调对沟通的频道

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,龙蟒集团 培训 林瑜,*,龙蟒 培训 刘昌奇,200,7,10 06,1,调对沟通的频道,-,与龙蟒各分厂中阶主管共享,1,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,2,空杯理论,试验一：,半杯水,2,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,3,结论：,无论多么精彩的学习，如果你不 愿意，对你而言，毫无意义,3,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,4,试验二：,满杯水加大头针,4,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,5,结论：,如果是海纳百川的胸怀，那么你将能兼众家之智慧而成就你自己,5,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,6,寄语,泰山不让土壤故能成其高；,江河不择细流故能成其大；,贤者不却众庶故能成其德。,6,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,7,怎么想,“调对沟通的频道”,7,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,8,对员工,对自己,8,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,9,怎么做,对员工-,9,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,10,优秀员工十大特征,对公司、部门、产品有起码好奇心,与客户交流如何使用产品，以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户，知道客户欣赏什么不喜欢什么，知道公司产品有哪些不足,乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户,与公司制定的长期计划保持步调一致,10,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,11,必须掌握某一种专业知识和技能,灵活运用有利于你发展的机会,好的员工尽量学习公司的业务运作的经济原理，业务模式,关注竞争对手动态,分析问题但不局限于分析，寻找潜在平衡点发现最佳行动时机,具备美德如诚实刻苦有道德,11,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,12,激励低薪员工方法,取消“当月优秀职员”评选活动,口头表扬不可忽视,保持肯定的态度,留心身体语言,管理者无需事必躬亲,不要总一本正经,12,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,13,唤起员工的干劲,分发给其能全力发挥的工作,让其能担负起职责自由发挥,让部属了解工作的重要性及贡献度,让部属拥有个人的具体目标,明确褒扬部属的良好效益,塑造充满活力令人欢欣愉快的工作环境,激发部属间的竞争意识,主管本身做个饶有人性魅力的人物,13,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,14,不安的五种情况及方法,不会做时-技能不足技术不佳过程不明了标 准不确定,方法是-教他,会做而不做-待遇低工作多同仁相处不愉快,方法是-知他,会做肯做而不敢做-怕做错了骂他,方法是-原谅他,会做肯做敢做而不多做-怕越过自己的份内,方法是-信他,做错了事时-怕背后对他不利,方法是-用他,14,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,15,学会聆听,给予对方全然的注意,给予对方全然的回馈：,- 描述对方的感觉,- 总结对方的说话内容,15,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,16,懂得赞美,具体,局部,对方可以回答的,及时,16,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,17,对自己,做一个成熟的管理者,17,龙蟒集团 培训 刘昌奇,瑜,200,7,10 06,18,成熟管理者特征,适当的目标,足够的自信,从别人处取得帮助,激励与控制,利用时间,建立并维持和他人友善的关系,情绪的成熟,重视现在,自我发展和自我评价,18,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,19,发展的四大准备,记录你的成就,：一是技能知识经验,二是已取得成绩,做分析比较,：找差距制定并实施学习及,提升计划,寻求反馈,找到榜样,19,龙蟒集团 培训 刘昌奇,2002 10 06,20,脑力激荡,怎样让石头漂起来？,20,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,21,速度,21,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,22,激水之疾，至于漂石者，势也。,-孙子兵法,22,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,23,寄语,且将新火试新茶,诗酒趁年华,23,龙蟒集团 培训 刘昌奇,200,7,10 06,24,谢谢,24,