金立集团简介

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,诚信,团队精神,创新,1,讨论：,为什么要了解企业概况，它对我们的销售工作会有什么帮助？,分析：1、作为金立的一员，对自己的企业了解是最基本的要求，是必须的；,2、与顾客沟兑时增强说服力。如果员工对自己的企业都不了解，如何让顾客信服你的产品、你的人呢？,3、在与其它品牌功能、价格相差无几的情况下，用我们企业规模、市场地位等来与对手进行对比，从而打动顾客。,4、公司的规模大说明我们实力雄厚，可以给顾客提供技术含量更高、性能更稳定 的产品；说明我们可以给顾客提供更加完善、更加贴心的服务。,2,集团简介,3,公司名称：深圳市金立通信设备有限公司,成立时间：,2002,年,9,月,16,日,注册资本：,2,亿元,法人代表：刘立荣,经营范围：手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业,获得,GSM,和,CDMA,手机生产双牌照，并核准许可年生产手机,700,万台。,公司地址：深圳市深南大道时代科技大厦,注册基本情况,4,经营理念,诚信,立诚守信，言真行实,金立通信以诚信为立业之本、发展之基、信誉之源。,团队精神,平等协作，高效务实,金立通信以人为本，崇尚协同合作，优势互补、团队作战，从而建立一支优良的企业队伍。,创新,与时俱进，开拓创新,5,文化理念,1.企业宗旨：,顾客满意,员工满意,股东满意,2.特色的文化理念内核：,“金品质，立天下”,开展金品质工程，品质造就品牌,！,品牌升级：实用又好用,金立通信,6,战略目标与规划,近期目标,2008,年进入国产手机前三名，建立广泛的品牌知名度和良好的美誉度,。,中期目标,2010,年具备,2,2.5,2.75,3,整机集成能力和自主研发知识产权，在中国进入手机行业的前三名，成为全球有影响力的,3,终端设备供应商。,远期目标,成为国际化的移动通信设备与移动信息服务的供应商，成为全球最具有影响力的品牌之一,。,7,组织架构,打开文化宣传册7、8页,8,刘立荣先生，出生于,1972,年,11,月，大学学士，中山大学,EMBA,。,1990,年至,1994,年，就读于中南大学材料工程学院，并获得学士学位。,1996,年至,1997,年，就职于中山小霸王电子有限公司，任计调部经理。,1997,年至,2001,年，就职于广东金正电子有限公司，任常务副总,裁,。,金立集团董事长兼总裁,9,金立集团规模,深圳市金立通信设备有限公司(深圳总部):,职员360人,平均年龄小于30岁，90%以上拥有本科以上学历，其中硕士学历占20，硕士以上学历占3.,东莞市金众电子,和,东莞市金铭电子,两家独资工厂:总投资近3亿元，厂区面积近,60000多平方米,，是一个年产能达,800万部,的高度自动化现代化手机专业生产基地.,金众电子,:1200人，负责,SMT前道工序,及,OEM代工,.,金铭电子,:1000人，在装配等后道工序方面具有丰富的经验,月产量达到70-80万台.,企业宣传册27-32页,10,金立集团规模,金立工业园:,于2006年投巨资在东莞市大岭山镇购地筹备建立,现已进入规划阶段,总占地面积,近500亩,总建筑面积,30万平方米,总投资逾,5亿,元人民币.,11,公司发展历程 1,2007,年,2,月,8,日，东莞市大岭山镇人民政府镇长胡浩举与金立集团董事长兼总裁刘立荣在金铭公司共同签署了,金铭公司工业园,土地使用权转让意向书,，这标志着金铭公司工业园项目建设开始进入实质阶段。