一体机新建站培训陈帅

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,产品技术服务部 陈帅,日期：,2024年9月22日,课时：,30,分钟,同方一体机,一、前言,二、同方一体机产品命名,三、同方一体机产品线,四、各产品功能介绍,五、常见问题处理,一体机的概念,电脑一体机也称为,AIO,。,它,是将主机部分、显示器部分、甚至键盘鼠标整合到一起的新形态电脑，该产品的创新在于内部元件的高度集成。,一体机的发展,事实上，“一体机”的概念实际上由来已久，早在,1998,年苹果就创造性地推出了首款一体机电脑。但是由于技术、成本等诸多原因，这种前卫的电脑形态并没有在市场中开拓出一片属于自己的新天地。,2009,年，一体机技术日渐成熟的情况下，卷土重来,。,近年来，一体机的市场占有率也逐年增长。这并非是一时的市场井喷现象，在日趋理性且需求多样的,PC,市场发展趋势下，电脑一体机必将在未来的,PC,市场中与台式,PC,、笔记本共同撑起,PC,市场的天空，让我们拭目以待。,前言,什么是电脑一体机（,AIO,）？,产品形态,传统PC,AIO,NB,相对优势,性能较强、耐用,外观时尚、连线少、噪音少、体积小,便携性、外观时尚,相对不足,体积大、连线多、噪音大,散热尚需改进、,产品部件不通用,性能较低、不宜长时间用,相对成本,无显著优化空间,有较高的成本优化空间,随着规模有优化空间,与,传统台式机相比具有外观时尚、连线少、体积小、噪音小、娱乐性更强等特点，,非,常,符合客户体验,与,笔记本比，一体机具有更强大的运行能力与存储功能,有,较高的成本优化空间,在,外观设计方面有巨大的发展空间,AIO,优点：,前言,电脑一体机（,AIO,）有哪些优点,课程目标,使同学们对一体机能有一个更清晰的认识，同时对同方一体机有更深入的了解；,认知各种同方一体机的组装结构，提高对一体机进行拆装的熟练程度；,通过分析一体机常见故障及批量实例，提高大家的实战经验与能力。,前言,一、前言,二、同方一体机产品命名,三、同方一体机产品线,四、各产品功能介绍,五、常见问题处理,同,方,一,体,机,目,前,使,用,型,号,JW【,杰微,】,SN 【,三诺,】,DF 【,京东方,】,MS 【,微星,】,DY 【,大宇,】,TGS215,ZA2/23,ZA3/21.5,GMS/20,GA2/21.5,ZA5/23.6,ZM5/20,同方现有机型,HX 【,浩鑫,】,DA18,ZA4,ZAITX18.5,YG 【,英冠达,】,TNI20,精锐,V39-06-AIO DF21EG41D,精锐,V41-04-AIOSN23LG41J,产品型号,一体机,京东方,21.5,LED,屏,G41,主板,独立显卡,产品型号,一体机,三诺,23,寸,LCD,G41,主板,集成显卡,同方一体机产品命名,同方一体机产品命名,SN,21,A,E,E,H610,D,编号,位数,编码说明,2,位,代表,Barebone,生产工厂，三诺“,SN”，,大宇“,DY”，,京东方“,DF”，,浩鑫“,HX,”。,2,位,代表屏幕尺寸，,27,寸“,27,”，,23/23.6,寸“,23,”，,21.5,寸“,21,”，,20,寸“,20,”，,18.5,寸“,18,”。,1,位,代表外观,ID,，同一个工厂生产的同尺寸情况下，如果有不同的外观,ID,，依次用,A/B/C/D,表示。,1,位,代表液晶屏类型，,LCD“L”，LED“E”。,1,位,代表主板厂家，和硕“,P”，,精英“,E”，,富士康“,F”，,三诺“,S”，,浩鑫“,H”，,其它“,X”。,4,位,代表主板芯片，预留,4,位，如果芯片型号只有,3,位（例如,G41,），最后,1,位用,0,表示。,1,位,代表显卡类型，独显“,D,”，集显“,J,”。