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,*,*,商务礼仪培训,专家介绍,亚洲色彩顾问（香港）联合会注册高级色彩顾问,当代风尚公司首席形象设计师,湖北电视台特邀化妆、造型师,高级美丽使者陪同购物师,企业形象管理培训师,湖北十佳礼仪讲师,擅长：形象设计、礼仪培训、,化妆造型,慧钧老师,商务礼仪涵盖了商务交往中的方方面面，是人们在商务活动中逐步形成的一种约定俗成的习惯形式，包括了在商务交往中所需要的各种交流技巧和规范，是社会礼仪在商务活动中的体现和运用。如果具有良好的交际能力，具有良好的仪表，你就几乎可以和任何人愉快合作，并且取得成功国。而且，个人在商务活动中形象，也是企业文化的体现。,仪表是一个人精神、面貌的外面表现，它是每个人道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度的具体表现。在社交场合中，一个人留给他人的第一印象，往往就是一个的仪表、举止、着装、配饰等而形成的。因此在社会交往中，仪表被成为打造个人魅力的基础。,当代风尚介绍,当代风尚高端私人定制公司，以自身优势结合潮流发展趋势，用精准的定位和专业专注的精神，形成了流畅而高效的定制模式，在中国私人定制服务上声名鹊起，也被誉为中国私人定制服务的第一品牌。,武汉当代风尚形象设计师已先后为中国银行，建设银行，国家电网，新世界百货，中国电信，南方集团，神龙集团，太平人寿，莱特妮丝，戴俪尔珠宝，武商集团，武钢公司，武汉大学，航海学院、椰岛美容等公司企业做过培训服务，受到好评赞许,;,也曾受到湖北卫视，湖北经视，武汉电视台，第一生活，娱乐频道，楚天都市报，湖北日报，楚天金报，武汉壹周，等众多媒体报道和关注。,社会荣誉,服务项目：,公司项目：,一、针对个人的服务：,私人形象设计、色彩诊断、风格诊断、陪同购物、衣橱整理、化妆造型、发型设计、妆面定位。,二、针对个人业余扮靓小班：,魅力女人速成班、业余化妆盘发、优雅女子礼仪训练、绅士礼仪、服装搭配、形象蜕变班、白领丽人提升班、形象气质修炼、职场面试形象。,三、针对技能学习班：,色彩搭配师培训、色彩顾问培训、衣橱整理师培训、陪同购物师培训、整体形象设计培训、,咨询移动：,国际彩妆造型班。,四、针对企业内训讲座,企业员工形象设计讲座、企业员工礼仪培训、企业员工形象管理、色彩讲座、企业员工服装搭配讲座、奢侈品讲座、陈列讲座、时尚买手讲座 等等,男士西装选择的技巧,面料,色彩,图案,款式,造型,尺寸,做工,穿西装的七原则,*,要拆除衣袖上的商标,*,要熨烫平整,*,要扣好纽扣,*,要不倦不挽,*,要慎穿毛衫,*,要巧配内衣,* 要少装东西,职业便装,职业礼服,不同款式的领带,* 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合,*,圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用,* 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会,领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处,女士套裙选择的技巧,面料,色彩,图案,点缀,尺寸,造型,款式,养成良好的个人卫生习惯,*,头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发,*,眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝,*,鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子,* 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物,* 指甲：清洁，定期修剪,*,男士的胡子：每日一理，刮干净,* 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了,社交礼仪对个人的首要要求是仪容美。仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。每个人都要认识到仪容对自己的作用，在具体的人际交往中，仪容是重点之中的重点。,化 妆,*,粉底,*,眼影,*,眉毛,*,睫毛膏,*,胭脂,*,唇膏,* 香水,达,芬奇曾经说过：“从仪态知觉人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确和可靠性。”用优美的体态表达礼仪，比语言更让受礼者感到真实、美好和生动。由此看来，拥有优美的体态，对于我们每个人来说都有非同寻常的意义。也许很多青少年朋友认为，生活就是图个自在、随性，如此严格的要求，就如同上了一道牢固的枷锁，动弹不得。实际上，优美的体态与自在的生活并不矛盾，二者可以很好的兼容在一起。,站 姿,坐 姿,蹲 姿,上 车,下 车,拾东西,行礼的方式,30度行礼,15度行礼,45度行礼,在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友 ，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。恰到好处、新颖别致的自我介绍，就是一张让人过目不忘的名片。,介绍的礼节,先介绍位卑者给位尊者：,年轻的给年长的,自己公司的同事给别家公司的同事,低级主管给高级主管,公司同事给客户,非官方人事给官方人士,本国同事给外国同事,握手，它是人与人交际的一个部分。握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同的印象，也可以通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦,凯勒曾写道：“手能拒人千里之外;也可以充满阳光，让你感到很温暖.”事实也确实如此，因为握手是一种语言，是一种无声的动作语言。,握手的礼仪,何时要握手?,遇见认识人,与人道别,某人进你的办公室或离开时,被相互介绍时,安慰某人时,“名片”是和他人联系的资料，也是给别人留下良好印象的重要手段，如果使用精致而漂亮的名片，无疑能为自己增色不少，给别人留下良好的印象。