,2007,年,3,月,金立,VIP-CRM,（客户关系管理）项目正式启动,以提升金立手机的服务品质和水平，全力打造“金品质”品牌形象,.,2006,年,金立外销部成功的开发了台湾、越南、新加坡、白俄罗斯、科威特、法国、意大利市场、让更多国家熟悉了金立品牌,.,2006,年,金立手机,全年销售突破,300,万台,.,2006,年,11,月,20,日，湖南省益阳市人民政府和金立集团在深圳锦江国际酒店签订平板电视合作协议。,2006,年,10,月,12,日，国家信息产业部娄勤俭副部长在深圳市常务副市长刘应力等陪同下考察金立公司,.,12,公司发展历程 2,2006,年,1,月，在,CCTV-1,、,CCTV-5,、凤凰卫视、湖南卫视等权威传媒全面投入品牌宣传。,2005,年,12,月，国内月销量突破,25,万台。,2005,年,5,月,27,日，国家发改委核准同意深圳市金立通信设备有限公司生产,GSM,和,CDMA,手机,。,2005,年,5,月底，金铭公司新厂房投入使用。,2005,年,5,月，国际巨星刘德华先生担任金立手机形象大使，并与著名导演冯小刚先生、金马奖最佳摄影奖得者曹郁先生合作拍摄金立广告片,。,2004,年,10,月、,11,月，公司向,TIM,公司和意大利电信运营商,WIND,公司出口,N3010, N3020, N3030,三款手机，共出口手机,20,万台，出口创汇达,2600,万美元。,2004,年,6,月,3,日，湖南省金维康生物技术投资项目正式签约。,2004,年,5,、,6,、,7,月，公司共向,TIM,公司销售手机,10,万台，出口创汇,1500,万美元。,13,公司发展历程 3,2004,年,4,月，公司自主研发的手机,N3000,，通过欧洲电信运营商,TIM,公司认证，成为第一家国产手机通过欧洲电信运营商认证的厂家。,2004,年,4,月，金立（香港）通信设备有限公司成立，开展对外贸易业务。,2003,年,12,月，国内月销量突破,12,万台。,2003,年初，金立投资,2000,万元兴建生产基地东莞市金铭电子有限公司。,2002,年,10,月，深圳市金立通信设备有限公司研发院成立。,2002,年,8,月，深圳市金立通信设备有限公司成立。,2000,年,10,月，东莞市金众电子有限公司成立，专业从事电子产品来料加工。,14,2007,年,2,月,8,日，金铭公司荣获“东莞市,50,强民营企业” 。,2006,年,6,月,金立公司获得深圳市科技和信息局颁发的“软件企业认定证书”。,2006,年,5,月,获得深圳市福田区人民政府颁发的“纳税百佳民营企业”。,2006,年,3,月,15,日,获得广州市消费者委员会颁发的“最受消费者推崇奖”。,2006,年,3,月，获得由中国质量网、中国消费者用户满意企业信息网、中国质量检验协会共同颁发的“全国消费者用户满意”称号及“全国质量服务信誉双保障产品”荣誉称号。,2006,年元月，获得由信息产业部中国电信发展研究院与中国通信报社共同颁发的“中国通信产品自主创新企业”荣誉称号。,公司取得的荣誉 1,15,2005,年,12,月，获得第二届“全国名优产品售后服务先进单位”称号。,2005,年,10,月，“金立手机”品牌搭载国人瞩目的神舟六号载人飞船成功升空。,2005,年,7,月，由人民日报社市场信息中心主办，,100,余家权威行业协会协办，在,人民网,、,搜狐网,、,阳光,315,网,等权威网站进行的“首届中国消费者（用户）喜爱品牌民意调查”大型公益活动中，金立手机被全国,30,多个省、市、自治区消费者（用户）推选为行业,2005,年“中国消费者（用户）十大满意品牌”。,2005,年,4,月，金立“,GN638”,百万像素手机被评为“消费者最喜爱的手机”。