A、,每人免费携带品的重量是（特殊区段有特殊规定外）：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克；其他旅客20千克,B、,身高1.1米1.4米的儿童，乘车时按成人票价的50%购买儿童票；,C、,身高不够1.1米的儿童，可免费乘车，但每位成人只能带一名，超过一名的，超过人数应购买儿童票。,一、旅客的权利与义务,22,由于承运人及旅客本人的原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部行程，可按规定办理退票。,一、旅客的权利与义务,4、旅客有权要求按规定办理退票和客票变更手续。,23,如旅客拒绝安全检查，民航拒绝承运。对于违反政府法律、法令和民航规章的旅客，民航应拒绝其乘机。已购客票作废，票款不退。,旅客无票或持失效车票乘车时，应补收自乘车站起至旅客所乘列车下车站止的票价。,二、承运人的权利义务 （一）乘运人的权利,2,24,