,交换名片的礼仪,*,如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片,*,辈份较低者，率先以右手递出个人的名片,*,到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片,*,接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务,*,接受名片后，不宜随手置于桌上,* 经常检查皮夹,*,不可递出污旧或皱折的名片,* 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出,* 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西,* 不要无意识地玩弄对方的名片,* 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片,会客室入座的礼仪1,门,A,B,D,C,会客室入坐的礼仪2,A,B,C,D,门,记程车的座位次序,司机,D,C,B,A,主人开车时的座位次序,主人,A,D,C,B,乘火车时的座位次序,走 廊,D,B,C,A,商务交往的四忌,举止粗俗,乱发脾气,飞短流长,说话过头,与下属相处的礼仪,以身作则：“己所不欲，勿施于人”,平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、平等待人,礼遇下属：尊重,关心下属：冷暖挂心上,信任下属：“士为知己者死”,接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达,与上司相处的礼仪,*,理解：人人都有难念的经,*,保持距离,* 不卑不亢,与同事相处的礼仪,*,真诚合作,*,同甘共苦：一个,* 好汉三个帮,*,公平竞争,*,宽以待人：人非圣贤，孰能无过,眼神是心灵之窗，心灵是眼神之源。眼睛是人体中无法掩盖情感的焦点。人体秘语的作者对人类的“眼睛”这样定义它直径大约2.5厘米，但却像是从石器时代以来就有的最复杂的电视摄影机。,目光接触的技巧,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,电话沟通的技巧,保持最优美的声音,*,速度,*,音调,*,音量,*,笑容,接电话的技巧,*,铃声响起,*,拿起听筒,*,报出名字及问候,*,确认对方名字,*,询问来电事项,*,再汇总确认来电事项,*,礼貌地结束电话,*,挂电话,使用电话的最大问题，对方只能从两条线索对你产生印象你的态度与声音。只打过一次电话到你办公室的人，将会利用电话揣测出你办公室九成的样子。,打电话的技巧,*,拨出电话,*,自我介绍,*,确定对方及问候,*,说明来电事项,*,再汇总确认,*,礼貌地结束谈话,*,挂断电话,电话注意事项,*,听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速吐出食物，再接电话,*,听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电话,*,接电话时的开头问候语要有精神,*,电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头,*,讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近,*,若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言,* 接听让人久等的电话，要向来电者致歉,* 电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电,* 工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话,* 接到投诉电话，千万不能与对方争吵,拜访客户的礼仪,步骤事先约定时间,步骤做好准备工作,步骤3. 出发前在与拜访对象确认一次,算好时间出发,步骤至客户办公大楼前,步骤进入室内,步骤见到拜访对象,步骤商谈,步骤告辞,宴会是社交应酬活动的一种重要场合，无论是舞会、酒会还是日常的聚会，礼仪繁琐复杂，而一些最基本的礼仪则需要时刻注意，这既能体现出一个人的素养，同时也是对宴会主人的一种尊重。,中餐的礼仪,*,正确地使用餐巾,*,使用公筷母匙,*,挟菜,*,喝汤,*,嘴内有食物，不要张口,*,与人交谈,*,敬酒,*,谈话,*,离座,西式自助餐的礼仪,*,依序取菜,*,一次最好取一至二样菜,*,不要混用专用汤匙或菜夹,*,餐盘不可再用,*,不可浪费,*,遵守西餐的礼仪,*,不可暴饮暴食,西餐注意点,*,正确地使用餐具,*,各种食物的进食方法要正确,*,进食的姿势要正确,*,谈话,奉茶和咖啡的礼仪,步骤1 准备好器具,步骤将茶或咖啡等用品放在托盘上,步骤先将托盘放在桌上再端送给客人,步骤奉茶或咖啡时客人优先,步骤留意奉茶或咖啡的动作,步骤拿起托盘退出会客室,共乘电梯的礼仪,步骤伴随客人或长辈来到电梯前,步骤电梯来时,步骤进入电梯后,步骤到达目的地,高端 优雅 品味 成功,还在为没有衣服穿而发愁？还在为形象气质不佳而烦恼,？,武汉当代风尚你的私人形象定制大师，美丽不是悟出来而是学出来的。,当代风尚形象设计,【,培训方式,】:,1,、小班授课，全员互动，满足面对面辅导，通畅交流沟通，参照纠正学员的不良姿势；,2,、视频回放，演练结合，实现边看边练习，音效结合动作，在节奏感中树立学员信心；,3,、名师示范，现场操练，创造浓厚的氛围，形成多方比较，通过比较强化审美改变仪态；,4,、名师一对一指导，大量动作演练，让您快速掌握成为一名优雅的女性的仪容体态；,5,、审视心灵，寻找属每个女性属于自己灵魂的独特气质，挖掘出每个学员最迷人、最独特的,个性魅力；,武汉当代风尚形象设计,国内私人形象设计服务第一品牌,56,
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