,2005,年,3,月，金立手机被推介为“全国通信市场消费者放心购物可信产品”。,公司取得的荣誉 2,16,2003-2004,年，金立公司被评为“福田区,2004,年度纳税百佳民营企业”；,2004,年,12,月，金立公司被评审为“,A”,资信等级企业；,2004,年,8,月，金立公司（含下属工厂金铭公司、金众公司）获得,ISO9001:2000,质量管理体系认证,证书；,2004,年,6,月，金立公司通过“深圳市高新技术企业”认定；,2004,年,5,月，金立公司成为“中国质量检验协会”团体会员单位；,2004,年,4,月，金立公司被评为“福田区,2003,年度纳税百佳民营企业”；,2003,年，金立公司通过“深圳市民营科技企业”认定；,2003,年,10,月，金立公司自主开发的蓝牙移动电话通过“深圳市高新技术项目”认定。,公司取得的荣誉 3,17,18,金立公司技术力量雄厚且对技术的掌握有长远的规划，公司成立之初，就把自主研发作为增强企业核心竞争力的关键因素。金立通信是目前国内手机行业设计与研发最深最广的品牌之一。公司组建的国内最具实力的“金立移动通信设计研发院”和国内第一条为研发配套的试生产线，使手机的调试、试装与研发成为一条完整的生产链，有效地缩短了手机的研发周期，保证了手机的生产质量。,研发体系,19,金立研发系统,总部深圳研发院（80人）,深圳3G研发团队,（3G）,深圳隆宇世纪设计公司,2.75G/3G4,上海鼎为设计公司,2.75G/3G4,金立研发系统,企业文化宣传册13-16页,20,金立研发系统,深圳隆宇世纪设计公司和上海鼎为设计公司,:,专注于,2G / 2.5G / 2.75G / 4G,的技术开发，不仅为总部研发院提供整机设计方案，也为国内其他厂商提供整机设计方案,.,上海鼎为设计公司是国产前十大手机方案设计公司,.,深圳研发院,:,主要负责公司产品的系统集成、软件层、应用系统、结构、造型等的设计和开发，将整机设计方案转化为应用方案,.,深圳,3G,研发团队,:,与全球领先的通信网络供应商全面合作，追踪最新科技，关注最前沿的研究课题，为未来移动通讯终端设备奠定基础,.,21,研发院组织架构,研发院,造型结构部,硬 件 部,软 件 部,中 试 部,外销研发部,ID/MD主体设计,辅助设计,造型结构实验室,射频RF,基带,硬件实验室,软件系统,软件编码/测试,软件实验室,整机测试,生产测试,中试实验室,项目管理部,22,研发院研究方向,研发院人员,210人,平均年龄28岁。,本科60%，硕士30%，博士10%。,电子、通信、微波、软件、测试、机械、机电一体化等各专业。,80%的在职人员都在各大手机公司或者手机方案设计公司有3年的工作经历。,23,金立通信拥有两家独资工厂东莞市金铭电子和东莞市金众电子，拥有厂房面积59000多平方米，员工2000多人，总投资3亿元，是一个年产能达800万部的高度自动化手机专业生产基地.,生产体系,24,基本情况,地处中国电子加工重镇广东省东莞市长安镇，成立于2000年10月，是一家专业从事电子产品来料加工的企业，承接国内外半成品、成品等OEM业务,。,金众电子,25,电子生产线及产能,1、SMT8条生产线，组装生产线7条,2、先进的加工设备，包括贴片机、全自动波峰焊、全热风回流焊及元件成型设备,金众电子,26,电子生产线及产能,金众电子,YAMAHA/YV100（泛用机）,Panasonic MVIIF（高速机）,27,金铭电子,基本情况,公司名称：东莞市金铭电子有限公司,地址：广东省东莞市大岭山镇矮岭冚村沿河路段,28,金铭电子,科学化的生产环境,无尘化生产车间,29,金铭电子,工厂产能,生产线：6条自动化生产流水线,每日产量：目前生产能力2.5万台/日,30,手机检测机器,31,工厂二期,（B,C栋厂房 三层 1800平方/层）,（A栋厂房 三层 1000平方/层）,32,销售系统,外销系统,2004年4月28日，公司成立了金立（香港）通信设备有限公司，专门从事外销业务。