资源描述
按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,一.督導人員應具備的知識與技能,領,導,技,巧,改,善,技,巧,教,導,技,巧,工,作,關,系,(,JR),工,作,關,系,(,JM),工作教導,(,JI),二.工作教導應有和理念,1.人力資源是決勝的關鍵,人才必需長期培養,2.教導他就能領導他,3.教育可改變習性,增加信心解惑啟發靈感,4.始於教育終於教育,5.子不教父之過,責任在我,6.教導的領域-知識,技巧思想行為,7.不能再學習叫文盲,8.缺乏幹勁教導無用,9.成就感可以彌補一切,10.教導則自己的成長卻更大,11.做出來才叫做學問,12.透過教導達成績效,13.工作內教導(,OJT),更重要,三.,TWI,簡介,Tr,aining Within,Indurtry,For Supervisors,1.,始於第二次世戰美國戰時生產局,2.包括:,工作教導 Job,Instluction,工作方法 Job Method,工作關系 Job Relation,四.,TWI,訓練課目程序表(,A),工 作 教 導 (,JI ),班 組 長 職 責,兩種錯誤教導方式,訓練預定表製作,TWI,教 導 方 法,工作分解表製作,冗長工作教導方式,結 末,五.,TWI,訓練課目程序表(,B),工 作 改 善 (,JM ),班 組 長 職 責,工 作 改 善 范 例,提 案 報 告 寫 法,工作改善-問題選表,工 作 解 析 表 製 作,新舊工作解析比較表,結 末,六.,TWI,訓練課目程序表(,C),工 作 關 系 (,JR ),班,組,長,職,責,工,作,關,系,問,題,處,理,表,工,作,關,系,范,例,晤,談,方,法,員,工,問,題,發,生,原,因,預,期,問,題,的,處,理,處,理,不,當,的,范,例,結,末,運,用,其,它,人,員,解,決,問,題,運,用,監,督,人,員,解,決,問,題,七.督導人員應有的潛力,1.,有比別人更強的精力,毅力,2.善於溝通的技巧,3.身心健康及成熟,4.有高度成就的企圖心,5.吸取和應用新知的能力,6.有信心,7.人際關系良好,8.高度道德的完整,八.工作教(,JI),的四個階段,第一階段:學習準備,第二階段:傳授工作,第三階段:試作,第四階段:考驗成效,第一階段:學習準備,一,使他平心靜氣,二,告訴他將做何種工作,三,查知他這種工作認識的程度,四,造成使他對學習的氣氛,五,使他進入正確的位置,第二階段:傳授工作,一,將主要的步驟一步一步地講給他聽,寫給他看,做給他看,二,強調要點,三,清楚地完整地耐心地教導,四,不要超過他的理解能力,第三階段:試作,一,讓他試作-改正錯誤,二,請他一面試作,一在說出主要步驟,再讓他做,一遍,同時說出要點,三,教導確實了解為止,第四階段:考驗成效,一,請他開始工作,二,指定協助他的人,三,常常檢查,四,鼓勵發問,五,逐漸減少指導,九.,OJT(On the Job Training),在職訓練的作法,1)分段教導,(1),TWI,之想法(,Training Within Industry),(2),逐步訓練,2)如何輪調(互換工作),(1)排除觀念之障礙 (2)決定輪調的范圍,(3)養成互調之習慣 (4)輪調與異遷,3)如何培養訓練副手,(1)變規格,換模 (2)報廢處理 (3)品檢,(4)重修,重加工,(5)訓練新手 (6)品質異常處理,(7)樣品試作 (8)首件(或末件)檢查,4)因材施教,(1)數據之應用 (2)耐心關心的教導,5)實地參與作業,6)品質標準與工時標準之要求,7)忙死活該,
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