人力监控技术（甄源泰）

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源监控技术,主任 甄源泰 研究员,1,人力资源监控的目的,实现企业经济目标是第一目标,A 低层次：,监控员工完成企业经济目标,B 高层次：,激励员工完成企业经济目标,A 直接目标：,服务于企业经济目标,B 间接目标：,承担社会责任 维护员工利益,2,监控与激励的关系,激励：,从满足心理需求出发,以劳动乐趣为假设前提，,靠鼓励来吸引劳动,胡罗卜,靠人性思考实施管理,管理的充分条件,监控：,从监控劳动行为出发,以工作惰性为假设前提，,靠压力来推动劳动,大棒,靠理性思考实施管理,管理的必要条件,3,人力资源监控的范围,员工： 劳动时间内的劳动行为,从时间看：,8小时以内(业余时间不管),从对象看：,企业全体员工（含经营、管理者）,从内容看：,缺德 无照经营 第三者插足 社会舆论谴责,犯法 贩黄卖淫 政府依法治罪,违纪 上班性骚扰 上班讲笑话 纪律处分,4,人力资源监控的哲学,“经济人”理论：,（1）人事管理以事为中心，岗位为中心 。,（2）人天生是懒的，不乐做工作，干活是为了挣钱。如果不采取有效的管理强制性纪律、金钱奖罚，被管理者不会好好工作。,（3）人事管理主要是人事管理者的事，管理者和被管理者是一组对立的矛盾，被管理者与物力、财力并列，是生产要素之一。,泰罗、甘特：通过科学管理劳动过程培训一流工人。,完整的纪律体系，科学、精确、规范的劳动管理。,动作分析、时间分析、程序管理、进度管理等。,产生于社会化大生产初期，理性管理，管理基础。,5,人力资源监控的哲学,优良组织十戒 美国管理协会（AMA） 1941年,（上）,1 应当给每个有经营管理责任的人（经理、监督、工长）规定明确的职责；,2 应当让每个职位的职责和权力都能相对应；,3 在所有相关人员确切了解情况之前，不应当改变任何一个职位的工作范围和既定责任；,4 在组织中的任何主管或雇员（不含兼职者）都不接受来自一个以上来源的命令；,5 绝不能超越责任领导直接向下属下达命令，否则，责任领导应当被撤换；,6,人力资源监控的哲学,优良组织十戒 美国管理协会（AMA） 1941年 （下）,6 批评下属要私下进行，不论何种情况，都不能在其上级、同级、下级在场时指责他；,7 对于主管间或雇员间在权力、责任方面所产生的纠纷要立即予以慎重而果断的裁决；,8 提升职务、调整薪酬、执行纪律等直接触及下属个人利益的决策，应当由顶头上司的上级来批准。,9 不论什么级别的主管或雇员作了他人的助手，都不能既是那个人的助手，又是那个人的批评者；,10对工作受到定期检查的主管，应当首先支持他对自己负责的工作的质量进行独立检查；并且保证他有对自己负责的工作的质量进行独立检查的条件,。,7,人力资源监控技术举要,员工绩效管理、组织控制、管理监测,1 绩效管理 （,实体考核、 人事考核,）,2 纪律体系（,法理、体系、执行细,则,）,3 工作分析（,重要分值、岗位说明书,）,4 劳动保护 （,制度、水平、教育,）,5 档案管理 （,政治、考核、业绩,）,6 管理监测 （,公示管理、制度监控,）,8,人力资源监控技术：,员工控制,纪律规章的法理:,思想性 逻辑性,纪律规章的体系：,周密性 系统性,纪律的规章细则：,操作性 严密性,监控管道 实施机制 责任人,9,