2004年4月公司自主研发的手机N3000，通过了欧洲电信运营商TIM公司的认证，成为第一家国产手机通过欧洲电信运营商认证的厂家。公司2005年的外销出口量达50万台，出口创汇4000多万美元。2006年金立外销目标为60万台，出口创汇目标为5000万美元。目前，金立通信和全球多个国家保持业务往来，如法国、意大利、美国、俄罗斯、德国、越南等，其海外市场营销观念与国际市场运作模式接轨，销售网络全球化。,33,销售系统,金立通信采用以各省代理为核心，同时辅以分公司（办事处）、客户服务中心、培训中心、品牌推广中心五个机构并行的立体化市场销售模式，拥有完善的销售网络和强大的市场开拓能力。2003，2004年销售手机过百万台，2005年共销售手机200万台,2006年销量达300万台.,销售系统,34,内销模式,金立采用代理商、客户服务中心、培训中心、品牌推广中心五个机构并行的市场销售模式。,完全代理制：,公司根据行政区域对市场进行划分（38家）,在指定区域内找一名符合要求的代理商，授权其负责该区域的产品销售和市场拓展等工作。,客户服务中心：,在全国各省省会城市的重点手机零售卖场附近建立客户服务中心，形成以省会城市客户服务中心为支点.目前有36家省级售后服务网点,486家特约售后维修网点.,35,内销模式,培训中心：,在全国分公司建立培训机制，每个分公司设专职培训人员，负责二级代理、业务员、促销人员的培训。,品牌推广中心：,公司总部的品牌推广中心专门负责品牌形象的塑造和推广。,36,网络状况,37,网络状况,现有网点数量：,公司现有网点总数已超过8700个，各省的大型百货商场、超市、大型专业电器连锁店、专业手机连锁店，产品均已上柜，在每省至少都有3个以上的大型销售专区。,现有专柜及灯箱片数量：,公司投入的专柜数量已超过43000个，有金立手机专柜的卖场达6000多个，在现场也都有灯箱片配合。全国的灯箱片及门头数量已超过70000个。,现有促销员数量：,在全国大卖场工作的专职金立促销人员数量达到4000人以上，销售金立手机的营业员数量达到3500多人。,网络覆盖层次：,省会城市的网点，金立产品基本全上柜。地级市场的网点也已全部上柜，县级市场的重点网点也全部上柜。在某些经济较发达的乡镇，金立手机也有上柜，形成了以省会零售网点地级零售网点县级零售网点乡镇级零售网点的全方位覆盖的网络销售体系。,38,理念：,顾客满意,阐释：,金立的所有用户都是金立的贵宾，都是金立的VERY IMPORTANT PERSON。金立认为，金立用户是金立公司的养育者，是金立公司的衣食父母。那么，金立用户就必须是、只能是金立产品的受益者。对我们的产品提供售后服务是金立公司的天职（VOCATIONAL），每个金立用户都理所当然享有金立公司完美（IDEAL）而专业（PROFESSIONAL）的服务。我们称之为“VIP金牌服务”。,售后服务理念,39,12315工程,1.所有服务网点，收到顾客或下级网点的咨询及投诉后，,一个,工作日内解决回复.,2.所有保修机器，上级服务网点收到之日起，,2个,工作日内修复，否则要给出回复.,3.所有返回公司更换的机器，自收到机器之日起，最迟,3天,内发出.,1.实行“,一站,式服务”，收到顾客服务信息的人即为事情解决或跟踪负责的人.,5.顾客需要报价维修的机器，在顾客同意收费维修情况下，,5个,工作日内修复.,售后服务理念,40,