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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,计调/操作流程,发布线路档案,从档案中选择线路后发布基本价格,查看价格列表,1、线路基本信息,2、线路行程信息,1、价格基本信息,(地接价+机票价、儿童价、同业价、销售价),2、机票价格调整,(机票方案1为默认对应价格基本信息),3、酒店价格调整,(酒店方案1为默认对应价格基本信息),发布机票方案,发布酒店方案,发布其它可选产品价格,点击列表中任一日期对应价格可编辑,发布,发布到,：,所有；所有前台网站； ,部门,网站,(多个旅行社网站被勾选),；,仅内部销售； 仅同业销售系统,预定时效,：,可直接预订付款 确认后再付款,计调收到信息,被预定后,1、登陆中：弹屏,2、未登陆：手机短信,计调与供应商确认后修改订单状态为可付款,系统通知尽快20分钟内付款或提交信用卡预授额信息（关于游客付款流程见后）,可直接预订付款的,需要确认再付款的,计调电话联系游客再次确实预订信息,找到订单，点击“发送出团通知书”,1、邮件发送：出团日期地点、联系人、旅游须知,2、短信发送：出团时间地点联系人,1、找到订单选操作流程并记录操作线下动作,地接：,；,酒店：,；,导游：,；,票务：,；,系统需要记录计调自发布线路后的每一个登陆操作过程,1,游客预订流程,对比查找线路,预订,1、线路基本信息,2、线路行程信息,1、选择日期,2、填写人数：成人 人；儿童,人：分别几岁,确认产品及价格页面填写游客资料提交,页面提示产品被预定，游客选择付款、合同方式,短息自动提示“操作将于月日联系出发事宜”,页面提示“您的预订信息需要操作专员再确认，请耐心等待约10分钟”,选择网上付款/预授+合同方式：任一,确认产品选择可选项目,1、分列产品单价及总价,2、填写游客资料：,游客证件类、证件号、手机号（均要系统检测号码）,提示被预订但在未支付前只做30分钟保留，提示游客信用卡付款或预授额占位；,合同方式：1上门（提示选择若干门店中的一个）；2出发地签合同；3快递合同；4传真合同,计调确认后短信提示您预订的产品被确认，请尽快选择支付及合同方式,如果没有位置，短息提示游客重新选择产品，并可优惠30元/人,选择要求我们上门+自己的地址时间,游客选择自己到公司付款+哪个门市+希望产品保留时间,计调发任务通知门市跟踪游客约好时间,计调发任务通知最近的门市接待上门合同或总部派员,游客来公司,接待打印合同发票上门,计调制作出团通知书：系统自动生成可编辑,共两种：1、网页版可打印发email；2、短信版；,接待专员收到团款补录网上信息,计调操作,2,门市接待流程,游客上门,没有预订,录入游客资料,前台网上预订产品+可选项目,计调制作出团通知书：系统自动生成可编辑,共两种：1、网页版可打印发email；2、短信版；,网上预订,前台查找游客订单,再次确认订单信息,打印合同,收款,电话预订,网上订或电话订都没有付款要求上门,按照游客要求选择产品+可选,接待负责在网上录入保留位置到#时间,提示：,1、每个订单都对应两个版本的出团通知书：网页版（查看，状态已发送）；短信版（查看，状态为发送，立即发送）,2、,网上预订不上门,计调选择订单打印合同，根据游客要求快递合同原件和发票,计调操作,录入游客资料,3,
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