,一、前言,二、同方一体机产品命名,三、同方一体机产品线,四、各产品功能介绍,五、常见问题处理,同方家用一体机产品线,同方商用行业一体机产品线,2013,Q3/2012,Q4/2012,20,寸（微星），集显，,2xHDMI,，,2xCOM,，,USB 3.0,旋转,/,触摸,21.5,寸（大宇），,1G,独显,/,核显,金属支架，性能，,10,点触摸,超越产品线,2/2,23,寸（三诺），,1G,独显,/,核显,金属支架，性能，,6USB,23.6,寸（大宇），,1G,独显,/,核显，性能，,6USB,20,寸（,TNI,）,Intel,平台,教育,电信,企业,酒店,窗口服务,超越产品,线,New ZA421.5,VS,New TNI20,VS,New ZAITX18.5,产品定位,新品审,一、前言,二、同方一体机产品命名,三、同方一体机产品线,四、各产品功能介绍,五、常见问题处理,视仪图,外部接口说明,SN-TGS215-,精锐,V38,外部接口说明,拆解：请参考视频,-,技术群,体验极致科技魅力极致散热,精锐,V38,采用三级散热理念，采用三根热管配合双风扇设计，,CPU,、显卡、北桥芯片均覆盖了单独热管，构成一个稳固的散热底面。,“全三维”防辐射架构,精锐,V38,主板、硬盘、供电电路等多个部件，都设计了完整的高档防辐射金属合金外壳，全方位保证用户减少辐射，比传统机箱更加环保健康。,静音科技,精锐,V38,具备完美的散热系统设计，使得整机噪音达到最低，空闲状态下只有,28dB,，而在运行较大程序时也不超过,35dB,，整机运行极为安静。,优点,=,卖点,28 dB,的较低静音和“全三维”防辐射处理，可实现关屏下载，拥有独立,VGA,视频输入。,黄金尺寸 完美视界,23,寸全高清超标准大屏，,1920*1080,分辨率更完美点距，桌面应用黄金尺寸，看网页或文字更加舒适，不会因为屏幕大而感觉字小，是最适合的显示比例；玩游戏、看大片时视野更宽广；全高清显示，艳丽画质，发烧级的选择。,SN-ZA2-,精锐,V41,功能特色,可选配置,23,寸,1080P LCD/LED,、,6xUSB,、,3.0M,摄像头、抗菌防尘键鼠、电子教室、同方易教,Intel,赛扬、奔腾、,i3,（带,S,的,i5,、,i7,）,H61,平台,2G,、,4G,、,8G,集成核显,/1G,7350,显卡,极简设计 美色倾城,简洁外形演绎黑与白的碰撞； 超薄机身设计挑战完美极限；,金属支架挑战力与美的平衡,;,无线生活，无线精彩,配备最高速,802.11n,无线网卡，,6,倍网速覆盖面积更广，并标,配无线键鼠套装。,人性科技 贴心设计,散热系统，用料十足业内独家采用三根热管配合双风扇设计，,发挥最好的散热效率，保证整机运行稳定、静音。,SN-ZA2,精锐,V45,一体机使用,21.5,寸,LED,背光全高清分辨率高档宽屏液晶显示器，搭载了市场中为数不多的,MXM,插槽单插主流独立显卡，主流硬件可轻松满足家用办公娱乐需求，业内首屈一指的“全三维”防辐射架构。,十点触控技术,精锐,V45,一体机使用了业内首创的十点触控技术，不但拥有比市面中四点或五点触控更多的触控点设计，能够充分为用户提供“随意滑”的创新体验，而且特别具备精准定位技术，能令用户体验到完美无瑕的触控享受。,极致散热、静音科技,VESA,通用接口,“全三维”防辐射架构,DF-ZA3-,精锐,V45,整机结构,扩充装置,1,个四合一读卡器，支持,XD/ SD/ mini SD/ Micro SD/ MMC/ MS,存储卡,1,个,2.5,寸,12.7 mm,薄型可刻录光驱,1,个,30,万像素摄像头，配备麦克风,20,英寸,TFT LED,显示屏，最佳分辨率为,1600*900,，标准比例的,16,：,9,宽屏幕,上下拉升，左右旋转,MS-GMS20,功能特色,可选配置,20,寸,LED,、,2xHDMI (in/out),、,2xCOM,、,2xUSB 3.0,、,6xUSB,、,0.3M/2.0M,摄像头、抗菌防尘键鼠、壁挂孔、旋转底座,+,光学触摸（选配）、电子教室、同方易教,Intel,赛扬、奔腾、,i3,（带,S,的,i5,、,i7,）,H61,平台,2G,、,4G,、,8G,Intel HD,集成显卡,21.5,寸全高清（,1920*1080,像素）液晶显示器,;,配备,INTEL,处理器及新一代,HD6350 1GB,显存独立显卡,;,“全三维”防辐射架构，有效屏蔽一体机内部电脑辐射。