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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,网络营销市场分析,一、网络营销环境分析,1,宏观环境分析,政治法律环境,人口环境,经济环境,技术环境,社会文化环境,2,微观环境分析,企业,竞争者,供应商,营销中介,顾客,社会公众,3,二、网络市场调研,网络市场调研的基本方法,（一）网上市场直接调查,站点法,电子邮件法,随机IP法,视讯会议法,4,（二）网上间接调查,利用搜索引擎搜集资料,利用公告栏搜集资料,利用新闻组搜集资料,利用E-mail搜集资料,5,网络市场调研的优势,及时性和共享性,便捷性和低费用,交互性和充分性,调研结果的可靠性和客观性,没有时空和地域的限制,可检验性和可控制性,6,网络市场调研的步骤,明确问题与确定调研目标,制定调查计划,搜集信息,分析信息,撰写调研报告,7,三、,网络消费者购买行为分析,网络消费需求的特征,消费者消费个性回归,需求产品的层次具有逆向扩展性和交叉性,需求产品更新速度加快,消费行为的理性化,对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存,8,影响网络消费者购买行为的主要因素,商品的特性,商品的价格,购物的便捷性,安全性与可靠性,心理动机,网络消费者的类型,9,网络消费者的购买过程,需求确认,搜集信息,评估选择,购买决策,购后评价,10,
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