,简约有序 节省空间,可调节屏幕视角：利用此功能，你可以调节您的一体电脑，,便于进行各种角度的垂直观看，充分保眼睛健康。,易用，易管理，易部署,GA2-21.5-,精锐,V39,功能特色,可选配置,21.5,寸,1080P LCD/LED,、,5xUSB,、,0.3M/2.0M,摄像头、摄像头防窥盖、抗菌防尘键鼠、电阻式,10,点触摸、全金属支架、电子教室、同方易教,Intel,赛扬、奔腾、,i3,（带,S,的,i5,、,i7,）,H61,平台,2G,、,4G,、,8G,集成核显,/1G,7350,显卡,ZA5-23.6-,精锐,V53,23.6,寸,LED,屏幕，较原有,23,寸视野更大,1920,*,1080,分辨率，,1080P,全高清，高清电影大片更加震撼,高透光率、高硬度玻璃镜屏体现尊贵品质,AMD HD7350A 1G,独显，从容运行,3D,游戏,使用,Intel Sandy Bridge,平台,最高支持,i7-2600S 4,核,3.80GHz,，极高性能潜力,内存最高支持,8G,，多个大型软件同时运行，保持流畅,后续型号可升级为,Ivy Bridge,平台，支持,Win8,，十点触控（可选），紧跟时代潮流。,HD18-,精锐,V26,“,e,”用之选,精锐,V26,鲜明特点：,精美外观、,节能高效、,简便易用、,贴心关怀人,HX18.5,HX18.5,HX18.5,7,注意：,安装完系统之后，需安装主板的全部驱动，尤其是四个,AP,软件。若不安装，则可能导致摄像头、无线网卡找不到等问题。详见知识库文档,HX18.5,一体机识别不到摄像头或摄像头无法正常工作问题,精锐,V28,一体机定位于低端入门级市场，以主流家庭消费群体，中小学校、幼儿园教学用机，中小型店面柜员机，四六级城市乡镇市场作为 主要目标客户群。其触控机型，预装洪恩幼教软件应用，在业内帅先打出幼教一体机概念，满足家庭对影音娱乐，儿童教育的需求。,ZAITX18.5-,精锐,V28,项目,产品配置,处理器,CPU,IntelOnboard Cedarview D2550 CPU,内存,Memory,2G DDR3,内存,硬盘,HDD,3.5” SATA HDD,500GB 7200 rpm,显卡主频,640MHz,显示屏,Panel,18.5”LED,显示屏、,16:9,、,1366,*,768,光驱,ODD,台式机,Super-Multi ODD DVD-ROM,无线网卡,Wifi,802.11B/G/N,无线网卡,摄像头,Camera,30W,像素摄像头,+MIC,Touch Panel,单点电阻,IO,接口,USB2.0 X 4 ; VGA out ; RJ45 ; DC-IN ;,音频接口（,Mic,，,Line in,）；,COM,。,精锐,V28,产品配置信息,整机采用,Intel Cedarview D2550,双核处理器，主频,1.86GHZ,满足您的日常影音娱乐需求。,圆润,Q,版的卡通造型，搭配梦幻蓝透明边框，造型前卫时尚。,良好的散热设计，保障高强度运行稳定，品质坚实可靠。,18.5,寸,LED,宽屏搭配高品质音响效果，尽情享受视听娱乐盛宴。,选配触控功能搭配点点乐触控平台（含洪恩教育资源）寓教于乐，轻松一点。,专用一键环保关屏，节能环保。,全金属屏蔽罩设计，让您远离辐射伤害。,精锐,V28,产品特点,ZA4-SN215-,精锐,V43,接口布局设计丰富合理,传输接口,VGA,、,HDMI,以及,USB,等接口一应俱全，可满足各方面不同的应用需求。,时尚前卫的,ID,设计,整机正面采用全高亮设计，机身最厚处仅为,63mm,，出色的,ID,设计带来完美时尚商务质感。,触摸屏设计,整机外观设计简洁大方而又不乏时尚设计美感的同时更是搭配了触控式触摸屏设计。,简单易用的触摸快捷键设计，除电源按键以外，其他按键全部采用触控操作设计：音量加减,/,亮度加减,/,关屏及弹出光驱。,用户隐私保护,Slim,V43,一体机新品介绍,外观细节一览,V43,一体机产品卖点,采用,Intel,主流平台,Sugar Bay, sandy bridge,核心,65W,处理器,兼容,ATI HD7350A GPU,和,NVIDIA G610M>640M,独立显卡,兼容高品质双模制式电视卡，轻松实现电脑,/,电视智能切换,配备,21.5,寸,16:9 FHD LED,显示屏，分辨率为,1920,*,1080,配备,2,*,3W,高品质音箱单元，立体声环绕音效，音质有保障,配备,3.5,寸,500G,大容量机械硬盘，安全快速，运行稳定,高清,130,万前置网络摄像头，同时搭配高品质麦克风,简单易用的摄像头挡板设计，为你的隐私安全保驾护航,项目,产品配置,处理器,CPU,支持,Intel,Sandy Bridge 65W,处理器,内存,Memory,2G DDR3,内存,硬盘,HDD,3.5”SATA HDD,500GB 7200 rpm,显卡,GPU,ATI HD7350A/NVIDIA G610M1G DDR3,独显,显示屏,Panel,21.5”LED,显示屏、,16:9,、,1920,*,1080,光驱,ODD,12.7MM SATA DVD-RW,刻录光驱,无线网卡,Wifi,802.11B/G/N,无线网卡,摄像头,Camera,130W,像素高品质摄像头,准系统,BareBone,高端设计、接口齐全、性能出众、完美体验,触摸屏,Touch Panel,支持光学，电阻，电容触控屏设计（可选）,电视卡,TV Tuner,支持全模式制式电视卡（可选）,预计量产时间,2012-9-30,整机参考市场零售价,￥,3499,V43,一体机产品配置,TNI20-,英冠达,20-,精锐,V32,精锐,V32,一体机配置,-20,TFT LCD,显示器，最佳分辨率为,1600,900 -,触摸屏（选配）,-,电视接口（可选）,-,内置摄像头、麦克风,-6,个,USB2.0,接口,(4,个在后面,2,个在侧面,),-,两个内置立体声喇叭,-,标准,DDR,:1G/2G/4G/8G,（可选）,-3.5,英寸,SATA:320GB/500GB/1TB/2TB,硬盘,（可选）,-DVD-ROMDVD RW,刻录光驱（可选）,-1,个无线网卡（可选）,-1,个,4,合,1,读卡器（可选）,查询,将主机序列号带入,CSM,系统,产品信息查询,一、前言,二、同方一体机产品命名,三、同方一体机产品线,四、各产品功能介绍,五、常见问题处理,常,见,问,题,处,理,硬件,软件,不加电：电源、主板、负载,/,按键板,开机无显,:,显卡、内存、主板（,屏、线材,）,开机掉电,:,电源、主板、负载,蓝屏：驱动、病毒、应用软件、操作系统,白屏：驱动、恢复出厂模式（,屏,）,触摸不定位,:,校准软件,特别案例,开关无法弹起,-,更换特料,触控开关失灵,-,增加导电棉,游戏中多个画图，不能全屏,-BIOS,常见问题处理,对产品模糊，,有问题不会修，不知道找谁解决,专卖店的难题,灵活的售后支持政策,同方解决,方案,400-610-5888,CC,二线技术支持,通过知识库查询，相关问题。,查询,BIOS、,问题类别、典型案例,通过,Call Center,寻求技术支持。,上游维修站、一方站、区域技术经理,寻求支持多途路径,京东方一体机精锐,V45,，触控点位在屏幕上不准，以下哪种方法可解决,（,）,A,、更换触摸屏,B,、更换触控,PCB,板,C,、可用校准软件解决,D,、操作系统版本不正确,三诺,21.5,精锐,V38（AMD）,一体机玩游戏时黑屏或是多个画面，此问题解决方法（,）,A,、更换主板,B,、针对于,AMD,平台可刷,BIOS,C,、,Intel,平台可调整分辨率,D,、更换双颗粒内存,大宇一体机是否支持蓝牙和红外（,）,A.,支持，支持,B.,不支持，支持,C.,支持，不支持,D.,不支持，不支持,.,B,D,C,热身试题,谢谢,Thanks,